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文档简介

1、银行承诺书4篇篇一按照创先争优活动要求,为发挥一名党员应有的作用,在XX 年度开展的争先创优活动中,本人公开承诺如下:1、以党员标准严格要求自己,认真履行党员义务。加强自身 政治理论的学习和业务技能的提高,围绕中心工作、转变工作作 风,为党组织增光、为党旗添彩,立足岗位默默奉献。2、按照中国共产党党和国家机关基层组织工作条例的规 定,做好党支部的各项工作,加强基层支部建设。3、加强职业道德修养,敬业奉献、求真务实,改进工作作 风,提高服务质量和办事效率,自觉接受党组织和群众的监督。4、不断加强自身廉洁自律、率先垂范。牢固树立大局观念, 弘扬和谐向上的团队精神。篇二1、认真学习、贯彻党章,严格按

2、党章规定办事,遵 守党的纪律,积极履行党员义务。2、结合自己的岗位实际,继续加强业务学习、不断提高业务 水平和技能,扎扎实实搞好各项工作。3、按照党风廉政建设责任制要求和廉洁自律各项规定行事, 严格要求自己,绝不有损于党员形象,有损于人民群众利益的事 情。第1页共1页篇三在201x年度开展的争先创优活动中,作为一名共产党员,我 将积极主动投身到这项活动中去,做合格共产党员,争做优秀共 产党员。在此,我郑重承诺如下:1、争做学习型党员。学习是创新不竭的动力之源。本人将按 照学习型党员的要求,加强政治理论学习,加强业务知识学习, 加强现代经济、科技、管理等与外事服务、管理相关的知识学 习,加强法律

3、知识学习,加强文学、艺术、历史等知识的学习, 不断提高自己理论、业务水平,丰富知识,陶冶情操。2、争做公仆型党员。按照党员干部的考核要求,牢固树立坚 强的事业心和责任感,埋头苦干、开拓创新、无私奉献,争取在 本职岗位上做出优异成绩。时刻牢记全心全意为人民服务的宗 旨,切实转变工作作风,努力做到在思想上尊重群众,在情感上 贴近群众,在行动上深入群众,在工作上依靠群众,围绕全办中 心工作,带领和团结本处全体同志扎实奋进,努力工作。3、争做廉洁型党员。按照党风廉政的要求,认真学习实践干 部廉洁从政若干准则,时刻牢记党纪国法,清清白白干事,踏踏 实实做人,以自己的实际行动维护共产党员的荣誉,努力实践做

4、 到为党旗添彩。银行合规承诺书一、服务项目(一)、营业网点第1页共1页1、推行首问责任制,遇到客户的第一接待人,要至始止终的 帮助客户联系解决;2、按时上下班,做到满时满点服务;3、使用文明用语,不怠慢、顶撞、刁难客户,做到来有迎 声,走有送声;4、员工仪表端庄,着装统一,挂牌上岗;5、对外支付七成新以上人民币;6、为客户提供笔、墨、老花镜、验钞机、蘸水盒等便民用 品;7、在无机械故障和网络故障的前提下,自动柜员机24小时 工作。(二)、结算业务1、不无理拒付或压票;2、银行汇票、转帐、电汇、现金等到业务及时办理,本系统 内,且收款人开户行通汇的情况下,24小时以内到帐。客户使用 “实时汇兑”

5、系统,即刻到帐;3、单位、个人存款帐户在结息日按时结息,当日入帐。(三)、信贷业务1、服务标准:在借款人的借款用途符合国家产业政策及中国 农业银行信贷政策的前提下,由支行客户业务部(企事业法人客 户)、个人业务部(自然人客户)受理其借款申请;2、服务时限:第1页共1页(1) 、短期借款1个月内答复;(2) 、中长期贷款6个月内答复;(3) 、受理企业提供全额保证金申请开立信用证、签发银行 承兑汇票、小额质押贷款、出口押汇等信用业务时,如符合相关 政策规定、手续完备,1个工作日内办理完毕。二、违诺处理1、使用不文明语言或不履行承诺引起客户投诉的,第一次处 罚20元,并让责任人向客户登门道歉,取消

6、年终先进个人评选资 格;第二次处罚50元,除登门道歉外,全行通报批评,年终考核 为不称职;3次以上予以下岗;2、利用工作之便对客户或企业吃、拿、卡、要的人和事,一 经查实,对责任人按党纪政纪严肃处理直至开除或移交司法机 关;三、投诉监督客户投诉,3个工作日内予以答复,如遇特殊情况无法在承诺 期内处理完毕的,及时向有关单位和客户作出解释。监督电话:1、计划献财务部2、个人业务部:3、客户业务部:4、行长电话:5、单位负责人:第1页共1页银行对外承诺书一、储蓄业务实行全年无星期天服务,营业时间内客户可随时到我行办理业务。二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保 密”的原则。三、常年无偿提

7、供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大 额零整币兑换需提前预约)。四、储蓄人员对客户做到六个一样,即:存款取款一样热 情,金额大小一样欢迎,主币辅币一样受理,忙时闲时一样认 真,生人熟人一样亲切,年长年少一样周到。五、柜台员工着装整洁,佩带工号牌,接受客户监督。六、实行国家规定的存、贷款利率,依法保护客户利益。七、信贷干部廉洁奉公,坚持信贷原则、制度、办法,秉公 处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行 为。八、严格遵守结算纪律,谁的钱入谁的账,绝不无理拒付和 压单、压票,票据结算做到方便、快捷、安全。九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、 资信证明等金融票证。十、

8、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。十一、对外付现无假币,若客户在柜台付现中当面发现假币 的,双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。第1页共1页十二、柜台接待客户做到“三声"(来有应声、问有答声、 走有送语)和“三起来”(站起来、笑起来、文明用语讲起来) 服务。十三、大额储蓄存取款提供上门接送服务。凡县支行储户一 次性存取款10万元、市区储户一次性存取款15万元以上者,提 前一天预约,在本辖区内为客户上门接送款。十四、实行首问责任制。首问责任人为客户提供快捷、周到 的服务。十五、各营业网点设立顾客意见簿,分行、支行设立投诉电 话,客户如有意见可举报或投诉。银行分行对外承诺书 一、储

9、蓄业务实行全年无星期天服 务,营业时间内客户可随时到我行办理业务。二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保 密"的原则。三、常年无偿提供人民币残损币兑换、零整币兑换服务(大 额零整币兑换需提前预约)。四、储蓄人员对客户做到六个一样,即:存款取款一样热 情,金额大小一样欢迎,主币辅币一样受理,忙时闲时一样认 真,生人熟人一样亲切,年长年少一样周到。五、柜台员工着装整洁,佩带工号牌,接受客户监督。六、实行国家规定的存、贷款利率,依法保护客户利益。第1页共1页七、信贷干部廉洁奉公,坚持信贷原则、制度、办法,秉公 处理各种信贷业务。不以贷谋私。杜绝吃、拿、卡、要、报行 为。八、严格遵守结算纪律,谁的钱入谁的账,绝不无理拒付和 压单、压票,票据结算做到方便、快捷、安全。九、中行不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、 资信证明等金融票证。十、中行员工不接受客户礼品、礼金及有价证券。十一、对外付现无假币,若客户在柜台付现中当面发现假币 的,双倍赔偿(从他行调款直接付出除外)。十二、柜台接待客户做到“三声”(来有应声、问有答声、 走有送语)和“三起来"(站起来、笑起来、文明用语讲起来) 服务。十三、

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