服务中心年度工作计划年度工作计划.doc

1、效劳中心年度工作方案年度工作方案工作方案就是对即将开展的工作的设想和安排，如提出任务、制定指标、完成时间、解决方案和步骤方法等。下面是关于效劳中心年度工作方案，希望对您有所帮助。效劳中心年度工作方案一、指导思想坚持围绕市委、市县政府工作大局，掌握标准、便民、清廉、高效主线，增强效劳功用，进步效劳程度，优化开展情况，为推进春赶超式开展做出更大奉献。二、目的任务以开展“创业效劳年”和“严重产业及重点工程推进年”主题活动为载体，经过稳固和完善“一站式”功用，增强行政效劳、公共资买卖和步队建立，优化投资和创业情况，实在把行政效劳中间打形成集行政效劳、公共资买卖和便民效劳“三位一体”的综合大平台，打造一

2、流的投资开展情况。三、首要工作(一)创新机制，进一步完善窗口“一站式”效劳功用1、稳固和深化“两集中、两到位”改革。一是持续以进步行政效劳中间“一站式”功用为落脚点，进一步稳固市县两级行政审批准那么“两集中、两到位”改革工作效果。市本级会同有关局部进一步完善各有关单位内部行政审批本能机能相对集中工作，将窗口单位内部营业科室审批本能机能真正剥离至进驻大厅集中办公的行政效劳科，使单位行政效劳工作向行政效劳中间真集中、真到位。县级中间持续抓好改革“回头看”工作，促进工程和人员真进厅，进一步进步窗口做事才能。市中间以新的大厅建立为契机，增强与有关单位的沟通协调，力争一切具有审批本能机能的单位及工程悉数

3、进厅，并完善公示公开工作。二是结合相关局部增强对窗口单位执行关于进一步进步行政审批效能的假设干规那么(办发14号)状况的督查，实在进步单位窗口单位审批效率和程度。2、推进网上审批及电子监察系统建立。根据市县政府要求，会同有关局部抓好市、县两级网上审批履行工作，按时按质推进和完成市、县两级中间网上审批和电子监察建立任务。并在此根本上会同有关局部研讨制订履行网上审批及电子监察审核监视方法。3、坚持和完善企业市场准入“一条龙”效劳机制。进一步优化审批机制，市本级拟测验以企业注册注销、建立工程审批为重点，履行企业准入申报“一表制”、审批 “一条龙”、收费“一单清”处理机制，完成资共享、信息互通，降低企

4、业做事本钱，进步审批效率。县市区都要积极创新并联会审、便利群众的效劳方法，大力进步行政效劳中间窗口做事才能。4、推进和完善严重工程效劳“绿色通道”和联审运转机制。加大代办帮办效劳力度，在市、县两级中间设立综合效劳窗口，专门负责协调帮办代办工作。健全和完善严重工程工商注册注销等审批效劳联审帮办操作流程，进一步做好“绿色通道”效劳工作，保证“绿色通道”效劳顺利运转和疏通。还在建立工程工程、工商注册注销等联审工程中严厉执行并联审批超时默许、缺席默许制，对行政不作为、慢作为、乱作为加大工作督查、传递力度。5、坚持严重工程跟踪联络机制。市、县行政效劳中间坚持与开发区(工业园区)的工作协调机制，坚持中间与

5、企业，中间与开发区(工业园区)之间的常常直接联络，把握工程开展状况，对外商严重投资工程执行实时、全天候、全进程跟踪效劳，发扬好各级中间在招商引资软情况方面的效劳功用。6、标准专业效劳大厅和乡镇便民效劳中间建立。一是增强对专业效劳大厅标准化建立工作指导。在市、县两级专业效劳大厅详细履行行政效劳中间运转形式，进一步完善对专业效劳大厅监管与审核，改进督查方法，使之成为行政效劳中间平台的有用延长。二是增强对乡镇便民效劳中间标准化建立的营业培训和工作指导，不按期组织召开乡镇便民效劳中间建立现场会，开展“星级中间”评选，使乡镇便民效劳中间更好地效劳于社会新城镇新乡村建立。(二)创优开展情况，创新督查及考评

6、机制1、增强督查传递，保证政策的执行力。以园区企业为重点，对市直单位落实县政府有牵涉企文件的状况，不按期开展督查，加大对文件落实不力的传递力度，增强准那么的执行力。2、开展入企走访活动。结合“创业效劳年”活动，增强对效劳对象及企业的联络与沟通，深化企业走访不少于30家，协助企业处理消费生活中的理论坚苦。进一步疏通投诉渠道，坚持和完善优化情况的协调联念头制和直查快处快报机制，加大问责和打击力度。3、完善考评方法。进一步完善市直单位及县市区“双优”工作审核方法，增强优化开展情况的手段和方法，坚持和履行单位及干部效劳企业不力行为档案准那么和优化开展情况红黄榜评价机制，进步局部和干部的优化开展情况的认

7、识。(三)增强监视治理，标准公共资买卖。认真实行公共资买卖监视治理委员会工作本能机能，增强对公共资买卖全进程的监视和治理，打造标准的公共买卖平台。一是坚持健全人员治理准那么、操作治理准那么和买卖稽察准那么，实在增强买卖平台的标准化治理，买卖活动的顺序化治理和买卖后果的标后监视治理。二是增强科技防腐手段，加速治理软件开发工作，努力完成买卖全进程的电子化治理，着力完善本级买卖平台建立工程电子化评标，并逐渐向县市区推行。三是实在增强对县乡公共资买卖中间(站)标准化建立的指导，按照投标法要求，推进公共资买卖活动应进全进，促进公共资买卖公开、公正、公平。(四)增强本身建立，进步步队本质1、完善考评审核准

8、那么。进一步增强对窗口工作人员的标准化治理，一是对市行政效劳中间窗口工作人员治理方法进展修正完善，使对窗口及人员的审核更科学，考评更具操作性，审核后果更加客观，使该治理方法发扬鼓励导向效果。二是增强与窗口单位的沟通，按期将窗口人员的工作状况向窗口单位反响，构成中间与单位齐抓共管的优越气氛。2、完善关心鼓励准那么。认真抓好关于进一步增强市行政效劳中间窗口工作人员步队建立的意见(行服管字30 号)的落实工作，严厉按文件要求，每半年对窗口步队进展一次督查总结，对显示较好的积极向组织举荐重用，实在加强窗口人员热情效劳、标准效劳的认识，将中间打形成培育干部的阵地。效劳中心年度工作方案一、工作方案的指导思

9、想与工作目的_年是后勤产业集团公司深化改革和开展的关键一年。物业效劳中心作为后勤公司“一体两翼”开展战略的一个重要部门，担负着改革和开展的重任。根据后勤公司三年开展规划和_年工作要点 ，物业效劳中心_年度工作的根本指导思想是：坚持开展就是硬道理的根本原那么，以人为本、强化管理，进步效劳质量，大胆、积极、稳妥地推进中心的改革和开展，做到市场有新的开展，管理效劳程度有新的进步，经济效益有新的打破，中心相貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二、工作方案的根本工作思路今年我们中心面临的主要任务：一是要深化进展体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资，努力做强做大。 因此，年度工作

10、方案的重点是物业效劳中心，一是要加强内部的管理，建立起一整套比拟科学、标准、完好的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件 ，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目的。三、工作方案的详细施行方法(一)进一步加强内部管理和制度建立1、对现有的制度进展整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理形式和制度，建立标准化的工作质量标准，逐步向iso9000质量标准体系接轨。2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细那么和考核方法，落实相应的制度和组织措施。实行

11、中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。标准明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建立等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的鼓励机制，努力降低运行本钱。5、加强队伍建立，进步综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等方法，进步现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的方法，继续引进高素质管理人员，改善队伍构造，进步文化层次。逐步建立一

12、支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件根本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内到达“文明公寓”标准。(二)进一步完善功能，积极开展，进步效益1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建立和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和气氛，创造融管理、效劳、育人为一体的物管特色。2、继续完善配套效劳工程，进步效劳质量。中心制订更加灵敏优惠的鼓励政策，对服装洗涤，代办 卡等现有效劳工程进展支持和开展

13、。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大效劳市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1-2个点，拓展武进校区市场。5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联络和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1-2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的进步。效劳中心年度工作方案_年，新城街道社区卫生效劳中心结核病安康促进工作将继续以深化开展安康行动方案

14、为全线，贯彻_市卫生局提出的全面、改革、效劳、亮点及市所提出的“厚德精业仁爱为民”两个八方针，全力打造结防工作的亮点，坚持日常宣传和集中宣传相结合的工作方针，大力倡导安康理念，推动各项结防措施的落实，有效的控制我旗的结核病疫情，进步全民安康程度，详细方案如下：一、工作目的：通过广泛开展结核病安康促进活动，倡导文明安康的生活方式，发动人民群众广泛参与活动，改变不良卫生行为和习惯，进步群众的安康程度和生活质量，进步群众结核病防治知识知晓率和形成率，增强自我保健意识，有效控制结核病。二、 详细目的：进步广阔人民群众对结核病防治知识和国家相关政策的理解，使我区群众结核病防治知识知晓率城镇到达65以上，

15、行为形成率城镇到达55，结核病人发现率到达75，病人治愈率到达85以上。三、 原那么与策略：1、 在政府和卫生行政部门的指导下，采取多部门合作，全社会参与，广泛开展结核病防治安康促进活动。2、 采取集中性宣传和经常性宣传相结合的宣传方式，建立多手段、立体化的长效宣传机制。3、 以社区为宣传重点，大力抓好重点人群结核病防治。4、 以区结防所为核心，科学制定安康促进工作方案，突出宣传效果。四、 详细活动内容：1、“3.24”活动：围绕“_年3.24世界防治结核病日”宣传活动内容，在区结防所指导小组的指导下，到闹市区、交通要道、拉出2-3条大型条幅，搞义诊，发放宣传单2万张，发放宣传画及折页1万份。2、宣传品才制作：针对不同人群、参照“安康促进资库”的相关资料、宣传单2万份，制作合适群众的宣传手册、宣传画、宣传折页合计1万份，及其它宣传品。3、开展培训和宣传教育：从3月1日开场对社区居民开展安康教育知识培训。4、 横幅、宣传栏、电子屏幕的设立及宣传：在显要位置设立横幅或宣传栏一个，在门诊大厅内设电子屏一块。5、 与教育部内协作，利用中、小学卫生课讲解结核病防治知识，达4课时，(每学年)，使结核病防治知识深化每个家庭。6、 按照全市结核病安康促进绩效考核内容，在八月初和九月底完成城