奕星设备维护与常见问题处理图文精

1、广州市奕星研科数码有限公司设备日常维护及常见故障处理 声明：请妥善保管本公司产品的说明书及附带光盘，遗失会对日常维护及故障处理带来不便。一、维护：1、 因中控属于精密电子产品，对外接设备静电非常敏感，敬请工程师处理好静电问题。为此带来的不便，敬请谅解！2、 老师授课时尽量不让异物掉入到按键面板上面，特别是水和粉笔灰。水会短路设备里电子元件，导致元件烧坏。粉笔灰属于碱性物质，会腐蚀按键，导致按键失灵。如果遇到流体物质浸入中控设备，请立马断电，避免造成重大损失。3、 授课完毕后请关闭系统，如果不关闭系统中控将一直给所有连接设备供电，导致资源浪费，缩短设备使用寿命。4、 注意中控设备的使用环境，做好

2、防尘防潮处理。好的使用环境能大大提高设备的寿命。二、常见问题处理1、常用软件介绍、设置软件 （适用于二型机、三型机、YX系列大机型）软件默认打开界面是控制面板，打开软件界面如下：此界面能完成上述机型的所有控制操作功能。注：此处的端口是指电脑232通讯口。波特率是指中控的工作波特率，不需要修改。此处所有控制按键均为灰色，不能控制。如果需要软件控制，请选择好通讯口，然后点击，所有控制按键均被激活，处于可控状态。中控设置界面如下：此界面拥有5个子界面，我们先介绍参数设置界面。关机延时：比如设置为20秒，当用户关闭系统开始计时20秒时，中控停止工作。此处时间设置范围0-180 。用户可以根据需要自行修

3、改。屏幕延时：比如设置为5秒，当用户关闭系统开始计时5秒时，中控自动断掉电动幕电源。此处时间设置范围0-120。用户可以根据需要自行修改。注意此处时间不能大于关机延时时间，否者设置失效！展台类型：提供 数字展台和模拟展台 两者类型选择。初始音量：指经过中控的音量放大或缩小 设置范围0-20波特率：指中控所控投影机的工作波特率。 奇偶校验：投影机的奇偶校验。灯泡时间：中控自动记录的投影机的灯泡工作时间和。 开锁时间：中控控制电子锁的打开时间，超过此时间电子锁将自动上锁。这里的时间设置请不要超过20秒，以免烧坏电子锁。：此软件自动读取中控以前设置的各项数据。：用户设置好各项数据后，点击此按键能将用

4、户的数据写入中控，覆盖以前中控的可修改数据。：此按键能调入用户保存的投影机控制码及其他各项设置数据（XX.CS格式）。：此按键能将用户设置好的各项数据保存为XX.CS格式，方便用户下次写入。投影开/视频/RGB/投影关界面及设置如下：此软件支持十进制格式的直接写入，但是一般投影机供应商给用户的232控制码为十六进制，如： 此处用投影开为例介绍写入232方式，视频/RGB/投影关 相同，如图：每个控制代码前面请务必加上“$”符号。指令长：指投影开这条指令的指令长度，此处为4。其余三界面设置方法一样，此处不再赘述。当以上页面设置完成后，点击完成用户的设置。读卡机页面设置，如图：此界面拥有4个子界面

5、，我们先介绍 读卡机设置 界面。学校代码：用户自定义。扇区：用户读卡机设置保存芯片的空间地址。运行模式：1、试运行模式：设置成此模式时，所有IC卡均能通过读卡机打开中控。适用于测试用。2、一卡通模式：只有教师库里面的IC卡才能打开中控。教师库的建立将在后面讲解。3、网络模式：读卡机根据教师库和课表运行，此处的IC能打开中控必须满足2条件：、此IC卡需在教师库中。、此教室必须是此节课有课且时间吻合。简单来说就是只有拥有IC卡得此节课的任课老师才能打开此教室中控。课前：指网络模式运行时，课前多少分钟老师能用IC卡打开中控。自动开投影：指老师刷IC卡打开中控时，系统自动打开投影机。课后：指网络模式运

6、行时，课后多少分钟老师不能用IC卡打开中控。启动：指老师打开中控后多少分钟系统自动关闭。课表起始时间：网络模式运行时，课表开始运行的时间。系统当前时间：读卡机此时的时间。：用户设置好读卡机后，点击此按键将数据写入读卡机，使设置生效。：读取当前读卡机的设置数据。：校准读卡机的时间。：读取当前读卡机的时间。时间表下载和课程表下载将在后面介绍，此处我们重点介绍教师库管理，如图：此软件能自动识别教师库文件，当用户点击加载数据库是会自动加载。但是必须让此软件与教师库文件在同一个跟目录下。教师库文件格式为：teacher.mdb 建立教师库需用到本公司写卡机。用户连接好写卡机后，点击，将要读取的IC卡放在

7、写卡机上面，点击，卡号后面框将会显示此IC卡的卡号。用户可以根据实际情况填写 姓名、索引、性别、院系。完成后点击，软件会自动将数据保存到教师库文件中。换IC卡，重复上面操作完成教师库的建立。当教师库建立完成后，将读卡机连接到中控，点击，将教师库下载进读卡机。红外学习界面由红外学习软件代替，此处不再讲述。、串口调试软件，此软件会占用串口，默认打开为COM1，用户需注意。此软件用于投影机安装是与中控的调试。如中控不能控制投影机的测试工作软件。软件默认打开界面如下：软件处于接收状态，此处只介绍用户用到的功能。点击 设置 弹出以下界面：端口：软件的通讯端口。波特率：用户接收或发送控制码的波特率。奇偶校

8、验：用户接收或发送控制码的波特率。下面讲述一下此软件的测试工作。当安装好投影机和中控的所有外接设备后发现中控控制不了，此时将接到投影机的控制线接到电脑232串口。线序为2-2、3-3、5-5。点击投影开/视频/RGB/投影关。此软件会将接收到的代码显示在下框内。用户可以以此判断写入的232码是否与中控发出的控制码一致。如发现写入的和发送的232码一致，可以继续下一步：将投影控制线线序还原接到投影机上，将接到中控的控制口接到电脑232串口。线序与中控线序一致。将想要测试的232控制码写入下框中， 点击 软件工具栏的发送按钮，看用软件发送232控制码是否能控制投影机，如果还是不能控制投影机则证明此

9、投影码不是此投影机的控制码。以下介绍软件用于网络中控，若为单机版使用用户可以跳过。、网络模块IP搜索软件此软件用于网络模块的IP地址修改。软件初始界面如下：点击Scan按键，可搜索到连接到网络上的所有模块的IP地址，为方便设备的调试建议用户在调试时，不要将外网连接到模块上。避免搜索到多个初始IP使用户不知道修改的是哪个教室的网络模块IP。点击Scan 搜索到的初始出厂IP地址如下：双击搜索到的IP地址，弹出如下界面：密码为12345。进入设置页面：名称：可以修改成课室名称，方便以后连接入网时调试使用。用户只需要修改 信息 和TCP/IP 界面其他界面用户勿修改。随意修改会造成模块不能控制！TC

10、P/IP界面如下：此处选择 指定IP地址 下面的选项用户根据需要填写。完成后点击保存，等待约5秒左右重新搜索确定修改成功。、视频模块视频IP地址搜索软件此软件用于修改视频模块的视频IP地址，软件初始界面如下：点击 Search 搜索视频IP初始地址。修改方法与网络模块IP地址修改类似，此处不再赘述。、总控软件 打开软件，用户名及密码初始均为：TWW。系统设置：单击进入设置页面如图：标题：总控软件登陆进去后显示的文字。启用防盗：启用此功能后，出现相关触发性事件，软件会自动弹出提示页面提示用户。如：投影机丢失等等。启用IC卡管理：启用此功能后能采用单画面显示时才能对IC进行管理。楼层数：总控软件能

11、支持的楼层数，每个楼层可以设置25个教室画面。注意：总控软件每个页面的设置完成后必须点击保存设置，才能是设置项生效。楼层设置：楼层标识：所设置楼层的名字，如：主教楼五层。教室个数：所设置楼层的教室个数。楼层多画面选择：楼层显示的教室个数。教室设置：教室标识：所设置教室的名称。功能按钮个数：包括系统开、系统关、投影开、投影关等等按钮。教室电脑IP：所在教室的电脑的IP地址，如果不需要监视电脑桌面此处可以不填写。教室中控IP：所在教室的网络模块的IP地址。IP电话IP：所在教室IP电话的IP地址。视频设备参数设置：IP地址：视频模块的视频IP地址。其余设置均用默认设置，用户勿随意修改以免影响正常使

12、用。点击教室设置右下角的云台设置进入如下界面：波特率：云台工作波特率。奇偶校验：云台奇偶校验。用户想要用视频模块控制云台，请调入供应商提供的云台控制码，写入方法同投影机232码类似，此处不在赘述。功能设置：此页面提供15个不同图标供用户选择，不建议用户设置此页面。功能按钮标识：为你为选中图标所取名字。指令：为你所选中图标被单击时所发出的网络指令。关闭电脑：选中时，单击按钮，模块会同时发出关闭电脑的指令，让电脑关机。用户设置：此处供用户新建登陆用户名及密码。注：所分配的不同。则所给的权限不用，从上到下权限依次增加。位置切换：4个按键的作用是标识设置页面在中控软件范围内移动的方向。当用户以上设置完

13、成后再次单击系统设置图标，会关闭系统设置页面。批处理：打开页面如下：奕星测试框内会显示用户选中楼层的所有教室，方便用户批处理，免除重复做工。楼层方式批处理：所有楼层的教室都会出现在此框中。比如想让所有教室开启系统，只需打开此页面，点击 楼层方式批处理全选系统开执行批处理。即所有教室系统全部打开。 电脑/视频模式选择：此按键功能是切换监视画面，电脑监控视频监控。 远程复位：此按键功能是远程发指令让教室中控复位。 网络音频/视频广播：点击出现如下界面：用户可以根据需要选择不同的楼层进行广播。 系统自检：总控软件将自动检查所有个教室，投影机状态、维修门状态等等，并已列表的形式反馈给用户。 软件系统锁

14、：锁定软件界面，防止恶意控制。登陆必须填用户名及密码。 单画面/多画面切换：监视单个教室和多个教室的切换按钮。 远程监听：选中一个教室点击此按钮，可以远程监听教室声音。云台控制按钮教室功能图标 IC卡授权：需系统设置中选择IC卡管理且在单画面状态下才会出现此图标。界面如下：起设置与前面介绍的 设置软件 设置大同小异。下面图标只会在单画面模式下出现： 将鼠标放于图标上面即会出现中文提示，简单明了。这里不再赘述！三、设备常见问题及处理由于本公司产品系列多样，此处将先从总体情况做说明，再分类补充！常见问题解决方案1：读主机/写主机失败a、 通讯串口不正常：1、 电脑通讯线是否连接到控制电脑。2、 设

15、置软件的COM口是否和实际连接到电脑的COM口选择一致。3、 控制电脑是否运行了占用COM口的资源软件，如按系统关自动关电脑软件，查找方式：任务管理器-进程- ISIT.EXE 如果遇到此软件关闭后解决。4、 电脑通讯线是否完好且接触良好。5、 电脑通讯口是否完好。b、 外设良好，中控不能通讯：1、检查电路是否完好。2、更换MAX232芯片。3、更换24M晶振。4、更换89C52芯片（型机）/更换11F32XE芯片（YX3300、YX3300+、YX6000、YX6000+、型机）。2：不能切到数字展台用设置软件读取中控参数，看展台类型是否设置为数字展台。3：屏幕要按许多次才能降到底或升到顶用

16、设置软件读取中控参数，看屏幕延时设置时间是否过短，适当延长屏幕延时的时间。4：不能控制投影机1、 先确认所用投影机的品牌232控制码是否正确，投影232码可以向投影机供应商索取。2、 确认投影机控制线是否正确连接，中控端接9针孔的2、5脚（2为中控的232发送脚，5为地脚），其中2连接到投影机的接收脚上，5连接到投影机的地脚上。（RXD-接收脚、TXD-发送脚、GND-地脚）。3、 正确的填写232指令：包括正确选择波特率（指投影机的工作波特率），选择奇偶校验（投影机的奇偶校验），通讯数据位，指令长度（所发指令的长度，如 投影开指令为：15 01 1D 0F 11 02 那么指令长则为：6）。

17、4、 注意：指令写入，一般投影机供应商给出得控制232码是十六进制的，用设置软件写入时需在每一个指令前加上“$”这个符号，如 投影开的指令为：15 01 1D 0F 11 02 填入设置软件时的格式：$15 $01 $1D $0F $11 $02 如果觉得此方法麻烦，请将十六进制转换成十进制直接填写。如果以上仍不能控制投影机可尝试：1、 将中控232的2脚连接投影机的232发送脚2、 将投影232控制线改短或更换传输性能更好的网线（此处一般用来对待投影机工作波特率高的投影机。）3、 用串口调试软件接收中控发出的232码，判断中控232发送部分是否正常。4、 用串口调试软件直接发送232码去控制

18、投影机，判断提供的投影232码是否正确。（此处需将接到中控端的232控制线接到电脑的232串口，连线方式同中控端一样。）5：个别投影机232控制不正常，如：投影开/关/切换之RGB正常，但不能切换到视频1、 设置软件提供的投影232码为某一型号的通用码，可能由于型号的不同会有些许差异，特别市在切换RGB和视频的指令，可以通过比较两者的差异，在差异值进行增加和减少调整来尝试。2、 可以将232控制指令重复填写一次，将232控制指令长度改长一倍，相当于发送两次232码，会使控制更为可靠。6：红外控制不灵学习成功不能控制：1、 对于部分国产DVD，需要利用红外学习使用程序改序改码，对于进口DVD，如

19、先锋DVD，可以尝试将学习状态的先锋DVD选项打勾，同另外的方式学习。2、 有些投影机有变码，光盘上提供了一些投影机的红外码数据文件，通过红外学习实用程序写入中控即可。3、 可能跟学习操作有关，学习时遥控器离主机红外学习口距离为10CM。手按遥控器的动作一定要可靠，多按住几秒。另外遥控器电池不够电也会造成学习好控制不灵的问题。4、 红外发射头是否掉离投影机红外接收口。为牢固起见，红外头用宽的透明胶粘牢。5、 用设置软件读取数据，看奇偶校验是否为红外。（此处必须为：红外）学习不成功：1、 检查主机通讯是否正常。2、 红外学习软件是否安装完整。7：系统无声音1、 相应的功能音频没有插在对应的输入源

20、上2、 更换4051芯片3、 看7805、7905芯片是否正常输出+5V、-5V电压。4、 一体机及大机（YX3300、YX3300+、YX6000、YX6000+）请更换52470芯片8：无VGA输出1、 检查VGA线是否完好且有VGA输入2、 更换5364芯片9：VGA偏色1、 投影输出和显示器输出同时缺色，更换74LS244芯片。2、 其中一个输出偏色，更换4052芯片。3、 一体机及老式大机请检查继电器是否正常工作10：电脑能控，面板失灵1、 主机到电脑的通讯线不是插在电脑通讯口上2、 面板进入太多杂质导致某个按键卡紧，造成面板失灵3、 面板按键老化，不能接通造成短路，更换新按键11：

21、读卡机常见问题1、 写入数据失败，时间校准成功。更换24C256芯片。2、 写入数据失败，时间校准失败：a、 重新刷新读卡机主程序，成功后在写数据与时间校准。b、 重新刷新读卡机主程序，不成功更换12M晶振或MAX232芯片或STC89C52芯片。3、 写入数据成功，时间校准失败。更换8563芯片。4、 写入数据成功，时间校准成功，下载教师库或课表失败。更换24C256芯片。5、 本地校准时间成功，总控室校准时间提示：接收数据位不足或校准后校验错误。本地电脑与总控室电脑时间差异过大，如：总控室时间为2011-11-28。本地电脑时间为2006-02-25。12、中控使用途中自动断电1、查看读卡机课表是否正常2、重新刷新中控主程序下面分类说明：单机部分：1、 一体机：常见问题解决方案1、打开中控面板灯不亮1、确认220V供电正常2、用万用表短路档量