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1、标准报告示范文本 | Excellent Model Text 资料编码:CYKJ-FW-590编号:_领导干部述职报告编辑:_日期:_单位:_领导干部述职报告用户指南:该报告资料适用于任务完成后进行全面的总结,从中深入细致地回顾、检查,找出成绩与缺点、胜利与失败、经验与教训,并在此基础上对前段工作作出客观评价,使得所有人员对问题的认识更一致,思想更统一。可通过修改使用,也可以直接沿用本模板进行快速编辑。邮政局领导干部述职报告各位领导、各位代表、各位委员:你们好!以来,在市委、市政府的正确领导下,在相关部门的关心指导下,我和班子其他成员深入学习实践科学发展观,始终保持奋发有为的精神面貌,思想上
2、积极进取,工作上勤奋努力,作风上求真务实,生活上从严要求,团结和带领全市邮政员工,秉承“邮送真情,传递商机”的企业使命,发扬“挑战距离,超越成功”的企业精神,奋力拼搏,开拓创新,在积极服务地方经济发展中努力推动企业科学发展。下面,我代表市邮政局班子从五个方面向各位领导述职:一、首先向大家简要介绍邮政情况邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施,承担着“通政”、“通民”和“通商”的使命。邮政拥有强大的网络资源优势和百年品牌信誉,是重要的物流、信息、资金通道。目前,邮政有41处网点,其中全国微机联网的邮储网点34个,经营管理、业务处理和生产流程基本实现了电子化和信息化;41
3、处邮政报刊亭,15处城市社区服务网点,120个农村服务站,乡村覆盖率达90%以上;邮路58条,其中一级干线火车邮路2条,自办汽车邮路3条。全市邮政总资产1.06亿元,向国家和地方财政缴纳各种税费年均增长10%。由于交通枢纽优势,市邮政局是全国70个二级邮区中心局、35个重点转口局之一,主要负责进出福建省以及本省上饶、景德镇等地邮件的转运任务。火车邮件押运量在全国非省会二级邮区中心局排第1位,占全省的45%;火车总包邮件交换量列全省第1位,在全国二级邮区中心局中排第10位。近年来,邮政采取多种措施,不断增强为社会各界提供多元化服务的能力。连续五届获得省级“文明单位”、先后荣获“全国精神文明建设先
4、进单位”、“全国通信行业用户满意单位”、“全国邮政通信企业用户满意单位”、“省级文明行业”、“江西省经济技术创新先进单位”、“全省邮政创新杯劳动竞赛一等奖”、“江西省邮政先进集体”等20多项集体荣誉。二、以六个对接为重点,主动融入“四大一新”战略,确保服务经济社会发展“不打折”杨宪萍书记在市委六届五次会议上说:“各级领导班子要做到始终讲大局,自觉地把本单位的工作放在大局中去定位,放在大局中去思谋,放在大局中去推进,以局部的有效作为支持全市发展大局”。作为邮政部门来说,响应市委、市政府的号召并抓好落实,是我们义不容辞的职责。为此,我们主动融入市委、市政府提出的“四大一新”发展战略的大局中,重点是
5、“实施六个对接,实现六个助力”,在服务全市经济社会发展的过程中推动自身的发展。(一)对接“大铜业”发展战略,助力中小企业“腾飞”。在服务大铜业战略方面,开展了一系列针对中小企业的服务举措。为地方经济发展提供新的经营理念和服务手段。依托信函广告、数据库商函、直复营销等渠道,整合社会信息资源,利用先进的运作方式和信息手段,向社会发布有价值的商业信息,为中小企业提供个性化、一站式的营销服务,有效促进了中小企业的发展。,我们为一些企业投送商业信函累计80万件。(二)对接“大物流”发展战略,助力打造“无水港”项目。按照“政府引导、企业运作、争取扶持、配套环境”的工作思路,紧跟地方发展步伐,在助力打造“无
6、水港”项目中着力打造现代邮政物流企业。利用现代化仓储基地和现有运能,建立了集仓储、装卸、配送、管理、信息服务为一体的综合物流服务模式。在继续为三川公司、国美和苏宁电器等企业提供优质物流服务的同时,针对时限、信息查询、破损理赔等各关键环节,建立了“规范提升”的服务提升模式。通过整合本市内部资源,实时跟踪每个下行环节,随时向客户反馈在途信息,客户服务满意度得到较大提高。完善了客户赔偿机制,践行对外服务承诺,使客户对邮政物流放心安心,邮政物流的信誉度大大提升,在保持原有客户的基础上,新开发物流客户18个。(三)对接“大旅游”发展战略,助力提升旅游“软实力”。以打造“道都”和“世界铜都”的品牌为契机,
7、积极争取龙虎山特种邮票的发行。为全方位宣传20年来在政治、经济、文化、交通、旅游等方面取得的巨大成就,开发了省辖市成立20周年纪念邮册、山水传奇龙虎山邮册、崛起的个性化邮册。以邮发报刊渠道为载体,传播先进思想和科学知识,推动社会文明发展。在全市人口集中的地方,如火车站、汽车站、景区等位置,设置了报刊销售网点,为群众提供300余种品味高雅、思想健康、导向正确的报刊图书,丰富群众的文化生活,满足群众的精神需求。在积极争取为景区提供邮资明信片门票的同时,利用量大、全面、系统的名址数据库,低成本、高效地宣传旅游品牌。(四)对接“大框架城市”发展战略,助力开展“迎省运会、创文明城”活动。在全市邮政推行“
8、首问负责制重点监控制”的服务管理模式,统一了营业、投递等客户服务规范,进一步提升邮政服务水平。坚持按照“合理整合改造,提升服务品质,确保效率与安全”的原则,加快营业网点的整合改造步伐。投入70万元,改造了广场邮政营业旗舰店等营业场所,增加了营业柜台,提升网点的服务功能和形象。逐步完善柜台硬件设备,提升信息服务水平。大堂经理“零距离”服务,让客户体会到“亲情化”邮政服务。规范投递服务用语,提供标准化投递服务。逐步改变邮件投递方式,变自行车投递为电动车投递,既降低劳动强度,又提高服务质量。进行经常性环境卫生检查,做好绿化、美化工作。抽调专人负责联建共创工作,督促落实“门前三包”和开展巡查工作。(五)对接“新农村建设”发展战略,助力统筹城乡发展。按照“市县一体、加大扶持、争先进位”的思路,加快了农村邮政支局、所的发展、管理和建设,统筹了城乡发展。积极参与新农村建设和包乡扶村工作,在市委宣传部牵头指导下,每年为新农村建设投入资金3万多元。利用企业自身优势,参与帮扶农村、反哺农业,为新农村建设挂点村委会农户免费订阅致富快报10份。开办了存单质押贴息贷款购买农资化肥服务,一举解决了农民购买资金短缺、产品价格偏高、购买到假冒伪劣产品三大难题,帮助农民降本增收科学致富。为全市广大农民减负近10万元,深受农民。不断提高邮政汇
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