融创华中创新户型研发思路客户调研

1、序华中共造者大会落幕 2019 2019华中品牌全价值图谱”归心知造“做城市的美好知音，共造观往知来望未来，华中将扮演更重要、元的城市角色，发挥强大的“五大城市能力”，为城市带来符合心意的优质人居、消费场景和生验，参与城市封面的建设、产业的发展。自2015年起，华中以为起点，四年稳步发展，如今已布局、湖南、江西三大省十座城市，打造了近50个精品项目。我们以不断地坚持，成就了自身的高品质发展和业绩式增长。”序”归心知造“ 内容涵盖 城市共造知新 国际视野的设计力 知美创造 美好体验的服务创新力 知意生活服务知意，美好体验的服务大学有云“楚国无以为宝，惟善以为宝”，善是楚的根基与指归。融 创华中区

2、域公司亦坚持“善发乎于心，美付诸于行”的理念，坚守“.致美” 的服务价值，创服务之美，造生活之美。2019年，华中市场客研中心对市场60个典型小区的256组精准客户进行深度调研。在几百组样本量收集中，分析出业主最关心的3要素：安全、便捷、尊重。知新，指更新共生的城市 力。华中将与城市片区发展的脉络相通，打造价值中心共同体，倡导城市消费的升级，打造 城、旅游度假区、 小镇等场所，让现代家庭享受短距离的消费便利。更新共生的城市力研究背景l 研发背景的3个维度1. 集团引领2. 华中3. 华中lll知己洞见以目标客户为l 1.竞争者如何做的？l 2.提供什么价值？l 3.未能提供什么价值？1. 生活

3、观：衣、食、行、娱、浴、眠2. 价值观：品牌3. 未来观：计划、期待、智能lll知彼竞争洞见知心客户洞见l 1.1知己集团引领 标准化A/B/C/D档化 精细化“四好”住宅-臻品家-空间收纳标准化梳理新主张下的住宅创新可视化智选精装设计管理系统-计划-集团精装修线-精装精装-23条计划SUNACl 1.1知己华中华中一江源l 1.1知己华中华中长沙一未来城l 1.1知己华中华中南昌一赣江府l 1.1知己华中l 1.1知己背景总结 l 集团引领 l 华中 l 总结把握未来客户需求导向上持续引领优势分析：维度：住宅精装力持续升级，在华中区域占据引领地位。客户维度：新主张的集团理念导向下， 需要对未

4、来的客户需求展开探索， 并提出超越需求的解决方案。1. 初涉精装修2. 标准建立的-分级分档、3. 定制化-臻品家4. 管理化一秒换颜值一秒出成本5. 高瞻远瞩，放眼未来知己知彼知心l 1.2知彼对标时间：2019年12月13日、14日地点：A标口径：5000/C标口径：2500/B标口径：3000/实际：3000/实际：1500/实际：1800/ 万科御玺滨江 仁恒公园世纪 绿城金地凤起听澜 万科万维天地 万科翡翠滨江 远洋镜世界观 9个 电建集团江湾 招商和樾项目实地考察l A 标 - 万科御玺滨江l 项目位置：市江岸区汉口滨江国际商务区区·中山大道旁l 类型：超l 定位：高端型

5、l 项目售价：44000元/l 对外精准：5000/ l 户型面积：225l 主卧l 次卧l 儿童房l 书房l 客厅l 厨房l 卫浴l A 标 - 万科御玺滨江13条亮点启发l 卫浴：1.过门石无高差设计2.门把手皮革包裹设计，触感不冰冷l 玄关：1.入户配有锁2. 配备可视对讲，连接小区物业l 卧室：1.老人房配置卫生间l 客厅：1.配备智能窗帘，两组分别2.背景墙工艺细节处理精致l 厨房：1.U型布置，最大化使用空间纱帘及布帘的开关2.双槽水盆选用色调一致的颜色3. 灶具防污板选用岩板，通长设计，视觉统一，完整性高4. 灯具选用条形灯，造型简洁高级5. 通高拉篮，增大收纳储存量6条6.收纳

6、功能多元l 玄关：1.无玄关柜，使用不便l 厨房：1.水槽安装方式容易藏污纳垢2.无挡水檐设计，使用多次之后，不容易打理3.台面倒弧度设计l 卫浴：1.手盆柜无侧凹龛，不方便置放、报刊等物品2.手盆台面侧边无挡水檐，长期使用会腐蚀柜体与的接触缺点规避l A 标 - 万科御玺滨江配置表项目万科御玺滨江华中现代A-01标精装售价50003500-5000入户/玄关入户门：钢木复合门（曼） 入户门锁：智能锁（三星) 玄关柜：待定可视对讲：入户门：（待定）不在精装成本范围内 入户门锁：（待定）不在精装成本范围内 玄关柜：可视对讲：立天花：局部石膏板吊顶（龙牌优时）天花：局部石膏板吊顶客厅/餐厅空间：木

7、饰面餐厅（杭州铭成）、壁布硬包客厅、墙纸客厅（杭州铭成 地面：天然石材：乳胶漆、背景墙（壁布）地面：仿石瓷砖（/）卧室空间天花：局部石膏板吊顶（龙牌优时）：乳胶漆（立邦）、墙纸（杭州铭成）、窗台石（杭州铭成石材） 地面：实木复合地板（）天花：局部石膏板吊顶：乳胶漆、墙纸地面：实木复合地板(宏耐/福人/亚/)天花：防水石膏板吊顶（立邦）天花：防水石膏板吊顶：涂料阳台空间：涂料（立邦）、龙头（） 地面：仿石瓷砖（）地面：仿石瓷砖（/）厨房天花：防水石膏板吊顶（龙牌优时）：仿石瓷砖（）、岩板（德赛斯） 地面：天然石材橱柜：厨房洁具、五金：水槽、水槽龙头（）厨房电器：抽油烟机、燃气灶（SMEG）、洗碗

8、机（西门子）天花：防水石膏板吊顶：仿石瓷砖（/） 地面：仿石瓷砖（/） 橱柜：厨房五金：水槽、水槽龙头（）厨房电器：抽油烟机、燃气灶、（西门子）、洗碗机（方太）、柜（西门子）天花：防水石膏板吊顶（龙牌优时）天花：防水石膏板吊顶：天然石材主卫、仿石瓷砖次卫（） 地面：天然石材、仿石瓷砖次卫（简：仿石瓷砖（/） 地面：仿石瓷砖（/一） 浴室柜：卫生间浴室柜：艾力卫生间洁具：马桶（杜拉）、浴缸-主卫（维） 卫生间五金：台盆、台盆龙头、卫生间洁具：马桶主次卫（唯宝）、浴缸-主卫（唯宝）台盆（唯宝） 卫生间五金：台盆龙头、浴缸龙头、淋淋浴花洒（）浴花洒（）卫生间小五金：厕纸架、毛巾架（杰特）、地漏（）

9、卫生间：浴霸（松下） 卫生间小五金：厕纸架、毛巾架、地漏（待定）卫生间：换气扇（松下） 淋浴屏：兼瑞户内门（其他踢脚：日盛）、不锈钢门（型材） 开关面板：户内门（富煌/千川/TATA/） 开关面板：西门子/钢踢脚线（杭州铭成） 灯具：待定灯具：/地暖：燃气炉（博世）、电地暖：安泽空调：大金新风：大金地暖：（待定）不在精装成本范围内空调 （待定）不在精装成本范围内：（待定）不在精装成本范围内l B 标 - 仁恒公园世纪项目位置：市江岸区路与大道交叉口l类型：现代风格的超l定位：型l项目售价： 23000元/m²lll对外精准：3000元/面积：175l 玄关主卧ll 主卫衣帽间ll 次

10、卫阳台客厅lll B 标 - 仁恒公园世纪18条亮点启发l 卫浴：1.主柜设计金属包边2.主柜下方设计防潮波纹3. 手盆柜下开放格设计可抽拉板4. L型延伸台面5.淋浴区窗户外开l 玄关：1.入户配有锁2. 预留玄关位，功能可拓展3. 配备可视对讲，连接小区物业l 卧室：1.小夜灯l 客厅：1.连厅设计2. 配备新风/地暖/空调系统（可加载）3. 配备AP面板，保证wifi无死角4. 射灯与背景墙对称设计5. 选用实木复合地板，耐磨耐划，脚感体验好l 厨房：1.U型布置，最大化使用空间2. 防水石膏板吊顶+铝扣板，保证美观的同时，方便检修3. 开关插座避开洗切炒区域，避免安全隐患4. 前端过滤

11、，末端净水8条缺点规避厨房：1厨房移门地轨容易藏污纳垢llllllll卫浴：1.手盆柜无侧凹龛，不方便置放、报刊等物品2.手盆台面侧边无挡水檐，长期使用会腐蚀柜体与的接触3.选用两种颜色瓷砖，整体空间不统一客厅：1.踢脚颜色与门边框颜色不统一2.分厅设计空间显得局促，体现不出大平米的宽阔尺度卧室：1.飘窗局部工艺不合理，影响美观2.衣帽间功能细分单一l B 标 - 仁恒公园世纪配置表项目仁恒公园世纪华中现代B-01标精装售价3500（2500成本造价）3500（1500成本造价）入户门/玄关：壁纸（/） 地面：15mm复合石材顶面：局部石膏板+乳胶漆（立邦、多乐士、PPG）钢木复合门：（待定）

12、不在精装成本范围内入户门锁：（待定）不在精装成本范围内餐客厅：壁纸（/） 地面：15mm复合石材顶面：局部石膏板（博罗/泰山）+乳胶漆（立邦、多乐士、PPG）天花：天花局部吊顶地面：仿石砖（/）：乳胶漆，背景墙(壁布)卧室：壁纸（/）地面：实木复合地板（水墨江南/兔宝宝/书香门第）顶面：局部石膏板（博罗/泰山）+乳胶漆（立邦、多乐士、PPG）天花：石膏板吊顶地面：实木复合木地板(宏耐/福人/亚/)：乳胶漆、主卧（赠送硬包背景墙）厨房：墙砖地面：瓷砖顶面：防潮石膏板（博罗/泰山）+乳胶漆（立邦、多乐士、PPG）+局部铝扣板：油烟机、灶具、柜（西门子）橱柜：人造石台面（LG）、吸塑平板门、三聚 胺

13、柜体板厨房五金：水槽、龙头（）天花：防水石膏板吊顶墙地面：仿石瓷砖（/）：抽油烟机、燃气灶（伊莱克斯/方太/）、水槽洗 碗机（方太）橱柜：柏厨/厨房五金：水槽龙头（）卫生间：墙砖地面：瓷砖顶面：防潮石膏板（博罗/泰山）+乳胶漆（立邦、多乐士、PPG）+局部铝扣板洁具：马桶、台盆（杜拉）卫浴五金：面盆/浴缸龙头、恒温龙头、淋浴龙头（）、卫浴小五金（）、淋浴房（玫瑰岛）：暖风机（松下）卫浴柜：天然石材台面、三聚 胺柜体板、局部实木贴皮卫生间洁具：台盆、马桶（杜拉/TOTO）：浴霸（三雄/） 卫生间五金：洗手盆龙头、淋浴花洒（/TOTO）卫生间小五金：毛巾杆、厕纸（）地漏（）空调：（待定）不在精装成

14、本范围内地暖：（待定）不在精装成本范围内新风：（待定）不在精装成本范围内空调：（待定）不在精装成本范围内 地暖：（待定）不在精装成本范围内新风：（待定）不在精装成本范围内l C标-绿城金地凤起听澜l 项目位置：市汉阳区晴川大道与四新南路交叉口l 类型：小l 定位：型l 项目售价：24815/l 对外精准：3500/ l 面积：142l 主卧l 衣帽间l 次卧1l 阳台l 客厅l 厨房l 卫浴l C标-绿城金地凤起听澜12条亮点启发l 卫浴：1.采用两个手盆2.四件套设计l 玄关：1.入户玄关可随手置放手包，钥匙2. 玄关柜下方悬空可置放常鞋及拖鞋l 卧室：1.情景式飘窗，增大空间视觉效果2.

15、衣帽间功能划分明确细致l 客厅：1.连厅设计，尺度开阔2. 背景墙工艺细节处理精致3. 吊顶与用餐区l 厨房：1.餐桌与西厨岛台相接，动线流畅2. 中西厨分而不离，通过移门进行空间分割3. 橱柜收纳精细化程度高，使用便利3条缺点规避l 玄关：玄关柜收纳不足l 厨房：1.厨房与客餐厅的动线较长l 卫浴：1.手盆选用半嵌盆，格调不符合整个定位l C标-绿城金地凤起听澜配置表项目绿城金地凤起听澜华中现代C-01标精装售价3500（2500成本造价）3500（1200成本造价）玄关：乳胶漆（立邦、多乐士）地面：灰色大理石瓷砖（、）顶面：乳胶漆（立邦、多乐士）：白色乳胶漆、实木贴皮踢脚线地面：仿石砖顶面

16、：轻钢龙骨石膏板吊顶、白色乳胶漆+筒灯餐客厅：乳胶漆（立邦、多乐士）地面：灰色大理石瓷砖（、） 顶面：乳胶漆（立邦、多乐士）：白色乳胶漆、实木贴皮踢脚线、沙发背景墙地面：仿石砖顶面：、轻钢龙骨石膏板吊顶、不锈钢嵌条、石膏角线、白色乳胶漆、射灯卧室：乳胶漆（立邦、多乐士）地面：多层实木复合地板（生活家、宏耐）顶面：乳胶漆（立邦、多乐士）：白色乳胶漆、实木贴皮踢脚线、主卧背景墙地面：实木复合地板、灰石材门槛石、不锈钢嵌条顶面：+石膏板围边、石膏角线、白色乳胶漆、射灯厨房：灰色大理石瓷砖（、）地面：灰色大理石瓷砖（、） 顶面：铝扣板吊顶：油烟机、灶具、柜（伊莱克斯、） 橱柜：金牌配人造石台面厨房五金

17、：水槽、龙头（、）：瓷砖地面：瓷砖、灰石材门槛石 顶面：防水石膏板吊顶、防雾射灯：烟机（方太/）、灶具（方太/）橱柜：石英石台面、单面吸塑覆膜门板、背贴平衡纸厨房五金：水槽+洗碗机（方太）、龙头（）卫生间：灰色大理石瓷砖（、）地面：灰色大理石瓷砖（、） 顶面：铝扣板吊顶洁具：马桶、面盆（）卫浴五金：面盆龙头、淋浴花洒（）：暖风机（松下）主卫浴柜：手盆柜配镜柜：瓷砖地面：瓷砖、灰石材门槛石 顶面：防水石膏板吊顶、防雾射灯洁具：台盆（/TOTO）、马桶（/TOTO）卫浴五金：淋浴花洒（/TOTO）、卫浴小五金（/TOTO/恒洁/箭牌）：浴霸（）松下）卫浴柜：石英石台面、单面吸塑覆膜门板、背贴平衡纸

18、空调：大金、新风：空调：（待定）不在精装成本范围内 地暖：（待定）不在精装成本范围内新风：（待定）不在精装成本范围内l 客户敏感点总结华中观察：深挖客户需求，引领客户认知C标 空间均好，实用为主A标 大师定制，国际审美B标 空间开阔，场景多元 品牌背书，价值认同 贴心，人性亮点 科技温床，智慧生活 精工细节，品质传递 功能升级，亮点点缀百物，收纳充足知己知彼知心l 1.3知心客户画像N=435这样的客户比例最高！： 30-40岁家庭结构：三口之家家庭收入：20-40万期待的家：三室两厅两卫您的家庭年收入范围是？60.00%50.23%50.00%40.00%30.00%25.81%20.00%

19、13.72%10.23%10.00%0.00%20万以内20-40万40-60万60万以上在您可承受的价格范围内，会选择购买几室的房子?3814二室156三室222四室四室以上秉承精益求精的精神，华中致力于打造高品质居所，用匠心雕琢每一处细节，用真心服务每一位客户。为了进一步深入了解业主们对家的期盼，本次问卷调研，从“衣”、“食”、 “行”、“娱”、“浴”、“眠”六个方面展开探索，邀请您与华同开启一场“知心之旅”。华中“知心之旅”问卷大调查您目前的家庭结构是？三代同堂,一人独居,20.47%20.23%两人世界,四口之家（2孩）,16.05%12.79%三口之家（1孩）, 30.47%26-2

20、4岁（95后）10325-30岁（90后）31-34岁（85后）35-40岁（80后）41-50岁50岁以上l 1.3知心客户价值观哪个空间最重要？客户原声：家人的共享欢乐空间最重要男女主人私属卧室的品质是对的最佳犒赏厨卫作为功能集合地，承担着重要的家庭角色关于精装房，请您为每个空间在您心中的重要程度进行排序？（排序题）250200150100500玄关客厅餐厅厨房卫生间主卧室次卧室第1位第2位第3位第4位第5位第6位第7位第六位：次卧25.81%第五位：餐厅18.84%第四位：卫浴18.60%第三位：厨房20.93%第二位：主卧26.74%第一位：客厅53.95%l 1.3知心客户价值观 舒

21、适温暖是多数客户最想要的风格。您喜欢的室内设计风格是? 实用耐久是多数客户最想要的配置。同样价格范围内，您愿意选择国际一线大品牌的基础款， 还是国内高端品牌的升级款?25020220052142150二室三室四室四室以上100381500简单实用就好带点小奢华法式或美式古典气质5333l 1.3知心客户生活观衣食行餐前剥饮拆剔夹餐中洗切（蒸/煨/炸/烧/炒）盛餐后收扔洗储擦洗衣晾衣熨衣叠衣挂衣储衣更衣箱车鞋包帽伞 钥挂换擦理按浴娱眠厕洗浴妆洁扔储独处之乐亲子之乐会友之乐声光触视l 1.3知心客户生活观衣一川烟草，满城风絮，时雨烘干+除螨 烘衣机干衣香樟木方面，华中区域的气候潮湿多雨，为了达到防

22、潮防霉、除菌除螨的目的，您希望柜体里有以下哪些人性化细节？18016014012010080604020在衣服洗、晾、熨、叠、挂的过程中，您有以下哪些痛点？(多选题2个）挂太高了，只有踮起脚尖才能吃力的够到叠放衣服太麻烦了，完全没有耐心家里缺少专属的熨衣功能区梅雨天气时，衣服很难自然晾干302家里只有1个洗衣机，没办法满足给宝宝单独洗161100150200250300350l 1.3知心客户生活观衣更高标准的衣物护理提案l 1.3知心客户生活观食餐后收拾过程中，您有以下哪些痛点？(多选题3个）困扰洗碗很麻烦，希望有洗碗机柜内收纳空间不足浅色的台面擦不干净，角落擦油烟机太难了268冰箱跟灶具距

23、离很近，油污146厨房油污太重了，希望灶具3300100200300400您理想中的餐厨空间，是以下哪一种样子？厨房再大一点，使用体验感更好一些72中厨通过移门的变57214化，可以转换 成希西望厨有早餐台或吧台87餐桌旁边有餐边柜功能吃饭过程中，您有以下哪些痛点？(多选题2个）250231232221200176150100500餐前做菜的过程中，您有以下哪些痛点？（多选题2-3个）老人在用水用灶具时，经常忘记60做饭的时候很热，如果能有一个122喜欢吃辣，炒菜时太呛了，油烟87插座数量不足，越来越多的厨房 开发商给的 厨房电器品质 喜欢烘焙一类的西式饮食 ， 切菜地方太小了，无法大展拳脚直

24、饮水过滤效果不佳洗菜盆有点小，大型锅具放不下家里只能放得下小冰箱，食材原 在厨房做饭时候，很担心在客厅050100150200l 1.3知心客户生活观食餐饮行业的高效机制在室内家居的应用。别有”洞”天切菜板的微动线分析。一个提案， 解决现在和未来的问题纵向开孔行为分析湿区位高频次在外干区位低频次在内l 投放湿l投放干12横向开孔行为分析 右手切菜，左边投放 从右向左切菜的过程中，废弃部分最 终直接投放在孔洞内。极大的减轻操作微动线的流程。 长形圆形孔投放更方便别有“洞”天切菜板铁板烧l 1.3知心客户生活观行离家时，您有以下哪些痛点？(多选题2个）总是担心家里哪个屋子的灯没有关，需要巡视一遍2

25、03想整理下妆容却没有穿衣镜，或穿衣镜使用不便255没有地方放置擦鞋用品125只能站着换鞋，不方便277050100150200250300离开家以后，最希望实现以下哪些功能好更放心？67门口安装176突然下雨时，窗户可以通过83自动关闭当门窗有陌生人闯入时，手机可以马上收到警报当老人或小孩在家发生时，可以收到警报104归家时，您有以下哪些痛点？(多选题2个）25020015010690100500l 1.3知心客户生活观行更惊喜的收纳方式各式样的手袋收纳代步车数量庞大的鞋履收纳可压缩的行李箱l 1.3知心客户生活观娱会友之乐：朋友来访，你希望的家以怎样的状态迎接？30024625020015

26、0 1051003841500亲子之乐：与孩子在一起的时光很宝贵，以下哪些场景是您最期待的？(多选题2个）250200150100 8254500独处之乐：一个人在家时，您最希望过以下哪种方式放松心情？喜欢有小猫或小狗等宠物陪伴22家里有一个81在家里打游戏很开心49有一个专属于的书房，研究感147夜晚时，享受一场131020406080100 120 140 160l 1.3知心客户生活观娱更轻松的娱乐空间一张桌子，连接父子深情一个客厅，连接全家情感l 1.3知心客户生活观浴卫浴空间清洁时，您的主要痛点是？（多选题2-3个）250208205200155150100500您最理想的卫生间是什

27、么样子的？(多选题3个）洗澡频率很高，希望花洒是恒温的199有智能马桶盖129有一个浴缸，体验享受人生的感觉143淋浴区大一些，老人孩子可以坐着洗澡194干湿分离，洗手盆放在卫浴门外294有化妆区设计142空间大一点，哪怕压缩一些其他空间都能接受189050100150200250300350在如厕洗浴过程中，您的主要痛点是？（多选题2-3个）毛巾有很多条，没地方挂142大大小小的盆有很多，没地方收纳168美容美妆小电器有很多，插座不够用，99电器也没合适的地方放置钻石型淋浴房太小了空间太局促，给宝宝洗澡很不方便洗护用品很多，收纳空间不足洗脸盆有点小，洗头发不方便马桶使用体验不佳，没法安装智能

28、马桶113圈050100150200250l 1.3知心客户生活观浴淋浴室浴缸室更衣室洗衣室洗面室如厕室淋浴室浴缸室更衣室洗衣室如厕室l 坐着洗澡搭在这里l洗面室更衣方面，您有以下哪些痛点？(多选题2个）450389400 313350300250200158150100500最理想de卫生间日式“三进制”卫浴l 1.3知心客户生活观眠在卧室空间，您最期待体验以下哪些场景？(多选题3个）卧有背景设计，视觉效果品质很重要149希望有一张懒人沙发可以蜷缩在那里230希望有椅，一天的疲惫212卧室有个小书桌，我有睡前阅读学习的习惯211可以在卧室化妆183可以躺着看305050100150200250300350关于卧室空间，您的主要痛点是？(多选题2 个）灯光氛围不佳，不能起到助眠效果开关灯不方便夏季蚊子来袭影响睡眠质量家里的门开关时影响睡觉楼上楼下或与旁边邻居家之间的隔音290效果不好050 100 150 200 250 300 350l 1.3知心客户生活观眠一场，创建精神交流l 1.3知心客户未来观关于未来家居智能方面，您最希望家里具备以下哪种功能？（多选题）入户感应灯244智能语音176类299家庭背景音乐