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文档简介
1、职业化养成心得体会 3 篇对我对职业化理念有了更深的了解与认识,感觉对实际工作指导 帮助很大。以下是我在这次职业化学习的一点心得:职业化就是一种工作状 态的标准化、标准化、制度化,即在适宜的时间、适宜的地点,用合 适的方式,做适宜的事。使广阔员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈 举止、礼仪形象等各个方面符合职业标准和标准。行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。最终到达从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。 职业化的养成与塑造具体包括:第一堂课职业化的工作技能简单 通俗的说,职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。产品都是大同小异, 就像我们酒店行业, 硬件设施都无
2、多大差异, 关键是我们的效劳态度和效劳质量,及效劳过程中的工作技巧,而这 些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人,这也正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升到达真正的自身的职业化的工作技能,才更 能让顾客感受超出期望值,才能让顾客惊喜,从而到达我们效劳的目 的创造忠诚的客户 !特别是我们的管理人员, 员工不知道的我们要知道,员工知道的,我们要比他们更准确。第二堂课职业化形象。职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着单位的形象,职业形象决定职业命运。 塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的根本职场礼仪,微 笑是展现职业形象的最正确名片。本人一直要求自己要有卓越的形
3、象价值,也遵循人际交往中的魔 鬼数字“7385,5 即人的印象形成 =55%外表+自我表现 38%+7%语言。经过这次的培训才知道,自己离职业化的工作形象还有很大的差 距,需要扬长补短,再接再厉。第三模块:职业化的态度。这个板块中,印象最深刻,以后也会指导自己工作的一句话是: 要努力工作更要用心工作,认真工作是把事情做完,用心工作是把事 情做好,要竭尽全力把工作做得无可挑剔 ! 积极的态度是做好工作的关 键,岗位可以平凡,态度不能平庸,态度是最有效的竟争力,把工作 当作一种爱好去完成,三心二意会失去岗位,全心全意会得到职位, 用积极的态度开始和结束每一天,职业态度决定职业高度。第四模块:职业化
4、的工作道德。身在职场不仅要有好人品还要求要有良好的工作道德。 我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店的形象,我们每一个 员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说强制性的要求员工去维护,否那么做出怎样的处分,而是员 工自发的、从内心有这一种热爱、 尊敬自己的工作的企业的一种意识。余博士讲这个板块时举了他在日本工作时,他的朋友及朋友的太 太去他家做客时,朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生产索尼电视机,所以当她看到别人家的电视机 不是索尼时,她会很本能的问问什么不看索尼的电视呢,然后再说明 索尼的电视机如何如何好。我认为只有具备了高度的职业道德,对企业高度的认同感才有这 么一问,才有
5、这么一个案例。以上是我这次职业化学习的心得体会,同时也认识到了自己在职 业化上的一些欠缺,个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的 职业化素养。职业化应该是自己先职业化,才有资格要求底下的人职业化,才 可以纠正或批评下属不够职业化,才能更好的开展自己的工作。在今后的工作中,我会通过从领导、同事及其他的途径学习来建 立起适合我个人及企业文化的职业化行为标准,同时在不断的职业技 能培训中,在职业技能上不断提咼,以增强自信心,提咼工作效率。而企业的灵魂就是企业文化,它看不见摸不到,却实实在在的存 在于企业中,是企业行为标准的准那么,是企业和谐开展
6、的力量。通过集团组织的职业化团队文化培训即:职业化理想、职业化态 度、职业化技能、职业化道德、职业化沟通、职业化形象的系统学习 后,及比照之前对职业化的一些认识和理解,思考导师关于职业化的 理念之余,进一步加深了对职业化的理解。 以下是参与此次职业化学习的心得体会。 良好的习惯是职业化培养的中枢神经,行为养成习惯,实际上就 是从行为上要求我们做到职业化。职业化就是一种工作状态的标准化、标准化、制度化,即在适宜 的时间、适宜的地点,用适宜的方式,做适宜的事。使职业员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业 标准和标准。职业人对企业的认知,对于企业来说,企业不能引导员工把企业 当成是自己的
7、家,而应该告诉员工,这里是你开展的平台,或者是你 赖以谋生的时机,员工和企业之间是一个交换的关系,很现实的商业 关系。当然,在企业里可以有很多自己的朋友,但个人和企业的关系就 应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。对于个人来说,更应该认清这种关系,企业应该是个人开展的平 台或者是赖以谋生的时机,用自己的努力、奉献或者给企业带来的价 值换取个人的提升和企业对个人的回报,一分耕耘一分收获,在家里 可以随心所欲,但在企业里不行。如果没有这种意识,那么说明还不够职业。 职业人对自己的认知,我们在为谁工作 ?大局部人会认为我们是在为老板或者上司工作,这是一个误区很多人了用这种观点来指导自己的工作,甚至来
8、规划自己的职业生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老 板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的时机, 是一种非常短视的思想。久而久之,自己的责任心也将大大降低,甚至麻木,当一个人没 有责任心的时候,也就是他被淘汰的时候。我们到底在为谁工作 ?其实每个人都在为自己工作。 自己才是自己的老板,当我们努力工作、努力提升的时候,我们 是在经营我们自己。在“鱼和“渔面前,大局部人会盯着自己的 “鱼 工资,而看不到 自己的 “渔经验、能力和成长的时机,但自己经验的增长、能力的 提升才是最大的财富。身边有太多这样的例子了,为了每月多挣几百元,而放弃了更好 的成长条件。职业
9、化学习中的一些思考 ?如何让我们更加职业化,特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面建立起个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评,来建 立起适合我们企业文化的职业化行为标准,使每个员工形成统一的行 为标准。同时在不断的职业技能培训促进员工在职业技能上不断提高,增 强自信心,提高工作效率。职业化不仅是处于一定职业高度的职业人的事情,而是所有员工 的事情,尤其是身处基层的员工亦一样重要,只有不断强化自己的职 业化思维,才能养成良好的职业习惯,身边有不少员工,长期的工作, 逐渐变得麻木,厌倦工作,工作没有快乐感,找不到前进的方向,没 有成就感、事业感,或者陷入人
10、际关系的危机中,找不到职业化带来 的感觉,最终变成职场 植物人。所以身处职场的我们,唯有树立起或者强化自己的职业化思维。清醒地认识到了自己在职业化上的一些欠缺,在职业化上不断地 学习和提升自己。养成良好的职业习惯,培养良好的职业情操,才能创造完美的职 业人生。以下是我在这段时间学习职业化培训心得体会。人在职场中应该有特定的思考力。这种特定的思考力主要有两种:一个是目的意识,一个是问题意 识。当今社会是一个瞬息万变的社会,你掌握的资源永远不可能是完 整的,你今天做的判断永远不可能和别人的状况是一样的,这时候你 是否具备了足够的风险应变意识就显得非常重要。一个职业人应该具备的根本意识首先是客户意识
11、,老板、同事或 下属都是你的客户。你必须敬客户、敬老板、敬同事、敬下属因为只有这种尊敬,才会使别人给你带来利益。 其次职业人一定要有经营意识,用最小的投入得到最大的产出。 现在太多的企业看不到它的生产工具,只看到人。 企业的财富都在员工的脑子里,因此知识管理变得迫在眉睫。 很多企业在推行知识管理,作为一个职业人,该如何适应这样的 环境呢?你需要建立自己的个人知识管理系统。如何去记录、储存及分享你的知识,在整个职场里有一个非常重 要的观念 职业道德。让我们重新思考职业道德对一个职业人士一生的开展是多么的重 要!职业化最大的变化应该是头脑职业化,所以本课程用了非常大的篇 幅谈了一个概念 职业信念。
12、职业信念篇的核心的问题是如何翻开你的命运之门。真正成功的人士是能够把握自己命运的人。人在走出校门前所有的生活取决于父母 ;在刚开始工作时,自己还 不具备驾驭工作的能力,更多的时候是靠主管的指导来完成工作;当个人的能力、身心完善的时候,已经能够对自己的人生及职责负责,就 变成了一个独立的人 ;成为独立的人之后会进一步渴望成功。这个时代不存在个人英雄,只有懂得合作才有可能开展、有可能 成功。这就是互赖成功,也就是说从个人的成功到人际的成功。良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点, 很有道理, 行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。 即在适宜的时间、适宜的地点,用适宜的方式,做适宜
13、的事。 使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业标准 和标准。职业化具体包括: 职业化素养 含职业道德、 职业意识、职业心态 ; 职业化行为标准 职业化思想、职业化语言、职业化动作 ;职业化技能 时 间管理、工程管理能力 。我觉得说的很全面,很赞同。职业人对自己的认知,我们在为谁工作 ? 大局部人会认为我们是 在为老板或者上司工作,这也是一个误区。很多人了用这种观点来指导自己的工作,甚至来规划自己的职业 生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老 板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的时机, 是一种非常短视的思想。久而久之,自己的责任心也将大大降低
14、,甚至麻木,当一个人没 有责任心的时候,也就是他失业的时候。在很多方面做的还不够。 在职业化素养、职业化行为标准、职业化技能上均还需要不断地 加强。特别是在职业道德、职业心态、责任意识等方面帮助他们建立起 个人应具备的职业化素养。并通过对公司制度的贯彻和日常的工作态度、纪律的考评,来帮 助员工建立起适合我们企业文化的职业化行为标准,使每个员工形成 统一的行为标准。同时在不断的职业技能培训帮助他们在职业技能上不断提高,增 强自信心,提高工作效率。完善自我与团队协作。一滴水只有融入大海,才能成就伟大 ! 作为正和的一名职业管理人 首先要为员工树立典范,要不断修炼自己的职业心态,塑造良好的外 在职业形象,磨练本职岗位的职业技能。只有以身作那么、率先垂
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