学校组织架构

1、卓丽培训学校的组织架构、岗位职能要求（暂定，未执行版）一、市场部：A、主管岗位职责1、管理区域市场部团队，确保区域市场部年度各项市场业绩指标的 达成，协助其他部门销售业绩指标的达成；2、依据总部年度市场整体推广计划，制订区域市场年度品牌推广策 略和市场推广策划组织实施，及相关的执行计划和预算；3、指导、审核和管理区域市场费用预算和区域广告费用的投放使 用；4、制定区域市场媒介组合策略，积极拓展和维系区域的媒体公共关 系；5、负责区域市场品牌形象的应用和物料应用的标准执行情况的监督 与维护；6、根据区域年度市场预算，制定区域各渠道和推广点租金等各项成 本执行计划，并管理和评估各项费用的效益和结果

2、；7、组织制定区域推广、广告以及网络等渠道策略与规划，团队组织 发展建设规划，明确渠道各项业绩指标，确保渠道来访目标和业绩 目标的达成；8依据市场发展需要，维护、开拓与政府、媒体、客户及相关企业 间的积极交流与良好合作，为公司营销活动创造良好的社会环 境。9、负责组织、管理公司市场团队，负责业务技能培训。10、负责同业合作和异业合作主管的指导。B、市场专员工作职责:1、区域宣传渠道的挖掘及合作谈判；2、招聘、培训、管理兼职，介绍课程给目标客户，并留下有效客 户信息，宣传、扩大品牌在客户中的知名度；3、区域周边市场渠道的宣传执行，在相应的场所开设咨询活动， 完成招生任务和校区业绩4、搜集和反馈市

3、场及同行业动态的相关信息，提交市场调研报 告；5、开辟新的市场渠道。二、销售部：（地推）主管岗位职责：A、团队建设与管理1、协助市场主管完成区域推广团队的组建与管理，包括人员的招聘 以及新人的培训；2、协助市场主管按计划定期安排区域推广人员相关市场培训和业务 技能培训；B、推广小组业务管理1、团队内推广人员的监督和管理，定期向市场主管汇报组内人员的 情况，包括人员数量以及人员的状态；2、组内人员的推广业务状况的监督和管理，包括个人的回单、到访 和业绩；3、配合市场主管完成推广到访和业绩指标，并定期提交工作总结和 下月工作计划；4、配合市场主管统计团队近期的推广物料的使用情况，并根据当月 的团队

4、情况和当月促销状况分析预测所需物料数量，并申报需求；5、监督整合各项推广物料的使用，确保物料的合理利用。C个人推广业务的执行和自我管理1、协助市场主管完成外场推广点的联系与场地布置；2、负责执行商场、超市、街区等外场推广点的推广工作，派发宣传 单页，宣传公司业务，顺利完成调查问卷的回收指标；3、负责对兼职市场推广员的推广工作进行指导，并监督其现场工 作；完成市场经理交派的其它外场推广任务。销售人员：地推专员，线销主管（电话销售专员，手机短信销售专员，线上销 售专员）三、教学部教学主管岗位职责：1、管理师资团队；2、监控教学质量；3、负责后备师资的选拔和培养。助教，外教，课程教师四、教务部课程咨

5、询主管（销售经理角色）1、熟悉本中心销售的课程，负责学生关于教育方面的咨询工作，并 根据客户的需求提供个性化辅导方案；2、负责与客户进行电话沟通；负责客户的上门接待，帮助客户更好 地了解我们的产品和体系、促成其到本学校学习；3、与教学部进行部门间协调配合工作，以确保服务链的畅通，为客 户提供最方便快捷的服务资讯。4、完成销售目标，并进行客户资料登记，整理归档；5、做好售后服务工作，定期进行客户回访及追踪。6、完成并超越销售任务，达成良好的销售业绩。五、行政人事部主管岗位职责1. 负责招聘工作，组织实施及公司内部员工的调配工作2. 制定公司的人力资源发展计划，确保人才梯队发展和人才储备及 培养3

6、. 编制公司人事管理制度，规避各项人事风险4. 做好员工关系交流、管理、走访等一系列工作，以便随时了解员 工思想动态5. 贯彻、执行、监督公司规章制度和质量方针、目标的实施6. 负责劳动合同签订、续签或终止工作以及职务任免、调配、辞 职、解除等手续的办理7. 组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施六、客服部客服部经理主要工作职责：1、管理整个咨询服务团队，完成既定目标2、咨询师、客户服务人员的培训与管理；3、定期向校领导汇报工作与计划4、处理各种投诉事件七、前台专员岗位职责：1、负责来访学员的接待。2、接听咨询电话并做相关记录。3、协助完成行政、及部份市场活动八、财务部岗位职

7、责1、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运 转。3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料 并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和 财务计划，定期对执行情况进行检查分析。5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务 制度和财经纪律。6、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折 旧费用，保证资产的资金来源。7、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。8负责公司现有资产管理工作。9、经营报告资料编制。单元成本、标准成本协助建立。效率奖金核 算、年度预算资料汇总。10、收入有关单据审核及帐务处理。各项费用支付审核及帐务处 理。应收帐款帐务处理。总分类帐、日记帐等帐簿处理。财务报表 及会计科目明细表。11、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。 营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作业。财务盘点作业。12、会计意见反应及督促