人力资源六大模块浅议绩效管理在人力资源管理中的作用

1、人力资源六大模块浅议绩效管理在人力资源管理中的作用【摘要】随着我国经济的不断发展，各企业竞争日趋加剧。作为人力资源管理核心的绩效管理越来越被企业重视，本文分析了绩效管理对提高企业竞争力的推动作用，并提出完善绩效管理应注意的几个方面。【关键词】绩效管理,人力资源管理人力资源管理是企业管理中的重要组成部分,要想做好企业人力资源管理工作，绩效管理又是其中的关键所在。科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和企业生产效率的有效手段。绩效管理是指为实现组织发展战略和生产经营的目标，采用科学的方法，通过对员工的行为表现、劳动态度和工作业绩，以及综合素质（能力）的全面监测、分析和考核评估，充分调动员工的积

2、极性、主动性和创造性，不断改善组织与员工行为，提高员工素质和挖掘其潜力的活动过程。企业的人力资源管理是一个有机系统，这个系统中的各个环节紧密相联。绩效管理在这个系统中占据核心地位，起重要作用。一、绩效管理，是人力资源管理的重要组成部分，与每个部门和员工的切身利益休戚相关。人力资源在企业竞争中，扮演愈来愈重要的角色.如何让每个人“人尽其才就成为管理者的工作重点这一。但到底要_使“人尽其才”呢？最终“人”的价值如何评量？如何去改进？所以，绩效管理就成为检视人与企业融合的最佳工具和桥梁。绩效管理是一个将企业与部门、员工个人目标紧密联系在一起，运用科学的考核方法，保证企业目标和使命的实现，改善员工的工

3、作表现，提高员工的满意程度和未来的成就感。绩效管理并不仅仅是人力资源部门的工作，企业最高领导的决心和支持至关重要，每一位员工有责任和义务参与企业的绩效管理工作，尤其是各部门主管，应视绩效管理是进行本部门管理的重要工具和手段。各部门主管应视为本部门的人力资源管理者，也是绩效管理的第一责任人；制订本部门的部门绩效计划，组织进行本部门的员工绩效计划；进行过程管理，对下级进行绩效的跟进和指导，并记录关键事件；负责指导下属进行自我评估，并客观公正地对下属的绩效进行评估；与下属进行沟通，帮助下属认识到工作中存在的有待解决的问题，并与下属共同制定绩效改进计划和培训发展计划；对绩效管理中出现的问题随时与人事科

4、进行沟通，并提出建议。所有员工在绩效管理中的责任，学习和了解企业的绩效管理制度；理解或参与制订部门的工作目标和绩效指标；积极配合直接上级讨论、确定本人的绩效计划；在工作中主动和上级保持沟通，明确方向和方法，并勇于承担责任；认真进行自我评估，并与直属上级或企业人事部门进行交流沟通；主动制定个人发展规划。绩效管理的管理者和员工就目标及如何实现目标达成共识的过程，也是增强员工成功达到目的的过程。是一种帮助员工完成他们工作的管理手段，通过绩效管理，员工可以知道上司希望他们做什么，自己可以做什么样的决策，必须把工作干到什么样的地步等。通过有效的管理途径即可以实现个人价值，又可以提升管理的水平，还可以促进

5、企业的效益。绩效管理作为一个有效的管理工具，它提供的绝对不仅仅是一个奖惩的手段，它更重要的意义在于为企业提供了一个信号，一个促进工作改进和业绩提高的信号。从而达到企业生产效率明显提高，在工作任务加重的同时，管理起来越来越省心省力。正如上面所介绍的，绩效管理是现代企业人力资源管理中不可或缺的一环，有效的绩效管理将会给员工、各级负责人和企业都带来明显的好处，发挥重要的作用。一方面使员工明确工作目标，被授予一定的日常决策的权利，可以对自己的工作业绩进行合理的评价，通过工作提升自身的工作能力，实现自我价值，同时得到合理的回报。另一方面是对各级负责人进行合理方式的授权，提高他们的工作积极性，减少日常事务

6、性的工作压力，融洽与员工的关系。提高员工技能，帮助员工进行职业生涯规划，进而提升组织绩效，提高整个团队凝聚力。二、绩效管理在人力资源管理中处于核心地位，它对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用。传统的人力资源管理通常被认为是一种事务性的工作。随着社会的发展，人力资源管理的咨询作用，以及在制定和执行企业战略方面的作用日益加强。越来越多的企业意识到人力资源的优势在获取企业核心竞争力方面的作用，人力资源管理也就成为许多企业用以获得企业竞争优势的工具和手段。由于绩效管理是将企业的战略目标分解到各个业务单位，并分解到每个人。因此，对每个员工的绩效进行管理、改进和提高，从而提高了企业整体的绩效，企业的生

7、产力和价值随之提高，企业的竞争优势也就由此而获得。企业的人力资源管理是一个有机系统，这个系统中的各个环节紧密相联。绩效考核在这个系统中占据核心的地位，起重要作用。其一、绩效管理促进组织和个人绩效提升。绩效管理通过设定科学合理的组织、部门和个人目标，为企业员工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，保证绩效目标实现。在企业正常运营情况下，部门或个人新目标应超出前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过绩效管理循环，组织和个人绩效就会得到全面提升。其二，绩效管理促进管理流程和业务流程优化。企业

8、管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事的管理就是流程问题。所谓流程，就是一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，上述四个环节的不同安排都会对产出结果有很大的影响，极大的影响着组织的效率。在绩效管理过程中，各级管理者都应从企业整体利益以及工作效率出发，尽量提高业务处理的效率，应该在上述四个方面不断进行调整优化，使组织运行效率逐渐提高，在提升了组织运行效率的同时，逐步优化了企管流程和业务流程。其三，绩效管理保证组织战略目标的实现。企业一般有比较清晰的发展思路和战略，有远期发展目标及近期目标，在此基础上根据外部经营环境的预

9、期变化及企业内部条件制定出年度经营计划及投资计划，在此基础上制定企业年度经营目标。企业管理者将企业年度经营目标向各个部门分解就成为部门的年度业绩目标，各个部门向每个岗位分解核心指标成为每个岗位的关键业绩指标。要完善国有企业人力资源管理中的绩效管理体系，笔者认为应从以下几个方面的着手：一是要制订合理的绩效计划，这是绩效管理活动的首要和关键环节。二是要建立有效的绩效考核系统，绩效考核是绩效管理活动的中心环节，是考评者与被考评者双方面考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。二是纠正把绩效考核等同于绩效管理。绩效管理是管理者和员工为了为了达到组织的目标，通过沟通、交流，最终完成目标的过程。完整的绩效管理是包括绩效计划、绩效考核、绩效分析、绩效沟通与改进的系统管理活动。在这个过程中，它不仅强调达到绩效结果，更强调通过计划、分析、评价、反馈等环节达成结果的过程。而绩效考核只是绩效管理的一个环节，是对绩效管理前期工作的总结和评价。四是要注重考评结果的应用，绩效考评结果的应用是绩效管理活动的终点，每一轮绩效管理活动结束时，都要对整个活动过程进行深入全的总结，对存在的问题采取有效的措施加以解决。总之，绩效管理作为人力资源管理的重要组成部分，它是企业人事决策的重要依据和基础。绩效管理通过对员工的