平凡岗位真情奉献演讲稿

1、平凡岗位真情奉献演讲稿一、端正思想，爱岗敬业一直以来，我始终坚持学习实践科学发展观和党的各种路线、方 针、政策，学习各种金融法律、法规、上级行的文件精神。通过不断 学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立 了服务客户、服务大众、服务社会的人生观、价值观。要做好工作必须要有正确的工作思想，我在工作上养有吃苦耐 劳、无私奉献、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰 硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我会迎接挑战，在实践中 求发展，我紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项 工作，保证出色完成各项工作任务。总之，在工作思想上，我能够按 照政治强、业务精、善管

2、理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱 岗敬业、履行职责，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的 时代精神，为本行的发展做我自己的努力。作为从事银行业来说，优质的服务、贴心的服务、温馨的服务是 征得顾客好感、吸引顾客的最好举措。我自年在银行工作以来，每天 以一种饱满的精神状态投入到工作当中，我的脸上始终面带微笑，给 人一种如沐春风般温暖的感觉。对每一位需要我帮助的人，都微笑服 务、耐心解答，使顾客们高兴而来，满意而去。为了通过优质的服 务，营造了方便温馨的购物环境。我在这方面可下了不少功夫，付出 了比别人更多的心血和汗水。二、团结协作、合规经营行一个家，这里有阳光的温暖。每一天我都在心中对

3、自己说：我 这辈子就是银行的人，要积极融入到这个集体中去，加强学习、爱岗 敬业、敢于创新、甘于奉献，要努力做到遵守职业操守，珍惜职业生 涯。因为一滴海水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他 把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。因为如此，在工 作中我经常进行换位思考，设身处地为同事着想，取得同事的信任， 进而取得全体同事对其工作上的支持，不为小事斤斤计较，着力营造 同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐 的工作环境，哪个同事病了，我总是第一时间送去问候，得到了同事 拥护。合规是银行人的生命线，是促进行业员工队伍健康发展的机制保 障，合规操作是岗位工作的第一

4、要义。我在很多时候不但要搞好内部 的组织协调，还要加强与外界的交往联络，具备一定的外交沟通能力 必不可少。作为一名主管，我勇于解放思想，破除陈旧传统观念的束 缚，加强锻炼，敢于突破，及早成为思维敏捷、作风稳健、适应岗位 要求的新型复合型人才；其次，我掌握了一定的外向工作方式。因为 我清楚的认识到只有做到人人主动合规，事事处处合规，才能将各种 隐患永永远远地消灭在萌芽状态，铸就企业成功的基石。只有把握好 合规这根主线，才能在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。三、随即应变，创新服务内涵自参加工作以来，我一直本着“想客户之所求，急客户之所需， 排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高

5、效 的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼 貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。有 位客户要办理大额取款业务，由于其所出示的身份证件与当时开户时 所登记的不相符，号码相差一位，按规定不能为其办理。但客户则非 常不理解，认为这就是本人的证件，钱也是属于本人的，为何不能取 呢，况且这笔钱是等着急用的，说着火就上来了。我耐心地为这位客 户做着解释工作，并且在请示领导后，请该客户出示驾驶证作为佐 证，最终在不违反原则的情况下，为这位客户办妥了此项业务。客户 非常感激，连声道谢，并且当场表示以后将存款都转到这边来，因为 这里的服务让他满意，更让他放心，值得信赖

6、。还有一位客户，踏着 下班的钟声跑进了营业厅，要求汇一笔款到外地，说是定货款，今天 不汇出，对方就不发货，一副非常着急的样子。此时柜员们基本都已 结帐，见此情形，我主动给这位客户办理了汇款。业务办理结束，客 户在表示感谢的同时，也表示非常抱歉，耽误了我的下班时间，我微 笑地对客户说：“不客气，这是我们应该的！”四、微笑服务，用心沟通谁都知道，与客户直接打交道即累又繁琐，但是我喜欢看到客户 希冀而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则，对 待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了顾客们的一致好 评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全意地为他们提供 各种优质服务，以其特有

7、的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说： “谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么 值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值 的所在 -为人民群众服务。踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的 职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养是我最高的追求。 对待客户我要求自己轻声细语、文明热情、认真细致，要如一阵清风 扑面而来。从事低柜工作以来，我给自己的工作中心是：“一切为了 顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每 一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任，对 每一件事和每一项工作，负责到底，做好任何工作。对自己做到业务 精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。光阴荏苒，汗水伴着泪水，荆棘伴着鲜花，在平凡的岗位上也能