千舟电商平台__电商业务诊断篇v10

1、1 1订单管理诊断订单管理诊断2 2仓储诊断仓储诊断售后诊断售后诊断采购诊断采购诊断3 36 6财务诊断财务诊断其他其他7 7目录目录促销诊断促销诊断4 45 5订单管理诊断订单管理诊断买家留言，要求更换颜色，无法及时响应，导致发错货！变更收货信息，没及时发现，导致发错地址！买家留言要求换同价格的其他商品，没及时发现，导致发错货！仓库着急发货，买家“小A”拍的第二个订单怎么还没下载下来？买家需求不能及时响应买家需求不能及时响应客服备注买家正在办理退货了，仓库怎么就发货了呢？订单管理诊断订单管理诊断针对买家需求变化，提供多种提醒机制！针对买家需求变化，提供多种提醒机制！Portal提醒区右下角弹

2、出提示挂起截停机制异常和挂起查询方案订单管理诊断订单管理诊断软件示意软件示意PortalPortal提醒区提醒区订单管理诊断订单管理诊断软件示意软件示意右下角弹出提示右下角弹出提示截图还没有，用这个凑合一下！订单管理诊断订单管理诊断软件示意软件示意异常和挂起查询方案异常和挂起查询方案订单管理诊断订单管理诊断软件示意软件示意挂起截停机制！挂起截停机制！改收改收货货地址地址申申请请退退货货改留言改留言.改改备备注注已已审审核，再核，再变变化就挂起化就挂起截停！截停！订单管理诊断订单管理诊断客服服明明做了备注要改成红色，仓库怎么还发黑色？价格异常审不出来，带来经济损失！限制收货时间，没审出来，带来不

3、好的客户体验！另有未付款订单或需要合并的订单，审不出来！审单慢，还有大量的问题没审出来！审单慢，还有大量的问题没审出来！要求发圆通，没审出来，导致所用快递无法送达！快递不能送达，审不出来，带来经济损失和不好的客户体验！订单管理诊断订单管理诊断订单处理时，自动提示异常针对审单慢！定义了几十种异常，帮助自动审单！针对审单慢！定义了几十种异常，帮助自动审单！01.快递不到 02.变更收货信息03.暂不发货04.限制收货时间05.有待合并订单06.有未付款订单07.变更快递08.价格异常订单管理诊断订单管理诊断软件示意软件示意订单处理诊断订单处理诊断后台软件与浏览器来回切换，太影响工作效率！今天有多少

4、单？审了多少了？发了多少了？能不能发完？一概不清楚！无备注、无留言、也不缺货的正常单据也需要审核，太浪费时间！客服频繁改运费，太繁琐、浪费时间、浪费资源！其他问题其他问题订单处理诊断订单处理诊断针对订单处理的其他问题，采取多种应对措施！针对订单处理的其他问题，采取多种应对措施！软件与浏览器无缝集成，在软件软件与浏览器无缝集成，在软件中双击即可转到平台的后台，无中双击即可转到平台的后台，无需输入订单号、条码等查询条件需输入订单号、条码等查询条件订单处理诊断订单处理诊断针对订单处理的其他问题针对订单处理的其他问题今日看板！今日看板！实时的今日看板，让你轻松掌握今日状态！实时的今日看板，让你轻松掌握

5、今日状态！订单处理诊断订单处理诊断针对订单处理的其他问题针对订单处理的其他问题自动审核机制！自动审核机制！无备注自动审单无留言自动审单指定快递自动审单客服绩效自动审单变更地址自动审单变更电话自动审单变更收件人自动审单赠品赠送自动审单订单处理诊断订单处理诊断针对订单处理的其他问题针对订单处理的其他问题运费自动修改！运费自动修改！复杂多样的运费设置模式，包括阶梯运费、区域运费、大件运费、抹零公式等一系列模式，轻松搞定运费仓储诊断仓储诊断采购、销售单位不一致，库存数量混乱采购、销售单位不一致，库存数量混乱圆通去东北便宜，为啥不用？圆通去东北便宜，为啥不用？为啥跟快递对账，总出问题为啥跟快递对账，总出

6、问题仓库有多少呆滞品？不清楚！仓库有多少呆滞品？不清楚！零采整售，库存总不准零采整售，库存总不准货区规划不够合理货区规划不够合理库存成本调整困难！库存成本调整困难！。拣货员拣货效率过低！拣货员拣货效率过低！无法做到先进先出无法做到先进先出无法做到一货多条码无法做到一货多条码。频繁出现过保质期商品频繁出现过保质期商品仓库为啥总舍近求远？仓库为啥总舍近求远？新货发没，旧货发霉新货发没，旧货发霉! !批次无法跟踪批次无法跟踪平台库存更新不及时平台库存更新不及时错发、漏发太多错发、漏发太多平台多，无法统一发货平台多，无法统一发货商品库存数量，无法及时掌握，导致商品库存数量，无法及时掌握，导致超卖、无法

7、有效开展活动！超卖、无法有效开展活动！仓库人员成本过高，人员效率低，仓库人员成本过高，人员效率低，库位管理混乱！库位管理混乱！仓库无法有效管理仓库无法有效管理S/N!S/N!多个平台，仓库无法统一有效管理！多个平台，仓库无法统一有效管理！一到促销，全员发货，崩溃！一到促销，全员发货，崩溃！拣货员、打包员不做绩效！拣货员、打包员不做绩效！打单速度太慢，严重影响发货效率打单速度太慢，严重影响发货效率退回商品贴重新上架，效率低！退回商品贴重新上架，效率低！商品何以堆放混乱商品何以堆放混乱不盘点，库存不准，盘点，耽误日常业务不盘点，库存不准，盘点，耽误日常业务二次分拣难度大，成本高二次分拣难度大，成本

8、高仓储诊断仓储诊断发货效率为什么低发货效率为什么低买家需求变化响应机制不健全！二次分拣过于依赖人工！货位管理混乱！日常流程、活动流程不够优化审单效率低，占用时间长！仓储诊断仓储诊断需求变化应对策略自动审单策略日常流程、促销流程策略可视化审单、分拣策略针对发货效率慢，提供各种机制应对！针对发货效率慢，提供各种机制应对！仓储诊断仓储诊断可视化审单、分拣策略仓储诊断仓储诊断日常流程、促销流程策略1 1、设置不同的上下架、仓库分、设置不同的上下架、仓库分析、缺货分析、快递分析选项析、缺货分析、快递分析选项仓储诊断仓储诊断日常流程、促销流程策略2.2.根据订单量和促销类型，可选根据订单量和促销类型，可选

9、择是否使用二次分拣择是否使用二次分拣仓储诊断仓储诊断日常流程、促销流程策略3.3.根据促销类型，可选择使用称根据促销类型，可选择使用称重、快速称重重、快速称重仓储诊断仓储诊断日常流程、促销流程策略4.4.根据促销类型，可选择使用验根据促销类型，可选择使用验货、快速验货货、快速验货仓储诊断仓储诊断错发、漏发率何以如此高错发、漏发率何以如此高没有有效的验货机制分拣不够直观，不能可视化没有有效的订单截停机制审核不够直观，不能可视化仓储诊断仓储诊断验货、快速验货机制仓储诊断仓储诊断挂起截停机制改收改收货货地址地址申申请请退退货货改留言改留言手手动动挂起挂起改改备备注注已已审审核，再核，再变变化就挂起化

10、就挂起截停！截停！仓储诊断仓储诊断可视化审单、分拣策略仓储诊断仓储诊断仓库统一管理多平台库存，问题多！仓库统一管理多平台库存，问题多！1 23 4京东组与天猫组，库存经常被互相占用，扰乱销售计划给聚划算或某某活动的备货，被其他组卖掉有的SKU考虑采购在途上架，而有的不考虑，无法解决！天猫、京东、苏宁易购、当当、线下分销商品入库后，调整各平台库存，费时、费力！仓储诊断仓储诊断店铺占货机制月初制定月初制定销售计划销售计划审单过程中，根据审单过程中，根据计划进行告警！计划进行告警！仓储诊断仓储诊断活动占货机制1.1.活动计划活动计划2.2.活动开始前，扣活动开始前，扣减活动数量上架减活动数量上架3.

11、3.活动开始，释放活动开始，释放活动数量上架活动数量上架仓储诊断仓储诊断灵活的自动上架模式12354店铺仓库模式 活动占货上架模式 饥饿营销上架模式 百分比上架模式 预售上架模式支持不同的仓库给不同的店铺上架，支持几个不同的店铺给不同的店铺上架采购入库或生产完工入库后，自动根据以往的上架比例，对不同的店铺上架自动根据活动计划，在活动未开始时，扣减活动占货数量后，进行上架根据是否是预售商品，将采购入库数量加上后，进行自动上架根据饥饿营销的数量进行上架，当数量低于某值时，自动再上架饥饿数量，不断循环，直到低于可用量不再上架仓储诊断仓储诊断2百分比上架模式采购入库或生产完工入库后，自动根据以往的上架

12、比例，对不同的店铺上架仓储诊断仓储诊断2店铺仓库模式支持不同的仓库给不同的店铺上架，支持几个不同的店铺给不同的店铺上架仓储诊断仓储诊断3活动占货上架模式自动根据活动计划，在活动未开始时，扣减活动占货数量后，进行上架1.1.活动计划活动计划3.3.活动开始，释放活动开始，释放活动数量上架活动数量上架2.2.活动开始前，扣活动开始前，扣减活动数量上架减活动数量上架仓储诊断仓储诊断4饥饿营销上架模式根据饥饿营销的数量进行上架，当数量低于某值时，自动再上架饥饿数量，不断循环，直到低于可用量不再上架仓储诊断仓储诊断5根据是否是预售商品，将采购入库数量加上后，进行自动上架 预售上架模式促销诊断促销诊断12

13、5346一遇到促销，货就一遇到促销，货就发不完发不完一遇到促销，价格一遇到促销，价格就混乱就混乱促销问题促销问题一遇到促销，赠品一遇到促销，赠品就发错就发错一遇到促销，错发一遇到促销，错发漏发就严重漏发就严重一遇到促销，添加赠品一遇到促销，添加赠品能累死！能累死！促销诊断促销诊断玲琅满目的促销方式玲琅满目的促销方式单品赠送单店赠送分类赠送客户等级赠送品牌赠送全场赠送多店赠送区域赠送促销诊断促销诊断阶梯赠送单品折扣多店折扣单店折扣客户等级折扣全场折扣区域折扣分类折扣品牌折扣阶梯折扣满购物次数赠送满金额赠送满购物数量赠送售后诊断售后诊断退货退款多、换货退货退款多、换货多，什么原因？多，什么原因？退

14、货核对麻烦，分退货核对麻烦，分不清哪个买家的退不清哪个买家的退货？货？订单处理人员，及订单处理人员，及时掌握商品退回情时掌握商品退回情况，导致换货无法况，导致换货无法及时发出！及时发出！退款操作繁琐，效退款操作繁琐，效率极低！率极低！财务无法及时掌握财务无法及时掌握商品退回情况，导商品退回情况，导致无法及时退款！致无法及时退款！退货商品质检、条退货商品质检、条码处理、重新上架码处理、重新上架，效率极低！，效率极低！采购诊断采购诊断采购数量不合采购数量不合理，非积压即理，非积压即缺货！缺货！供应商结算对供应商结算对账繁琐、工作账繁琐、工作量大量大采购成本核算，采购成本核算，麻烦事多！麻烦事多！零

15、采整售，费零采整售，费时、费力！时、费力！财务诊断财务诊断财务、业务数据始终无法一致，打印发票效率低，跟不上发货快递对账耗时长，账目不清晰平台对账，难点！供应商对账，有，繁琐、总出错！财务诊断财务诊断单品积分抵扣、运费、信用卡费用、佣金分摊，这是要财务的命！淘宝一笔笔退款，累死财务！多种纬度的统计报表，加班也搞不完！线上一个软件、线下一个软件，财务人员无所适从！其他其他财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？线上、线下库存无法共享、互动，导致库存管理成本高！线上业务，无法融入线

16、下的财务管理线上、线下两层皮！线上、线下两层皮！线上、线下销售无法快捷有效整合，进行统计分析其他其他财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？针对线下业务已经使用传统ERP软件，提供线上、线下一体化，财务业务一体化的解决方案采购一体化方案库存一体化方案财务一体化方案销售一体化方案销售一体化销售一体化财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？采购、库存一体化采购、库存

17、一体化财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？退货入库一体化退货入库一体化财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？其他其他财务报表难产！总利润是多少？毛利润又是多少？某个新品的利润又是多少？某类商品的毛利又是多少？总搞不太清楚，运费分摊后的毛利。某个供应商的所有供货毛利又是多少？SKUSKU多，管理混乱！多，管理混乱！预售与非预售商品混乱管理预售与非预售商品混乱管理停售与在售混为一谈停售与在售混为一谈商品档案建立混乱商品档案建立混乱商品分类纬度多，无系统支持商品分类纬度多，无系统支持商品特性多，无法系统管理商品特性多，无法系统管理综合商品管理综合商品管理1234多维度的商品分类管理 自定义项机制帮助扩展商品特性 查询方案机制帮助快速定位商品 自由项机制帮助扩展SKU综合商品管理综合