非班员类行为规范考评表(帐务)

1、上海市电力公司市区供电公司沪东供电分公司电费帐务班长行为规范考评表2004年12月行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：栾蓓莉 部门：市场营销部 岗位：电费账务班长 考核人姓名： 王鲭 部门：市场营销部 岗位：电费主管考核期限： 评分等级评分项目1分2分3分4分5分工作量以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，未完成3分栏中任何二项工作的；- 违反安全和文明要求的2项以下两项只要具有1项即成立：-正常情况下，未完成3分栏中任何一项工作的；-违反安全和文明要求1项正常情况下按时保质完成以下工作：按时完成大用户电费回收工作；及时完成大用户出账工作；在正常情况下，配合“部室”完成各项指标。在3

2、分基础上，累计额外工作量达到2项在3分的基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的3项 以上完成工作及时性不能在规定时限内完成电费回收和账务出账工作的任务2次以上，或发生1次延误闭环或造成不良后果不能在规定的时限内完成电费回收和账务出账工作的任务1次，但未造成不良后果，或影响闭环在正常情况下，在规定的时限内完成电费回收和账务出账工作在3分基础上，能完成额外工作在4分基础上，能出色完成额外工作工作效果有效性存在1项以上工作有投诉情况发生且造成严重损失存在1项工作有投诉情况发生，没造成不良后果做到公平、公正、公开，无有责投诉情况发生在3分 基础上，工作得到部室领导的肯定在4分基础上，工作得到上级部

3、门领导的肯定工作态度工作拖拉，经常需督促；不服从工作安排，拒绝布置的额外工作不服从工作安排，对布置的额外工作消极拖延敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成在3分的基础上，对本职工作能积极主动与主管交换意见，并被主管采纳和肯定在4分基础上，获得上级公司先进荣誉称号工作中协调配合主动协调意识不强，缺乏与他人的有效沟通，使工作无法开展正常情况下，与相关单位和部门协调不到位，影响工作2次及时与工作相关各单位和部门人员进行工作沟通，上下道工序配合及时在3分的基础上，与相关单位和部门有效地沟通协调，为前、后道工序提供一个良好的闭环环境在4分的基础上，与相关单位和部门进行有

4、效地沟通协调，为前、后道工序提供一个良好的闭环环境被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范（非班员类）月度工作计划及月度小结表被考核人姓名：栾蓓莉 部门：市场营销部 岗位：电费账务班长 考核人姓名： 王鲭 部门：市场营销部 岗位：电费主管时间：2005年1月 工作计划时间节点要求工作目标实际完成情况日常工作任务日常营业信息的流转处理及时及时完成“路簿信息修改”并转局账务中心日常电费催讨及时保证电费“按时结零”（特殊情况除外）日常统计报表完成及传递及时及时准确地完成统计报表日常大用户出账及复核及时保证每月3日全部结束本月特定事项2004年全年电费催缴。1月28日保证2004年电费结零，旧欠下

5、降40%大用户路簿翻新。1月20日保证数据手工转录正确南京东路大用户集抄1月30日尽量保证数据正确每星期按要求做欠费统计报表每周四准确额外工作事项上月完成财务余额分析及时正确地完成已及时正确地完成上月完成5年的泛光照明电量及电费的统计及时正确地完成已及时正确地完成被考核人签名： 考核人签名： 日期：行为规范考评表电费账务班长岗位被考核人姓名： 栾蓓莉 部门：市场营销部 职位：电费账务班长 考评期限： 2004 年1 2月 至 2004 年12 月 考核人姓名： 王鲭 部门：市场营销部 职位：电费主管 指标名称权重(合计100%)绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分)绩效积分（=权重×绩效评分等级）绩效积分的结果说明工作量20%完成工作的及时性25%工作结果的有效性20%工作态度15%工作中的协调配合20%总绩效分数 总体绩效回顾 哪些目标已经达到 哪些目标还未达到 哪些客观条件对达到目标产生了积极或