语文试题练习题教案学案课件班主任的沟通艺术

1、班班 主主 任任 的的 沟沟 通通 艺艺 术术浙江省教育行政干部培训中心浙江省教育行政干部培训中心 李更生李更生一、问题与思考：为什么需要沟通？一、问题与思考：为什么需要沟通？案例与思考案例与思考1 1： 木桶原理木桶原理 案例案例2： 华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：“你你喜欢的老师有几位？喜欢的老师有几位？52%的学生答复只有的学生答复只有2位以下；问位以下；问“你不喜你不喜欢的老师有几位？欢的老师有几位？31%的学生称有的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原位以上；问不喜欢功课的原因？学生先是不喜欢教这门课的老师。因？学生

2、先是不喜欢教这门课的老师。 在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反响，甚至是知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反响，甚至是无声的抗拒。在这种时候无声的抗拒。在这种时候教师往往会说什么教师往往会说什么“我是为你们好！我是为你们好！“你们长大了就会明白老师为什么这样做你们长大了就会明白老师为什么这样做学生在想什么？学生在想什么？ 啰啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！这样的教育效果有多少？为什么会出现这样的结果？这样的教育效果有

3、多少？为什么会出现这样的结果？案例案例3 3 体会家长的感受体会家长的感受 校长带着老师们做了一个模拟练习：两个老师一组，一个校长带着老师们做了一个模拟练习：两个老师一组，一个扮演班主任，另一个扮演家长。扮演班主任，另一个扮演家长。“班主任班主任向向“家长家长抱怨他抱怨他的孩子有多么不好，一直投诉了的孩子有多么不好，一直投诉了2 2分钟。当问起扮演家长的老师分钟。当问起扮演家长的老师们感受时，有的说：们感受时，有的说：“这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，说不这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，说不到点子上。我心理真看不起他。到点子上。我心理真看不起他。“我孩子在学校课

4、堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们我孩子在学校课堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们把孩子送到学校，老师是做什么的？把孩子送到学校，老师是做什么的？“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药可救了。可救了。“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教训他一顿。教训他一顿。案例案例4 4 谁是优秀教师？！谁是优秀教师？！ 小李和小林同时师范大学同学小李和小林同时师范大学同学性格：性格： 小李：性格内向，文质彬彬，不善言辞，表情小李：性格内向，文质彬彬，不善言辞，表

5、情 僵硬。僵硬。 小林：活泼开朗，幽默幽默，遇人微笑。小林：活泼开朗，幽默幽默，遇人微笑。处事：处事： 小李：自顾翻开水，清理自己办公卓，很少与小李：自顾翻开水，清理自己办公卓，很少与 同事交流合作。同事交流合作。 小林：替校长、同事打水倒茶，经常与同事沟通。小林：替校长、同事打水倒茶，经常与同事沟通。教学：教学： 小李：备课认真，教案工整详细。小李：备课认真，教案工整详细。 小林：草写提纲。小林：草写提纲。评比：评比： 中考中初三语文及格率中考中初三语文及格率90%90%学校有史以来第一次小学校有史以来第一次小林被评为优秀教师。林被评为优秀教师。 内部结果：小李两班内部结果：小李两班100%

6、100%；小林两班；小林两班80%80%。n杰克韦尔奇：管理就是沟通！族与民族之间、国家与国家之间互相依存程度族与民族之间、国家与国家之间互相依存程度越来越高的时代提出的一个十分重要的教育命越来越高的时代提出的一个十分重要的教育命题。题。胆识胆肺腑肺肺心心情 从细节处表达教师的公正从细节处表达教师的公正: :1.1.站在学生的立场，理解学生的心态，对学生的看法持站在学生的立场，理解学生的心态，对学生的看法持接纳态度接纳态度2.2.让全班学生共同讨论决定班级的活动，选择班干部时，让全班学生共同讨论决定班级的活动，选择班干部时，让学生充分参与，公开唱票；让学生充分参与，公开唱票；3.3.发扬教学民

7、主，充分让学生发表意见；发扬教学民主，充分让学生发表意见；4.4.与不同学习水平的学生谈话时，语气一样与不同学习水平的学生谈话时，语气一样; ;5.5.批改作业尺度一致；批改作业尺度一致；6.6.给每个学生提供均等的开展条件，能较好地控制课堂给每个学生提供均等的开展条件，能较好地控制课堂上不同学生的发言时机；上不同学生的发言时机；7.7.与小学生交流要保持视线水平；蹲下来与小学生交流要保持视线水平；蹲下来8.8.对学生评价公正，没有偏见，防止个人色彩，不特殊对学生评价公正，没有偏见，防止个人色彩，不特殊对待某些学生。对待某些学生。9.9.不夸大不夸大“差生差生的错误，不掩饰的错误，不掩饰“优生

8、优生的错误。的错误。10.10.学生之间的矛盾，先调查清楚，不急于结论，不偏袒学生之间的矛盾，先调查清楚，不急于结论，不偏袒某一方。某一方。 阿莫纳什维利阿莫纳什维利? ?孩子们，你们好孩子们，你们好? ?： 记住每个学生的姓名！记住每个学生的姓名！重。n亮，就凭这些，我相信你一定能上进，钟同学看了伍同学的作文后，向伍同学说钟同学看了伍同学的作文后，向伍同学说出了自己的看到的优缺点，这也是团结互出了自己的看到的优缺点，这也是团结互助。助。三、尊重合作：班主任与家长沟通的根本要求三、尊重合作：班主任与家长沟通的根本要求案例案例5 5条子与鞭子条子与鞭子 有位班主任叫学生带回一张有位班主任叫学生带

9、回一张“状纸状纸给学生家长，给学生家长，内容是：内容是：“你的孩子学习退步，数学测验不及格，上你的孩子学习退步，数学测验不及格，上课经常随便讲话，还不虚心接受老师的教育。请学生课经常随便讲话，还不虚心接受老师的教育。请学生家长采取严厉措施，加强教育，条子阅后，请签名盖家长采取严厉措施，加强教育，条子阅后，请签名盖章，仍由他还我。章，仍由他还我。结果这位学生被学生家长打得鼻结果这位学生被学生家长打得鼻青眼肿。学生一气之下写了一首打油诗：青眼肿。学生一气之下写了一首打油诗： “ “条子条子老师的鞭子，老师的鞭子， 教师来张条子，我就挨一顿鞭子。教师来张条子，我就挨一顿鞭子。好事不通报！好事不通报！2、实现、实现“双赢协作原那么的根本要求双赢协作原那么的根本要求培养双赢的品格培养双赢的品格 真诚正直：诚信是真诚正直：诚信是“双赢双赢的基石的基石成熟：成熟：有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人有勇气表达自己的感情与信念，又能体谅他人的感受和想法；有勇气追求利润，也顾及他人的感受和想法；有勇气追求利润，也顾及他人的利益