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文档简介

1、标准制度示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-775编号:_物业主管岗位的工作职责编辑:_日期:_单位:_物业主管岗位的工作职责用户指南:该制度资料适用于加强和规范人员自身的建设,实行工作管理和维护工作秩序,并进一步提高工作效率形成明文上的条款,经过一定的程序严格制定并公式,最终成为管理的依据和准则。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业主管岗位的工作职责1职责:1、 贯彻执行公司工作目标、计划和举措,并切实遵照完成公司下达的目标任务;2、 熟悉公司与甲方各种规章制度和内部工作流程;3、 制定、落实、完善项目部管理目标及岗位工作流程作

2、业规范,树立公司品牌形象,倡导微笑服务;4、 树立员工安全意识,严格执行安全作业制度,加强安全防范措施;5、 负责部门员工的考勤管理工作,包括制定每月部门员工排班表、提交每月部门员工考勤和管理部门人员信息等;6、 负责完成各类月报表与台帐工作;7、 熟悉项目部各类材料工具,做好日常领用、发放、回收记录工作;8、 熟悉项目部各类机械设备,做好日常使用、养护、借用、报修工作;9、 检查、指挥和监督部门内员工的日常工作;10、积极与甲方进行有效沟通,并建立维护良好的合作关系;11、负责完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大学专科以上学历;2、专业不限,若具有相关工作经验者,可优先考虑;3、年龄35

3、周岁以下,特别优秀或经验丰富者可放宽至40岁;4、具有较强的文字写作能力,善于撰写各类公文,熟练运用office办公软件,能够处理简单的报表和数据分析工作;5、为人正直诚恳,善于沟通协调,执行力强,吃苦耐劳;6、身心健康,无不良嗜好,无违法犯罪、开除、辞退等不良记录;物业主管岗位的工作职责2职责1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;2、负责区域内客服服务措施执行及监督;3、负责开展区域内物业费用催缴工作;4、负责协调区域内相关工作开展;5、保证项目服务品质达到公司目标要求;任职资格:1、大专及以上学历,物业管理相关专业;2、具有丰富的物业客服服务管理经验;3、2以上住宅物业管理客户服务

4、部主管相关岗位工作经验;3、熟悉物业管理相关法律法规,具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;物业主管岗位的工作职责3职责:1、负责统筹区域内新项目前期筹备,包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施,对案场常态化服务实施明察暗访,确保案场服务品质。3、配合完成案场客户物业服务满意度调查,并对相关问题及时跟踪整改到位,维护大客户良好关系。4、制定物业管理方案及物业费用测算,做好外包方管理。5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作,合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求,提升品牌形象。任职要求:1、物业管理等相关专业大专

5、或以上学历,具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,熟悉案场阶段的管理;3、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。物业主管岗位的工作职责4职责:1、对物业经理负责,全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);2、负责对商管班长及商管员指派工作;3、负责商管部内外协调工作,传达上级的指示关跟进落实情况;3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;4、维护大商业范围内的治安,保证整个物业和客户的人员、财务安全,创造美好安全的工作环境;任职资格:1.熟悉物业管理基础、安全管理、

6、消防管理2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验4.认同万达企业文化;有良好的职业操守,严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度物业主管岗位的工作职责5职责:1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务,包括客户服务,设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等,提高客户满意度;2、拟定适合出租物业增值的经营方案,监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作;3、负责应对政府相关部门的检查,落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作;4、完成公司安排的其他工作。任职资格:1、物业管理或相关专业、大专及以上学历;2、 有写字楼物业经验优先;3、具有扎实的物业管理知识和管理经验,熟悉物

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