品质文员月工作总结

1、品质文员月工作总结【篇一：品质部月度工作计划】根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展来料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。1. 组织结构目前，品质部人力短缺，共有 2 人，弹性人数为 1 人，但是职责范围甚广，包括：来料，生产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且随着走上正规，因1.1 组织架构为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图所示，后续需

2、要增加检验员。 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将（ 1） 品质部部门工作计划 相应变化，计划将来组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。1.2 部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：a. 贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 iso9001 质量管理体系能持续运行并有效执行。b ，根据公司

3、质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划。 c. 负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品质圈活动 ”、 “7s活动 ”等。 d. 建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督 ”。 e. 制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督。 f. 制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人

4、员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。g. 加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行。h. 参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划。 i. 负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件。j. 落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定。 k. 参与新设备 /量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门。（ 2） l. 按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外加工品，半成品及成品

5、进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门。 m. 配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度。 n. 负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 o. 负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 p. 依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理。 q. 严格控制员工编制、仪器设备维修费的消耗和浪费，合理安排作业，不断降低检测

6、费用，控制成本。r ，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性。 s. 与其他部门相关工作的协调管理。t. 完成上级临时交办的各项任务。 以上内容目前仅仅只规定了 “品质部”的相关工作职责，对于相关工作还局限中问题处理阶段，而未能扩展到问题预防阶段，随着公司发展需要，那么相应工作职责也待制定。1.3 岗位说明为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。品质主管岗位目的根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策

7、划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。（ 3）工作职责a. 管理体系的完善，审核与认证。 b. 督导各部门建立品质目标并进行业绩评估。 c. 技术要求及标准等信息的收集整理。 d. 制定质量改进计划并推进。 e. 建立品质管理制度和考核办法。 f. 参与特殊订单审核，质量计划的作成。 g. 参与特殊订单的生产工艺研究，落实相应产前准备。 h. 根据特殊要求制定相应检验标准。 i. 样品以及特殊订单检验安排。 j.来料的异常处理。k. 供应商质量管理，并参与合格供应商的评定。l. 生产现场巡视。m. 让步接收

8、批准与否决。n. 不合格品处理。o. 客户投诉处理。p. 质量事故处理。q. 审阅质量日报。r. 质量异常现场分析。s. 负责检验设备及检测器具的管理。t. 质检员操作规范性检查。u. 负责计量器具检定周期和报废的批准。v. 质量统计分析。w. 质量工作总结与汇报。x. 负责相关文件，记录，信息的管理和追踪。 y. 预防与纠正措施的实施和效果确认。 z.部门人员工作质量检查和考核。 aa.7s 的实施与监督。（4） bb. 参加工作例会。cc. 完成上级临时交办任务。直接上属- 制造部经理直接下属- 品质文员， iqc ， ipqc ， oqc品质文员岗位目的根据公司业务以及本部门质量检验和检

9、测工作计划和目标。协助上司处理部门内部日常事宜，负责本部门与其他部门的联系，沟通工作及报表的传递，完成上司交代的工作。工作职责a. 每日物品的申请，更换 ，发放及管理。 b. 部门 7s 的执行者，办公区域的工作秩序与 7s 的维护者。 c. 每日将员工的加班单，出勤异常单，请假单，奖惩单，辞工书等交与人事行政 部。 d. 会议的跟踪记录（会议准备，会议记录，整理，发布，存档）。 e.本部门文件资料，表格的打印，复印，保存，分发和管理。 f. 内、外部联络单及资料的登记及时发放。 g. 统计每天的半成品、成品品质检验日报表。 h. 统计每天的来料，半成品，成品的不良记录。 i.品质周报、品质月

10、报的统计、提交、发放工作。j. 客户投诉及内部重大品质异常统计。 k. 品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。l. 电话的接听与记录。m. 新进人员的资料存入电子档。n. 离职人员手续办理。o. 保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防 ”工作。 p.参加培训及工作例会。q. 完成上级临时交办任务。（ 5）篇二：质量管理部月度工作总结及计划模板第三章：质量管理部月度工作计划制定管理办法1. 目的为了提高质量管理部的工作效率，增强质量管理部工作的主动性，使质量管理部工作有条不紊的进行，特制定本管理办法，同时月度计划的工作进度和质量作为月度绩效的考核标准。 2. 范围2.1 适用于质量保证q

11、a 所有人员。2.2 适用于质量控制 qc 各检验岗位人员、文件专员、样品及标准品岗位人员。 3.职责 质量管理部人员需按照此管理办法每月制定月度工作计划，并按计划进行实施，质量管理部各级负责人监督、跟踪计划执行情况。4.1 工作计划的制定4. 程序每月月底质量管理部人员需制定月度工作计划，计划依据各自岗位工作内容及阶段性重点开展的工作制定，计划制定的标准遵循smart原则。? s specific目标一定要明确，不可含糊。? m measurable制定目标一定是可度量的。 ? attainable目标一定是可以实现的。? r rusultbased 目标应是结果导向型的。 ? t time

12、 based执行、完成是有时效性的。4.2 工作计划制定的内容各级人员工作计划的制定依据各自岗位职责、公司及部门年度计划、部门阶段性重点开展的工作制定，遵循5w2h 原则。 ?w ：why ，为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？? w：what，是什么？目的是什么？做什么工作？：where ，何处？在哪里做？从哪里入手？? w ：when ，何时？什么时间完成？什么时机最适宜？? w ：who ，谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？? h ： how ，怎样做？怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？? h ：how much，多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何

13、？4.3 工作计划的审核质量管理部经理每月将制定的月度计划交由质量总监审核。质量保证 qa 负责人及质量控制qc 负责人将制定的月度工作计划提交质量管理部经理审核。质量管理部各小组组长将本组内的月度计划交科室负责人审核。质量管理部各成员将各自的月度计划交予组长审核。各级审核人员依据公司及部门的年度计划进行审核，确认各项工作是否按月度分解，是否按科室、小组、执行人进行分解，工作目标是否明确。4.4 工作计划的执行 月度工作计划审核完毕后，质量管理部各级人员需按照工作计划进行实施，为了保证工作目标的达成，质量管理部各科室应定期对工作计划进行检查，各组组长对组内员工工作执行情况进行检查，科室负责人对

14、各组工作进行检查，质量管理部经理对科室工作进行检查，质量管理部经理对部门工作实施情况向质量总监汇报。4.5 工作计划的修正在工作计划的执行过程中，随着情况的变化，原定的工作目标无法达成，各级人员需对计划及时进行修正已确保目标的达成。为了确保工作能够按时按质完成，非主观因素计划的修正不纳入月度考核，主观因素照成目标偏离将纳入月度绩效考核中。 4.6 月度工作总结 质量管理部每月需进行一次月度工作的总结，总结形式已书面形式、会议形式等组成。总结主要对本月各自岗位工作完成情况及月度工作计划执行情况的汇报。4.7 月度工作安排质量管理部经理每月提交一份上月工作总结及本月工作计划于质量总监，提交日期为每

15、月第一周的周一。质量保证 qa 及质量控制 qc 负责人每月最后一周的周五提交一份本月工作总结及下月工作计划于质量管理部经理。质量管理部各组组长每月每月最后一周的周四提交一份本月工作总结及下月工作计划于科室负责人。质量管理部人员每月最后一周的周三提交一份本月工作总结及下月工作计划于各自组长。为了保证工作计划的实施，各科室负责人每周需召开一次周会，确定月度计划的实施情况及了解各岗位工作开展情况。质量管理部经理需参加各自部门的会议，质量保证qa暂定于每周周一召开部门周会，质量控制qc 每周二召开部门周会。如有需要通知质量总监列会。每周周会应有书面报告提交质量总监及质量管理部经理。 5. 附件5.1

16、 质量管理部月度工作总结与计划模版（见附件1） 5.2 质量管理部周会模版（见附件 2）质量管理部月度工作总结及计划 篇三：质量部月度工作计划表江苏阳光七 月份工作计划及上月工作总结 p 篇四：品质部二月工作计划二月份品质部工作计划一、加强保安人员的岗位职责培训 明确工作职责，熟记谁处罚条例提高监视能力，加强巡逻密度，力争把失窃事件降低最低点。对新招聘的安保员进行岗前基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力。二、加大防火防盗意识春节期间各园燃放爆竹众多，特别是正月十五是火灾发生的高发期。各园保安部防火意识不能松懈要站好最后一班岗，对正月十五加强防

17、范，对火灾隐患点要彻底清理，对高层各家阳台堆放杂物的现象做好宣传及清理工作，在指定燃放点要派专门人员看守防止火灾及其他意外发生，并加大安全保卫力度，防止在燃放爆竹高发时间段人为故意破坏园区商铺及业主。让园区业主平安顺利度过春节。三、制作保安日常工作项目表写明各岗位职责、轮岗时间、夜间巡逻打点次数与时间，作后张贴于保安日常活动场所的醒目位置并附带保安处罚条例。四、努力抓好院内车辆管理工作1、出入车辆登记管理。外来车辆进入管辖区时，保安员应登记车型、车号及进、出时间。所载物品的车辆必须写明所搬物品的名称、数量、业主房号、身份证号及委托人姓名、身份证号，并签名确认同意，方可将物品搬出。若无物品来源证

18、明或住户登记、委托签名，保安人员将拒绝放行。2、车辆停放管理。晚 8 点之后车辆一律入库禁止停存于园区内。各园要在 2月6号之后对车大无法入库的车辆进行一次全面车辆统计。明车牌号、车库号、单元楼号、姓名及联系电话。 2 月 13 日之后品质部要逐园检查。五、做好节后保洁清理工作正月十五之后各园保洁部要加大清扫力度。对园区死角、草地、灌木丛的鞭炮废屑及其他杂物要做好清理工作，恢复到节前原貌。六、客服人员培训品质部针对各园部分客服人员不熟悉收费软件操作的情况，组织一次集中培训，以帮助各园客服人员熟练掌握办公软件。品质部2012 年 2 月 2 日篇五： 2011 年品质部第一季度工作总结及下一季度

19、工作计划 2011 年品质部第一季度工作总结， 2011 年品质部第二季度工作计划 2011 品质部第一季度工作总结2011 年品质部第一季度工作总结尊敬的公司领导：尊敬的公司领导：转眼间 2011 年第一季度已经成为昨天。在这过去的一季度，对于伟盈来说是 不平凡的一季度，公司导入多种新产品项目的开发及投产，实现了效益的增长 , 使公司运行驶入正常轨道 .然而 ,产品日新月异、市场变化莫测 ,所以企业需要成 长,这不仅是市场竞争的外在要求 ,更是企业【篇二：文员类 -工作总结报告】工作总结报告进入公司至今，已有 2 年多的时间，现在是我调到 xxx 部的第 8 个月，回首这几个月的工作表现，虽

20、存在些许的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就这几个月的工作情况，做如下总结报告：一、日常工作内容：xxxxxx二、 工作中的收获：能够较好地完成本职工作；懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够较好的配合及协助领导完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已逐渐得心应手。三、工作中存在的不足：工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间及本部门人员间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！四、本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点：1、 工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。没能完全主动地申请自己没接

21、触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的

22、领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。2、沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。五、在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：1、培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听

23、天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。2、培养适应变化的能力 : 职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。3、培养广泛的兴趣：应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境，自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最后取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。4、重视能力补偿 : “勤能补拙 ”是性格与能力之间的补偿； “熟能生巧 ” 是活动对能力的增进。 “兴趣是最好的老师 ”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。5、培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结