目标与绩效管理试题答案

1、目标与绩效管理试题答案1. 为了与员工达成一致， 需要鼓励员工参与并提出建议，在这个过程中不应该（）VA倾听员工的意见，鼓励说出顾虑B +通过提问，摸清员工的问题所在C厂对于员工的抱怨要进行正面引导D站在管理者自己的角度考虑问题正确答案：D2. “任务型”企业中管理的最大问题之一是（）VA没有上马各种管理信息化系统B 匚管理缺乏回路，没有达到理想的均衡状态C二缺乏企业文化D 一缺少优秀的技术和管理人才正确答案：B3. 以下有关工作目标承诺书中的内容表述错误的是（）VA“衡量的标准”是指管理者认为这件事情要做到什么样的程度B '* “措施和手段”是指管理者在该年度想做的事情C“完成的期限

2、”是指这件事情管理者预计什么时候完成，期限是什么D厂“权重”是指如果工作目标有两个以上，则需要确定它们之间的重要程度和受重视程度 正确答案：B4. 在运用平衡计分法时，有关考核指标的表述正确的是（）VA考核指标中有一类是绿区指标，即关键性业绩指标（ KPI），只要达到即进行奖励B亠考核指标中有一类是黄区指标，即一般性工作指标（ C PI）,不奖不惩C一旦这两个区间的指标达不到就会自动跌进红区，这时就要进行处罚D +以上都是正确答案：D5. 关于关键业绩指标（KPI ）错误的是（）VA KPI是向经营层提供重点管理讯息的体制B广KPI反映公司财务及运作的关键业绩指标C 丄平衡计分卡每项指标应该包

3、含1015项KPID KPI能评估企业、部门、员工的经营绩效正确答案：C6. 根据子公司类别划分法对公司类别划分正确的是（）VA主营业务公司B成长发展型公司C厂.辅助型公司D以上都是正确答案：D7. 在对目标过程的管理中，企业的高级主管应该 （）VA制定宏观的、面向几十年以后的“战略”，然后把执行交给手下B每年定指标、下达指标，然后就等着看结果C “参与到流程中去，对整个的运作过程进行控制D忽略计划的过程和跟进正确答案：C8. 优秀的公司文件不会是（）VA简明扼要、纲举目张B 匚事无巨细、平铺直述又臭又长的C立论清晰、段落分明D格式规范、流程严谨正确答案：B9. 关于企业里绩效考核目标的类型论

4、述正确的是（）VA定性指标具备真正的可操作性B +绩效考核目标只有两种类型， 即量化类的指标和质化类 的指标C定性指标应该被质化D -所有的业绩目标都是可以被量化的正确答案：B10. 在形成目标绩效管理体系的过程中，企业应该要（）VA +根据目标进行管理，围绕确定目标和实现目标而开展的 一系列管理活动B忽略认同管理和过程管理C简单地确定一些指标，随后在考核管理的环节进行考核D厂简单地用“管、卡、压”的方式来处理 正确答案：A11. 有关企业管理工作中界定性文件和标地性文件论述不正 确的是（）VA部门和岗位的职能描述是界定性文件B亠这两份文件加起来才是一份完整的工作的文件C二一个企业里面先要有界

5、定性文件，后有标地性文件D +工作目标承诺书也是界定性文件 正确答案：D12. 对于集团公司对下属企业的等级分类考核法表述正确的 是（）VA -等级调节的标准是时间节点上下属企业的排名以及调 节系数B “等”的标准是成长性指标C “级”的标准是经济性指标D厂按照对集团公司的支持程度，来确定相应的处理措施正确答案：A13. 目标过程管理的第一个步骤一一“讲授”目的在于（）VA坦白地告诉对方演示的目的性B使流程主导各职能部门的工作C 员工明确公司、部门及个人目标D降低各职能部门间的沟通成本正确答案：C14. 现代企业的上下级关系应该为 （）VA命令式的B 二下级通过“两个基于做三定”来能动地与上级沟通、 交流 并完成工