迈向成功主管

1、迈向成功主管课程目的课程目的教大家怎么培养人？让大家能够更好地教大家怎么培养人？让大家能够更好地管理店铺的人、货、场，实现店铺销售。管理店铺的人、货、场，实现店铺销售。 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲课程大纲4123小组讨论：主管是什么样子的？小组讨论：主管是什么样子的？主管的概念：主管的概念：是一个项目或一个店铺的最终管理人，是实现经营结果的第一负责人。 管理方式管理方式从不成熟到成熟从不成熟到成熟什么都管，大事小事一起管A类主管类主管大部份都管从头管到脚B类主管类主管只管核心的主要的问题C类主管类主管分配资源，引导同事参与D类主管类主管主

2、管会怎么管 主管凭什么管别人主管凭什么管别人？作为一个主管，应该靠什么让员工对自己服气，能接受你的指挥和管理？小组讨论小组讨论进取心/上进心低具体案例不注意他人状态不能委曲求全，不能委曲求全，不能顾全大局，不能顾全大局，不注意群体不注意群体Text in hereThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc. 关注不足关注不足Text in here自私，自我，自大自私，自我，自大对执行新任务，不清楚同事是否理解或明白，就强制执行 案例分析我喜欢就是最好的主观意识强专家

3、：管理才干管理才干+ 专业技能专业技能成为主管的条件典范：以身作则以身作则+人格魅力人格魅力主管应具备的条件： 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲课程大纲4123因材施教、培养好储备人才因岗定人、相应授权照顾好同事储备新人为了谁？作为一位优秀主管，要随时准备某个位置的接替者，哪怕是人员休假/调职/生病，都不会影响店铺的正常运作。 小组讨论：主管如何教导新人？首先整体过程接着最后一点教导新人要从最基本开始，要从做角色扮演开始要了解新人，要知道他们现在的水准和个性开始的时候要加以诱导，在过程中要给予鼓励，完成之后你得祝贺他，赞赏他已取得的成绩要知道怎

4、么学习，要知道整体情况，要逐步解释，要有实习要做好准备（准备要教的内容和需要的支持）为什么要学习？角色扮演然后新人怎么带？新人怎么带？教导新人过程教导新人过程要的欲望要的欲望辨别能力辨别能力分项学习分项学习认真评估认真评估大会委任大会委任角色扮演角色扮演教导新人的基础教导新人的基础综合实习综合实习作为一个主管，要有耐心和爱心，不仅能一次又一次的给予他人帮助，并能一次又一次的对他人充满希望，同时也能让他人看到希望和找到实现自己价值的途径。教导的态度教导的态度 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲课程大纲4123主管有效主管有效管理工具管理工具执行力执

5、行力紧急紧急效果效果能力能力重要重要效率效率意愿意愿管理工具管理工具分析要自己做或叫其他同事做从员工的角度考虑从生意的角度考虑如如何何分分辨辨紧紧急急与与重重要要紧急重要紧急重要紧急重要很紧急很紧急很重要很重要A很重要很重要不紧急不紧急B不重要不重要不紧急不紧急D二级四级一级 三级C不重要不重要很紧急很紧急紧急重要紧急重要分分组组练练习习在平日工作中，分别有哪些是属于以上四种情况？ 效效果果与与效效率率效果=达成预期目标效率=产出/投入有效果，无效率无效果，有效率有效果，有效率无效果，无效率你了解店员吗？你了解店员吗？-不同阶段店员之分析不同阶段店员之分析人材人材培训培训辅导技能辅导技能人人财

6、财激励激励授权授权人人裁裁其他其他考虑考虑人才人才辅导辅导心态心态 能能力力与与意意愿愿意愿=愿意投入工作的态度能力=完成任务的技能 有意愿，有能力有意愿，有能力有意愿，无能力有意愿，无能力无意愿，有能力无意愿，有能力无意愿，无能力无意愿，无能力 店店员员发发展展阶阶段段阶段一阶段一A A 低能力 高意愿（1-2个月）阶段二阶段二B B 部分能力 低意愿（2-6个月）阶段三阶段三C C 高能力 变动意愿（7-18个月）阶段四阶段四D D 高能力高能力 高意愿高意愿（1年半以上）年半以上） 成为主管的条件 主管应该如何教导新人 主管有效的管理工具 辨别好主管的标准课程大纲课程大纲4123 优优秀秀主主管管特特征征投入地工作投入地工作了解店铺了解店铺负起责任负起责任认识自己认识自己 辨辨别别好好主主管管的的标标准准 是主管说了算