态度能力指标库

1、SHUNCHANG PRINTING CO丄ID-态度考核指标库与评分标准指标名称优秀（100分）良好（80分）一般（60分）较差（40分）很差（20分）1、出勤率情况日常工作 准时出勤，并 能够根据工作 需要自主安排 加班日常工作 能够按照公司 规定准时出勤绝大部分 情况下能够按 照公司规定准 时出勤大部分情 况下能够按照 公司规定准时 出勤不能够遵 守公司出勤制 度，经常缺勤2、完成任务认真程度工作态度 认真，积极准 时完成本岗位 各项工作，有 时会对提咼工 作效率提出合 理化建议工作态度 认真负责，能 按时完成本岗 位各项工作工作态度 比较认真负 责，能按时完 成本岗位各项 工作工作态度

2、 有时不端正， 对安排工作不 能积极准时完 成对工作不 能保持端正态 度，对安排工 作经常不能积 极准时完成3、工作效率情 况工作时精 神很集中、专 注，工作效率 很高工作时精 神能集中、专 注，工作效率 较高工作的大 部分时间精神 能集中，工作 效率一般工作的大 部分时间精神 比较集中，工 作效率较低工作时精 神不集中经 常，工作效率 很低4、服从上级安 排的态度对上级安 排的各项工 作，总是能按 照上级指示， 主动积极咼效 率开展工作对上级安 排的各项工 作，一般能主 动积极完成对上级安 排的各项工作 不冃匕保扌寸贯 性，有时不能 按照上级指示 开展工作经常不愿 按照上级指 示，但能勉强

3、开展工作经常不愿 按照上级指示 开展工作5、向上级汇报 工作的及时准 确性对本人目 前开展的工作 有深刻认识， 总是主动及时 将工作现状准 确反映给领导对本人目 前开展的工作 有较深认识， 能够主动将工 作现状较准确 反映给领导一般能主 动将工作现状 反映给领导很少主动 将工作现状反 映给领导从不主动 将工作现状反 映给领导6、勇于承担责任程度能够充分 理解本岗位所 承担责任，能 够根据工作需 要主动承担更 多的责任对本岗位 所承担责任较 深理解，能够 根据工作需要 承担本岗位职 责以外的责任对本岗位 所承担责任一 定理解，能够 根据工作需要 承担一些本岗 位职责以外的 责任对本岗位 所承担责

4、任理 解不清晰，不 能够根据工作 需要承担本岗 位职责以外的 责任对本岗位 所承担责任理 解不清晰，从 不愿根据工作 需要承担本岗 位职责以外的 责任7、计划制定的周密性有很强的 计划性，考虑 问题细致周 到，做任何工 作都有充分准 备有较强的 计划性，考虑 问题全面，进 行各种工作前 准备比较充分能进行一 些计划性，进 行各种工作前 能做一些准备 工作工作计划 性不强，考虑 问题不够全 面，准备工作 不够充分工作计划 性较差，考虑 问题不细致全 面，工作时很 少提前作准备8处理问题全 面周到的程度能够深入 全面考虑工作 中的问题，愿 意积极主动处 理问题，且处 理问题会全面 考虑到多方面 的

5、因素能够深入 全面考虑，工 作中大部分的 问题，处理问 题比较细致、 有前瞻性能花时间 去考虑工作中 的问题，但处 理有些问题是 仍欠细致工作中的 问题较少愿意 够深入全面考 虑，处理事情 较草率、粗略， 有时引发问题工作中的 问题很少愿意 够深入全面考 虑，处理事情 草率、粗略， 常引发问题9、工作的主动积极性总是能主 动积极的工 作，不需要上 级督促，还能 激发同事的积 极性经常能主 动积极的工 作，般不需 要上级督促有时能主 动积极的工 作，但有时需 要上级督促大多数时 候需要上级督 促，才会投入 的工作产r曰屣两 总疋需上级督促，才会投入的工作10、工作中的 原则性在工作 中，总是能坚

6、 持原则，维护 公司的长远利、:益在工作 中，一般能坚 持原则，维护 公司的长远利在工作 中，基本上能 坚持原则，维 护公司的长远 利益在工作 中，较多时候 不能坚持自己 的原则在工作 中，处理问题 没有任何原则11、追求更好 的处理问题办 法的态度总是能精 益求精，寻求 投入更少、更 节约时间、更 全面的方法， 处理各种工作 中问题经常能精 益求精，寻求 投入更少、更 节约时间、更 全面的方法， 处理各种工作 中问题有时愿意 寻求投入更好 的方法，处理 各种工作中问 题做事不求 甚解，极少寻 找更好的方法 处理问题从不愿找 更好方法去处 理问题12、不断改进 工作方法的程 度总是能不 断改进

7、工作方 法，提咼工作 效率经常能不 断改进工作方 法，提咼工作 效率有时改进 工作方法，提 咼工作效率极少总改 进工作方法， 提咼工作效率从不改进工作方法13、以身作则的程度注重自己 的一言一行， 工作中的行为 远超出公司的 基本要求，并 能够通过自己 的行为影响同 事比较注重 自己言行，工 作中的行为超 出公司的基本 要求能注重言 行，工作中的 行为能达到公 司的基本要求工作中的 大部分行为达 到公司的基本 要求工作中的 大部分行为不 能达到公司的 基本要求，给 他人造成不良 影响14、虚心好学、 刻苦钻研的程 度有很强的 上进心和学习 欲望，经常主 动向其它人虚 心学习对于新知 识愿意学习

8、和 吸收，愿意向 其它人虚心学 习认识到学 习和吸收新知 识的重要性， 但很少主动向 其它人虚心学 习有认识到 学习和吸收新 知识的重要 性，但极少进 行学习不能认识 到学习和吸收 新知识的重要 性，并且不愿 意主动向其它 人虚心学习15、愿意承担 更多工作的态 度总是主动 承担更多的工 作经常愿意 承担更多的工 作一般能承 担更多的工作有时愿意 承担更多的工 作从不愿意 承担更多的工 作16、团队协作 性团队协作 性很强，能与 相关岗位人员 有效沟通、真 诚合作，得到 相关岗位人员 的一致认同团队协作 性较强，能积 极参与团队交 流与学习，得 到大多数相关 岗位人员的认 同团队有一 定协作性

9、，能 与多数相关岗 位人员保持较 愉快的合作关 系团队协作 性较差，很少 与工作中相关 岗位人员保持 愉快的合作关 系团队协作 性很差，同工 作中相关岗位 人员合作关系 较紧张17、关注部门 工作情况的程 度总是能主 动关注部门各 类工作情况， 考虑部门、公 司的整体利益能关注部 门各类工作情 况，考虑部门、 公司的整体利一般能关 注部门各类工 作情况很少关注 部门各类工作 情况从不关注 部门各类工作 情况18、关心员工 成长及员工工 作效率改进的 程度对本部门 下属日常行为 很关心，了解 下属工作技能 及工作效率水 平，经常帮助 员工提高工作 技能关心本部 门下属日常行 为，了解下属 工作技

10、能及工 作效率水平， 有时帮助员工 提高工作技能对本部门 下属日常行为 比较关心，比 较了解下属工 作技能及工作 效率水平，很 少帮助员工提 咼工作技能对本部门 下属日常行为 不太关心，不 太了解下属工 作技能及工作 效率水平，从 不帮助员工提 咼工作技能不关心本 部门下属日常 行为，不了解 下属工作技能 及工作效率水 平19、服从大局的态度关注公司 长期发展，对 公司远近期发 展目标了解清 晰，主动思考 如何工作，以 实现公司发展 目标了解公司 长期发展，对 公司远近期发 展目标有所了 解，能思考如 何实现发展目 标对公司长 期发展有一定 了解，对公司 远近期发展目 标不很清晰， 对如何实现

11、发 展目标很少思 考对公司长 期发展不太一 定了解，对公 司远近期发展 目标很不清 晰，从不思考 如何实现发展 目标对公司长 期发展不了 解，对公司远 近期发展目标 不关心20、工作交流 中的文明礼貌 程度总是能热 情、友好、礼 貌的对待他 人，在公司内 广受称赞总是能友 好、礼貌的对 待他人经常能友 好、礼貌的对 待他人较少友 好、礼貌的对 待他人经常态度 粗鲁，待人不 善21、工作中为 他人考虑的程 度总是能主 动的从他人的 角度考虑问 题，顾及他人 的感受与利 益，是同事的 楷模经常从他 人的角度考虑 问题，能顾及 他人的感受与 利益有时能从 他人的角度考 虑问题，在一 定程度上顾及 他

12、人的感受与 利益极少从他 人的角度考虑 问题，极少顾 及他人的感受 与利益从不为他 人考虑，从不 顾及他人的感 受与利益22、提高服务 质量的主动性总是能主 动为他人提供 超出期望的工 作、服务，经 常受到赞赏总是主动 为他人提供达 到期望的工 作、服务一般主动 为他人提供达 到期望的工 作、服务提供的工 作、服务，有 些时候达不到 期望提供的工 作、服务，经 常达不到期望能力考核指标库与评分标准名力能称定义优秀（100 分）良好（80分）一般（60分）较差（40分）很差（20 分）1、创新能力突破思 维定式，独 到见解，灵 活运用新方 法、新理论、 新知识，以 改善工作效 率和质里的 能力锐

13、意求 新，在工作 中能创意不 断，经常使 用创新的方 法、形式， 显著提咼丄 作效率与工 作质量经常能 从多角度考 虑问题，找 到解决问题 的新途径， 并通过运用 新的方法、 新的技术来 改善工作能在工 作中，提出一 些新想法、新 措施，来解决 现实工作中 的一些问题按部就 班，很少提 出新想法、 新措施与新 的工作方法因循守 旧，墨守成 规，从来不 考虑在工作 中使用新的 方法2、沟通能力能与他 人通过多种 渠道，有效 进行相关信 息交流，从 而传达、收 集、交换信 息的能力沟通能 力很强，能 有效传达自 己的意愿， 并全面把握 他人观点， 能预期他人 反应，引导 对方达到目 的，对工作 有

14、着很好的 促进作用沟通能 力较强，能 根据需要选 择合适形式 表达观点， 交谈中注意 倾听，并能 很快把握他 人的观点沟通能 力尚可，能用 简洁、易懂的 语言或是举 例表达观点， 能较好的了 解他人意图， 基本能满足 工作需要沟通能 力较差，基 本能表达自 己意图，但 表达不够通 顺、简洁、 清晰，较难 了解他人的 叙述要点， 有时影响工 作中的交流沟通能 力差，经常 词不达意， 意图表达不 清，经常影 响工作中的 交流3、人际 交往能 力能主动 与他人快速 建立互信、 积极的关 系，敏感认 识、预防、 处理分歧与 矛盾的能力能在很 短时间内， 把握他人的 需求与特 点，从而迅 速与他人建 立

15、互信、积 极、不断深 入的长期关 系，并轻松 化解将与他 人的矛盾， 给工作的开 展带来极大 的方便待人友 好、有礼， 与院大多人 保持良好 的关系，并 能根据工作 需要，与有 关人建立较 好的关系能与大 多数人融洽 相处，但与他 人的人际关 系范围不广， 程度不深较为自 我，很难与 他人建立良 好的长期关 系，有时影 响到工作的 正常开展自我封 闭，不懂与 他人相处， 经常因此影 响工作4、应变能力能察觉 细微变化的善于审时度势，对对于自身掌握的知在上级 辅导卜，能够不擅于运用所学的为人刻 板，适应性能力，针对 不同环境、 情况，及时 调整工作方 法与行为， 顺利解决问 题的能力变化的工作

16、条件、突发 的问题，能 迅速找出解 决的办法， 及时咼效地 完成任务识、技能， 知道融会贯 通，运用自 如，基本能 解决工作中 遇到的新问 题灵活运用所 学知识、技 能，解决未遇 到过的问题知识、技能、 方法，面对 新问题，常 生搬硬套， 工作效率很 差差，对突发、 全新的问题 措手无策， 经常因此影 响工作理解各学习能学习能学习能接受能接受能:类信息的内力极强，能力较强，工力一般，掌握力较差，理力很差，很涵和外延，不断吸收各作中比较注知识与技能解慢，较难难学习吸收并通过提炼类知识与技意吸收新的较慢，但基本掌握新的知新的业务知5、学习和记忆转化能，并能工知识与技能胜任岗位识与技能，识和管理技能

17、力为自身知 识、技能， 用以解决实 际工作问题 的能力作中灵活运 用能，能将一 些学习成果 运用到工作的要求知识更新的 跟上岗位的 要求能，经常影 响工作比较来有丰富能发现能发现经常等经常盲源不同的资的经验和知问题（或矛问题存在的待足够信息目凭自己的料或信息，识，能透过盾）存在的某些原因，并或是依赖常感觉来判断分清其中的现象迅速识主要原因；依赖简单的规做法来做或作决定，关系，有效别问题本能权衡利因果关系来出决定，有影响工作的6、决策地探究问题质；迅速做弊，做出决做出选择并时影响到工顺利进行能力的范围及产 生的原因， 能把握重 点，并决定 最佳处理方 案的能力正确的决定定，并对决 定有自信采取行

18、动，基 本能做出解 决工作中问 题的决策作的进行能广泛能设计能有效能制定工作中做事完收集信息，并实施计划制定工作计一般性计划，经常没有计全没有计划调查研究，方案，实现戈准确把理解上级的划性，执行性，执行计制定的计领导的目握上级的指指示或计划，上级安排的划过程中不戈并应对标；能根据示或计划的能克服困难，任务时，经知道变通。7、计划/环境变化，领导的目内容，当情发挥创造性，常请求额外执行能在资源有限标，自动自况变化时，采取有效措的支持才能力的情况下， 完成计划的 能力发地修正方 案或目标， 以提升绩效能及时向上 级汇报，并 提供相应的 调整方案或 及时措施解 决。施，基本能独 立完成计划完成任务8

19、、组织能够调能全面能了解基本能能粗略不知道能力动他人，按把人贝需求人员特点，合理安排任的安排人员如何调动人人员特点， 明确具体的 分配任务， 安排任务、 项目进度， 总揽大局的 能力与特点，高 效运用有限 资源，充分 调动人员积 极性，总揽 大局，咼效 完成任务并据以分配 任务、调动 积极性，人 员能力发挥 较好，工作 效率较咼务，调动人员 正常工作，基 本能发挥人 员能力，完成 工作任务，但分 配不合理， 未能调动人 员积极性， 工作效率较 低员，难以完 成任务，常 影响工作的 按时完成9、领导能力适切地 影响他人或 团体成员， 以引导个人 或团体达成 组织目标的 能力能洞察 新事物和新 变

20、化可能带 来的影响， 进行调整； 能设立愿景 和培养使命 感，使部门 成员认同愿 景，并激发 下属为使命 而奋斗的热 情和信心能主动 征求下级的 建议及意 见，使下属 理解并接受 所确定的方 向和目标， 关心员工成 长，并通过 多种方式激 励下属，提 升部门绩效能指出 下属的不足； 能够利用奖 励和表彰等 方式提优员 工积极性；能 够分配工作 与权力，传授 一些工作知 识，完成任务基本能 够按公司要 求对他人作 评估；欠缺 分配工作、 权力及指导 部属之方 法，任务进 行偶有困难无法正 确评估他 人；不善分 配工作与权 力，缺乏指 导员工的方 法，内部时 有不服怨言10、团队 协作能 力能够主 动与冋事共 同完成工 作、关系融 洽，充分发 挥各