人力资源绩效考核

1、人力资源部绩效考核指标梳理绩效指标梳理思路第一步建立部门战略指标；第二步建立部门功能性指标第三步细分功能指标，1、 考核指标提取，根据工作工程制定考核指标；2、 定量、定性指标分类。部门主要管理绩效指标梳理 招聘方案完成率 培训方案完成率 员工任职资格达标率 关键人才流失率 员工自然流动率 人力本钱总额控制率 员工满意度 人事档案归档完整率岗位指标梳理1部门战略性指标部门负责人考核指标提取工作项考核指标企业人力资源战略管理进展企业人力资源战略规划企业人力资源战略开展规划的质量人力资源事务管理人力资源制度的有效性招聘方案完成率培训方案完成率工资奖金计算错误人次考核组织工作完成的及时性员工自然流动

2、率、关键人才流失率员工满意度本钱与费用管理部门费用控制部门费用预算达成率人力本钱管理人力本钱总额控制率部门协作部门直接工作衔接部门协作满意度定量指标序号可量化工程考核内容权重考核指标指标说明1招聘管理招聘方案完成率实际招聘到岗的人数100%计划招聘人数2培训管理培训方案完成率实际完成的培训项目（次数）100%计戈帰训的项目（次数）3薪酬管理工资奖金计算错误人次岀现工资、奖金计算错误的人次%4员工流动管理员工自然流动率考核公司员工稳定性和人员代谢情况%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况%5本钱费用管理部门费用预算达成率部门实际发生费用100%部门预算费用%人力本钱总额控制率实际人力成本10

3、0%计划人力成本%定性指标定性考核工程考核内容权重6人力资源战略开展规划制定的质量是否符合企业总体开展战略%7制度的有效性制度的完善性与执行效果%8考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延期的天数%9员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度%10部门协作满意度公司其他职能部门对该部门所提供的支持和效劳的满意程度%2、综合管理性指标考核指标提取工作项人力资源部经理考核指标人力资源规章制度管理规章制度的制定及监视执 行各项人力资源管理制度的全面性与可行性招聘管理招聘组织实施与评估招聘方案完成率员工构造比例招聘费用预算达成率培训管理培训组织实施培训方案完成率培训费用预算达成

4、率绩效管理员工绩效管理员工绩效方案的按时完成率绩效考核组织实施考核组织工作完成的及时性薪酬福利管理工资管理人力本钱福利管理员工保险、福利计算过失次数员工关系管理满意度调查员工满意度部门协作满意度人员流动管理员工自然流动率关键人才流失率定量指标序号可量化工程考核内容权重考核指标指标说明1招聘管理招聘方案完成率实际招聘到岗的人数100%计划招聘人数100%10%员工构造比例各层次员工的比例分配状况5%招聘费用预算达成率实际招聘费用. 100%招聘预算费用5%2培训管理培训方案完成率实际完成的培训项目（次数）“CC。/100% 计戈U培训的项目（次数）10%培训费用预算达成率实际培训费用100%培训

5、费用预算5%3绩效管理员工绩效方案的按时完成率及时完成的业绩计划数量100%应完成的业绩计划总数10%4薪酬管理人力本钱有效人力本钱控制岗位定薪分析10%员工保险、福利计算过失次数员工保险、福利计算岀现过失的次数5%5员工流动管 理员工自然流动率考察公司人员稳定性和人员代谢情况5%关键人才流失率检测公司关键人才的流失情况10%定性指标定性考核工程考核内容权重6各项制度的全面性与可行性各项管理制度中岀现遗漏或失误的情况10%7考核组织工作完成的及时性当期未完成考核组织工作而延误的天数5%8员工满意度员工对公司人力资源管理工作的综合满意程度5%9部门协作满意度其他职能部门对该部门所提供的支持和效劳

6、的满意程度5%考核指标提取工作项工作职责局部考核指标招聘方案的制定根据现有编制及业务开展需求，协调、统计各部门的招聘需 求，编制年度人员招聘方案招聘方案制定的及时性与完善性招聘实施1利用各种招聘渠道发布招聘广告、寻求招聘机构应聘比2执行招聘、甄选、面试、选择、录用工作招聘费用预算达成率招聘本钱招聘方案完成率招聘空缺的平均时间入职手续办理的及时性 和准确性部门满意度评价3建立后备人才选拔方案和人才储藏机制选拔方案与储藏方案招聘效果评估撰写招聘效果评估报告和录用人员适用性分析报告录用成功比定量指标序号可量化工程考核内容权重考核指标指标说明1招聘信息发布效果应聘比应聘人数 计划招聘人数5%2招聘方案

7、完成情况招聘方案完成率实际招聘到岗的人数100%计划招聘人数25%招聘空缺的平均时间年度所有空缺职位招聘的平均时间15%3录用人员评估录用成功比录用成功人数100%录用人数5%4招聘费用与本钱 控制招聘费用预算达成率实际招聘费用100%10%招聘预算费用招聘本钱预算控制超标10%定性指标定性考核工程考核内容权重5招聘方案订制的及时性与完善性方案的编制在规定的时间内完成5%上级审核发现所制定的方案中重要内容的缺失项数5%6入职手续办理的及时性和准确性新员工入职时按照规定办理相关手续的及时性和准确性10%7部门对新进人员满意度评价用人部门对新进人员的满意度评价10%考核指标提取工作项工作职责细分考

8、核指标薪酬调查1了解企业内部员工对目前薪酬状况的满意程度员工满意度2组织相关人员了解当地整体薪酬水平与同行业市 场平均薪酬水平，为公司制定合理的薪酬，并撰写薪酬 调查报告薪酬分析报告提交及时性考核组织实施1根据企业开展要求和考核指标体系，组织相关人 员编制考核表考核表设计的完整性2根据制定的绩效方案、职位说明书组织公司各部 门、各员工实施绩效考核考核组织工作完成的及时性3统计汇总考核结果考核数据统计的准确性异议处理受理考核申诉，并提岀处理方案绩效考核申诉处理及时率日常薪酬管理1根据公司薪酬方案和员工日常考勤，组织编制员 工工资表，以保证员工工资的按时发放工资奖金计算错误人次2据绩效考核的统计结

9、果、岗位变动以及职位的升 迁，按照公司薪酬管理制度及时调整员工的薪资调薪准确性与合理性3核算与缴纳企业员工社会保险，并对员工其他福 利工程进展管理员工保险、福利计算过失次 数4考勤、休假等管理制度的完善与管理5协助人力资源部经理不断完善公司的鼓励机制， 并提岀合理化建议合理化建议采纳数量薪酬总额控制执行薪酬预算，合理控制薪酬费用薪酬总量预算安排达成率定量指标序号可量化工程考核内容权重考核指标指标说明1员工考核申诉处理绩效考核申诉处理及时率及时处理的绩效考核申诉100%考核申诉总数15%2薪酬总额控制薪酬总量预算安排达成率当年人工总成本实际发生金额”十*亠亠如处100% 人工总成本预算15%3员

10、工日常薪酬福利管理工资奖金计算错误次数岀现工资、奖金计算错误的人次10%员工保险福利计算过失次数岀现员工保险、福利计算过失的次数10%4提岀合理化建议合理化建议采纳数量5%定性指标定性考核工程考核内容权重5考核表设计的完善性主要考核内容在员工绩效考核表中缺失的情况10%6考核组织工作完成的及时性当期未按规定完成考核组织工作而延迟的天数10%7考核数据统计的准确性当期考核统计工作中岀现过失的次数10%8薪酬分析报告提交的及时性当期未按规定完成薪酬分析报告的次数及延迟天数5%9员工满意度员工满意度调查评价情况10%考核指标提取工作项工作职责细分考核指标培训组织和实施1进展培训需求的调查、分析，拟定

11、培训方案 方案并组织实施培训方案完成率2按时组织实施培训，确保培训工作顺利完成培训参与率3辅导公司员工完成员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率4培训费用的预算与控制培训预算达成率人均培训本钱培训效果跟踪与评估监控培训过程，评估培训效果，组织培训考核培训考核达标率员工外派培训管理1根据公司的业务需求组织员工进展外部培训2与外部培训单位建立良好的联系，以满足企 业外部培训的需要外部合作单位满意度定量指标序号可量化工程考核内容权重考核指标指标说明1培训本钱与费用培训费用预算达成 率实际培训费用一、丹“卄"100%培训预算费用10%人均培训本钱10%2培训组织与实施培训方案完成率实际完成的

12、培训项目（次数）100%20%计划培训的项目（次数）培训参与率实际参加培训的员工数100%15%规定应参加培训的总人数3培训考核与评估培训考核达标率培训考核达标人数100%培训的总人数15%4员工职业生涯规划员工职业生涯规划完成率通过该指标考核人力资源部门对员工职业通道的 设置，使员工能力的提高与企业开展相一致10%定性指标定性考核工程考核内容权重5培训效果评估报告的编制评估报告编制的及时性及其质量5%6满意度评价领导对培训效果的满意度评价5%受训学员对培训效果的满意度评价5%7外部合作单位满意度外部培训单位合作情况满意度评价5%6、关系操作类指标考核指标提取工作项工作职责细分考核指标公司人事事物管理(1)组织并协调各部门进展招聘、 培训和绩效考核等工作领导满意度(2)负责员工管理的相关工作，包 括入职、离职、转正等流程的执 行入职、离职手续办理的及时性与标准性员工变动后的职位描述更新及时率考核统计的准确性(3)为公司员工办理各项社会保险办理各项社会保险手续的及时性与准确性(4)日常员工关系管理员工满意度各类人事资料的管理员工人事信息管理与员工档案维 护人事档案的归档率定量指标序号量化工程考核内容权重考核指标指标说明1公司职位管理职位描述更新及时率尤其异动 后及时更新的职位描述100%10%应更新的职位描述的总数2公司人事档案管理人事