企业持久竞争优势的构建

1、第23卷第1期Vol.23,No.1滨州学院学报Journal of Binzhou University2007年2月Feb.,2007经济学研究企业持久竞争优势的构建收稿日期:2006 04 10作者简介:周 颖(1981!,女,山东济宁人,助教,主要从事战略管理与人力资源管理研究。周 颖(滨州学院经济与管理系,山东滨州256603摘 要:拥有持久的竞争优势是现代企业追求的目标。建立起持久的竞争优势是企业持续发展的关键。构建企业的持久竞争优势,使企业始终保持旺盛的发展力,应当把握四个关键要素:一是整合内外部资源;二是培育核心竞争力;三是塑造企业文化;四是加快信息化建设进程。 关键词:企业;

2、持久竞争优势;企业文化中图分类号:F 27 文献标识码:A 文章编号:1673 2618(200701 0027 03 随着全球经济一体化进程的不断加快,跨国公司和全球公司不断涌现,竞争国际化趋势日益显现,现代企业在面对国内市场竞争的同时,还承受着国际市场竞争的压力,面临着更为严峻的生存和发展环境。据近期美国财富#(Fortune杂志统计,美国大约有62%的企业寿命不超过5年,一般规模的跨国公司平均寿命10-12年,即使是世界500强企业其平均寿命也就在40年左右1。对我国企业来讲,此种现象更为明显。资料显示,我国的企业平均寿命约为7-8年,其中中小企业的平均寿命为2.9年,我国每年有近100

3、万家企业倒闭(不含个体企业或破产,原本一些发展迅速、潜力巨大的企业也在短时期衰败。为何造成这种现象呢?笔者认为原因可能来自多方面,但其中一个关键因素就是这些企业没有构筑起持久的竞争优势。一、企业持久竞争优势的提出何谓持久竞争优势?中西方的学者给出了不同的定义,其中以美国管理学家迈克尔波特的阐释最有代表性。20世纪80年代迈克尔波特就提出了%市场结构论&的观点,认为企业的竞争优势源自于企业外部的产业结构和企业的市场地位。不同的产业结构,其盈利能力有着巨大差异,而盈利能力又是决定企业竞争能力的重要因素。因此,企业要获得竞争优势的前提是必须选择高盈利能力的产业。同时,企业在既定的产业内取得优

4、势的市场地位,也是获得竞争优势的关键。在市场条件下,企业面临着多方面的竞争,主要有新竞争者的进入、替代品的威胁、购买者和供应者的讨价还价及现有企业的竞争等。这几种竞争力决定着企业的市场地位,同时也决定了企业能否获得竞争优势。从企业战略管理的角度看,产业结构和市场地位都属于企业外部的影响因素,企业间真正的差异在于资源的差异。这些差异可能来自技术、信息、管理、服务等一个或多个方面因素,使企业获取远超过市场的平均收益,是竞争优势的源泉。但是,这种建立在资源基础之上的竞争优势,能否转化为企业持久的竞争优势,关键在于企业是否对这些独特资源进行了合理配置、整合、使用、开发和保护。二、企业构建持久竞争优势的

5、途径企业如何构建持久竞争优势,笔者认为可着眼于对外部因素的市场和企业自身因素的关系进行分析,从以下四个方面下功夫。(一整合内外部资源独特的资源是企业竞争优势的基础。能否整合好这些资源,使其成为企业特有的资源,并加以滨州学院学报第23卷合理、有效地利用,充分发挥其优势和作用,对于企业获取竞争优势起着关键的作用。对企业而言,其外部和内部存在着各种丰富的资源。外部资源在很大程度上影响着企业的竞争优势,尤其是对于那些快速成长的企业,有效地利用外部资源是建立竞争优势的一条捷径。企业可以通过合作研究或购买专利等形式从外部获取先进技术,确立其在该产业领域内的技术优势。但是,外部资源并不具有独占性,也就是说,

6、企业要拥有独特的资源,必须赋予这些资源以其他企业所无法比拟的特质。因此,企业在利用外部资源的同时必须将其与企业内部优势资源相结合,即进行内外部资源的整合。整合才能把外部资源优势转化为企业自身的竞争优势。相反,单纯地利用外部资源弥补内部资源的不足或规避风险,最终将导致企业无力消化吸收而造成资源的浪费。(二提升核心竞争力核心竞争力又称核心能力或核心专长,它是企业所特有的,能为消费者带来特殊效用,使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力资源。在企业管理学界,核心竞争力被认为是决定企业生存和发展的最根本因素,是企业竞争优势的最本质来源。1990年,著名管理学家普拉哈拉德和哈默尔在哈佛商业评论#上,

7、发表的企业的核心竞争力# (T he Cor e Competence of Corpor ation一文首次提出了核心竞争力(core competence的概念,并得出结论,拥有长期竞争优势的企业必然拥有一项或多项核心竞争力,而且这些公司也为维系其核心竞争力采取了各种方法和手段。核心竞争力是企业最关键、最重要的竞争力,也是企业独特的竞争力,但这并不意味着核心竞争力不会被其他企业模仿。因此,提升核心竞争力的首要措施就是提高竞争对手的%模仿门槛&,对核心竞争力进行有效的保护。对核心竞争力的保护首先是对核心技术的保护,即通过输出产品不输出技术或输出技术不输出核心技术,申请专利及制定相关规

8、则实现核心技术的保密和垄断。核心技术的谨慎推出也是保护核心竞争力的方法之一,很多拥有核心能力的企业在制定市场战略时注重在客户需求和核心技术保护方面寻求平衡。它们贮备几个档次的新技术,但只推出比其他公司先进半步的技术,以保持技术领先和对核心技术的垄断地位。对于尚未利用的技术或一时很难转化为商品的技术,则让技术保持原有的状态加以储存,绝不拿出来推广或出售。建立对于核心竞争力的保护机制并不意味着可以一劳永逸。作为企业最宝贵的资源,核心竞争力也会随着时间推移和技术革新而贬值。如果企业不能够保持对核心竞争力的持续投资,核心能力的丧失只是一个时间问题。对企业的核心竞争力进行投资大体有三个方向:一是对核心技

9、术的投资,加大核心技术研究与开发的投入,增强企业技术领域的自主创新能力;二是对核心人力资源的投资,加强核心人力资源的吸收、保持、利用和开发;三是对核心营销能力的投资,提高顾客忠诚度。另外,对核心竞争力的升级也是提升核心竞争力的关键环节。核心竞争力的升级就是将企业的核心竞争力升级到结构上更有吸引力的行业,拓展到更具潜力和发展前景的市场。以海尔为代表的一批优秀国内企业实施多元化发展战略,积极开拓海外市场,实际上就是将其在原有产业领域的核心竞争力拓展到新的业务领域和更为广阔的国际市场。(三塑造企业文化企业文化是企业员工普遍认同的特定理念和共享价值观,是企业的生存和发展的重要动力,对于企业持久竞争优势

10、的建立有着不可替代的作用。正如约翰科特和詹姆斯赫斯特在企业文化与经营业绩#(Cor porate Culture and Perf ormance一书中所指出,%企业文化在下一个十年中将成为企业兴衰的关键因素&2。那么,企业文化是如何成为这一%关键要素&,构筑企业持久竞争优势的呢?美国学者弗兰西斯福山说:%你能用钱买到一个人的时间,你能用钱买到劳动,但你不能用钱买到热情,你不能用钱买到主动,你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切,都可以通过企业文化而争取到。&3的确,企业文化具有传统管理无法比拟的独特功能:一是导向功能,企业文化是全体员工共同的价值观念,它对全体员工

11、有一种内在的号召力,使员工对企业有一种归属感和认同感,能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上,朝着一个共同的方向努力。二是凝聚功能:企业文化是一种粘合剂,能减少企业内部的摩擦和内耗,形成和谐28第1期周颖企业持久竞争优势的构建宽松的人际关系,增强凝聚力和向心力,使全体员工团结一心,把精力花在企业的生产经营发展上。三是激励功能,企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感,自觉维护企业的声誉,努力工作;四是规范功能,企业文化中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则,能约束企业职工的言谈举止,从而保证企业健康、稳定地向前发展。这些功能全面而系统地影响着企业及其员工的行为,尤其是企业

12、的战略选择、企业能力的培养及技术、资源与能力的整合。其作用的实现不仅是高效率的,而且可能是成本最低、持续效果最长久的。因此,从这个意义上说,企业文化是构建持久竞争优势的最为有效也是最为经济的手段。(四加快信息化进程信息技术的飞速发展和普及给传统的企业管理带来了新的机遇,信息技术与传统管理方式的结合也显示出了强大的生命力。因此,信息化的速度与效益将在很大程度上影响现代企业的竞争能力。企业的信息化实际上就是企业利用现代信息技术,建立相应的电子通讯网络和管理信息系统,实现业务流程和管理方式的改造和优化,从而为企业持久竞争优势的构筑提供坚实的保障。世界零售业巨头沃尔玛就是信息化的受益者。1969年,沃

13、尔玛租用了IBM360型计算机进行货物配送管理。20世纪80年代初,沃尔玛花费2400万美元发射了一颗企业自己的人造卫星,用于企业信息系统的管理。沃尔玛的电子信息通信系统是全美最大的民用系统,其规模甚至超过了电信业巨头AT&T公司。沃尔玛在信息化上的巨大投入也为其带来了丰厚的回报。在美国财富#杂志公布的世界500强(按营业额排序排行榜上,沃尔玛于2001年、2002年连续两年高居榜首,成为当之无愧的全球第一零售商。由此可见,现代信息技术已经渗透到企业原材料的采购、库存管理、营销分销、产品售后服务和内部管理等生产经营管理的各个领域。也就是说,加快企业信息化进程是一个全面的系统工程,即在加

14、强信息基础设施建设的同时,还应当在业务和管理等多个方面应用信息技术和利用信息资源,使企业的物流、资金流、信息流畅通无阻。当然,企业也可以在信息化建设中选择最具优势的领域,如戴尔公司,就是选择了最具优势的营销领域,另外一些企业则是选择最有助于提升企业自身的形象的客户服务领域。企业信息化方式和道路不尽相同,但是,企业通过信息化实现资源的汇集与共享,可以极大地降低企业的运营成本,提高企业的运营效率和竞争优势则是不争的事实。可以说,企业信息化进程就是企业不断运用信息技术以改善竞争地位并获取持续竞争优势的过程。加快信息化进程,提高企业对于独特资源的整合、利用、开发能力,增强企业的学习与创新能力,从而最终

15、保证企业持久竞争优势的确立。总之,构建持久竞争优势是现代企业持续发展的迫切需要,是市场经济发展的时代要求。企业也只有构建起自身的竞争优势,才能在全球化、市场化的贸易竞争中立于不败之地,不断发展壮大。参考文献:1李世成.企业竞争优势M.北京:台海出版社,2005.2约翰科特,詹姆斯赫斯特.企业文化与经营业绩M.李晓涛,译.北京:华夏出版社,2003.3弗兰西斯福山.信任!社会道德与繁荣的创造M.李婉容,译.呼和浩特:远方出版社,1998.C on structio n of Lasting C ompetitive Ad van ta ge of EnterprisesZHOU Ying(Dep

16、 ar tment of Economy and Management,Binz hou University,Binz hou256603,ChinaA bstract:Many modern enterprises attach importance to constructing lasting competitive advantage which has been looked on as the key to their continuous development.B y means of combining the internal and external re sources,fostering the core of competence,moulding the remarkabl