工序能力的调查与评价(共45页).ppt

1、Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力东莞常平三铃电线制造厂东莞常平三铃电线制造厂公司地址：东莞常平麦元管理区公司地址：东莞常平麦元管理区 邮政编码：邮政编码：523576TELFAX-mail：hkmisuzupub.dgnet.gd Misuzu Seisen (Dong Guan) ManufactoryMisuzu Seisen (Dong Guan) ManufactoryMisuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory课程简介课程简介工序能力的概念工

2、序能力的概念工序能力指数及计算工序能力指数及计算工序能力的调查工序能力的调查工序能力的评价工序能力的评价Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力的概念工序能力的概念Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 工序，是工序，是“生产和检验原材料、生产和检验原材料、零部件、整机的具体阶段。零部件、整机的具体阶段。定义定义工序的概念工序的概念 从现场质量管理的角度讲，工从现场质量管理的角度讲，工序是指影响产品质量的序是指影响产品质量的“人、机、料、人、机、料、法、环诸因素在特定条件下的结合，法、

3、环诸因素在特定条件下的结合，以组成整个生产过程的各段加工或各以组成整个生产过程的各段加工或各段加工次序。段加工次序。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 所谓工序能力，是所谓工序能力，是指工序处于稳定状态控指工序处于稳定状态控制状态的正常波动的幅制状态的正常波动的幅度。度。定义定义工序能力的概念工序能力的概念Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力正常波动幅度又是什么呢？正常波动幅度又是什么呢？ 所谓正常波动幅度，就是所谓正常波动幅度，就是由由偶然因素偶然因素造成的工序质量变化造成的工序质量

4、变化幅度，一般呈幅度，一般呈正态分布正态分布。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 工序诸因素要结合的科学、合理，工序诸因素要结合的科学、合理，就必须对它们设定一定的标准条件。就必须对它们设定一定的标准条件。 当满足这些标准条件的工序，生产当满足这些标准条件的工序，生产出来的产品特性值分布那么处于正常状态。出来的产品特性值分布那么处于正常状态。 如果诸因素不满足设定标准条件如果诸因素不满足设定标准条件时，此时工序生产出来的产品特性值分时，此时工序生产出来的产品特性值分布那么可能呈不正常状态。布那么可能呈不正常状态。Misuzu Seisen

5、 (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力正常分布图形正常分布图形Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 工序能力表示方法工序能力表示方法 工序能力就是通过产品质量工序能力就是通过产品质量特性值的特性值的分布分布来表示，我们用来表示，我们用66p p来表示。来表示。 p p为质量特性值分布的为质量特性值分布的标准偏差标准偏差。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 为什么用为什么用66p p来表示工序能力呢？来表示工序能力呢？ 因为如果影响工序质量的诸因素是因为如果影响

6、工序质量的诸因素是处于科学合理的结合状态主话，那么工序处于科学合理的结合状态主话，那么工序将处于正常状态，在将处于正常状态，在3 )3 )范围内，范围内，能够以能够以99.73%99.73%的高概率保证产品质量符合的高概率保证产品质量符合要求从而认为工序有足够的质量保证能力要求从而认为工序有足够的质量保证能力具体参见以下图。具体参见以下图。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力正态分布图形正态分布图形0.1350%2.2751%15.8650%15.8650%2.2751%0.1350%-2-1-3+1 +2 +3236pMisuzu Sei

7、sen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力指数工序能力指数的的概念概念及及计算计算Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 我们用我们用6p 作为工序能力的定量作为工序能力的定量表示，但还不够明确地告诉大家这样的表示，但还不够明确地告诉大家这样的工序能力是否满足加工的质量要求。所工序能力是否满足加工的质量要求。所以我们引进以我们引进工序能力指数工序能力指数的概念的概念. .为什么要引进为什么要引进工序能力指数呢工序能力指数呢?Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工

8、序能力 工序能力指数是指加工工序能力指数是指加工质量要求质量要求或质量标准或质量标准同同工序能力的比值工序能力的比值，用，用CpCp表示，计算公式如下：表示，计算公式如下：工序能力指数的概念工序能力指数的概念Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力Cp = T/ 6p注：注： T -质量标准公差范围质量标准公差范围 p -标准偏差标准偏差Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力由于标准由于标准T T有所谓的有所谓的双向标双向标准、右单向标准及左单向标准、右单向标准及左单向标准准，所以，所以CpC

9、p值的计算可以根值的计算可以根据不同的标准按下表所示的据不同的标准按下表所示的计算公式进行计算。计算公式进行计算。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力表2-1-1Su-SLSu-XX-SL6p3p3p工序能力指数计算公式表技术标准双向右单向左单向Cp计算式Cp=Cp=Cp=Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力为了便于理解，我们举一个例说明：为了便于理解，我们举一个例说明： 1.镀锡工程镀锡工程11月月8日日11月月9日共生产日共生产0.08TA100本，测得线径数据本，测得线径数据100

10、个，线径个，线径公差为公差为0.080.003mm计算得计算得X=0.0805mm，S=0.0005，试求试求Cp值。值。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力解：根据题意，此题是属于双向标准解：根据题意，此题是属于双向标准 Su=0.08+0.003=0.083mm SL =0.08-0.003=0.077mm Cp =T/ 6p=(Su- SL )/6S =(0.083-0.077)/(60.0005) =2Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力为了便于理解，我们举一个例说明：为了便于理

11、解，我们举一个例说明： 2.自行车轮胎负荷要求为不小于自行车轮胎负荷要求为不小于75KG，通过随机取样检测得出，通过随机取样检测得出X=80KG，S=1.6，试求，试求Cp=? 解解:根据题意根据题意,此题属左单向标准此题属左单向标准,故故: Cp=(X-SL)/3p =(80-75)/31.6=1.04Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力本卷须本卷须知知: 在单向标准的在单向标准的Cp计算中，如遇计算中，如遇到到X右右Su或或X左左SL时，那么表时，那么表示有示有50%以上的超差不合格，说明以上的超差不合格，说明质量保证能力差，其质量保证

12、能力差，其Cp值以值以0计。计。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力Cpk的导入的导入 在质量管理的实践中，对于双向在质量管理的实践中，对于双向技术标准问题，假设按技术标准问题，假设按Cp=Su-SL/6p计算时，有时会得到的计算时，有时会得到的Cp值较大，值较大，按理应当表示工序的质量保证能力较按理应当表示工序的质量保证能力较强，然而实际上工序却出了不少不良强，然而实际上工序却出了不少不良品。品。为什么呢？为什么呢？Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 引起上述问题的原因是公式引起上述

13、问题的原因是公式Cp=Su-SL/6p是建立在实际分布是建立在实际分布B和标准和标准T的中心重合的根底上，而实的中心重合的根底上，而实际上分布际上分布B与标准与标准T的中心往往不相重的中心往往不相重合的如以下图所示，实际分布中合的如以下图所示，实际分布中心右移了心右移了 ，因而造成有相当一局部产，因而造成有相当一局部产品质量超出上界品质量超出上界Su，成为不良品。，成为不良品。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力分布偏移图示分布偏移图示SLSuT/2MuMisuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能

14、力 因此在计算双向标准的工序因此在计算双向标准的工序能力指数时，要将能力指数时，要将B B与与T T的中心是否的中心是否重合这一因素考虑进来。重合这一因素考虑进来。 我们令标准中心为我们令标准中心为M M，而实际，而实际分布中心为分布中心为u u，引入偏移量，引入偏移量 ， = M-u 。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 由于正态分布的对称性，所由于正态分布的对称性，所以把以把偏移量偏移量与标准与标准T T的一半的比值的一半的比值，作为作为偏移量或偏移系数偏移量或偏移系数，用，用K K表示，表示，计算公式为：计算公式为：T/2K= =

15、2 M-u TMisuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 由由K K的定义可以知道：的定义可以知道： 当分布中心当分布中心u u与标准中心与标准中心M M重合时，重合时， =0，此时，此时K=0。 当分布中心当分布中心u u恰好落在标准的上界恰好落在标准的上界SuSu或下界或下界SLSL上时，上时， =T/2 =T/2，此时，此时K=1K=1，说明不良品率高达，说明不良品率高达50%50%。 当分布中心当分布中心u u超过标准的上界超过标准的上界SuSu或下界或下界SLSL上上时，时，T/2T/2，此时，此时K K1 1，说明不良品率超过，说明不

16、良品率超过50%50%。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 有了有了K K值，我们可以对工序能力值，我们可以对工序能力指数进行修正，修正后的工序能力指数进行修正，修正后的工序能力指数记为指数记为CpkCpk。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力CpkCpk的计算公式：的计算公式： Cpk= Cpk=1-K1-K Cp Cp = =T-2 T-2 /6 p/6 pMisuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 我们用准确度我们用准确度CaCa表

17、示分表示分布中心与标准中心的偏移情况偏布中心与标准中心的偏移情况偏移系数移系数K K表示，故表示，故Ca = K =Ca = K =T/2= 2 M-u TMisuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力 我们现将我们现将CaCa、CpCp、CpkCpk的公式的公式归纳总结：归纳总结：Ca =Ca =2 M-u TCpk=1-K CpCp = T/ 6pMisuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力的调查工序能力的调查Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工

18、序能力工序能力调查工序能力调查 工序能力是保证和提高产品质量的工序能力是保证和提高产品质量的重要条件之一。因此，要控制产品质量，重要条件之一。因此，要控制产品质量，就必须了解和掌握工序能力。就必须了解和掌握工序能力。 了解和掌握工序能力，就称为工序了解和掌握工序能力，就称为工序能力调查。能力调查。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力调查续工序能力调查续 工序能力调查除了可以掌握工工序能力调查除了可以掌握工序能力状态以外，还可以为序能力状态以外，还可以为产品设计、产品设计、工艺设计、工艺诊断、现场生产、质工艺设计、工艺诊断、现场生产、

19、质量检验、销售活动量检验、销售活动等提供工序能力的等提供工序能力的可靠情报。可靠情报。工序能力情报积累工序能力情报积累情报反馈情报反馈搜集质量情报4M1E的现状调查实施改进实施改进维持、管理维持、管理制订改进计划制订改进计划调查对象（工序）的选定调查对象（工序）的选定调查质量特性值的选定调查质量特性值的选定工序能力评价与分析工序能力评价与分析搜集数据搜集数据制定调查计划制定调查计划实施调查实施调查明确调查目的明确调查目的测量方法的研究测量方法的研究抽样方法的研究抽样方法的研究工序能力工序能力是否充分？是否充分？是否Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能

20、力工序能力工工序序能能力力调调查查步步骤骤Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力调查时的本卷须知工序能力调查时的本卷须知 调查对象的选定是重要的一步，必调查对象的选定是重要的一步，必须根据调查目的和设计工艺、检验、销售、须根据调查目的和设计工艺、检验、销售、使用等方面的质量情报，选定关键工序和使用等方面的质量情报，选定关键工序和工程，作为调查对象。工程，作为调查对象。 情报的积累与反响虽然是处于调查情报的积累与反响虽然是处于调查工作之末，但它却是很重要的一步，它对工作之末，但它却是很重要的一步，它对未来工序能力的变化有很重要的参考价值

21、。未来工序能力的变化有很重要的参考价值。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力调查时的本卷须知工序能力调查时的本卷须知 在确定调查方法时，应明确在确定调查方法时，应明确调查期调查期限、取样方法、测量方法和频次限、取样方法、测量方法和频次。 工序调查应在明确订出工序调查应在明确订出人、机、料人、机、料法、环法、环诸因素的标准和要求，实现标准化诸因素的标准和要求，实现标准化后，才能实施调查。后，才能实施调查。 数据搜集应做到数据搜集应做到随机化、完整、准随机化、完整、准确确。Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufa

22、ctory工序能力工序能力工序能力的工序能力的评价与改进评价与改进Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力评价标准工序能力评价标准 工序能力指数工序能力指数Cp或或Cpk值是评价工值是评价工序能力的尺度，由序能力的尺度，由Cp=T/6 p可以算出当可以算出当T分别取【分别取【-2+2 】、】、 【-3+3 】、】、 【-4+4 】、】、 【-5+5 】时对应的时对应的Cp值为值为0.67、1.00、1.33、1.67，对应的不良品率，对应的不良品率分别为分别为4.55%、0.27%、0.006%和和0.000055%。Misuzu Se

23、isen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力工序能力评价标准工序能力评价标准(续续) 一般把工序能力评价基准定一般把工序能力评价基准定为五级，具体如下为五级，具体如下:Misuzu Seisen (Dong Guan) Manufactory工序能力工序能力级别级别432采取措施提高采取措施提高Cp值，同时值，同时加强控制并进行全数检验加强控制并进行全数检验严格工序控制、预防不良严格工序控制、预防不良品产生品产生Cp0.67P4.55%严重不足严重不足0.671.0才才恢复生产恢复生产;在满足要求情在满足要求情况下，修改质量标准，降况下，修改质量标准，降低要求低要求4.55%P0.27%不足不足尚充足尚充足1.0P0.006%对一般零件，采取简化质对一般零件，采取简化质量管理程序，降低质量成量管理程序，降低质量成本；对关键工序、零部件本；对关键工序、零部件维持原状生产维持原状生产简化质量管理，延长检验简化