管理顾问公司电话管理制度

1、规章制度示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-808编号：_管理顾问公司电话管理制度审核：_时间：_单位：_管理顾问公司电话管理制度用户指南：该规章制度资料适用于管理中，通过编订企业的章程、议事规则、生产经营运作、监督、员工的行为规范，再在运作中实践得到不断的完善，使经营管理中议事有法可依。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。管理顾问公司电话管理制度一、本公司电话，不得因私使用办公电话;二、营销人员实行人手一部，话费用自费;三、非营销人员由统一管理，主要是作为方便开展业务之用;(一)不得借用，也不得打私人电话;(二)使用电话时，通话人员

2、需力求言简意赅，尽量缩短通话时间，执行“三分钟原则”，即一般市话每次不超过3分钟;四、话费由公司总务专员到电信打印清单结算，从工资中扣除;五、不得盗打其它他部门或他人电话(每次下单 20 元);六、话机自行清洁、锁管;七、电话机由公司提供，新入职员工到岗后，由部门经理填写签呈申请安装，经总经理或总经办执行经理审批后，由总务专员负责提供安装(24小时内安装到位，超时50元/天)。八、如有员工离职或异动，在工作交接时话机交至人事部，后交总务专员负责登记保管。篇2：电话管理制度电话管理制度第一条 为树立良好的公司形象，员工在接打电话时，应礼貌亲切、职业干练、对答清晰、通话简短而适度。并以饱满的热情去

3、接听电话。因为对方会通过你的语气能感受到你的热情，感受到公司的职业形象;第二条 选择通讯方式和时间要适当。选取通讯方式以他人方便为宜，在一般情况下，能够拨打对方固定电话时，不拨打对方手机。拨打工作电话时，尽量不占用他人的休息时间;第三条 电话中表述问题应简洁明了，如内容较多，应首先询问对方是否方便。通话时保持语音语调的清晰和轻柔，语言和语气应体现对对方的尊重。电话听筒要轻拿轻放，挂断电话应以长者和尊者为先;第四条 接听总机“84832676”：在电话铃响两声内接起电话说“您好，企业”，了解对方来电意图后迅速准确转接到所找员工的座位。标准用语为：“。好的，这件事情由XX部门XX(人名)负责，我现

4、在把您的电话转接过去，请稍候;第五条 对于不明身份的来电，应避免随意告知领导和同事的相关信息;遇到打错的电话，应客气提醒对方，切忌简单生硬;第六条 接听个人分机：在电话铃响两声内接起电话说“您好，报上个人姓名”;第七条 如遇周围同事不在座位上，当其电话响时要及时代接，尽量不要超过两声。并询问对方是否需要留言，如要留言，请记下对方的姓名、单位、电话、事宜，然后告知对方会尽快转告该同事与他联系;第八条 不允许电话聊天，私人电话限制在3分钟之内;原则上不允许拨打私人外地电话，如确有特殊情况，需向主管请示，得到批准后需简明扼要、尽快结束通话;第九条 每月公司将根据集团电话之自动计费系统会对各分机电话的

5、通话时间和费用情况作相关统计，如发现私人电话过多和个人私自拨打长途电话的情况，公司将予以警告;第十条 使用手机短信功能处理公务时应注意署名，在接到短信后应及时回复;第十一条 上班时间如果外出，应时刻注意保持通讯畅通，公司电话应第一时间接通，不得欠费停机或关掉手机。篇3：某公司电话管理制度某公司电话管理制度为使本公司电话管理有序化，特制订本制度：一.电话管理原则：使电话发挥最大效力并节省话费。二.电话由行政部统一管理，各部门主管负责监督与控制使用。三.电话使用规范：1.非业务电话每次通话时间以三分钟为限。通话时应简明扼要，以免耗时占线、费资金。2.使用前应对通话内容稍加构思或拟出提纲。3.通话时使用礼貌用语，体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。四.长途电话使用规范：1.长途电话