置业顾问总结

1、置业顾问总结导读： 本文是关于置业顾问总结的文章，如果觉得很不错，欢 迎点评和分享！【范文一：置业顾问工作总结】20XX 已到年末，自今年 8月 1日进入公司以来， 转眼已 4 个多 月的时间， 这个期间的工作中掺杂着深刻的记忆与辛苦， 让自己的人 生经历多了一份激动、一份喜悦、一份悲伤，最重要的是增加了一份 人生的阅历。 接触置业顾问的工作后才知道， 工作量不大要学习的却 无比的多， 销售知识永远是个无敌深渊。 这份工作让我从对房地产半 知半解到现在对销售流程有一定的认知， 背后其实下了不少功夫， 也 用了不少时间， 当然更少不了同事的帮助。 这些成长都是在加入公司 的改变和进步， 作为公司

2、年轻一员的我， 在公司领导和同事的指点帮 助下，已经能够独立完成本职工作。现将今年工作做如下总结：一、学习方面：在没有加入公司之前我没有接触过房地产，对房 地产方面的知识不是很懂， 甚至可以说是一无所知。 来到公司的时候 对于新环境，新事物都比较陌生，在公司领导和同事的帮助下，我很 快了解到公司的性质及房地产市场， 通过努力的学习明白了置业顾问 的真正内涵以及职责， 并且深深的喜欢上了这份工作， 同时也意识到 自己的选择是正确的。二、专业知识：刚到公司的时候我们首先进行了专业知识的培训， 由于是初次接触这类知识， 对知识的理解有点慢， 但是在领导的解释 和开导下，我逐渐进入了角色，明白了这些对

3、于我来说是何等的重要， 对以后的工作会有很大的帮助。 同时我们还到兴宁北、 凤岭北和东盟 商务区进行了踩盘， 对所学知识进行实践和运用。 当时确实能感觉到 苦过累过，可现在回过头来想一下， 想进步要克服最大困难就是自己， 虽然当时很累很苦，但都照样坚持下来了。三、今年 10 月份的时候我们开始到外展点，学习接待客户，学 习销售，外展点的工作流程等等，这对于我们都非常的陌生，通过领 导的带领， 让我们从生疏到熟悉， 进一步了解各种工作流程等工作内 容。在平时的工作中，同事们也给了我很多的建议和帮助，及时的化 解了一个个问题，这份看似简单的工作，其实更需要细心与耐心。在以后的日子中， 我会加强自己

4、的专业知识和专业技能， 以房地 产销售为主要努力方向， 此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态， 走在市场的前沿。俗话说：“客户是上帝”，接待好来访的客户是我 义不容辞的义务， 在客户心理树立良好的公司形象， 这里的工作环境 令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动 力。同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好本职工作， 让自己有更多收获的同时也使 自己变的更加强壮。总之， 在这一年的工作时间里，我虽然取得了一 点成绩与进步， 但离领导的要求尚有一定的差距。 今后我将进一步加 强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合

5、格的销 售人员， 能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地， 为公司再创佳 绩做出应有的贡献！ 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我决心再接再厉， 更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。 2016 年，我要以更好 的精神面貌去面对全新的挑战， 为公司更好的发展作出贡献， 为来年 创造更大的利润。【范文二：置业顾问工作总结】不知不觉20XX年已经结束，加入xx有限公司已经大半年时间， 在这短短的半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验。 2015 年房 地产行情虽然不是很好， 但越是这样越能锻炼我们的业务能力， 增加 了一份人生阅历。 可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说， 这半年的

6、时间里收获颇多非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助 和指导。现已能独立完成本职工作， 现将今年工作做以下几方面总结。一、 20XX 年工作总结（一）重点突破；看似简单的工作， 更需要细心与耐心。 从接第一个客户的电话措 手不及到现在的得心应手。 来到这个项目的时候对于新的环境新的事 物都比较陌生在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及房地 产市场，通过努力的学习， 明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并 且深深地喜欢上了，这份工作同时也意识到自己的选择是对的。（二）亮点工作；1、良好的工作态度，热情微笑接待客户，耐心向客户介绍楼盘 信息。主动给客户倒水做到细心周到服务让客户满意留下深刻印象。2

7、、在接待过程中能够灵活运用一些销售技巧注意观察。向领导 和经验多的同事学习。 在谈话中挖掘出客户心理所需， 针对不同的客 户给予不同的分析和讲解做到“会说话”经常性的约客户过来看房 子让客户更好的了解我们楼盘的动态。 加强客户购买信心做好与客户 的沟通对于意向不错的客户要及时跟踪， 做出几种不同的方案， 便于 客户考虑，使客户的选择更明确，促进进一步的销售；适当的时候逼 定是使客户尽快成交。3、积极配合营销部的所有活动，与同事团结协作乐观面对，展 开市场为了扩大营销部的来访量， 根据市场分析选择持续性， 选择性， 经常性的外出派送单页如周边反应不错的小区， 市场及周边事业单位， 乡镇等等不仅做

8、到宣传同时为了提高成交量在努力进行中。二、存在差距、困难及不足总结半年来的工作， 自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方 法和技巧上有待向其他业务员和同行学习。1）有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往 会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回或以柔克刚的方式更加 有效，所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多 信任。2）对客户关切不够有一些客户需要销售人员的时时关切，否则 他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨， 这样我们就会对他的成交丧失主动权， 所以以后我要加强与客户的联 络范文五：置业顾问工作总结】20XX 年已经接近了尾声，加入 XXX

9、XXXX 公司工作已经有半年 的时间了， 回顾这半年以来学习工作的感受， 我深切的感受到了公司 的蓬勃发展之势。 同时这短短的大半年学习工作中， 我懂得了很多知 识和经验，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，最重要的是 增加了一份人生的阅历。 从一个对房地产“一无所知”的门外人， 到 现在已能独立完成本职工作， 我非常感谢公司的每一位领导和同仁的 帮助和指导，现将今年工作做以下几方面总结：一、学习：刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通， 来到这个项目的 时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下， 我很快了解到公司的性质及房地产市场， 通过努力的学习明白了置业 顾问的真

10、正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作。二、心态：心态决定一切的道理， 是在公司领导的耐心指导和帮助下让我渐 渐的明白了。 经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态， 心境 越来越平静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。 工作在销售一线， 就是要保持一颗良好的心态， 因为我们每天面对形 形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容 的、积极的心态去面对工作和客户。三、专业知识和销售技巧：专业知识的掌握是至关重要的， 由于我对房地产知识方面的空白， 让我感到了这份工作的压力。 公司的培训及时的到来是我吸收“营养” 的最佳时机， 从接电话接待客户的措手不及到现在

11、的得心应手， 公司 领导给予了我们巨大的帮助。 这份成长与公司领导的帮助关心是密不 可分的。销售是一门艺术， 要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或 说话比较冲的客户不能针锋相对， 对于这种客户采用迂回、 或以柔克 刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加 贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否 则，他们有问题可能不会找你询问， 而是自己去找别人打听或自己瞎 琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强 与客户的联络，时时关切， 通过询问引出他们心中的问题，再委婉解 决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间 的感情，增

12、加客带的机率。 各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿 开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧， 这样 才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、工作中的不足：1、工作中不善于不自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题 根源，查找客户未成交原因以至于销售业绩低下， 当然这包括外在和 内在因素，外在体现的房地产市场的趋势，内在体现的个人身上，我 想个人因素才是主要的因素吧。2、思想上有时不够端正，不能及时纠正自己的航向，意志不坚 定，自控能力差。 总是找这样那样的理由为自己开脱，总觉得自己比 别人比起已经够努力了！3、工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划。做为一名销售员如果没有目标，

13、会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自 会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排。4、平时和客户沟通不够深入，未能把项目知识及楼盘卖点清晰 的传递给客户， 及及时的满足客户的需求， 不能及时的发现客户对对 项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。5、平时在工作中发展的问题未能及时的请教领导及同事！6、谈客能力还有待提高及增强，逼定存在优柔寡断！五、需要的改进及帮助：1、完善的工作计划及个人目标，并严格落实及执行！2、对客户间的交流并学习新的知识，掌握新的方法！3、约客跟进及时及做好客户分类！4、用平时工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售 知识，提高自己素质！5、日常工作中发现问题

14、及时反映，并及时得以有效解决！6、正思想，保持一颗积极上进心，以良好的精神面貌和积极的 心态投入到下步工作中！7、加强自身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和 完善自身的各项能力！8、望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全 面提高！9、希望在工作中好的方面给予保持，不足之处在下不工作加予克服及改进！以上是我入司以来的工作总结， 不足之处恳请批评指正， 从而更 好的成长进步！最后祝公司在新的一年里业绩蒸蒸日上辉煌腾达， 领导和同事们 身体健康，工作顺利！【范文六：房地产置业顾问工作总结】回顾20 xx年，最让我难忘的就是20 xx年的9月3日，因为 在这一天我正式进入xx地

15、产工作，很荣幸的成为xx的一员，10月17日，我正式成为xx项目的置业顾问。到如今我在xx地产工 作也已经四个多月了， 从之前对项目懵懂的认识到现在对整个项目如 数家珍，自己算勉强进入了这个行业。 在销售方面还有很多地方有待 提高。所以对这几个月来的销售工作进行总结，从中发现问题，得到 提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了将近 5 个月的销售工作，整个的销售过程都开始熟悉了。 在接待客户当中， 自己的销售能力有所提高， 慢慢的对于销售这个概 念有所认识。 从自己那些已经购房的客户中， 在对他们进行销售的过 程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也

16、许 我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。 第二、做好客户的登记， 及进行回访跟踪。做好销售的前期工作， 有利于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客 户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好 几种方案，便于客户考虑及最终下定决心购买， 使客户的选择性大一 些，避免集中在同一个户型。这样也给予了客户全方位的意见，也真 正做到了顾问的水准，给客户树立自身和公司专业的形象。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。 在面对客户的时候就能游刃有余， 树立自己的专业性

17、，同时也让客户 更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化 解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的 购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的 逼客户尽快下定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。 在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映 出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善， 他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、 环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生 活。第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到 底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现 实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实 生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻