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文档简介

1、 基于长尾理论， 基于长尾理论，实施更有效的营销方式 消费者的需要 产品/服务提供者的考虑要点 我怎么才能把找到并拥有一首 “我心永远”的钢琴曲彩铃。 这是我知道我想要什么的情况， 如果我不知道自己想要什么，怎 么办呢？ 我就想与众不同，可这些彩铃太 普通了？如果有不一样感觉的， 我怎样才能知道？怎么找？有吗？ 是什么感觉？ 1 彩铃内容和品种的丰富性是否足以超过消费者的想象 较低的搜索成本，这既包括实际的搜索，也包括推荐系 统和其他过滤技术，目前彩铃的定制方式有网站定制和 电话定制，这两种方式都需要更强的的搜索和过滤功能 更符合消费群体心理特点的样本示范，即试听（音频） 或试看（如视频）。

2、确保消费者对于产品的认知和喜爱程度都已经较高，并 且具有相当的客户规模 2 3 4 6 电信产品的服务特性对传统营销方式的挑战无疑是颠覆性的 营销的本质无疑是满足客户的需要和欲望。虽然这一本质本身不会变化，但对于营销方式而言，电信产品 由于技术升级与革新、政府管制环境、产品与服务的不断推出及其本身所拥有的服务特性等因素对传统营销方 式的挑战越来越明显，甚至是颠覆性的： 1、营销方式决策所依赖的要素越来越多。 发挥出越来越强作用的互联网、移动终端等新的传播方式都将成 营销方式决策所依赖的要素越来越多。 营销方式决策所依赖的要素越来越多 为新的决策要素，如何将电信产品的服务特性与各种营销要素进行合

3、理的组合将是对传统营销方式的最大挑战。 2、个体需求、群体需求、社会需求之间的相互影响对电信产品营销提供了更多的机会。如果要更好地利用 个体需求、群体需求、社会需求之间的相互影响对电信产品营销提供了更多的机会 个体需求 这些机会除了基于有限认识的尝试之外别无他法（这种情况也让产品服务提供者们遇到了在面临更多选择时越 来越大的决策难度），这与更多依赖于理论研究的传统营销方式相比有非常明显的差异。 3、电信产品服务化的趋势需要管理者对服务（的）营销重新审视，使之更符合消费者需求。运营商提供的 电信产品服务化的趋势需要管理者对服务（ 电信产品服务化的趋势需要管理者对服务 营销重新审视，使之更符合消费者需求。 究竟是产品还是服务？是产品具有服务特性？还是服务具有产品特性？每一种定义都有市场，但究竟选择哪种 才是趋势？这也毫无疑问是在运用传统营销方式过程中所不曾遇到的局面。 因此电信产品服务特性对

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