防损主管岗位职责

1、超市防损主管岗位职责时间： 2007年 12 月 21 日 16:32:51 来源：环亚百龙作者：未知编辑：一、岗位职责：1）对防损部经理负责，制定日常工作计划。2）组织防损员日常训练。3）组织开展军事汇操和突发事件的应急演练。4）检查商场周围的交通情况，必要时派人维持交通秩序。5）检查商场内突发事件的应急处理。6）检查商场安全情况，发现隐患及时处理并上报。7）检查防损员工作情况，处理有关问题。8）分析商场发生的盗窃情况，及时采取防范措施。9）组织防损员打击盗窃份子，处理发生的盗窃事件。10）定期组织防损员宿舍内务检查与评比。11）负责组织对员工进行安全知识培训及消防、防盗意识的指导。二、任职

2、资格：1）2235 岁，退伍军人，中专以上学历，一年以上商场防损主管工作经验。2）具备较强的军事素质，能指导队列训练。3）具有一定的防盗经验，能较好地处理突发事件。4）熟悉商场运作流程和各种安全设备的使用和性能。三、工作要求：1）组织队员早操及升旗训练。2）检查商场内的安全。3）检查升旗准备工作，安排防损员升旗。4）巡视各岗人员到岗及违纪情况。5）对公司报损商品、销毁单据派专人跟踪监毁。6）接财务部大额现金的提取、运送通知后指定防损员押运。7）按照每周制定的工作重点检查落实情况。8）对公司举行的促销、会议等活动安排防损员维护现场秩序。9）处理大批量商品调拨、退换等的跟踪处理。10）处理当班期间

3、防损员反映的问题及其它事件，重大问题及时上报部门经理。11）在部门经理授权范围内及时对盗窃事件进行处理，超越权限范围的立即向部门经理汇报。12）检查商场清场工作是否彻底。13）传达夜班工作应注意事项。每周不少于一次夜间查岗。防损主管的工作职责一、防损员的奖金分配方法防损员奖金与工作业绩、门店损耗率指标挂钩：(1)由电子防盗系统发现的失窃事件，当班防损员按赔偿金额的10%奖励，其余上缴财务。(2)由暗保发现的失窃事件，该商品赔偿额的25%，奖励相关防损员，赔偿额10%，用于月末次数奖励，对相关暗保按次数加权平均后奖励。另提赔偿额5%作为主管奖励基金。(3)对由派出所处理的失窃事件，按事件大小每人

4、每次奖励10 100 元 ，失窃商品价值在 100 元以上者为较大失窃事件。(4)商品损耗率指标与门店商品盘存相结合，半年度考核一次，商品损耗率未超计划指标的保安组人均奖励 150 元/ 半年，商品损耗率减少 0.01%以上的保安组人均奖励 240 元 / 半年，超计划的按人均 100 元扣奖。(5)因处理不当，造成顾客投诉成立，影响较大者，如精神损失费、媒体暴光，对当事人、当班领班按超市有关规定处理。(6)失窃事件、赔偿金额、报送派出所处理等记录由门店汇总报人力资源部备案。二、规范处理失窃事件在超市盗窃商品是非法侵占国家财产的违法行为，也是侵害家友超市公司合法权益的行为，超市有权依法要求偷盗

5、者赔偿超市受到的损失。(1)发现偷盗人，参照有关规定要求偷盗者向超市赔偿。如偷盗者未带足现钱，可让其写具保证书，留下姓名，身份证号，在三天内来交款。如三天内不来，超市保留对外公布的权利。(2)如偷盗者不愿赔款，超市防损有权将其送当地派出所处理。(3)偷盗者赔款后超市应开具赔款发票，注明为“赔偿企业损失款，”并加盖家友超市门店公章。(4)任何一位被发现的偷盗者，必须写具保证书，表明是本人自愿赔偿超市损失，保证不再发生类似情况。(5)防损员在处理失窃事件过程中，须依法办事，礼貌询问，规范操作，严禁搜身或包，漫骂和明示指向顾客为小偷，严禁长时间滞留顾客，违规者应追究本人法律责任。三、防损组必备单据1

6、. 失窃事件处理单超市失窃事件处理单 NO ： 000年 月 日品 名商品价值赔偿金额(小写)赔偿金额 (大写 )保安员签字领班签字顾客签字收款人签字2. 事件经过书写单情况说明单姓名 电话联系地址商品价值事情经过处理人愿意在那里处理：日期3、超市偷窃赔偿统计表。超市偷窃赔偿统计表年 月 日名 称 赔偿金额组奖个人奖上交金额非“保点”赔偿金额“保点”赔偿金额保点商品金额扣奖合 计备 注上交人：经手人：收款人：4、 财务地税收款收据，要盖门店公章。5、 超市盗窃处理汇总表：超市盗窃处理汇总表日 期 窃者姓名商品金额上缴金额组内奖励额个人奖励额备 注五、 规范交纳防损款收款规定事项1、收款时应该有本超市两名以上员工同时在场，并要签字证明。2、顾客要签字认可。3、防损员签字确认便于今后提奖。4、每天下班前将赔偿款交给出纳员5、出纳员收到钱后在失窃处理单上签收并留下红色的一联6、出纳员按红色联记帐7、每个月底防损主管，开一式二份偷窃赔偿统计表，出纳、防损主管各一份8、每个月底统一按偷窃赔偿统计表开一份地税发票，开上交款金额。9、每个月底造一份奖金发放表(一式二份 )，必须要有店长签字方可发放奖金。10、防损主管以收据和奖金发