市级劳模事迹申报材料

1、市级劳模事迹申报材料范文一、各级领导高度重视创建工作，为女职工建功立业搭建 平台自中国金融工会开展创建“女职工文明示范岗”活动以 来，公司女职工委员会专门制定和下发了文件， 并把创建“女职 工文明示范岗”作为一项长期的重点工作来抓。 鞍山营业部工会 按照公司的要求， 结合工作实际制定了创建计划和方案。 我们人 民路营业厅也结合自己的实际情况， 围绕着提高女职工队伍综合 素质，发挥女职工聪明才智， 提高为客户的服务水平和质量， 促 进经营效益不断提高， 积极开展了各项竞赛活动， 为女员工成长 成才搭建了平台。二、开展文明服务评比竞赛，宣传和深化创建活动 我们开展创建“女职工文明示范岗”活动，其目

2、的就是要 让员工心灵得到净化、 服务层次得到提高、 让客户感受到我们视 他们为父母为亲人， 感受到我们是在用心地为他们提供帮助， 感 受到我们是发自内心的真诚。 为此， 我们在鞍山总部的大力支持 下，相继举办了争做“文明示范标兵”和“百日五优创佳绩”等 评比活动，从员工的服务态度、服务道德、服务仪表、服务语言 到营业厅的服务环境、服务内容、服务质量、 服务成果等全方位进行检查整改， 通过三个月严格考核评比， 营业厅最终夺得总分 第一的好成绩， 部分女员工也获得了“文明示范标兵”称号。 这 些活动极大地激发了员工的士气， 树立了良好的执业风气， 推动 了营业厅向更高的服务标准和服务层次迈进。三、

3、打造学习型团队，提高企业核心竞争力，使创建活动 落到实处（ 一 ） 加强制度建设，为创建工作保驾护航 金融服务行业是一个风险行业，行业的内部管理制度决定 了企业的健康发展。 我们根据业务发展和监管的需要， 增设了风 控岗等管理岗位，制定了风控岗工作职责等新制度，充实和 完善前后台岗位工作标准化流程 、员工考核评比方案 、晨 会、FC会标准化流程、突发事件应急方案等多项管理制度， 实现了在制度上求规范科学，在分工上求精细制衡的管理机制， 为营业厅开展各项管理与服务工作打下了坚实的基础。（ 二） 建立良性互动的学习机制，争做“知识型”员工 我们积极提倡在工作中学习，以学习促进工作，牢固树立 终身学

4、习的理念。几年来，营业厅在实践中不断总结经验，查找问题，并以 优化晨会和FC会标准化流程为内容，以人人争当“知识型”员 工为主线，把学习纳入规范化、制度化轨道，逐步完善PDCA学 习考评机制， 强调督促检查和跟踪考核， 同时在奖罚制度设计上 更加务实，达到奖励先进带动后进的目的。在日常工作中，营业 厅注重培养员工学习新业务新知识的兴趣， 重视员工学习成果的 有效转化， 让其最大限度地将学习成果转化为生产力， 进而增强 他们的自信心和能力。（ 三 ） 提高业务素质，争做一流员工 企业的发展离不开员工创造性地工作。员工的执业水平， 关系到企业的可持续发展。 几年来， 营业厅多次组织员工能力提 升大赛。通过开展演讲比赛、 专业技能大赛等活动， 员工业务素 质显著提高， 很多员工从过去不敢在众人面前讲话到现在给客户 做培训能够侃侃而谈不胆怯 ; 从过去从未做过股评到现在集组 织、策划、演讲为一身的大型投资策略报告会， 他们都能从容应 对，并且表现不凡。给投资者留下深刻印象的是，20XX 年 5.30等几次大盘宽幅振荡， 使很多投资者都深度套牢， 而我们的客户 由于我们及时准确的风险提示， 都较好地回避了风险， 保存了资 金并且获利丰厚， 投资者纷纷送来锦旗和表扬信以示感谢。 从这 些赞扬和鼓励的语言中， 我们清楚地认识到，