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文档简介

1、商务礼仪培训教材 (2)政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪表达对对方的尊重，要善于表达，要规范地表达出来。例子：请菜夹菜；汽车坐座位（主人驾车、专职司机和客人选择）。 3、形式规范：具体的规矩、规则。重、友善。例子：宴请考虑的问题，相亲的麻烦事。 3、技巧性：即灵活适度，该做什么，不该做什么，操作性很强例子：招待别人喝酒。业务能力、交际能力蹲，请演练合适的姿势。白色袜子，除非穿白西装、白皮鞋。深色西装白袜子驴蹄子。与女士着装中的“三节腿”雷同，禁忌。属于休闲装。切忌穿夹克打领带。领带的打法：时尚的打法男人的酒窝。即在领带结下面压一个坑，另一方面能体现领带较好的材质。打领带一般不用

2、领带夹。打领带的长度：领带下端即箭头正好落在皮带扣的上端。戴两种或两件以上的饰品，应该选择同质同色质地色彩要相同。才能体现你的教养和品味。起来，不能随意散开。男人看腰正规场合，男士腰上不能挂任何东西。呼；（2）替代性称呼；（3）称兄道弟；（4）称呼不当（不准）：比如晚辈对长辈的称呼。由职位最高者介绍。次序：尊者居后。先下级后上级、先晚辈后长辈、先男士后女士、先主人后客人。集体见面时，先主人后客人，若主人是多位，先介绍位高者。 5、名片的使用：样式、用途、递交、接收、整理三不准：不得随意涂改、不准提供两个以上的头衔、一般不提供私人联络方式。名片的交换：递送姿势，递送次序（由尊而卑，由近而远），接收技巧（回敬、端详、重复头衔、称赞、妥善放置）（4）不能在背后议论同行、领导和同事；礼貌告别字画等收藏品的

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