职业-----企业技能人才岗位能力标准开发技术

1、职业分析 企业技能人才岗位能力标准开发技术 岗位能力标准主要是指针对某一行业某一工作职位提出的实际工作能力的一种具体要求。 岗位职业能力标准的建设 参照国家/ /国际已建立的职业标准；结合企业内已有的岗位标准或产品生产/ /作业标准，通过职业分析而建立起的各个岗位的职业能力标准、将各岗位和各岗位的各个等级的标准集合而形成的企业岗位职业能力标准化体系。一、岗位能力标准开发基础职业分析技术1 1、什么是职业分析？、什么是职业分析？ 职业分析是对社会职业的工作性质、内容及劳动者应具备的职业能力进行多层次的分析。 职业分析职业分析是人力资源管理的一是人力资源管理的一项核心基础职能，它是应用科学的项核心

2、基础职能，它是应用科学的方法收集、分析、确定组织中职位方法收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。求等基本因素的过程。( (投入、产出投入、产出、过程、关联、过程、关联) ) DECUM职业分析技术 DACUMDACUM首先确定所分析的职业，再把每一个具体的首先确定所分析的职业，再把每一个具体的职业的全部工作，分解成相对独立的工作岗位职业的全部工作，分解成相对独立的工作岗位( (专项专项能力）能力） 然后，再根据履行每项工作岗位的需要，把每个然后，再根据履行每项工作岗位

3、的需要，把每个岗位都分解成若干工作任务，再确定每个工作任务岗位都分解成若干工作任务，再确定每个工作任务所需要的态度、技能、知识，得出该社会职业所应所需要的态度、技能、知识，得出该社会职业所应具备的主要操作技能、专业知识及行为方式的内容具备的主要操作技能、专业知识及行为方式的内容和范围。和范围。 根据职业分析确定该职业应具备的综合能力，根据职业分析确定该职业应具备的综合能力，最后开发教学大纲、组织教学内容最后开发教学大纲、组织教学内容和和实施培训教学实施培训教学与考核与考核。 DACUM职业分析与课程开发开发步骤：1 1、明确开发课程的职业、明确开发课程的职业2 2、分析职业所需要的操作技能和任

4、务、分析职业所需要的操作技能和任务3 3、对每一个技能进行分析、对每一个技能进行分析4 4、把所有技能变为操作目标、把所有技能变为操作目标5 5、对每一个技能进行选择、开发、确定学习材料、对每一个技能进行选择、开发、确定学习材料6 6、开发你的教学手段、开发你的教学手段7 7、实施培训课程、实施培训课程，即即从那里开始学习从那里开始学习8 8、评估培训课程、评估培训课程9 9、修改培训课程、修改培训课程2 2、职业分析与、职业分析与分析分析步骤步骤 职业分析注意事项： 1 1）凡是分解的岗位或工作任务都必需是一个完整的活动 2 2）岗位或工作任务的名称必须用“动词+ +名词”的形式来表述，如做

5、什么、完成什么.等。 3 3）岗位和工作任务的分析按职业活动的过程依次确定。 4 4）对工作任务的分析要从所需的技能、知识和行为态度三方面来进行。 职业分析的步骤：职业分析的步骤：第一步第一步 确定所要分析的职业确定所要分析的职业第二步第二步 对所分析的职业进行典型工作任对所分析的职业进行典型工作任务（或职业活动）分析，即确定该职务（或职业活动）分析，即确定该职业有几个典型工作任务，每一个典型业有几个典型工作任务，每一个典型工作任务所需要的职业能力要求。工作任务所需要的职业能力要求。第三步第三步 是把典型的工作分解成部分工作任务，是把典型的工作分解成部分工作任务，即对每一个典型工作任务确定需要

6、完成的所有即对每一个典型工作任务确定需要完成的所有的部分工作任务。的部分工作任务。第四步是对部分工作任务进行工作活动分析，即第四步是对部分工作任务进行工作活动分析，即确定完成每一个该部分工作任务的基本要素，确定完成每一个该部分工作任务的基本要素，（工作态度、技能与知识）三方面的要素。（工作态度、技能与知识）三方面的要素。第五步第五步 将该职业所分解出的各典型工作任务、部将该职业所分解出的各典型工作任务、部分工作任务、工作活动和完成工作活动的要素分工作任务、工作活动和完成工作活动的要素列成职业分析表。列成职业分析表。 组成工作任务的要素：组成工作任务的要素： 技能要素技能要素通过观察、录像或视频

7、慢放的手段，通过观察、录像或视频慢放的手段，对完成某一作业的动作进行细微分析删除不必要对完成某一作业的动作进行细微分析删除不必要的动作，制定出有效的动作序列和操作规范。的动作，制定出有效的动作序列和操作规范。知识要素知识要素完成某一作业所需具备的知识完成某一作业所需具备的知识行为要素行为要素完成工作任务所需要的职业态度、完成工作任务所需要的职业态度、责任心、职业道德、人际交往能力、团队合作能责任心、职业道德、人际交往能力、团队合作能力、解决问题能力和创新工作等方面的能力。力、解决问题能力和创新工作等方面的能力。3 3、职业分析的内容、职业分析的内容1 1、工作规范分析、工作规范分析：如工作内容

8、、工作的独立性与多样性程度、工作的程序和方法、设备与材料运用的分析。2 2、工作责任分析：、工作责任分析：确定每项任务的责任和权限；3 3、工作关系分析：、工作关系分析：明确制约与被制约关系、协作关系、升迁与调换关系等；4 4、劳动强度分析：、劳动强度分析：劳动强度指数、标准工作量、工作压力等。5 5、工作环境分析：、工作环境分析：确认工作的条件和环境，如：工作的物理环境分析、工作的安全环境分析和社会环境分析等。6 6、必备知识分析、必备知识分析（包括完成该职业任务所需要基础知识、专业知识和技术知识）、必备经验分析、和必备心理素质分析。7 7、必备的职业态度、职业道德和职业素、必备的职业态度、

9、职业道德和职业素养分析。养分析。4 4、整体化职业分析、整体化职业分析 1）职业学习必须将）职业学习必须将“工作过程中的学习工作过程中的学习”和和“课堂上的学习课堂上的学习”整合为一个整体整合为一个整体一体一体化。化。 2） 课程开发必须将资格研究课程开发必须将资格研究(包括职业分包括职业分析、工作分析、企业生产过程分析析、工作分析、企业生产过程分析)、个人发展、个人发展目标分析与教学分析和教学设计结合在一起，目标分析与教学分析和教学设计结合在一起，进行整体化的职业分析。进行整体化的职业分析。3） 整体化的职业分析的基本素材是具有职整体化的职业分析的基本素材是具有职业特征的典型的工作任务。业特

10、征的典型的工作任务。4）典型的工作任务分析是整体化的职业分）典型的工作任务分析是整体化的职业分5） 整体化的分析是工作过程系统化的分析整体化的分析是工作过程系统化的分析6）用与工作过程相关的典型工作任务对现）用与工作过程相关的典型工作任务对现代职业活动进行描述，并在此基础上组织代职业活动进行描述，并在此基础上组织职业教育和培训。职业教育和培训。5 5、典型工作任务分析法、典型工作任务分析法 典型工作任务分析法是职业教育课程典型工作任务分析法是职业教育课程开发的新型的整体化工作分析方法开发的新型的整体化工作分析方法 典型工作任务分析法称为典型工作任务分析法称为BAG课程开课程开发法（发法（Ber

11、ufliche Arbeitsaufgaben）也）也称实践专家研讨会法称实践专家研讨会法 1）典型工作任务）典型工作任务 典型工作任务，描述的是一项具体典型工作任务，描述的是一项具体的专门工作，它是根据一个职业中可的专门工作，它是根据一个职业中可以传授的工作关系和典型的工作任务以传授的工作关系和典型的工作任务来确定的，具有该职业的典型意义，来确定的，具有该职业的典型意义，同时具有促进该职业领域的职业能力同时具有促进该职业领域的职业能力发展的潜力。发展的潜力。 2 2）典型工作任务的内容）典型工作任务的内容 准备准备 计划计划 实施实施 评估评估 展示展示 3）典型工作任务的特征典型工作任务的

12、特征 典型工作任务不是具体的职业工作或典型工作任务不是具体的职业工作或工作环节，它在一个复杂的职业活动中具工作环节，它在一个复杂的职业活动中具有结构完整的工作过程，这个完整的工作有结构完整的工作过程，这个完整的工作过程包括计划、实施以及工作结果的检查过程包括计划、实施以及工作结果的检查和评价等步骤。和评价等步骤。 对典型工作任务进行排序，就是把通过对典型工作任务进行排序，就是把通过职业分析得到的典型工作任务按照职业成职业分析得到的典型工作任务按照职业成长的规律划归到相应的学习难度范围里去长的规律划归到相应的学习难度范围里去 将客观的工作任务即学习任务按照一定将客观的工作任务即学习任务按照一定的

13、主观标准进行了系统化的处理。的主观标准进行了系统化的处理。 3）典型工作任务确定典型工作任务确定 一般来说，每一个典型职业工作任务一般来说，每一个典型职业工作任务描述了职业教育课程中的一个学习领域描述了职业教育课程中的一个学习领域课程课程 根据工作岗位或称活动项目选择典型根据工作岗位或称活动项目选择典型的工作任务，典型工作任务的选择标准的工作任务，典型工作任务的选择标准应与表述工作岗位的标准一致，即：应与表述工作岗位的标准一致，即： 必须包含综合化的工作过程，并具有独特必须包含综合化的工作过程，并具有独特的职业特征；的职业特征； 一个工作任务描述是一项完整的工作行为，一个工作任务描述是一项完整

14、的工作行为，包括计划、实施和评估这一整套行动过程；包括计划、实施和评估这一整套行动过程； 职业工作任务反映出职业工作的内容和形式；职业工作任务反映出职业工作的内容和形式； 通过对工作任务的描述，应当能清晰看出该通过对工作任务的描述，应当能清晰看出该任务在整个职业工作中的意义、功能和作用；任务在整个职业工作中的意义、功能和作用； 职业工作任务为执行者提供了较大的自由度。职业工作任务为执行者提供了较大的自由度。6 6、职业分析方法、职业分析方法1）制定职业分析实施计划。）制定职业分析实施计划。2）确定职业工作调查方法与调查要求，）确定职业工作调查方法与调查要求，编写职业工作调查提纲。编写职业工作调

15、查提纲。3）选择合适的方法，实施职业工作调）选择合适的方法，实施职业工作调查。查。4）收集全部的调查资料并对资料进行）收集全部的调查资料并对资料进行系统化整理系统化整理5）对系统化的资料进行分析）对系统化的资料进行分析，确定职业活动的全部内容工作任 务和完成工作任务的能力要求。6）对构成每一个工作任务的能力要素）对构成每一个工作任务的能力要素进行分析，进行分析，确定完成工作任务所需要的职业态度、职业技能和职业知识的全部的、具体的内容，以确定该职业的全部能力标准。 二、职业分析的结构模型二、职业分析的结构模型1、职业分析的结构模型、职业分析的结构模型职职业业岗岗位位4级1.0职业活职业活动动 1

16、2.0职业活职业活动动 23.0职业活职业活动动 34.0职业活职业活动动 42.4工作任务工作任务042.1工作任务工作任务012.2工作任务工作任务022.3工作任务工作任务03活动要素活动要素（知识、技能与行（知识、技能与行为态度）为态度）2.3.1、-要素要素2.3.2、-要素要素2.3.3、-要素要素2、职业分析案例讲解、职业分析案例讲解案例案例1：汽车维修职业分析：汽车维修职业分析汽车维修职业分析汽车维修职业分析1、制订汽车维修工作计划方案、制订汽车维修工作计划方案2、发动机维修、发动机维修3、自动变速器维修、自动变速器维修4、底盘系统维修、底盘系统维修5、汽车电气系统维修、汽车电

17、气系统维修6、车身系统维修、车身系统维修7、汽车维修企业管理、汽车维修企业管理8、汽车配件与估损、汽车配件与估损汽车维修职业分析的结构模型汽车维修职业分析的结构模型汽车维修4级1.0发动机维发动机维修修2.0自动变速自动变速器维修器维修3.0底盘维修底盘维修4.0汽车电气汽车电气维修维修2.4异响故障检修异响故障检修2.1打滑故障维修打滑故障维修2.2升降档故障维升降档故障维修修2.3换档冲击大故障换档冲击大故障活动要素活动要素（知识、技能与（知识、技能与行为态度）行为态度）2.3.1、-要素要素2.3.2、-要素要素2.3.3、-要素要素例例1维修电工职业工作任务分析维修电工职业工作任务分析

18、维维修修电电工工3级级1.0车间照明车间照明线路维修线路维修2.0室内灯光室内灯光线路安装线路安装3.0机床电器机床电器维修维修4.0电机控制电机控制线路维修线路维修例例2工作任务分析工作任务分析室内灯光线路安装工作任务分析室内灯光线路安装工作任务分析1、制订室内灯光线路设计安装工作计划、制订室内灯光线路设计安装工作计划8、通电调试与质量检查、通电调试与质量检查2、根据任务要求设计室内灯光线路、根据任务要求设计室内灯光线路3、根据室内照明要求布置线路并制定材料清单、根据室内照明要求布置线路并制定材料清单4、市场询价和采购器材（检查与测试所购材料）、市场询价和采购器材（检查与测试所购材料）5、墙面定位与基础施工、墙面定位与基础施工6、线路安装施工、线路安装施工7、电器设备安装施工、电