会展旅游发展条件评价体系研究

1、会展旅游发展条件评价体系研究李华敏1,2, 吕建中 1, 孙 灵1(1. 浙江大学管理学院 , 浙江 杭州 310058; 2. , 收稿日期 2006-07-21;修订日期 2006-12-25作者简介 李华敏 , (1977- , 男 , 江西都昌人 , 浙江大学管理学院博士生 , 浙江大学宁波理工学院讲师 , 研究方向为旅 游管理 ; 吕建中 , (1946- , 男 , 浙江海宁人 , 浙江大学管理学 院教授 , 研究方向为旅游管理 ; 孙灵 , (1981- , 女 , 重庆人 , 浙江大学管理学院硕士生 , 研究方向为旅游管理 。摘 要 条件初步选取了 6项一级指标和 26, ,

2、, 评估体系 。关键词 会展旅游 ; 评价体系 ; 专家问卷法 ; 层次分析法 中图分类号 F59文献标识码 A文章编号 1002-5006(2007 02-0063-04一 、 会展旅游的概念及其发展条件的初步分析 会展旅游的概念目前基本上已经获得一致认同 。 国际上对会展旅游的定义是 MICE (Meeting , Incentives ,C onventions , Exhibitions , 指的是包括各类 专业会议 、 展览会与博览会 、 奖励旅游 、 大型文化体 育赛事等在内的综合性旅游活动 。研究者使用定性或定量的研究方法从多个角度对会展旅游发展条件进行了研究 1-4。综观现有文

3、 献 , 不难看出会展旅游的影响因素主要有以下几点 :区位与交通 、 城市经济 、 产业结构 、 会展设施 、 会展需 求 、 旅游形象与旅游资源 、 城市环境 、 城市文化 、 当地 旅游业发展状况 、 政府部门的支持 、 相关协调机构 、 会展企业 、 会展人才 。这些因素可划分为两方面 :宏观背景条件和微观 产业条件 (图 1 。 其中 , 宏观背景条件主要包括区位 及会展需求 (自然区位便利度、 区域会展需求规模和(城市经济、 产业结构 ; 自(旅游形象及资源、 城市环境、 城市文 化 ; 微观产业条件则主要指会展设施及配套设施 (包 括城市交通、 会展设施等 ; 会展政策及体制环境

4、(市 场秩序、 政府的管理水平等 ; 会展企业及从业人员 (会展企业管理水平、 效益以及从业人员综合评价 。图 1 会展旅游发展影响因素图会展活动产业关联强 , 涉及交通 、 住宿 、 餐饮 、 通 讯和咨询等各个行业 , 由此决定了其对举办地的综合实力 , 特别是硬件方面 (主要体现为经济发展水 平 、 基础设施 、 区位条件等 的要求较高 。中国 3大 会展中心城市北京 、 上海和广州综合竞争力在中国大陆城市排名前 5位就是最好的例证 5。二 、 评价指标体系因素的确定 (一 评价指标体系建立的原则为了使评价指标体系能够准确反映会展旅游发 展的情况 , 在建立体系过程中应贯彻如下原则 :第

5、一 , 全面性和重点性相结合原则 。影响会展 旅游发展状况的因素是多方面的 , 选取指标时应力 求全面 ; 但是有限的评价指标难以包括一切 , 要抓住 关键因素 , 不要面面俱到 、 过细过全 。 因此指标的选 择既要考虑全面性 , 又要考虑其代表性 。 第二 , 整体 性 、 层次性和相对独立性原则 。指标体系要层次分 明 , 简明扼要 。 指标应充分准确地反映总体目标 , 成 为一个完整的体系 ; 上下层次指标之间应保持一种 充分必要的构成关系 ; 同一层次指标要内涵清晰 , 相 旅 游 学 刊 TOURISM TRI BUNE第 22卷 2007年第 2期 月刊 63对独立 。 第三 ,

6、 可操作性原则 。指标体系所需数据 原则上从现有统计指标中产生 , 少量需重新统计的 指标应是确定的且易于采集的 。第四 , 指标体系的 对策性 。 此评价体系要能使地方对自身发展会展旅 游的优劣势有所了解 , 对制定相应对策起到较好的 指导作用 。(二 评价指标体系确立的方法本文采用德尔菲法确立评价指标 , 目的在于通 过专家的意见确定评价指标体系 , 为后面层次分析 法的运用做好准备 。专家问卷设计分为两部分 , 对 指标重要性进行评分 , 以及开放式的修改意见填写 。 各指标按照 “ 不重要” 、“ 较不重要” 、“ 一般重要” 为重要” 、“ 非常重要” 分别给予 59, 集中度 ,

7、,越大 ;意见协调度 , 变异系数越小 , 说明专家意见的离散程 度越小 , 协调程度越高 , 一致性越好 。假设 Xij表示第 i 个专家对第 j 个指标的打分 ,现在共有 n 个专家 , 则有 :M j =n n i =1 X ijS j =-1 ni =1(Xij-M j 2V j =S j M j式中 , Mj n 个专家对 j 指标评分的算术平均值 ; S j 专家对 j 指标评分的标准差 ; V j 全部专家对 j 指标评价的变异系数。(三 评价指标体系因素的确定确立以上原则后 , 在文献的基础上初步列出会 展旅游的发展条件要素 , 并通过邮件和访谈的形式 征求相关专家的意见进行筛

8、选和增补 , 最后确定了 衡量指标 。 由此分别确定了会展旅游发展条件的 6项一级指标 ,26项二级指标 。其中 , 经济发展水平 、 自然与社会环境和区位以及会展需求为硬件条件 , 会展设施及配套设施 、 会展政策及体制环境和会展 企业及企业人员为软件条件 , 如表 1: 本文首先对会展旅游发展条件问卷进行了统计分析 。 其中一级指标的 Mj(表示专家的意见集中度 以及 Vj(表示专家的意见协调度 如表 2所示 。图中用方框标示出指标 Mj<7以及 V j >0125的值。 另将会展旅游发展条件评价体系中专家意见集中度较低 (Mj<7 或专家意见协调度较低 (V j >

9、;0125 的 二级指标筛选出来 , 并整理成表 3。表 1 会展旅游发展条件评价指标会展旅游发展条件一级指标 二级指标 内涵或构成硬件条件A1经济发展水平B1经济发展要素聚集与供给能力B2经济的国际化水平B3城市结构竞争力指数B4产业集群指数B5生态环境优势城市科技、 资本与人才综合竞争力 外贸依存度、 国际会展所占比重 城市产业结构合理的程度产业空间、 专业化及社会集中状况 生态环境综合评价A2自然与社会B6环境舒适度指数B7整体风貌优美度指数B8旅游资源B9B10气候状况对会展旅游的适宜程度 外来文化影响力等 区位需求B13区域会展需求规模B14区域会展需求质量社会治安状况自然交通的便利

10、程度区域经济的市场规模对地方会展形象的评价软件条件A4会展设施及配套设施B15对外交通基础设施指数B16市内基本基础设施指数B17当地通讯信息设施指数B18会展设施状况B19会展服务配套设施路网、 港口和航空设施综合评价 交通、 水电、 文化卫生设施评价百人拥有电话数与互联网用户数 主要场馆面积住宿、 餐饮、 娱乐等设施综合评价 A5会展政策及体制环境B20法制健全程度指数B21会展承办方对市场秩序的评价B22会展相关制度与机构的建设B23会展方对行政服务质量的评价法规健全度及市民对法制的了解 制度竞争力指数相关法规数、 行业协会的建立等 政府服务能力指数A6会展企业及从业人员B24会展企业的

11、管理水平与效率B25会展企业的经济效益B26会展从业人员会展企业管理竞争力指数企业百元资金销售收入及利税数量与素质综合评价表 2 一级指标的集中度 Mj和变异系数 Vj会展旅游发展条件一级指标 M j V j11经济发展水平21自然与社会环境31区位及会展需求41会展设施及配套设施51会展政策及体制环境61会展企业及从业人员8. 287. 888. 127. 167. 080. 1509230. 232618 0. 202111 0. 226928 0. 223027表 3 集中度 Mj<7或变异系数 V j >0. 25的二级指标 二级指标结构竞争力产业集群旅游资源人文国际化通讯

12、 信息设施 M j 6. 446. 446. 66. 766. 68 V j 0. 2106310. 2766130. 2474230. 2743670. 239521 本文在分析表 2及表 3的基础上 , 结合部分专 家所提出的开放性意见 , 对第一轮专家问询结果进 行了总结 , 并对先前提出的会展旅游发展条件评价 指标进行了调整 , 具体如下 :1. 自然环境与社会环境是相互较为独立的两方 面 , 将两者糅合在一起 , 数据效度不高 , 从而影响了 评分结果 。 原有的一级指标 “ 自然与社会环境” 细分 为 “ 自然条件” 和 “ 社会环境” 两项 , 将 “ 区位及会展需 求” 的指标

13、纳入 “ 自然条件” 。2. “ 产业结构竞争力” , “ 旅游资源” 以及 “ 通讯信 第 22卷 2007年第 2期 月刊 旅 游 学 刊 TOURISM TRI BUNE 64息设施” 3项指标重要性不高 , Mj 均小于 7, 且 V j 亦 小于 0125(专家意见协调度高 。所以 , 将此 3项指 标剔除 。3. “ 产业集群” 以及 “人文国际化” 两项指标 Mj均小于 7(专家意见集中度低 , 但 Vj 大于 0125 (专 家意见协调度低 。 从国际展览会发展的趋势看 , 综合性的博览会已经乏力 , 而专业展览会则发展迅猛 , 产业集群度高的城市发展专业会展是有较大优势 的

14、, 因而本文保留 “产业集群” 指标 。 “人文国际化” 在于适应会展国际化需求 , 因而保留此项指标 。 4.展的一个非常重要的因素 ,标 。 为了突显其重要性 “5. , “都市文化” 是城市社 , 不容忽视 。 所以 , 将其作为 二级指标 , 归于一级指标 “ 城市社会环境” 之中 。 6. “ 会展企业及从业人员” 与 “城市会展旅游发 展条件” 之间存在逻辑上的双向关系 。 “ 会展企业及 从业人员” 是会展旅游发展现状的具体体现 , 其到底 能否归类于会展旅游的发展条件 , 还待进一步推敲 。 本文指标体系的建立采用的是影响因素分析法 。 作 为会展旅游的一个重要影响因素 , 本

15、文仍然将会展 企业及从业人员纳入评价指标体系之中 。7. 考虑到会展需求质量和数量对于会展需求的 评价同等重要 , 为了评价指标能更加简洁 , 将会展需 求质量和数量两个指标合为一个指标 “ 会展需求” 。 经过两轮专家问询后 , 专家意见集中度较高 , 一级指标与二级指标的 Mj 均大于 7, 体系中所选指标的重要性较高 ; 同时专家意见协调度也较高 , V j 均小于 0125, 专家意见较为一致 。这与所选取的指标 综合性较强有密切联系 。 修正结果如表 4。 三 、 发展条件评价指标的权重确定(一 层次分析法的运用在深入分析所面对的问题之后 , 将问题中所包 含的元素划分为不同层次 。

16、 所有元素应该按照其性 质组成不同的层次 , 以便它们之间能够进行意义充 分的比较 。 本研究通过专家问卷法最后确定的评价 体系即是层级结构的雏形 。笔者从先前的专家组中选取了其中的 5位 , 请 其填写判断矩阵 。 判断矩阵中的值根据重要程度按 1-9进行赋值 , 设填写后的判断矩阵为 A =(a ij n×n , 判断矩阵具有如下性质 :1.a ij >0; 2. a ji =1a ji ; 3. a ii =1。表 4 修正后的会展旅游发展条件评价指标会展旅游发展条件一级指标 二级指标 内涵或构成硬件条件A1经济发展水平B1经济发展要素聚集与供给能力B2经济的国际化水平B

17、3产业集群指数城市科技、 资本与人才综合竞争力 外贸依存度、 国际会展所占比重产业空间、 专业化及社会集中状况A2自然与社会环境B4对外交通基础设施B5市内基本基础设施B6会展设施状况B7路网、 港口和航空设施综合评价交通、 水电、 文化卫生设施评价娱乐等设施综合评价区域生态环境综合评价区域自然环境和人工环境优美度软件条件A4社会条件B12市民交往道德B13都市文化B14人文国际化B15社会安全程度居民素质及对外来游客的态度城市文化背景移民人口指数、 外来文化影响力等 社会治安状况A5会展政策及体制环境B16法制健全透明度B17会展承办方对市场秩序的评价B18会展相关制度与机构的建设B19会展

18、方对行政服务质量的评价法规健全度及市民对法制的了解区域制度竞争力指数相关法规数、 行业协会的建立等政府服务能力指数A6会展企业及从业人员B20会展企业的管理水平与效率B21会展企业的经济效益B22会展从业人员会展企业管理竞争力指数企业百元资金销售收入及利税数量与素质综合评价 对于专家填写后的判断矩阵 , 利用一定数学方 法进行层次排序 。 单排序是指每一个判断矩阵各因 素针对其准则的相对权重 。本文使用和法 , 具体的公式为 :Wi =nnj =1a ij nk =1a kl 总排序是对每一个判断矩阵各因素针对目标层 (最上层 的相对权重 。 这一权重的计算采用从上而 下的方法 , 逐层合成

19、。 很明显 , 第二层的单排序结果 就是总排序结果。 假定已经算出第 k -1层 m 个元 素相对于总目标的权重 w (k -1 =(w 1(k -1 , w 2 (k -1 ,. . . , wm (k -1 T , 第 k 层 n 个元素对于上 一层 (第 k 层 第 j 个元素的单排序权重是 pj (k = (p 1j (k , p 2j (k ,. . . , pnj (k T , 其中不受 j 支配 的元 素 的 权 重 为 零 。令 P (k =(p 1(k , p 2 (k ,. . . , pm (k , 表示第 k 层元素对第 k -1层个 元素的排序 , 则第 k 层元素对

20、于总目标的总排序 为 :wi (k = mj =1pij (k wj (k -1 I =1,2, , n 。 同样 , 也需要对总排序结果进行一致性检验。 假定已经算出针对第 k -1层第 j 个元素为准则的 C . I . j (k 、 R . I . j (k 和 C . R . j (k , j =1,2, , m , 则第 k 层的综合检验指标 :旅 游 学 刊 TOURISM TRI BUNE 第 22卷 2007年第 2期 月刊 65C . I . j (k =(C . I . 1(k , C . I . 2(k , , C . I . m (k w (k -1R . I . j

21、(k =(R . I . 1(k , R . I . 2(k , , R . I . m (k w (k -1C . R . (k =(k R . I . (k 当 C . R . (k <0. 1时 , 认为判断矩阵的整体一 致性是可以接受的。(二 指标权重的确定目标层为会展旅游发展条件 , 目标层下面有直 接关系的指标 6个 (B1、 B2、 B3、 B4、 B5、 B6 , 这 6个 指标称为一级指标 。数目的二级指标 , 所有 22三层 (C1-C22次判断 , 再经层次总排序与一致性检验 , 结果见表 5和表 6:表 5 会展旅游发展条件一级评价指标的权重排序 一级指标 综合权

22、重 3A1经济水平 0. 169416 1A2交通设施 0. 415840 6A3自然条件 0. 035880 4A4社会环境 0. 084572 5A5体制环境 0. 084348 2A6会展企业 0. 209944 C. R. 0. 032366表 6 会展旅游发展条件二级评价指标的权重排序 二级指标 权重 排序 二级指标 权重 1B6会展设施 0. 1683212B2国际化水平 0. 02030 2B4对外交通 0. 1640313B5市内设施 0. 02017 3B20管理水平 0. 1227014B12市民道德 0. 01919 4B1发展要素 0. 1188115B8城市区位 0.

23、 01880 5B220. 0684516B210. 01880 6B7配套设施 0. 0633217B18制度机构 0. 01530 7B17市场秩序 0. 0431618B9会展需求 0. 00938 8B15社会安全 0. 0303619B14人文国际化 0. 00568 9B3产业集群 0. 0303020B16法制健全 0. 00526 10B13都市文化 0. 0293421B11整体风貌 0. 00523 11B19行政服务 0. 0206322B10生态环境 0. 00247 C. R. 0. 04019 由表 5和表 6可以看出 , 总排序的 C. R. 小于 011, 判断

24、矩阵的整体一致性是可以接受的 。 四 、 结论由以上分析可见 , 对城市会展旅游发展条件产 生影响的因素是多方面的 , 但影响程度不一 : 1. 城市的硬件环境 、 可进入性和经济水平等影 响较大 。 从上文分析中可以看出 , 会展设施 、 对外交 通 、 会展企业管理水平以及要素的权重均在 011以 上 , 同时 , 相关企业的管理水平也是重要因素之一 。 2. 会展需求 、 人文国际化 、 法制健全 、 整体风貌 以及生态环境等 5个因素影响较小 。 这 5个因素权 重均在 0101以下 , 主要是因为会展需求 、 人文国际 化尽管对会展旅游的规模和质量具有重大影响 , 但 并非会展旅游发

25、展的必备条件 , 国内各地法制建设 健全度方面亦无显著差异 , 所以影响也不大 。 3. 软硬条件对会展旅游发展缺一不可 , 一定的 硬件条件是前提 。 在排名前 10, 硬 , 第 1、 2、 4, 必 、 对外交通 、 发展要素 、 配套交通等方 面不断地提高城市硬件条件 , 同时充分关注管理水 平 、 从业人员素质 、 市场秩序 、 社会安全 、 产业集群以 及都市文化等方面的软件条件改善 。参 考 文 献 1 卞显红 , 黄震方 . 关于发展会展旅游的初步研究 以南京市 为例 J.华东经济管理 . 2001, (4 :29-31.2 谷玉芬 . 会展旅游基本理论问题的思考 J.商业经济 ,2003, (10 :53-54.3 高静 , 朱海森 . 关于会展业的发展条件及其动力体系的初步探 讨 J.旅游科学 ,2003, (1 :24-27.4 梁留科 , 曹新向 . 会展旅游的理论及案例研究 J.经济地理 , 2004, (1 :115-118,123.5 倪鹏飞 . 中国城市竞争力报告 M.北京 :社会科学文献出版 社 ,2005.R esearch on the Evaluation Framew ork of MICE Developing ConditionsLI Hua 2min 1,2,LU Jian 2zhong 2,S