传统企业O2O实践的深入分析

1、传统企业O2O实践的深入分析2014年，行业和媒体号称是O2O元年，身边的朋友纷纷涉足其中。到了2015年，却已所剩无几，剩下的也苟延残喘。O2O就好像是光芒四射的太阳，只于远观，生人勿近。在这一年内，笔者曾接触多个生鲜电商、水产电商、快餐O2O、水果O2O、建筑O2O、百货O2O等，投资的资金规模从50万到10亿。从运作情况来看，O2O既是美景又是陷阱。那么要怎么做，才是正确的姿势呢？今天带大家深入剖析O2O项目的关键点和难点。首先，O2O不是简单的线上线下的业务堆砌，而是左右互搏、自我革命的问题。就好像微信之于腾讯，iPhone之于苹果公司。不但是一种继承，而且更是一种自我颠覆。笔者认为，

2、与其被人颠覆，不如自己颠覆自己。其次，对于O2O的操作者而言，最大的问题不是技术、货品、平台等，而是人的问题，尤其是人的观念问题。德鲁克说过：“一个企业只能在企业家的思维空间里成长，一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制！”。互联网思维的核心是合作与分享，而O2O要成功，非互联网思维不可！一、互联网思维，流量为王互联网思维核心在于创新，也可以说是颠覆。O2O项目首先是一个互联网项目，然后才是结合某个传统行业的互联网项目，所以，互联网思维必然是整个项目的核心思维。如果问我一个企业哪些工作最重要？我的回答就是“营销！营销！永远的营销！”。很多人在O2O业务上线后，发现没有人上来购买产品，

3、开始以为是网站做得不够好，后来觉得体验做得不够好。其实，那是因为没有流量！也就是说营销没做好！这也是为什么京东、淘宝、当当一直关注流量的原因，因为只有流量才能带来交易量！至于如何用最低的成本吸引流量？如何提高转化率？这就是运营的问题了。二、做好线上线下用户体验，线下是基础线下服务是整个O2O项目的基础，线上的很多活动和服务最终需要线下配合才能完成。因此，深入理解线下实体的经营、做好线下的服务至关重要。如果说O2O的核心在于体验，那么这种体验不但是指线上的体验，更是线下的体验。通过全程的美妙购物体验，逐步培养用户形成购物习惯，为长远发展打下坚实的用户基础。三、阿米巴模式稻盛和夫先生的阿米巴模式是

4、目前最合适O2O项目的经营模式，通过自上而下的推动实现线上业务和线下业务的整合，以严谨精确的核算作为衡量员工贡献的重要指标。推动全员参与的经营模式，让员工意识到自己的努力和智慧关系到企业、客户甚至自己的长期利益。阿米巴模式还是追求极简的管理模式，在这一点上也符合互联网企业“大道至简，简而能全！”的经营特点。四、不忘初心，方得始终不要因为O2O而O2O，不要为了模式而模式。我们要牢记我们为什么要这样做？我们最初的理想是什么？对于一家物业公司来说，初心就是为住客提供最好物业管理服务；对于一个超市来说，初心就是为客户提供质优价廉的购物服务所以，我们务必确认我们上马的项目就是我们必须的，必须确认线下的基础服务已经做好了。谨记不忘初心，方得始终啊！五、做好分配模式，共享成果。“什么是优秀的企业，优秀的企业不但老板和投资者可以买车买房子，下面的员工也可以买车买房子”，知名企业好好多连锁超市的董事长曾志广如是说。笔者不仅非常认同，而且认为对于IT项目来说，不但投资人、老板、员工得益，客户也应该得益。古语云：“独乐乐不如众乐乐”啊。任何一家企业要想进入O2O领域，都不要拿自己的短板与别人的强项相抗衡。就像跟