终端员工晋升制度(共11页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上机密等级：A终端员工晋升制度编 制： 审 核： 批 准： 受控状态： 发布日期：2012年3月30日专心-专注-专业服饰有限公司文件编号版 次终端员工晋升制度修改编号2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日一、目的 为了提升员工个人素质和能力，充分调动全体员工的主动性和积极性，并在公司内部营造公平、公正、公开的竞争机制，建立公司内部提升制度，规范公司终端员工的晋升、晋级工作流程，特制定本制度。二、适用范围厦门区域、泉州区域专柜/专卖店所有员工直营导购：试用导购、初级导购、中级导购、资深导购；直营店助：店助（即初级店长）；直营店长：店长、资深店长；三、内容 公

2、司直营部可以根据工作需要，对直营终端员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空缺的情况下，员工也可以根据本人的意愿申请直营终端内部的调动，或者晋升为公司其它部门职员；3-1终端员工晋升可分为职位变动、职级变动；3-1-1 员工直营终端内晋升指员工在直营终端内的职位变动、职级变动或者工作店铺调动，由直营经理或者直营主管根据实际情况，经考核后，申请人上级领导须填写员工晋升申请表，员工本人提交工作报告，由所涉及部门的主管审批并报部门经理批准后，交由人力资源中心存档。3-1-2 公司终端员工部门之间的晋升；指终端员工在公司内部各部门之间的流动，需经考核后，拟调入部门须填写员工晋升申请，员工本人提交工

3、作报告，由所涉及部门的主管审批并报部门经理或总经理批准后，交由人力资源中心存档。3-2员工晋升的形式分为定期或不定期3-2-1定期：公司根据员工工作表现，按照严格的考核制度和考核周期，对员工进行晋升；3-2-2不定期：在工作中，对公司有特殊贡献，表现优异的员工，由店长或者相关部门主管推荐，经考核后，报相关部门经理审批或通过总经理批准后，可对员工进行晋升；3-2-3试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由店长或者相关部门主管推荐，提前进行晋升。服饰有限公司文件编号版 次终端员工晋升制度修改编号2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日四、晋升构架督 导公司为每位终端员工的成长和发展的提

4、供学习和晋升的空间，力求让每位员工都能成长为终端的销售管理精英。为此，公司对店铺员工的成长提供了完善的晋升“九大阶梯”，具体内容如下：见习导购中级导购资深店长初级导购资深导购店 助店 长直营主管五、针对各职等晋升的条件订定具体的审查标准具体的审查标准，主要是让员工非常清楚什么情况可获得晋升，在晋升标准科学公平公开的情况下，员工才能具体掌握努力的方向，也成为员工平时工作的行为准则；同时公司在对员工进行晋升时，也有严格的标准可循。5-1见习导购初级导购 （1）晋升流程 店长填写并提交见习导购评定表，试用员工提交实习期工作心得主管审核，主管实习员工面谈，主管与店长沟通直营经理批准实习导购晋升申请交人

5、力资源中心备案。（2）标准见习导购评定表 考核标准：综合得分80分以上； （3） 权限店长直营主管人力资源中心（4） 考核周期3-5个工作日； 服饰有限公司文件编号版 次终端员工晋升制度修改编号2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日5-2.初级导购中级导购（1） 晋升流程店长填写并提交初级导购晋升申请表，初级导购提交初级导购工作心得主管审核主管与初级导购工面谈，主管与店长沟通直营经理批准初级导购晋升申请、导购进阶培训考核表交人力资源中心备案；(2) 标准满足初级导购晋升、降级申请晋升条件，直营主管和经理审核批准；（1） 权限店长直营主管直营经理人力资源中心（2） 考核周期3个月及以

6、上；（3）晋升条件（详见附表）1.连续三个月的个人业绩都达到90%（含）以上2.产品的FAB知识，以当店货品的15款（主销款及平销款）为主3.搭配知识，以当店实际10款货品为主，按实际比率4.营运流程，四大模组九大流程或服务七步曲的熟练运用5.POS系统的熟练操作6.能应对简单的客诉及近三个月客人投诉率7.连续两个月区域排名第一名的优秀导购，可直接晋级5-3.中级导购资深导购（1）晋升流程店长填写并提交中级导购晋升申请，中级导购提交中级导购工作心得主管审核主管与中级导购工面谈，主管与店长沟通直营经理批准总经理批准中级导购晋升申请交人力资源中心备案；(2) 标准满足中级导购晋升申请晋升条件；直营

7、主管和直营经理审核批准；（3）权限 店长直营主管直营科长总经理人力资源中心（4）考核周期12个月及以上；服饰有限公司文件编号版 次终端员工晋升制度修改编号2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日（3）晋升条件（详见附表）1. 连续五个月的个人业绩都达到95%以上2. 产品的FAB知识，以当店货品的25款（主销款及平销款）为主3. 搭配知识，以当店实际20款货品为主，按实际认识比率4. 能够独立完成日常帐目5. POS系统的熟练操作6. 能够协助店长处理客诉7. 连续四个月区域排名第一名的优秀导购，可直接晋级5-4.初级、中级、资深导购店助（1）晋升流程直营主管填写并提交中级导购晋升申

8、请，中级导购提交中级导购工作心得主管审核主管与中级导购员工面谈，主管与店长沟通直营经理批准总经理批准中级导购晋升申请交人力资源中心备案；(2) 标准满足中级导购晋升申请晋升条件；直营主管、直营经理、总经理审核批准；（3）权限 店长直营主管直营经理总经理人力资源中心（4）考核周期12个月及以上；（5）晋升条件（详见附表）1. 销售能力的体现，可培养一至两名中级导购2. 店铺各项帐表的完整操作3. POS系统各项熟练操作4. 陈列知识的了解5. 货品的控制及灵活调配6. 团队的协作能力7. 客情管理服饰有限公司文件编号版 次终端员工晋升制度修改编号2012年3月 30日生效日期 2012年4月1日

9、5-5.储备干部 店助1. 实习一个月期间对店铺各项业务的熟练操作，包括销售、货品、陈列、帐目及人员管理2. 个人销售能力的体现，由实习店铺的店长提报5-6.店助店长（1）晋升流程 直营主管填写并提交晋升初级店长申请，导购、店助提交工作心得和计划主管审核主管与导购、店助员工面谈直营经理批准总经理批准晋升初级店长申请交人力资源中心备案；(2) 标准满足晋升店长申请晋升条件；直营主管、直营经理、总经理审核批准；（3）权限 直营主管直营经理总经理人力资源中心（4）考核周期导购12个月及以上；店助6个月及以上；（5）晋升条件（详见附表）1.连续三个月店铺业绩达成率达到100%以上2.各项事务的合理安排

10、与对接，包括做帐、陈列、人员管理、货品管控3.连续两个月店铺业绩区域排名第一的可直接晋升5-7.店长资深店长（1）晋升流程 直营主管填写并提交店长晋升申请，店长提交工作心得和计划主管审核主管与店长面谈直营经理批准总经理批准店长晋升申请交人力资源中心备案；(2) 标准满足初级店长晋升申请晋升条件；直营主管、直营经理、总经理审核批准；（3）权限 直营主管直营经理总经理人力资源中心（4）考核周期12个月及以上；（5）晋升条件（详见附表）1.连续六个月店铺业绩达成率达到100%以上2.店员的流失率控制在10%以内3.为当店铺培养并输送了三名以上的中级导购4.每月的绩效分值达到85分以上5-8.初级、中

11、级、资深店长督导/直营主管（1）晋升流程直营经理填写并提交店长晋升申请，店长提交工作心得和计划直营经理与店长面谈直营经理批准总经理批准店长晋升申请交人力资源中心备案；(2) 标准满足店长晋升申请晋升条件；直营经理、总经理审核批准；（3）权限 直营经理总经理人力资源中心（4）考核周期12个月及以上； （5）晋升条件（详见附表）1.连续12个月店铺业绩达成率达到100%以上2.团队的凝聚力与合作精神，任职期间无投诉3.为当店铺培养并输送了二名以上的资深导购4.每月的绩效分值达到95分以上5.有较强的目标管理能力和店务各项事情的处理应变能力。六、员工晋升的基本原则1. 德能和业绩并重的原则； 不能打着“用能人”的旗号，重用和晋升一些才寡的员工，这样做势必会在员工中造成不良影响，从而打击其他终端员工的积极性。 2.逐级晋升与越级晋升相结合的原则； 员工一般逐级晋升，为公司作出了突出贡献或有特殊才干者可以越级晋升。 3.直线晋升与交