农村电商操作实战手册

1、20222022年年2 2月月2525日日2022-2-25互联网经济互联网经济互联网经济互联网经济是基于互联网所产生的经济活动的总和，在当今发展阶段主要包括电子商务、即时通讯、搜索引擎和网络游戏四大类型。互联网经济是信息网络化时代产生的一种崭新的经济现象。互联网时代汹涌而来2014年底，全球有30亿人使用互联网，5年前，全球的互联网用户仅为20亿。得益于智能手机和移动互联网的快速普及，在发展中国家，互联网用户的数量已在五年内（2009-2014年）翻了一番，且目前全世界三分之二的互联网用户生活在发展中世界。在世界各个区域都呈现出两位数增长率的格局中，非洲表现尤其突出，增长率甚至突破了40%

2、达到了全球平均水平的两倍。到2014年底，非洲的移动宽带普及率从四年前的不足2%攀升至近20%。“互联网+”互联网+，就是指以互联网为主的一整套信息技术，在经济、社会生活各部分的应用，扩散过程。等同于200年前的蒸汽机互联网+的本质是传统产业经过互联网改造后的在线化、数据化，其前提是互联网作为一种基础设施的广泛安装。“互联网”仰赖的新基础设施，可以概括为云（云计算和大数据基础设施）、网（互联网和物联网）、端（直接服务个人的设备）三部分，这三个领域的推进将决定互联网+计划改造升级传统产业的效率和深度。“我想站在我想站在互联网互联网+的风口上的风口上顺势而为，会使中国经济飞起来顺势而为，会使中国经

3、济飞起来”国务院印发关于积极推进“互联网”行动的指导意见9.24李克强在保税区 2014年福布斯中国富豪榜的十大富豪排名姓名财富(亿人民币)性别年龄1马云1193.4男502李彦宏899.6男453马化腾881.3男434王健林807.8男605李河君795.6男476宗庆后673.2男697王文银612男468雷军556.9男449何享健459男7210刘强东434.5男40 截止2015年3月18日，阿里巴巴市值2123.6亿美元，腾讯市值1641.95亿美元，百度市值是阿里的三分之一，为711.02亿美元 腾讯2014年收入789.32亿元人民币，较上年增长31%，全年净利润238.16

4、亿元，同比增长54%，净利润率为30.2%；阿里2014年收入762.04亿元，较上年增长45%，净利润234.03亿元，同比增长170.6%，净利润率为44.6%；百度2014年收入490.5亿元，较上年增长53.6%，全年净利润131.87，同比增长25.4%，净利润率26.9%。14BAT数据阿里巴巴2014年中国零售平台交易总额2.3万亿元，同比增长47%，承载了中国全社会商品零售总额的80%以上，其零售平台活跃买家数量3.34亿人次，同比增长45%，占中国网民的一半，中国人口的四分之一。151718传统企业怎么面对互联网？ 传统零售业 移动通讯业 银行金融业 房地产业 。 我们是+互

5、联网 互联网+影视 互联网+汽车 互联网+能源 互联网+流通 互联网+房地产 互联网企业加什么什么就火，谁先惹上互联网就会遭殃 互联网企业就是最大的劫道者电子商务电子商务电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。 B2B B2B2C B2B B2B2C B2C C2B B2C C2B C2C O2O C2C O2O F2C F2C 商务模式的变化O2O的发展势不可挡

6、，必将是未来电子商务发展的大趋势O2OO2O发展空间大发展空间大 O2OO2O不仅是线上支付、线下消费，而且可以衍生出各种各样的新商不仅是线上支付、线下消费，而且可以衍生出各种各样的新商业模式。业模式。 线上传播，线下购买线上传播，线下购买( (传统门店零售传统门店零售);); 线上购买，线下消费线上购买，线下消费( (服务性产品的门店消费服务性产品的门店消费);); 线上购买，线上供应线上购买，线上供应( (邮购的变种邮购的变种);); 线下聚客线下聚客( (体验体验) )，线上购买，线上购买( (适用于客制化产品、高级定制等适用于客制化产品、高级定制等);); 线上购买，线上消费线上购买，

7、线上消费( (上门服务上门服务) )。F2C：一种颠覆传统商品供应链格局的新模式当前，在国内纷纷采用F2C模式的公司越来越多。比如宝洁、GUCCI香氛、美即面膜、国窖1573等等。可见这种模式正在颠覆传统商品供应链格局，受到越来越多国际国内知名企业的青睐！可以说，C2C代表过去（如淘宝网），B2C代表现在（京东、天猫商城），而F2CO2O代表未来！电子商务与国民经济深度融合电子商务与国民经济深度融合 根据艾瑞咨询的数据:2015年第一季度阿里巴巴的份额达到58.6%，大概是去年同期的两倍，而京东商城的市场份额也从去年同期的19.2%攀升至22.8%。 阿里巴巴表示，在截至3月份的上一财年，该集

8、团旗下所有零售网站的交易总额达到人民币2.44万亿元，超过了排名后五位的电商平台交易额的总和。阿里大数据分析“双十一”报告农村电商的现状农村电商的现状1、蓝海 千亿农村网购市场待开发千亿农村网购市场待开发 阿里和国务院发展研究中心预计，阿里和国务院发展研究中心预计，2014年全国农村网购市场总量将达年全国农村网购市场总量将达1800亿亿元以上，元以上，2016年将突破年将突破4600亿元。亿元。 商务部数据，商务部数据，2013年我国农产品的交易总额在年我国农产品的交易总额在4万亿元左右，其中万亿元左右，其中80%是通过是通过传统市场实现，通过电子商务流通总量并不大，这也预示着还存在万亿级潜在

9、传统市场实现，通过电子商务流通总量并不大，这也预示着还存在万亿级潜在市场。市场。 03年淘宝村开始年淘宝村开始2013年，阿里巴巴曾经发布了中国年，阿里巴巴曾经发布了中国“淘宝村淘宝村”现状调研报现状调研报告，称国内已经发现了告，称国内已经发现了14个大型的个大型的“淘宝村淘宝村” 互联网互联网+时代下，农村早已成为电商巨头争夺的最后净土时代下，农村早已成为电商巨头争夺的最后净土阿里大数据分析“双十一”报告农村网民数量不断攀升（人） 截至2014年12月，我国网民中农村网民占比27.5%，规模达1.78亿，较2013年底增加188万人农村互联网普及率稳步提升（工具） 截至2014年年底，中国农

10、村互联网普及率达到28.8%，城镇的互联网普及率达到62.8%，城乡普及率差距34%，提升空间巨大从人和互联网发现新蓝海从人和互联网发现新蓝海2013年农村网民网络购物使用率为31.1%，较城镇仍低24.1个百分点2013年农村网民网上支付使用率为25.7%，比城镇网民使用率仍低22.2个百分点2014年全国农村网购市场总量达1800亿元以上2016年将突破4600亿元农村消费市场购买力农村消费市场购买力浙江桐庐农村淘宝网点：江苏徐州沙集镇：2014年双十一全村双十一交易额超过2009年阿里双十一总额双十一当天农村消费占比1.1万/店5987万元近10%阿里巴巴研究中心预测，今年在淘宝上的农产

11、品交易市场将达到500亿，经营农产品的网店数量有望突破100万家，并预计明年交易额将突破千亿。蓝海催化电商新模式蓝海催化电商新模式淘宝村“淘宝村”是大量网商聚集在某个村落，以淘宝为主要交易平台，以淘宝电商生态系统为依托，形成规模和协同效应的网络商业群聚现象 -来源：阿里研究院农村电商潜力农村网民数量不断攀升农村网民数量不断攀升农村互联网普及率稳步农村互联网普及率稳步提升提升农村网购和支付潜力巨农村网购和支付潜力巨大大农村市场购买力不断扩农村市场购买力不断扩张张2、先行先试淘宝村的标准和增长趋势淘宝村的标准和增长趋势三个判断标准：三个判断标准： 交易场所交易场所：经营场所在农村地区，以行政村为单

12、元 交易规模交易规模：电子商务年交易额达到1000万元以上 网商规模网商规模：本村活跃网店 数量达到100家以上，或活跃网店数量达到当地家庭户数的10%以上淘宝村深刻改变中国淘宝村深刻改变中国乡镇经济第二次春天案例：2013年，白沟网店增长到8000余家，电商交易额接近箱包总销售额的30%，从业人员3万余人规模定制、柔性制造也成为白沟箱包产业的新特点城镇化新路径2013年全国农民工总量26894万人淘宝村实现“离土不离乡”，通过就业本地化，提升农民幸福指数未来随着淘宝村的增多，更多人才将返回农村创业就业1、居民收入更高 案例：东风村2013年人均收入2.98万元，超过全省农村平均水平119%2

13、、居民习惯网购 案例：东风村2013年共收到1.6万笔淘宝订单，总额550万元，人均网购1100元/年消费都市化产业在线化就业本地化现在的问题现在的问题淘宝村千县万村信息发达、年轻化、移动化信息发达、年轻化、移动化信息闭塞、人才流失，生活质量差信息闭塞、人才流失，生活质量差农村淘宝的愿景农村淘宝的愿景 充分利用农村当地的媒体和各种宣传手段营造充分利用农村当地的媒体和各种宣传手段营造回家创业浓烈氛围，搭建创业舞台，提供创业回家创业浓烈氛围，搭建创业舞台，提供创业扶植，让更多年轻人返乡扎根农村。从而解决扶植，让更多年轻人返乡扎根农村。从而解决留守儿童，空巢老人等农村的民生问题留守儿童，空巢老人等农

14、村的民生问题 打通到村的物流和信息通道让农民在家中零成本就打通到村的物流和信息通道让农民在家中零成本就可以享受到和城市居民一样的生活便利性，可以享受到和城市居民一样的生活便利性， 让农民足不出户通过电子商务平台就可以买到价廉让农民足不出户通过电子商务平台就可以买到价廉物美的日用品，农资产品等物美的日用品，农资产品等农村淘宝的业务规划农村淘宝的业务规划 两通道，一闭环两通道，一闭环 物流，信息通道 安全交易闭环打造老百姓平台打造老百姓平台 农产品O2O 探索农产品线上营销模式松土壤，建平台松土壤，建平台 买家、卖家 第三方 物流、仓储、代运生活和服务的生活和服务的综合体综合体基础建设搭建生态服务

15、中心人才回归完善农村电商平台规划四步曲农村淘宝的业务落地节奏农村淘宝的业务落地节奏启动期（14财年）布局期（15财年）推广期（16财年）成型期（17财年）京东帮服务店4月9日，京东公布农村电商发展的阶段性成果，其中定位于农村大家电营销、配送、安装、维修的京东帮服务店表现抢眼4个月时间，开设了超过400家服务店，服务范围辐射超过10万个行政村。从去年11月20日在河北赵县开通第一家服务店以来，京东帮服务店展开迅猛，日均开店3家，单日开店最高55家。2015年，京东将电商下乡的目标确定为开设500家县级服务中心、招募数万名乡村推广员，建立1000家左右的京东帮服务店。 最近，苏宁宣布在2015年计

16、划建成1500家苏宁易购服务站，并计划在5年内建立10000家，深入全国乡村，从渠道建设层面打通“农村电商”发展壁垒。3、政策助推农村电商升温 20152015年中央一号文件：年中央一号文件：支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设。支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设。开展电子商务进农村综合示范。开展电子商务进农村综合示范。” 2015.5.4国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见 国发国发201520152424号号 2015.5.15商务部商务部“互联网互联网+流通流通”行动计划行动计划 7

17、月月4日日国务院国务院发布关于积极推进发布关于积极推进“互联网互联网+”行动的指导意见行动的指导意见 2015.8关于加快发展农村电子商务的意见关于加快发展农村电子商务的意见 9月农业部月农业部3部门印发推进农业电子商务发展行动计划部门印发推进农业电子商务发展行动计划商务部15日发布的“互联网+流通”行动计划提出，力争在1到2年内，在全国创建培育200个电子商务进农村综合示范县，示范县电子商务交易额在现有基础上年均增长不低于30%；创建60个国家级电子商务示范基地，培育150家国家级电子商务示范企业，打造50个传统流通及服务企业转型典型企业，培育100个网络服务品牌；运用市场化机制，推动建设1

18、00个电子商务海外仓；指导地方建设50个电子商务培训基地，完成50万人次电子商务知识和技能培训；力争在2016年底，我国电子商务交易额达到22万亿元，网上零售额达到5.5万亿元。农村电商现场会5月13-14日，商务部和财政部在浙江省遂昌县组织召开全国农村电子商务现场会。会议提出，2015年，商务部、财政部将继续开展电子商务进农村综合示范。支持范围从去年的56个县，扩大到以中西部地区为主的200个县，并向革命老区倾斜。3、存在问题消费待引导消费待引导物流需配套物流需配套人才是瓶颈人才是瓶颈网络不给力网络不给力产品同质化产品同质化非标准化非标准化现状通过电子商务开拓市场的比率偏小运用电子商务进行采

19、购的比率更小决策层多为互联网难民，电子商务应用重视度不足人才区域不平衡，企业电商团队建设难度大已经开展了电商，但成效甚微4、涉足电商企业的现状与困境 90后“网络移民” 80后“网络原住民” 70后“网络灾民” 60后“网络难民” 互联网难民大多数是守旧的老年人和守旧的中年人，互联网原住民绝对是当代青年。困境思想难突破，行动难落实与传统渠道冲突，担心破坏原有市场专业团队建设和管理难度大方法和工具多样、混乱、复杂，不易决策投资收益不确定，难下决心农村电商的未来趋势农村电商的未来趋势 中国互联网络信息中心数据显示，截至2014年12月，中国农村网民网络购物用户规模为7714万，年增长率高达40.6

20、%；同期农村网民网络购物使用率为43.2%，使用率较上年增加12.1个百分点。 农村电商达人对新产品的接受意愿远高于一二线城市，农村对电商接受意愿的强烈程度也高于城镇。有鉴于此，加大力度发展农村电商，将更有利于刺激消费，稳定经济增长。 农村既是电子商务的买家大市场，也具有巨大销售潜力。近年来，电商年交易额超亿元的“淘宝村”正不断涌现，越来越多的农民开始借助网络打开销路，把自家的农产品卖到全国。1、消费需求将进一步释放中国电商在都市的市场空间趋于饱和,面对农村这个蓝海广阔市场，各大互联网公司绝对hold不住！京东与阿里在农村厮杀，而刘强东与马云相约在“希望的田野上”。机构认为，农业电商将成为农业

21、现代化的重要推手，将有效减少中间环节，使得农民获得更多利益。面对万亿元以上的农资市场以及近七亿的农村用户人口，农业电商的市场空间广阔，大爆发时代已经到来。互联网进军农村宜早不宜迟。随着农村经济发展，人口文化素质逐步提高，互联网普及程度比以往提升许多，市场开拓时机已经成熟。“渠道为王”以2012年为分水岭，今后，继续坚持以“渠道为王”大事铺张各级渠道分销走连锁经营路线的企业（不包括餐饮、美发、影楼等）都将死于渠道之路。“渠道为亡”的时代已经全面到来。店租、进场费、人工、物流等各项成本都是祸根。居民网购比重将会进一步提升。今年双十一传统迎战电商2、传统商贸会越来越难做3、政策继续刺激 10月14日

22、电国务院总理李克强10月14日主持召开国务院常务会议，决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制，缩小城乡数字鸿沟；部署加快发展农村电商，通过壮大新业态促消费惠民生；确定促进快递业发展的措施，培育现代服务业新增长点。 10月月26日五中全会将审定十三五发展规划，农业电商是农业现代化核日五中全会将审定十三五发展规划，农业电商是农业现代化核心内容，将获重点政策扶持；预计心内容，将获重点政策扶持；预计2016年年1号文以及号文以及2016年农村经济年农村经济工作会议将重点强调农业现代化以及农业电商工作会议将重点强调农业现代化以及农业电商。 在政策密集出台的背后是农业电商的广阔前景，在农产品积极触

23、网的推动下，由此带来的市场空间将达万亿规模，拥有渠道和品牌优势的企业，将获得市场份额提升契机。 网络建设 物流跟进 人才回流 榜样的力量4、电商基础条件将进一步得到改善拥抱电商拥抱电商“21世纪要么电子商务，要么无商可务。”比尔盖茨“现在你不做电子商务，五年之后你必定会后悔。” 马云“台风来了，猪都会飞” 雷军传统商城的销售正在被电子商务分流，电子商务未来会代替一部份传统商城的功能。就目前的形势来看，电子商务引导全球经济市场已是大势所趋。未来已来，拥抱电商！企业开展电子商务的导向与建议 组建专门的团队专业化成长 多维度多渠道营销 定位市场，有的放矢，重视效果 重视转化，建立有效的数据分析体系

24、可以试水电商物流 重视品牌培养和知识产权保护企业电子商务数据驱动模型投资展示量浏览量咨询量询盘量定单量事件造势营销举例：事件造势营销举例：晒橙照：近一千张代言作品上传，互动话题阅读量1942万。赣南脐橙系列事件造势，拉高网络舆论：话题顺势营销举例：话题顺势营销举例：热播节目：奔跑吧兄弟 网络话题：#奔跑吧脐橙#奔跑吧兄弟，寓意着正能量的迸发，赣南脐橙也充满了无穷的正能量，让我们跟随脐橙一起奔跑，向全世界一起传递脐橙正能量和赣南脐橙美味吧。全国话题：穹顶之下网络话题：#雾霾袭城 吃橙润肺#穹顶之下，雾霾不定时袭城而来，每次必然挑起全国话题！小伙伴们有没有觉得喉咙干干的呢，呼吸闷闷的呢？吃点赣南脐

25、橙吧，补水润肺，抗击雾霾先塑造一个健康的身体。环球旅途秀：前往世界的尽头网络话题：#世界橙#前往世界的尽头掀起旅行的狂热，但赣南被誉为“世界橙乡”，也属于“世界橙”。让我们就这样带着赣南脐橙走向世界，让脐橙的身影出现在世界上每一个角落。热议焦点：毕业季网络话题：#脐橙也要“毕业了”#漫长的等待，终于学业有成到了毕业季很久不见的脐橙也应该快毕业了吧（成熟）！对它的期待，总是会泛起酸溜溜的口水。那颗卖萌的橙子，我们是不是快见面了呢？xiangnian想想念念 电商想念新渠道想念面业有利于减少产品流通的中介环节、缩短产品流通链、降低流通成本；可以有效地、低成本地开展商业活动，形成合力；生产者能直接与

26、消费者进行交流,自主进行交易，加强信息获取能力。1健全的电商销售窗口销售团队是电商中的关键组成部分，是最直接和客户交流的群体，成立独立的团队做电商，让专业的人做专业的事，网店才更有激情和活力。2独立的电商销售团队线上线下产品大不同，针对电商渠道的产品一定是要定制的、有趣味性的、有差异化的才能在同质化严重的挂面市场中跳出来。 3针对电商渠道的产品创新网络互动性能挑起消费者的参与性与积极性，使得生产者与消费者之间的沟通可以更直接，有新意的产品推广在也利于品牌价值的传播。4互动性、传播力强的推广能力思考：电商平台的消费人群是什么样的？他们最关注的点是什么？7815-34岁的年轻群体，宅女、宅男为主要购买群体电商平台的消费人群是什么样的？他们最关注的点是什么？喜欢流行的、时髦的、新奇的希望自己是流行和时尚的标签对新商品或新服务有强烈的兴趣根据电商平台上消费者的特色想念的电商产品要有创新性、有趣味性我们有一个创意一碗想念面，说出对一座城的爱一碗想念面，说出对一座城的爱想念想念爱爱城市城市一碗想念