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文档简介

1、“中鼎君和物业”2014年技能比武方案尊敬的公司领导:为增强团队凝聚力,锻炼员工岗位技能,丰富员工生活,发挥员工个人长处,增强员工荣誉感,现对君和名城2014年的技能比武方案拟定如下:一、人员组织:总负责人:冯海东实施小组组长:林智亮实施小组副组长:刘磊、刘婷婷、李雪松、曾水红后勤保障:张远峰、董虎二、比武内容:1、客服部员工技能比武(12月8日-9日):礼仪接待比赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核项目:日常接待、礼貌用语、指引手势、续水动作、灵活性准备物资:托盘、一次性纸杯、茶水、抹布、水壶考核方式:评委充当客户,感受被考核者服务,现场评分。满

2、分:10分计算得分:取评委平均分指挥手势速度比赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:被考核者的方向性、平衡性、反应速度;考核方式:运用立正、立资转体和跑步姿势,在指定范围内,最快、最标准做出以下动作:检查自身仪容仪表;转向车辆方向,跑5步,车辆左转弯手势;跑步到车辆尾部,倒车手势3次;停车手势;跑步回到原位。准备物资:计时器端托盘比赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:被考核者的平衡性及速度考核方式:1、考核者左手托盘,置3支怡宝矿泉水于托盘上围绕沙盘行走一圈,水瓶在行走时每掉落1瓶扣2分.右手

3、若碰到托盘或水瓶,一次扣一分。2、全体参赛人员分两组四场进行考核(抽签选出6人一组,每组前三名进行复赛决出1-6名,后三名复赛决出7-12名)准备物资:矿泉水20瓶、托盘6个、计时器1个、粉笔1支分数:基础分10分,最先到达者加3分,第二名到达者加2分,第三名到达者加1分,三名以后不加分,每场比赛结束后重新统计分数。熨烫衣服比赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林经理、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:熨烫衣服速度及质量考核方式:参赛人员熨烫安管部工作服,每人一件,限时3分钟,时间到参赛人员需停止熨烫。待所有人熨烫完成后统一评分。准备物资:保安部工作服12件,挂式熨斗一个,衣架12个

4、。满分:10分评分标准:由评委按参赛人员熨烫作品实际情况做出评分,考核得分取所有评委平均分。抢答比赛参赛人员:客服助理、礼宾员评委:林经理、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:日常工作、培训知识比赛方式:参赛人员分为4组,题目分为必答题和抢答题;必答题答对加分,答错不扣分;抢答题以先站起来的小组先回答,答对加分,答错扣分,第一组答错后第二组可继续作答,答对加分,答错扣分并且本题作废。答题或抢答以小组为单位进行。准备物资:叫停牌、评分标准:根据每组最后得分排名。2、安管部员工技能比武(12月11日)军姿队列团体赛参赛人员:安管班组评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内

5、容:方向性、平衡性、反应速度、动作准确性、团队配合度;考核方式:运用立正、立姿转体、齐步姿势等,跟进指令快速做出规范、整齐动作评分标准:由评委按参赛队伍的实际表现情况做出评分,考核得分取所有评委平均分。军姿队列个人赛参赛人员:安管员、领班评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:被考核者的方向性、平衡性、反应速度、动作准确性、团队配合度;考核方式:运用立正、立姿转体、齐步姿势等,跟进指令快速做出规范、整齐动作评分标准:由评委按参赛队伍的实际表现情况做出评分,考核得分取所有评委平均分。消防技能团体赛参赛人员:安管班组评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:灭

6、火器的使用方法、防烟面具的使用方法、方向性、平衡性、反应速度、动作准确性、团队配合度考核方式:模拟发生火灾,参赛队伍以最快速度戴好防烟面具,使用灭火器进行灭火,返回终点,下一名队友接力准备物资:计时器、灭火器、防烟面具、柴油、木材、油桶或大花盆消防技能个人赛参赛人员:安管员、领班评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:灭火器的使用方法、防烟面具的使用方法、方向性、平衡性、反应速度、动作准确性;考核方式:模拟发生火灾,参赛队伍以最快速度戴好防烟面具,使用灭火器进行灭火,返回终点准备物资:计时器、灭火器、防烟面具、柴油、木材、油桶或大花盆3、环境部员工技能比武(12月10日)礼

7、仪礼节比赛参赛人员:清洁工、清洁技工评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核项目:日常接待、礼貌用语、指引手势、灵活性考核方式:评委充当客户,感受被考核者服务,现场评分。满分:10分计算得分:取评委平均分清洗玻璃比赛参赛人员:清洁工、清洁技工评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:被考核者的操作专业度、程序及速度考核方式:曾主管现场讲解比赛方式,清洁部员工现场实际操作,曾主管现场点评。准备物资:清洁玻璃工具、药水晶面处理比赛参赛人员:清洁工、清洁技工评委:林智亮、刘磊、刘婷婷、曾水红、李雪松、张远峰考核内容:被考核者的操作专业度、程序及速度考核方式:曾主管现场

8、讲解比赛方式,清洁部员工现场实际操作,曾主管现场点评。准备物资:晶面机、药水4、部门对抗赛(12月15日-16日)消防技能团体赛参赛人员:以部门为单位,各部门各派5人参加评委:冯海东、林智亮、张远峰、董虎考核内容:灭火器的使用方法、防烟面具的使用方法、方向性、平衡性、反应速度、动作准确性、团队配合度考核方式:模拟发生火灾,参赛队伍以最快速度戴好防烟面具,使用灭火器进行灭火,返回终点,下一名队友接力准备物资:计时器、灭火器、防烟面具、柴油、木材、油桶或大花盆拔河部门对抗赛:参赛人员:以部门为单位,各部门各派5人参加评委:冯海东、林智亮、张远峰、董虎比赛内容:每队8人对抗赛,将对方拉到指定位置视为

9、胜利准备物资:20米麻绳十人九足参赛人员:以部门为单位,各部门各派10人参加评委:冯海东、林智亮、张远峰、董虎详细游戏规则:以系别为单位,共七个队伍。每队十人,五男五女叉排成一横排,相邻的人把腿系在一起,一起跑向终点,用时最短的胜出。分成三组进行比赛,抽签决定比赛次序。活动目的:“十人九足”项目体现的是团队队员之间的配合和信任,本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力及协调能力。准备物资:计时器、绳子齐眉棍游戏简介:全体分为两队,相向站立,共同用手指将一根棍子放到地上,手离开棍子即失败,这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求,完成一个看似简单但却最容易出现失误

10、的项目。参赛人员:以部门为单位,各部门各派10人参加评委:冯海东、林智亮、张远峰、董虎准备物资:3米长的轻棍游戏时间:30分钟左右活动目的:在团队中,如果遇到困难或出现了问题,很多人马上会找到别人的不足,却很少发现自己的问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害 这个项目将告诉大家:“照顾好自己就是对团队最大的贡献”。 提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。 统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。空管运球部门对抗赛:参赛人员:以部门为单位,各部门各派8人参加评委:冯海东、林智亮、张远峰、董虎需要道具:长约2030cm空管*30个,乒乓球3个评委:林经理、李雪松、刘磊、刘婷婷、曾水红、张远峰比赛内容:3队同时进行,将乒乓球运到指定地点视为胜利准备物资:计时器、乒乓球、空管5、队列部门对抗比赛(根据客服部向安管部发出的挑战书,特设立本项比赛):参赛人员:安管部、客服部评委:冯海东、林智亮、张远峰、曾水红、董虎考核内容:方向性、平衡性、反应速度、动作准确性、团队配合度;考

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