现代通信运营企业的培训管理.doc

1、现代通信运营企业的培训管理【摘要】：p 】： ：本文侧重阐述培训在现代通信运营中的地位、意义和基层通信运营企业培训管理思路，并从培训内容确实定、培训方法确实定、培训的方案管理、培训的评估等方面对现代通信运营企业的培训管理进展较为全面的阐述。 【关键词】：p 】： ：现代通信运营企业 培训管理 正文：企业的成功19世纪靠资本，20世纪靠技术，21世纪靠培训。进入二十一世纪及知识经济的出现，为教育培训奠定了物质的和理论的根底。面对着市场经济日益剧烈，企业要想在复杂多变的环境中生存与开展，必须在技术、设备、管理、资金等消费要素某方面或几方面拥有竞争优势，而任何竞争优势的创造与获得均人才。可以说企业之

2、间的竞争归根到底是企业间人才的竞争，各国企业都把人才的资看作企业的第一资，那么人才的竞争说到底是学习力的竞争，学习力的竞争本质上是培训理念和培训效能的竞争。 一、培训管理在现代企业开展中的地位及意义 培训管理不仅可以较好的评价一个员工的现有才能，更能进步他们的才能和素质，充分挖掘潜能，为企业带来无法估量的增值效应，一个企业的培训搞得好不好，直接影响这个企业的人才素质和竞争力，所以世界级的大公司都不惜本钱大力开展培训，甚至企业内部的人才培训比教育部门更加完好和人性化，而且企业培训直接配合企业开展战略的需要。作为基层通信运营企业，面对剧烈的市场竞争环境，尤其要重视各层次的员工的业务知识和技能培训，

3、由此而带来的培训管理工作也显得非常重要，由于企业职工工作层次不同，所需掌握和使用的各种技能不同，因此必须针对不同层次，各有侧重地进展培训。 二、大型通信运营企业的运作特征 信息产业已成为当今工业兴旺国家众多产业中最活泼最有生命力的先导性高技术产业，是现代经济形成和开展的支柱和条件。其开展程度的上下直接制约了工业化经济向信息化经济转变的速度和程度，并对一个国家，乃至整个社会的经济走向具有决定性的意义。作为现代通信运营企业的一个主要运作特征就是市场竞争剧烈，剧烈的市场竞争要求对企业的决策层、中层管理层、一般员工的岗位才能要求非常高。基层通信运营企业本人现从事地市级通信运营企业的培训管理工作，因此本

4、文涉及的基层通信运营企业指地市级的通信运营企业企业决策层的正确决策决定了企业在市场开拓和运作方面的正确方向，假如没有正确的决策，可以想象这将会给企业在市场竞争中带来被动直至企业在当地市场占有率的大幅下降，导致企业本钱上升、利润下降；有了正确的决策，就要看企业中层的执行力了，企业的中层管理人员主要就是执行力的提升，另外一个层面上讲，企业的创新才能也是于这个层次；一般员工的岗位才能在企业的运作中主要表如今对中层管理层的指令的正确执行，这就要求一般员工的岗位业务技能要适应岗位的要求，这个层面的员工的岗位技能决定了在市场竞争中该企业能否最终取胜。打个简单的比方，企业有了正确的决策，良好的执行力，但是在

5、详细执行时，市场营销才能、产品网络落后于竞争对手，用户不能承受企业的产品业务，那么该企业还是不能在竞争中最终取胜。由此来看，现代通信运营企业的培训管理主要分为以下三个层次：序号 培训层次 培训内容 1 企业决策层 决策才能 2 中层管理层 执行才能 3 一般员工 岗位技能 三、基层通信运营企业的培训管理思路 一些企业对培训是重视的，但是苦于没有探索到一条很好的培训管理途径，所以培训带来的效益迟迟不能看到，在很大程度上打击了进展培训的信心。培训已经被列入一种管理方法，自然是有一定的理论在的。首先培训内容是员工选择培训的首要条件，如何让众多培训课程展示在员工面前，而又不占用太多工作时间呢？其次企业进展培训的对象虽然都是同一个企业的，但是可能来自不同的部门，他们有着不同的职涯规划，如何对培训课程进展科学分类，让学员有的放矢呢？再者培训课程有深有浅，培训者对学员的程度是难以估计的，只有让学员自己来选择课程才是最科学的。还有培训方式众多，内训、外训，什么讲师，什么场地，什么时间，这些混乱的安排需要花费众多人力去处理。而且培训的效果也是需要监视的，尤其是外训，必须严格监视他们的培训是否真的对员工有效，对企业开展有利，这也会需要专人去处理。 一般来说，企业决策层培训管理工作由上级分公司决定和决策层的自身学习力决定。因本人