超市收银系统详细的报告

1、0. 文档介绍0.1 文档目的1.确定超市收银系统软件的功能需求及非功能需求，充分描述收银系统软件的功能需求及非功能需求.确定需求与功能模型 ,以避免和预防开发出来的系统与客户的要求出现较大的误差. 2.在系统开发过程中,为相关人员提供一个信息正确的平台和准则,减少个人客观思想因素的差异.3.确保当系统开发过程中发生人员变动时,后期开发人员能正确把握程序的设计思路.4.为软件的测试和后期维护或改进提供更有利的条件.5. 本文档为后续软件需求（OA）的开发提供基础与约束0.2 文档范围本文档从软件规格的角度描述了收银系统系统要实现的用户需求，包括功能需求及非功能需求两类用户需求0.3 读者对象读

2、者分类目的市场人员/客户代表了解本文档对需求的理解是否和他们要求的一致系统设计人员理解产品需求，在设计时把握产品需求。程序设计人员理解产品构思，掌握编程思路系统测试人员了解产品需求，为测试提供参考文档人员编写用户使用和操作手册 表10.4 参考文档ISBN 7-302-07321-X张海藩软件工程导论清华大学出版社20030.5 术语与缩写解释缩写、术语解 释 POS POINT OF SALE也称为销售点情报管理系统；系统基本作业原理是先将商品资料创建于计算机文件内，透过计算机收银机联机架构，商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后（或由键盘直接输入代号）马上可以显示商品信息（单价

3、，部门，折扣.）加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料（售价，部门，时段，客层）自动记录下来，再由联机架购传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。 ADSL ADSL技术是一种不对称数字用户线实现宽带接入互连网的技术，ADSL作为一种传输层的技术，充分利用现有的铜线资源，在一对双绞线上提供上行640kbps下行8Mbps的带宽，从而克服了传统用户在"最后一公里"的"瓶颈"，实现了真正意义上的宽带接入。表21. 产品介绍1操作员登陆系统通过限制非操作人员的登陆，确保系统的安全及信息的真确，办公室管理人员作为超市的管理

4、人员，有权利随时改变仓库管理人员和系统收银人员登陆系统的用户名和密码，以确保整个系统的安全性及其他个方面的安全！当用户名或密码输入错误三次后，系统将发出警报，若警报在一分钟内没有被拆除，系统将自动报警2前台收银（POS）系统 前台仅包括销售商品时必须且仅需的功能，尽可能地做到简化操作程序，利于收银员快捷、准确地进行收款。功能包括前台交易开单、收款、退货、会员卡、折扣和优惠等；下载后台资料和将清款后的业务数据上传后台；完成前台交易中的扫描条码或输入商品编码、收款、打印收据、弹出银箱等一系列操作。多个前台POS可连接到同一个后台系统。 3办公室管理系统3.1 总管理系统 充分利用数据库的大容量、高

5、效率等特点，为用户提供强大的功能支持，存储所有超市相关信息，可调查其他任何系统的资料，并修改相关内容包括仓库管理系统和前台收银系统的登陆用户名及密码3.2会员管理系统会员的申请与管理，会员卡升级，会员生日提醒(包括合作伙伴的相关信息的管理)3.3财务管理系统接收前台收银系统和仓库管理系统发送过来的数据，并利用数据库存储同时作为零售前台（POS）系统的后台管理系统，负责完成零售资料设置和业务处理，包括前台所需的会员卡、促销、打折、赠送等资料的设置以及收银人员收款总额的统计和员工工资的管理.营业分析系统 查询任意时段的全面的零售统计报表，零售可按货品、时段（班次）、收款员、供应商、结算方式、经办人

6、、客户、客流量等统计汇总，提供零售每日销售金额统计表、每月销售金额统计表、零售毛利表，查询结果可随意排序（排行榜）利用营业分析系统为决策者提供正确的信息以便安排各种活动及采取各种策略4仓库管理系统.1货物上下架管理系统利用数据库存储货物信息,并通过与前台收银系统的连接随时了解货物在架数量, 可按商品的条形码，商品名称商品类别等检查货物上架信息和数量当数量少于系统设定的值时,生成货物上架表,提醒工作人员对相应处于缺货状态的货物及时上架.检查超市内近期会过期的货物,并及时给予下架.4.2进货系统利用数据库存储货物信息,并通过与前台收银系统的连接随时了解货物的存储总量可按商品的条形码，商品名称商品类

7、别等检查仓库库存信息当仓库存货少于一定数量时，生成定货报表及时定货四、应用平台： 操作系统：Win2K/XP数 据 库：SQL Server2000 Access 97五、产品特点后 台： 1.、完备的商业管理系统 功能 后台管理系统包括了各种商业管理情况下的应有功能及辅助功能。 2、简明的业务流程，灵活的操作方式 工作流程简明清晰，易于理解，操作简便。同时提供多种操作途径，业务操作既可在系统菜单中完成,也可流程图中完成 3.、丰富的报表功能，多样的图形显示方式 系统提供丰富的图形报表功能，简明、直观地体现销售业务状况，供经营管理者查询分析各种因素下经营业绩状况，以便决策者及时做出业务加强及调

8、整。可以以线形图、区域图、饼形图、直方图等图形方式（二维，三维等方式）显示统计数据，用户可设置图形显示效果 4.、功能强大的销售数据分析能力 对于大量的销售数据，系统做出各种情况下的统计分析，并可灵活设置用户设定的日期区间，提供动态分析数据功能，反映各种商品的同期数据分析，及商品的滞销及畅销情况；反映收银员的销售业绩，了解商品的销售情况以及客流量动态信息；产生各种销售日报表，销售月报表 5.、前台POS系统实时监控功能 系统通过数据通信手段回收各收银点的销售数据，实时对POS前台进行管理，以直观的图形方式实时地监控前台销售情况。 6.、安全可靠的系统管理和权限控制 系统用户分为系统管理员和一般

9、操作员，系统管理员可对不同的一般操作员授予不同的密码和权限，使得各操作员不能操作其不应操作的特殊功能，以保证操作员在各自的权限范围内操作，达到保证系统安全的功能。 7、灵活的反开账功能 反结账是在后台管理系统中日销售结账后，因特殊原因，可将日结账数据重新设为 未结账状态，可重新日结。 8、完善的会员管理体系 会员既可以实行累计积分，分级别打折刺激消费，也可实行会员价格，应用会员价格吸引客户。系统还可记录会员消费明细，辅助分析会员消费喜好及习惯。 9、财务核算功能： 可计算含税、不含税购进、销售、库存成本，盘点盈亏分析 10.、客流量分析、销售排名分析 11、办公室对所有部门及系统的统一管理1、

10、提供实时连接、定时连接、电子邮件等三种可选的数据交换方式。支持多种可选的通讯方式：普通互联网、ADSL、光纤网、其它宽带网或电话线。 前 台： 1.、支持多种硬件设备，如红外线、激光条码扫描器输入、钱箱连接、票据打印机逐行高速.打印、顾客1.显示屏连接、电子秤条码输入、IC卡阅读器输入、刷卡机、盘点机等多种外围设备。 2.、支持多种输入方式：键盘仿真条码扫描，手工输入方式以及串口激光平台输入方式。 3.、支持全键盘操作，无需鼠标、键盘来回调换，简单易用。 4.、提供多种小票打印格式，提供逐行高速打印和逐张打印，当打印机缺纸时，换纸后可补打上一张小票，小票可以进行设置输入自定义内容打印 5、支持

11、多币种多收款方式如现金、银行信用卡、银行储蓄卡、购物券、储值卡等多种收款方式，并且一张销售小票可以采用多种收款方式。 6.、系统提供按数量打折、按时段打折（如：节假日设定促销价）、按限量促销价、捆绑销售、买一送一、买多送一、买多送多、会员价、会员折扣优惠、消费积分、购物券优惠、整单或单项货品折扣优惠等多种促销方式；支持单品折扣，合计折扣，会员折扣，自动折扣等 多种折扣方式。 7.、实时连接后台/分时数据传输；实时的POS系统前台监控功能。 8.、前台、后台均可抵挡和处理各种异常操作(如：非法关机、断电)，在后台出现服务器故障或网络故障，支持前台POS机脱网单机收款等。 9.、支持自动配件检测及

12、收款机清机功能，并对系统数据能够自动修复，并对系统数据能够自动修复。 10.、支持助记码输入、支持零售挂帐、零售退货处理、支持赠品业务、支持零售记录的修改删除、收款员删除查询、收款员的出入款查询、锁机解锁操作、不同的收款台对应不同 的商品资料。 11.、支持合计后回退，单品取消，交易全清。 12.、钱箱控制，安全密码保护，并支持多种钱箱驱动模式。 13、 支持后台信息自动接收，随时更新商品资料、调价等信息。 14.、支持修改价格、修改扣率、修改数量、修改金额、抹零销售功能。 15.、系统支持多币种、多付款方式结算。 16.、支持正常价、会员价、即改价多重价格管理。 17. 收银报表多种输出方式

13、：项目汇总，时报表，按收银员编号输出，历史报表等。历史报表输出：可任选任一历史日期打印收银报表数据。 18.、前后台自动同步更新信息（如商品调价、增删商品等），而无需重新登录系统，不影响前台销售。 19.、大小包装处理：大小包装商品同时销售，售价可以不同。自动库存管理。 20、提供生鲜商品管理，散装非称重商品管理，支持市面上大多数电子秤。 21、安全的前台日志记录跟踪，可查看本机的收银记录。 22、可指定商品不积分、不打折、不允许改价等（后台设置）。 23、支持无库存商品销售. 2. 产品面向的用户群体本产品适用于连锁超市总部、配送中心、直营门店、加盟门店等大型购物广场。 3. 产品应当遵循的

14、标准或规范1）多层结构设计严格意义上的三层结构设计，其程序逻辑结构分为用户界面层、业务逻辑处理层和数据存储层。本系统采用的上有三层结构进一步扩展而成的多层结构。2）面向对象设计在系统中将商品类型、商品等都封装成相应的类，同时每个类都有自己对应的集合类和操作类，从而再次提高了对数据库操作的安全性和程序的可扩展性。3）指导经营的功能进销存管理系统并不仅仅能代替传统的书面操作，更重要的是它提供了信息分析的功能，只要单击一个按钮就可以查到目前销售最好的商品或是库存最多的商品，从而起到指导经营的作用。4. 产品范围-1) 采购管理-采购管理主要是进行与采购相关的业务单据的录入、查询及统计。包括采购订单-

15、、验收入库单、赠送入库单、采购退货单、询价单以及调进货价单。-2) 批发管理-后台批发业务主要是进行与批发相关的业务单据的录入、查询及统计。包括批发订单、批发单、批发退货单、报价单、调批发价单等。-3) 仓库管理-仓库业务主要包括调拨、报损、领用、盘点以及进行综合数据月结等。还可以通过商品库存报表、商品出入库报表查询到相关的库存方面信息。-5) 财务管理-财务主要涉及与供应商和客户往来款项的管理，业务单据包括收款单和付款单。-由此可以通过应收款报表及应付款报表查询到具体与某一供应商及客户的财务帐-款情况。-6) 卖场管理-卖场管理主要是进行与零售相关的业务单据的录入、查询及统计，包括前台零售业

16、务包括调零售价单、零售特价单、会员特价单、商品特价信息、前台销售监控和前台销售日结等，强大的销售管理功能不但能完全满足您批发业务的要求，还使您对卖场的管理得心应手，把握瞬息万变的商机。-7) 决策分析-统计分析包括类型齐全的各种统计分析报表，对进、销、调、存、盘和POS销售各方面的数据进行综合分析，为您的经营决策提供可靠的数据资料。-8) 数据管理-数据安全对于一个商业系统十分重要。包括数据日结、月结，数据备份、恢复，数据导入、导出，还可以删除历史数据。-) 基本数据-系统启用前，必须建立基本档案。基本档案包括商品类（商品档案、类别品牌档案、包装单位档案），采购类（供应商档案、区域档案、供应商

17、财务期初设置），-销售类（客户档案、客户财务期初设置），库存类（仓库基本档案、库存指标设置），财务类（付款方式档案），POS类（收银员档案）。为了增加录入速度，系统还增加了数据导入导出功能。-1) 系统管理-通过系统管理可以完成系统设置、操作员维护和数据管理等工作。系统设置可以对公司信息、界面显示、界面色彩及前台POS机等相关信息进行设置，以达到您满意的效果。操作员维护可以对操作员进行管理，包括操作员档案信息、权限管理、口令设置等。数据管理包括数据备份、数据恢复、套帐管理等，使系统数据的安全有了可靠的保证。5. 产品中的角色角色名称职责描述商品类商品档案、类别品牌档案、包装单位档案采购类供应商

18、档案、区域档案、供应商财务期初设置-销售类客户档案、客户财务期初设置库存类 仓库基本档案、库存指标设置财务类 付款方式档案POS类 收银员档案数据导入导出功能数据的导入与导出6. 产品的功能性需求6.0 功能性需求分类功能类别子功能操作员登陆系统收银员登陆前台收银系统办公室管理人员登陆办公室管理系统，修改收银员，仓库管理人员登陆系统密码的权利仓库管理员登陆仓库管理系统前台收银系统会员消费：按会员的等级给予相应的打折普通消费：办公室管理系统总管理系统：存储所有超市相关信息，可调查其他任何系统的资料，并修改相关内容包括仓库管理系统和前台收银系统的登陆用户名及密码会员管理：会员的申请与管理，会员卡升

19、级，会员生日提醒财务管理：售货记录查询，收银员收款统计，员工工资的管理营业分析：营业报表分析，按要求输出需要不同时间段的营业报表仓库管理系统货物上下架管理系统：当货架上货物少于一定数量时，及时出货并上架。当货物快过期时及时下架进货系统：当仓库存货少于一定数量时，生成定货报表及时定货表16.1 功能1名称、标识符操作员登陆系统功能描述通过限制非操作人员的登陆，确保系统的安全及信息的真确，办公室管理人员作为超市的管理人员，有权利随时改变仓库管理人员和系统收银人员登陆系统的用户名和密码，以确保整个系统的安全急其他个方面的安全！优先级只有办公室人员登陆系统成功以后，仓库管理人员和收银人员才能成功登陆上

20、各自相应的系统进行办公输入用户名、密码操作序列办公室 >仓库管理员、收银员输出进入系统，显示相关界面补充说明当用户名或密码输入错误三次后，系统将发出警报，若警报在一分钟内没有被拆除，系统将自动报警。表26.2 功能2名称、标识符前台收银系统功能描述通过商品条形码查找客户所够商品的价格几其他必要的详细消息，节省客户与收银与之间所消耗的时间方便正确快速的确定客户的消费金额如果客户是本公司的会员将依照公司规定对其提供相应的优惠确保超市资金正确，安全的回收及周转优先级商品条形码->商品数量输入商品条形码，所购商品数量，若是会员将输入会员卡号操作序列输出所购商品的详细资料（厂商，价格，条形码

21、等）各项商品的数量，各项的总价格和最后应付款的总额补充说明若台式激光条码读行机读取条形码读取失败，需要收银员手动输入商品条形码 表36.3功能36.1 功能.1名称、标识符总管理系统功能描述充分利用数据库的大容量、高效率等特点，为用户提供强大的功能支持，存储所有超市相关信息，可调查其他任何系统的资料，并修改相关内容包括仓库管理系统和前台收银系统的登陆用户名及密码优先级输入选择相应功能操作序列输出补充说明对超市的全盘管理起到了至关重要的作用6.3 功能3.名称、标识符会员管理功能描述对公司会员的资料的管理,接受提出会员申请.按公司相关制度划分会员等级并根据日后消费资金给予升级等其他馈赠活动.确定

22、会员经消费是所享有的权利.会员生日提示,借此向会员表达对他的祝福,借词提升公司在他们心中的形象以达到和他们建立良好关系的目的优先级收缴成为会员必须缴纳的消费基金,生成会员及会员卡号,建立会员资料输入会员相关资料操作序列输出会员卡号,相关协议补充说明 表46.3. 功能3.名称、标识符财务管理功能描述售货记录查询以便于公司可是随时对某段时间的销售额进行核查以确保资金的正确无误和防止非法挪用,侵占公司财务的行为.对收银员的收款进行统计,统计结果作为公司收入的唯一标准.员工工资的发放情况优先级三个功能不存在依附关系输入收获记录查询:日期1-日期2收银远的收款统计:收银员的员工号员工工资管理:员工号操

23、作序列输出生成相应报表补充说明 表56.3.功能3.名称、标识符营业分析功能描述生成任意时间段的营业报表 ,以便公司随时就公司的业经进行了解不找去相应问题生成的营业报表将为公司的决策提供优先级输入时间1，时间2操作序列输出产生时间1到时间2这段时间的营业报表补充说明 表66.4 功能46.4.1功能4.1名称、标识符货物上下架管理系统功能描述保证货物架上的货物质量与数量.为了满足消费者的需求,超市必须保证货物架上所有的商品的数量都不能低于某一第线,货物上下架管理系统就很好的将这个烦琐的任务从人工转换到了智能化,当某一商品在货物架上的数量少于仓库管理员设定的值时将自动产生一张报表,提醒仓库管理员

24、某些商品应该出货了!超市必然有些商品由于市场的原因而滞留没被销售,当那些商品将要超过起保质期的时候,就需要给予下架处理.当我们在此系统中执行此项操作时,将会产生一个报表.列出需要下架的商品优先级输入选择对货物清查管理方式1.清查所有商品.2指定商品 请输入商品的条形码操作序列输出生成满足条件的货物报表补充说明输入方式可以采用多种,1所有商品进行清查.2对指定商品进行清查. 表76.4.2功能4.2名称、标识符进货系统功能描述保证超市库存的货物.作为一个大型超市,每天都需要进货是必然的.所以很有必要每天都对所有商品进行清查,当库存量低于某一限度时,将会自动产生一个处入缺货状态的商品报表.仓库员再

25、根据实际情况进行操作,产生一进货报表优先级库存货数量<库存量低限à缺货状态商品报表à进货报表输入无须输入,只要按提示进行按键操作操作序列输出缺货状态商品报表 ,进货报表补充说明 7. 产品的非功能性需求7.1 用户界面需求1操作员登陆系统需求名称详细要求尽量减少输入登陆截面只能输入用户名和密码，都采用六位数，输入字符不显示登陆界面登陆截面只能输入用户名和密码，都采用六位数，输入字符不显示等待界面登陆截面消失，出现一个类似进入系统之之后截面大小的一个空截面，显示出“系统正在登陆，请等待”。用户错误输入的提示用户名或密码错误使，重新退回到登陆见面，并出现一个对话框显示出“

26、用户名或密码不真确”。如果是收银员或仓库管理员在登陆时而办公室管理员并没有登陆，则显示出“登陆受限，请找办公室人员解决”。当输入三次不能登陆，系统将发出警报，若警报在一分钟内没有被拆除，系统将自动报警。界面风格简洁，错误提示人性化使用MDI窗口界面2前台收银系统需求名称详细要求尽量减少输入输入条形码登陆界面台式激光条码读行机读取条形码，若条形码读取失败，则由收银员手动键入条形码。若是会员则需要读取会员号等待界面保持不变用户错误输入的提示输入条形码错误界面风格简洁、漂亮使用MDI窗口界面3办公室管理系统需求名称详细要求尽量减少输入只需要选择相应功能登陆界面在办公室管理系统截面选择相应功能等待界面

27、保持原由截面的基础上，并生成一个类似进入系统之之后截面大小的一个空截面，显示出“系统正在登陆，请等待”。用户错误输入的提示界面风格操作简单使用MDI窗口界面31总管理系统需求名称详细要求尽量减少输入相应需要存储和修改的资料登陆界面按表格形式，显示应该输入的资料和应该修改的资料等待界面保持界面不变用户错误输入的提示界面风格采用通俗易懂的表格形式使用MDI窗口界面32会员管理需求名称详细要求尽量减少输入输入相应基本资料登陆界面输入会员资料的文本界面等待界面保持操作后相应的界面用户错误输入的提示若操作失败，显示相应操作失败的原因界面风格文本格式使用MDI窗口界面33财务管理需求名称详细要求尽量减少输

28、入按表格的列明填入相应参数，其参数为关键字登陆界面表格等待界面保持原由表格内容，最终生成一张完整的表格用户错误输入的提示1 输入的日期无效2 输入的员工员不存在3 收银员对应的工作号或电脑机号错误界面风格表格形式使用MDI窗口界面34营业分析需求名称详细要求尽量减少输入时间1-时间2登陆界面两个可供填写日期的方框等待界面生成最终格式的表格，并将找到数据立即填写进去用户错误输入的提示界面风格使用MDI窗口界面4仓库管理系统需求名称详细要求尽量减少输入不需要输入登陆界面两个按钮，分别为选择货物上下架管理系统和进货系统等待界面生成相应系统的框架用户错误输入的提示界面风格机械化使用MDI窗口界面41货物上下架管理系统需求名称详细要求尽量减少输入只输入关键子登陆界面设置按钮与表格。选择查询货物需要上下架的方式：根据要求填写数据等待界面生成最终格式的表格，并将找到数据立即填写进去用户错误输入的提示界面风格按钮与表格使用MDI窗口界面42进货系统需求名称详细要求尽量减少输入只输入关键字登陆界面设置按钮与表格。选择需要查询货物进入的方式：按商品类查询还是查询全部等待界面生成最终格式的表格，并将找到数据立即填写进去用户错误输入的提示界面风格使用MDI窗口界面7.