“短信乐翻天”运营规划方案

1、“短信乐翻天”运营规划方案背景短信点对点的现状、用户心理、前期乐翻天的活动情况概述（收获和不足） 用户对短信乐翻天的认知度较高，但认可度不高，不少用户抱着怀疑的态度；（宣 传的有效性问题）用户对短信乐翻天兴趣变淡的原因主要是：中奖比例低、抽奖过程复杂；（规则问题）大多数用户喜欢经常中到小的奖励，而希望博大奖的用户较少；显示了更多用户 希望得到实惠，而对概率低的大奖不抱太大希望。（规则问题）由上述结论，短信乐翻天系统需要在 规则优化与有效宣传两方面突破。活动介绍（一） 活动时间2007年5月至2007年6月。（二） 活动范围本活动适用于重庆联通C、G网用户。（三） 活动目标通过即时短信抽奖的方式

2、，激励用户使用增值业务，辅助增加点对点 短信业务量，激活短信沉默用户。（四） 活动规则用户通过点对点短信的消费方式，发送短信“U02、“U10、“U20到8777即可参与即时抽奖活动。三种上行短信内容分别对应三种信息费收 费级别和对应的中奖级别。“U02 0.2元/条、“U101元/条、“U202元/条。1、抽奖流程：2、中奖规则：1)即时奖：U02-奖励话费1元/人U10-奖励话费10元/人U20-奖励话费50元/人2)大奖：周奖：每周发送U最多的前50名用户，奖励话费20元/人。 月奖：每月随机抽取3名用户，奖励500元/人。3)激励奖：贡献奖：每月发送U最多的1名用户，奖励500元/人。

3、即时奖：U02系统按照1：10的中奖比例进行抽出，奖励话费1元/人即时充值 到中奖手机的账户，并发送短信通知用户；U10系统按照1:20的中奖比例进行抽出， 奖励话费10元/人即时充值 到中奖手机的账户，并发送短信通知用户；U20系统按照1：40的中奖比例进行抽出，奖励话费50元/人即时充值 到中奖手机的账户，并发送短信通知用户；大奖：每周一，抽取上周发送U最多的前50名用户，每人奖励20元 话费；每月的第一周，随机抽取上月参与活动的3名用户，每人奖励现金500元。激励奖：每月的第一周，对上月发送U最多的1名用户，奖励现金500丿元。（五） 兑奖方式现金奖：中奖人在接到中奖通知后，持手机机主本

4、人身份证原件和复 印件以及相关缴费发票，于10日内到重庆联通办理相关手续，逾期将以话 费形式由联通工作人员为中奖用户进行充值。话费奖：中奖人将收到系统自动下发的自动充值信息提示，无需用户办理任何手续。（六） 活动展示方式周奖：在每周一对上周参加短信抽奖的抽奖号进行现场抽奖。月奖：在每月的第一周对上月参加短信抽奖的抽奖号进行现场抽奖。辅助：通过短信以及网站通过用户开奖时间、地点等信息。三、活动推广（重点）（一） 传播推广概述1、传播主题：“短信乐翻天好奖乐连连！ ”2、中奖率高，频繁的即时话费奖励+每周高额话费奖励+每月现金大奖。3、娱乐性强，动动手指，好运不断。（二） 传播手段1、主体传播手段

5、一一以短信群发为主，辅以增值业务其他信息发布时的跟版信 息。2、 大众媒介一一报版在时报、新女报上发布彩色半版广告2次。重点针对中低 端用户和年轻用户进行信息有效传播。3、借信用一一营业厅+新世纪现场海报发布，联合巩固信誉度。（三） 推广阶段安排1、5月1日前一一Uni网站一一主页滚动窗，二级页详细规则讲解。短信群发。 营业厅+新世纪商场“短信乐翻天好奖乐连连！ ”海报发布。并在增值业务 部的其它信息发布中附加本活动信息。2、5月7日通过短信群发、联通网站、联通营业厅、新世纪商场、移动电视传 媒发布“短信乐翻天好奖乐连连！ ”活动第一周周奖获奖名单，同时公布 月奖开奖时间和现场抽奖地址。以后在

6、活动期间的每周一都进行类似的信息 发布。3、5月底对6月第一周将要进行的月度大奖抽取活动进行全方位宣传造势，在 激励用户继续参与的同时提高活动的影响力。4、 月度大奖抽取后将结果通过短信群发、联通网站、联通营业厅、新世纪商场、移动电视传媒等渠道对所有参与过活动的用户进行告知，获取参与用户的认 知度，同时激励用户下月继续参与。5、6月继续以5月的基本模式进行宣传策划，同时根据用户参与的具体情况在 宣传工作上作适当的调整。四、投入产出分析（一）投入与产出估算1、活动奖励（1）“U02奖：中奖比例为1：10，中奖金额为1元/人。即：用户平均每发送10次U02,即可获得1元话费。a、投入：1元b、直接

7、产出：10X0仁1元（发送10次U02的通信费）；10X0.2=2元（发送10次U02的信息费）;（2）“U10奖：中奖比例为1:20，中奖金额为10元/人。即：用户平均每发 送20次U10,即可获得10元话费。a、投入：10元b、直接产出：20X0仁2元（发送20次U10的通信费）;20X仁20元（发送20次U10的信息费）;（3）“U20奖：中奖比例为1:40，中奖金额为40元/人。即：用户平均每发送40次U20,即可获得40元话费。a、投入：40元b、直接产出：40X0.仁4元（发送40次U20的通信费）;40X2=80元（发送40次U20的信息费）;（4）大奖：a投入：每月6000元左

8、右（周奖：4000元；月奖：1500元；激励奖：500元。具体奖品可设置手机、话费、现金等等，因时因势而定）。2、宣传部分投入由市调结论，短信乐翻天高认知度的主要因素是由于短信群发， 而仅仅靠短 信群发是难以解决认可度低这一问题的； 要提升认可度，还需要考虑能持续一段 时间的公众广告方式，进行有效的公信力传播。第一阶段优化完成后仅做低成本宣传，通过短信群发的方式告知用户。第二阶段优化完成后此时乐翻天的玩法已经基本定型，除继续短信群发、印制DM单页等运营商必备的常规宣传外，在其它宣传方式的选择上应充分考虑宣传方式与用户行为的 结合性。多项用户行为调查均发现，用户一般在等车、等人、乘车等时刻较为无

9、聊， 有手机增值业务的潜在消费趋势；可考虑通过车站灯箱、车座靠背等广告方式大 规模宣传造势。既扩大认知度，又可培养用户使用习惯，提高认可度和公信力。3、整体收益估算根据前期运营经验，估计活动运行进入正轨后，每月话费奖抽奖可达到60万人次。根据中奖比例分析，基本确定参与“U02奖为35万人次、参与“U10奖为17万人次、参与“U20奖为8万人次。总投入：24.5万+0.6万=25.1万元；总直接产出：105.1万元；盈利能力：信息费与合作商采取2：8分成，我们的收益来源：通信费、信息费分成。即：105.1万*20%+105.1万*0.仁31.53万元，不负担奖励费用。小结：根据上面测算，本次活动除去推广活动费用后能够有所赢利。在语 音资费甚至低于短信资费的形势下，适度让利与“让用户产生占到便宜的心理” 等活动方式，从长远来看，对整个短信产业都是好的培育与促进。综上，在活动的长期开展方面，成本不是障碍，并且可保证25万30万元/月的盈利能力。（二）费用支出方式目前活动费用从宣传费用中支出，但由于宣传成本有限，难以满足长久需求。考虑到短信乐翻天系统涉及费用主要有两个部分，即宣传费用和奖励支出，引入 合作伙伴共同运