太平人寿top2000第九期培训事团队绩效稳定成长--四川成都+李晓艳

1、 1李晓艳李晓艳高级经理高级经理n教育背景：研究生教育背景：研究生n职业背景：财务管理职业背景：财务管理n入司时间：入司时间：2002.012002.01白板入司白板入司n所获荣誉：所获荣誉：三次入围三次入围MDRTMDRT连续九期入围连续九期入围TOP2000TOP2000 总公司四星会终身会员总公司四星会终身会员n团队状况：团队状况：今年今年1-61-6月：月：3131人、标保人、标保375375万，万， 月度人均标保月度人均标保2 2万万第九期第九期TOP2000TOP2000：9 9人入围，占比人入围，占比29%29%长期坚持做好三件事长期坚持做好三件事团队绩效持续稳定成长团队绩效持续

2、稳定成长四川成都四川成都李晓艳李晓艳2010年年9月月 320102010年年1-61-6月份营业部数据月份营业部数据个人个人 总标保总标保团队团队总标保总标保系统系统排名排名团队团队人力人力月度月度 人均标保人均标保48.5万万375万万9312万四星会员四星会员8人人, ,占比占比26%第九期第九期TOP2000TOP2000入围入围9人，占比人，占比29% 4年份年份 2003 2004 2005 2006 2007 2008 20092010.1-6月月人力人力5 56 67 710101818202033333131标保标保（万元）（万元）363632324545 100100 34

3、2342 296296 357357 375375团队人力及业绩数据团队人力及业绩数据团队人均标保从团队人均标保从64006400元到元到2000020000元元 5团队绩效持续稳步增长源于团队绩效持续稳步增长源于长期坚持做好、做细三件事长期坚持做好、做细三件事n每日出勤每日出勤n每日填写工作日志每日填写工作日志n定期整理名单定期整理名单 6我对我对“习惯习惯”的认识的认识n习惯不是一两次的经历，而是一习惯不是一两次的经历，而是一生都需要去重复的动作生都需要去重复的动作n卓越就是把习惯做的正确事情，卓越就是把习惯做的正确事情，做得做得更好更好、更细更细、更坚持更坚持 7我是这样的我是这样的我希

4、望我的团队也是这样的我希望我的团队也是这样的n团队：团队：增员增员几个与我志同道合、几个与我志同道合、 同质同质的团队的团队骨干骨干自律性强、习惯好、观念一致自律性强、习惯好、观念一致n明确用明确用“三个习惯三个习惯”来管理团队来管理团队 8骨干志同道合骨干志同道合奠定团队价值观奠定团队价值观 9每日出勤每日出勤早会、会议、培训、活动等都必须准时出勤早会、会议、培训、活动等都必须准时出勤每日填写每日填写工作日志工作日志n必填内容：拜访计划、拜访对象、时间、必填内容：拜访计划、拜访对象、时间、 地点，每一访情况总结地点，每一访情况总结n必须真实：没有拜访也要说明理由必须真实：没有拜访也要说明理由

5、定期定期整理名单整理名单n频率：每周一次小整理：频率：每周一次小整理：15个以上个以上 每月一次大整理：每月一次大整理：50个以上个以上n内容：名单、潜在需求分析、取得见面方式内容：名单、潜在需求分析、取得见面方式三个习惯的三个习惯的具体要求具体要求 10统一团队行为的关键动作统一团队行为的关键动作n主管主管以身作则以身作则n从从新人新人抓起，植入行为标准抓起，植入行为标准三个习惯三个习惯n建立制度，坚守原则，重在沟通建立制度，坚守原则，重在沟通n执行好，执行好，马上马上表扬；有偏差，表扬；有偏差，立刻立刻纠正纠正 11选择标准：选择标准： 自律性强、习惯好、易沟通自律性强、习惯好、易沟通增员

6、面谈增员面谈： 推荐人到高经层层强调，达成共识推荐人到高经层层强调，达成共识 （每日出勤、每日（每日出勤、每日5访）访）进入职场进入职场： 签订承诺，推荐人辅导，新人照做签订承诺，推荐人辅导，新人照做 新人的行为标准建立新人的行为标准建立 12新人上岗面谈承诺卡新人上岗面谈承诺卡每天早晨每天早晨8：30准时出勤准时出勤每天填写工作日每天填写工作日志，总结并分析志，总结并分析承诺人：承诺人：证诺人：证诺人：部经理：部经理：日期：日期： 13每日出勤每日出勤 n主管以身作则，管理成本最低主管以身作则，管理成本最低自己：入司八年坚持准时出勤自己：入司八年坚持准时出勤个别主管做不到：私下沟通、关心督促

7、个别主管做不到：私下沟通、关心督促 案例：案例：“爱耍爱耍”的主管的主管n业务员：主管及时沟通，高经协助业务员：主管及时沟通，高经协助 14n 原则与灵活原则与灵活 制度不是约束，而是帮助和培养制度不是约束，而是帮助和培养 换位思考，帮助、协调，督促改进换位思考，帮助、协调，督促改进 15每日填写工作日志每日填写工作日志n我眼中的工作日志我眼中的工作日志业务员工作状态的真实反应业务员工作状态的真实反应主管主管诊断诊断、辅导辅导和和追踪追踪的最佳工具的最佳工具 16n操作流程操作流程每天早会前每天早会前助理统一助理统一收取登记收取登记主管主管逐级批改逐级批改关注关注拜访量拜访量与主与主管管批改批

8、改状况状况（高经抽查状态异常员工）（高经抽查状态异常员工）发现问题发现问题给出建议给出建议提供提供辅导辅导与陪访与陪访追踪追踪落实落实持续面谈持续面谈不断改进不断改进拜访量与拜访量与目标相匹配目标相匹配 17p不能坚持不能坚持 沟通理念，强调团队价值观沟通理念，强调团队价值观 加强监督，早会前加强监督，早会前现场补上现场补上 自己的工作日志公开，让大家检查自己的工作日志公开，让大家检查p主管辅导能力不足主管辅导能力不足 主管周例会交流、辅导主管周例会交流、辅导n常见问题及处理常见问题及处理 18n最大收获最大收获带动一大批带动一大批普通业务员普通业务员，养成好习惯，提升业绩，养成好习惯，提升业

9、绩，形成良好的团队氛围形成良好的团队氛围案例：业务员小李的改变案例：业务员小李的改变 19定期整理名单定期整理名单n固定的时间、地点及量化要求固定的时间、地点及量化要求每周末：每周末：15个以上个以上每月每月26号下午号下午：公司职场，：公司职场，50个以个以上上 20n固定流程固定流程跟进跟进检查工作日志检查工作日志主管讲解主管讲解整理流程整理流程取出工具取出工具写名单写名单n梳理名单信息梳理名单信息n客户潜在需求分析客户潜在需求分析n取得见面机会取得见面机会主管现场主管现场检查辅导检查辅导 21案例：案例：第四次迈向第四次迈向TOPTOP之旅之旅程香程香 业务经理一级业务经理一级n20082008年年1111月入司月入司n连续连续3 3次入围次入围TOP2000TOP2000 22长期坚持三件事的成效长期坚持三件事的成效n出勤率：主管出勤率：主管100，团队团队80以上以上n人均标保：上半年人均标保：上半年2万万/ /月月n业务员工作习惯好，业绩持续提升业务员工作习惯好，业绩持续提升