企业执行力提升

1、企业执行力提升关闭手机或设置振动坚持完成全天的学习 并且睁开我们明亮的眼睛敞开我们纯净的心灵投入我们满腔的热情支持我们同行的朋友2l准时准时 全程参与全程参与 l微笑微笑 赞美赞美 l 敞开心胸敞开心胸 l 充分交流充分交流 3喜欢打篮球谈过三次恋爱搭公交车上班会使用电脑会驾汽车工作超过十年有近视喜欢看电影喜欢听音乐喜欢赶时髦喜欢喝绿茶会弹钢琴童年尿过床会弹吉他经常上网会讲外语喜欢踢足球喜欢卡拉ok不小心踩过大便是单身贵族喜欢赌博抽烟10年到过外国旅游不喝咖啡喜欢吃辣4 一、主管的角色错位一、主管的角色错位二、职业化态度塑造二、职业化态度塑造三、员工激励技巧三、员工激励技巧5l2020世纪世纪

2、7070年代，欧美企业家和管理学家的年代，欧美企业家和管理学家的研究发现：企业发展的软肋是执行力偏弱，研究发现：企业发展的软肋是执行力偏弱，而非战略规划。而非战略规划。l为什么管理者执行力会偏弱呢？统计显示为什么管理者执行力会偏弱呢？统计显示80%80%的管理者是半路出家，即业务能手和的管理者是半路出家，即业务能手和技术骨干提拔晋升而来。他们凭经验、感技术骨干提拔晋升而来。他们凭经验、感觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石头过觉、模仿和参悟等自学成材，摸着石头过河，而河上却早已架好了桥。河，而河上却早已架好了桥。6关注执行能力关注执行能力nABBABB公司名誉主席巴尼维克甚至说，成功是公司名誉主席

3、巴尼维克甚至说，成功是5%5%的战略加的战略加95%95%的执行。的执行。nCEOCEO为什么会失败呢？中层管理者缺乏职业的为什么会失败呢？中层管理者缺乏职业的管理能力，只会使得企业管理能力，只会使得企业“徒有腾飞的愿徒有腾飞的愿望望”。n给管理者补课、加油、充电、打基础，重新安给管理者补课、加油、充电、打基础，重新安装一双腾飞的翅膀，并推动其迅速助跑，一飞装一双腾飞的翅膀，并推动其迅速助跑，一飞冲天。冲天。 7l战略流程战略流程l人员流程人员流程l运营流程运营流程 8 变革的年代变革的年代1 1、温水中的青蛙，为什么会被煮死？、温水中的青蛙，为什么会被煮死？2 2、在变革的年代，唯一不变的就

4、是变。、在变革的年代，唯一不变的就是变。3 3、变革的年代有三种人：、变革的年代有三种人： 领先者、跟随者、淘汰者。领先者、跟随者、淘汰者。4 4、面对变革的积极心态，归因于内。、面对变革的积极心态，归因于内。9 管理者管理者 主宰企业、影响企业的最重要的群体主宰企业、影响企业的最重要的群体 管理者管理者阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体阻碍企业、拖垮企业的最重要的群体 管理者管理者10管理者的困境：管理者的困境：l决策层批评同情员工，执行力不够；决策层批评同情员工，执行力不够；l员工批评没有人情味，只顾抓工作。员工批评没有人情味，只顾抓工作。l管理者应如何处理好自己、员工和组织管理者应如何处理

5、好自己、员工和组织 之间的关系并达到企业目标呢？之间的关系并达到企业目标呢？11管理：运用各种资源去达成 企业目标企业目标的过程。 “运用”的含义：l获取：资源l调度：人与资源组合l利用：资源互补、最高效率l开发：提升员工技能企业的目标企业的目标是什么？是什么？12管理理论的发展：管理理论的发展：科学管理学派：改善工作程序，提高效率。科学管理学派：改善工作程序，提高效率。人际关系学派：高效率工作来自好的人际人际关系学派：高效率工作来自好的人际 关系。员工是社会人，有关系。员工是社会人，有 需求，要激励。需求，要激励。系统理论：企业整体因素有人、组织结系统理论：企业整体因素有人、组织结 构、构、

6、 技术和环境等，分封闭系统技术和环境等，分封闭系统 和开放系统。和开放系统。权变理论：据当前实际情况，顺势应变。权变理论：据当前实际情况，顺势应变。13接受指令、信息处理主要疑难问题计划、沟通、协调控制进度和质量员工做什么： 愉快的做事领导做对的事情领导做对的事情主管把事情做对主管把事情做对员工愉快的做事员工愉快的做事14 主管存在的价值主管存在的价值l 集合员工团队的力量达成绩效。集合员工团队的力量达成绩效。l主管的价值不在于专业、能力、素质，主管的价值不在于专业、能力、素质， 而在于团队的绩效，即下属的表现。而在于团队的绩效，即下属的表现。 没有绩效产生，主管一文不值。没有绩效产生，主管一

7、文不值。15 主主 管管不是你做了什么，不是你做了什么，而是你的员工做了什么！而是你的员工做了什么！保龄球的服饰、姿势不代表分数！保龄球的服饰、姿势不代表分数！主管最重要的事情是创造团队绩效主管最重要的事情是创造团队绩效16学习者学习者：技能比知道更重要模范者模范者：言传身教的榜样建设者建设者：创造游戏规则、支持者培训者培训者：部属的指导者、辅导员、 教练和导师17为什么为什么干什么干什么如何做如何做何时做何时做计划组织者计划组织者决策者决策者监督执行者监督执行者高层领导高层领导中层主管中层主管一线主管一线主管18l每个人都应该照看好自己的猴子每个人都应该照看好自己的猴子l每个人都应该明白自己

8、应该照看哪些猴子、每个人都应该明白自己应该照看哪些猴子、如何照看好、好的标准是什么如何照看好、好的标准是什么l不要把自己的猴子交给别人，也不要替下不要把自己的猴子交给别人，也不要替下属照看猴子属照看猴子l不要出现无人照看的猴子，也不要出现有两不要出现无人照看的猴子，也不要出现有两个以上主人的猴子个以上主人的猴子19l新主管并发症新主管并发症l老主管综合症老主管综合症20l惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘记管惯性作用，埋头工作、忙于事务，忘记管理职责理职责计划、安排、督导等，仍定位于计划、安排、督导等，仍定位于骨干员工骨干员工l不习惯培训和授权员工，与其花时间教员工不习惯培训和授权员工，与其花时

9、间教员工或教不会，还不如自己做或教不会，还不如自己做l好好先生、怕得罪人，不敢管理好好先生、怕得罪人，不敢管理l敢于管理、强加于人，简单粗暴敢于管理、强加于人，简单粗暴21l经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新。好好先生，怕得罪人，不敢管理，得过且过，好好先生，怕得罪人，不敢管理，得过且过，无功无过。无功无过。l工作目标不明确，制定计划不周详，管理工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位，行为过程不控制，事后检讨执行不到位，行为过程不控制，事后检讨不改进。不改进。l 对下属的指导、纠正、严格要求不够，过于对下属的指导、纠正、严格要求不够，过于泛人

10、情化。泛人情化。22职务职务技技能能要要求求专业专业能力能力概括概括能力能力人际人际能力能力23l自我管理：自我管理：1、角色认知、角色认知 2、时间管理、时间管理 3、有效沟通、有效沟通l绩效管理：绩效管理：4、目标管理、目标管理 5、员工激励、员工激励 6、绩效评估、绩效评估l高效团队：高效团队：7、卓越领导力、卓越领导力 8、教练技术、教练技术 9、有效授权、有效授权 10、团队建设、团队建设24工作管理目标管理目标管理计划跟进计划跟进绩效评估绩效评估人员管理 员工激励员工激励 有效沟通有效沟通 团队建设团队建设25l管理的两难现象：管理的两难现象： 是严格管理还是是严格管理还是 亲情管

11、理？亲情管理？26 X理论 Y理论 - - 他们讨厌工作 他们视工作如游戏 必须强迫、威胁 激发内心的工作快感 拖拉完成工作 主动完成工作 消极被动 通过激励，能认同企业 缺乏责任感 勇挑重担，积极向上 27有情的领导无情的管理绝情的制度28l管理的职能管理的职能 分析分析计划计划执行执行控制控制l管理的循环管理的循环 计划计划执行执行检讨检讨改进改进（即（即P PD DC CA A循环）循环）29管理的循环管理的循环30控制计划组织人事指挥31 （1 1） 制订部门发展建设规划和价值使命制订部门发展建设规划和价值使命 （2 2） 明确长、中短期目标明确长、中短期目标 （3 3） 确定部门工作

12、任务并建立运行程序确定部门工作任务并建立运行程序 （4 4） 确定工作计划确定工作计划 （5 5） 组织部门成员组织部门成员 （6 6） 建立教育培训计划与管理机制建立教育培训计划与管理机制 （7 7） 建立沟通平台与团队文化建立沟通平台与团队文化 （8 8） 建立激励与奖惩机制建立激励与奖惩机制 （9 9） 建立授权与监控辅导机制建立授权与监控辅导机制 （1010）发现与解决问题）发现与解决问题32l产品的质量(按量)l成本l交货期(按时)33l创造良好的作业环境：人员、物质、设备创造良好的作业环境：人员、物质、设备l消除不利因素和异常原因，防范措施消除不利因素和异常原因，防范措施l解决现场

13、问题，排序并探索解决方案解决现场问题，排序并探索解决方案l建立合理有效的组织机构，协同作业建立合理有效的组织机构，协同作业34 管理者管理者的自我设计的自我设计 心智修练与人生成长心智修练与人生成长 情商与自我态度控制情商与自我态度控制 人际性格解析法人际性格解析法35l理想和抱负理想和抱负l价值观与责任感价值观与责任感l目标与方向目标与方向lEQ与与AQl学习力与知识学习力与知识l形象与气度形象与气度职业道德和素养职业道德和素养礼仪与举止礼仪与举止沟通与谈判沟通与谈判人际关系与团队建设人际关系与团队建设管理技能与领导艺术管理技能与领导艺术职业发展与生涯规划职业发展与生涯规划36l一级一级 任

14、何事物都有正、反面任何事物都有正、反面l二级二级 反面可能向好的方面转变反面可能向好的方面转变l三级三级 无论好坏都能激励我的前进无论好坏都能激励我的前进37l心智修练的三层次：心智修练的三层次： 依赖依赖 传统人传统人 独立独立 新人类新人类 互赖 管理者管理者38没有计划目标的人没有计划目标的人 很多人其实在二三十岁就已经去世了，很多人其实在二三十岁就已经去世了， 只不过是到只不过是到了七八十岁才埋掉而已。了七八十岁才埋掉而已。 没有目标的人将永远为有目标的人完成目标。没有目标的人将永远为有目标的人完成目标。 不知道自己该做什么和怎么做的人，不知道自己该做什么和怎么做的人， 将一辈子疲于奔

15、命，在温饱线上挣扎。将一辈子疲于奔命，在温饱线上挣扎。39l情商：情商：了解自己、控制自己的情绪和了解自己、控制自己的情绪和 （EQ） 与行为的能力与行为的能力 了解他人、影响他人的情绪和了解他人、影响他人的情绪和 与行为的能力与行为的能力l逆商逆商：面对逆境、超越逆境的能力：面对逆境、超越逆境的能力 （AQ）40l测试：你有多大的潜能？测试：你有多大的潜能？41l成功成功= 专业专业 + 人际关系人际关系 100% 15% 85%42l不批评、不指责、不抱怨不批评、不指责、不抱怨- 批评、指责、抱怨的杀伤力批评、指责、抱怨的杀伤力l以对方需求为中心以对方需求为中心- 换位思考换位思考 迎合对

16、方内心深处的渴望迎合对方内心深处的渴望l尊重人性尊重人性l欣赏、赞美、推崇欣赏、赞美、推崇43l真诚真诚-人格人格l真实真实-人品人品l具体具体-观察力观察力l恰当恰当-洞察力洞察力l独特独特-创意力创意力l感受强烈感受强烈-感知力感知力 问题问题:： 赞美与捧场、赞美与捧场、 奉承有何不同？奉承有何不同？44l每个人的个性都是独特的，每个人的个性都是独特的， 且与生俱来且与生俱来l每个人的个性都是各有其优缺点每个人的个性都是各有其优缺点l人的个性会随人生履历而变化人的个性会随人生履历而变化45外向外向重事物重事物内向内向 活泼型活泼型和平型和平型力量型力量型分析型分析型 重人际重人际46故事

17、：罗森塔效应，罗森塔效应， 皮格马利翁效应。引出：期望定律，期望领导法。员工绩效=F（管理者期待）4748安全安全（一份安定（一份安定 的工作等）的工作等）生理生理（食物等）（食物等）社交社交（朋友等）（朋友等）自尊自尊（认同感等）（认同感等）自我实现自我实现（成为自己能（成为自己能 力力 所能达成的人）所能达成的人）49 个人成长、晋升的机会个人成长、晋升的机会工作的安全感工作的安全感 工作的发展前途工作的发展前途薪金薪金 工作职务上的责任感工作职务上的责任感工作环境或条件工作环境或条件 工作本身的挑战和兴趣工作本身的挑战和兴趣人事关系人事关系 工作中得到认可和赞赏工作中得到认可和赞赏 技术

18、监督系统技术监督系统 工作上的成就感工作上的成就感 公司的政策与行政管理公司的政策与行政管理50生理生理安全安全社交社交尊重尊重自我实现自我实现激励因素激励因素保健因素保健因素X理论理论Y理论理论51 期望领导法期望领导法: :技能技能意愿意愿病猫病猫老兵老兵明星明星新人新人5105551010（1）针对员工现状做意愿技能分析：针对员工现状做意愿技能分析：52（2 2）从合作态度，工作表现两方面对从合作态度，工作表现两方面对 员工做具体期待，书写在员工档案中。员工做具体期待，书写在员工档案中。（3 3）与员工面谈，告之你的期待，并得到）与员工面谈，告之你的期待，并得到 认同。认同。（4 4）商讨下一步具体行动方案，并获承诺。）商讨下一步具体行动方案，并获承诺。（5 5）追踪行动方案，并做正回