自助取单柜方案

1、自 动 取 单 柜 方 案检 验 科2011年6月28日一 概述医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关，随着社会的不断发展和进步，医患双方地位越来越平等，医患关系变得越来越民主化。建立良好的医患关系是构建和谐社会的重要组成部分，医疗工作涉及千家万户，涉及到市民最关心、最直接、最现实的切身利益。医学或医疗活动在人们的社会中所起的影响力越来越大、越来越明显，成为左右人们社会生活“巨大的力量”。而从我国目前的现实状况看，医疗纠纷呈现快速上升趋势，医患之间的信任急剧滑坡，医患关系已经成为社会焦点问题、热点问题。做为任何一家医疗机构和患者之间的关系已经逐渐上升为目前发展中遇到的最紧要的课题，医院的建设也

2、触及到了各个关系到医患关系的任何一个环节。近期来，针对化验单出现的医疗纠纷和非议已经成为医患关系的又一新的重要话题。所以对于化验单的规范管理和保存也成为了医院的一大头疼的难题。上海科华齐效电脑技术有限公司是一家专业从事自助设备研发生产的公司，根据医院的具体应用情况，专门设计了一款自助报告取单机，基于科华LIS系统，病人只要通过简单的刷卡或扫描取单凭证或软件键盘输入方式，就可以方便快捷提取检验报告单，即保护了医院的临床检验的信息安全，更很好的保护了病人的隐私，从而全面提升医院人性化服务。本方案将针对贵医院存在的化验单的保存和管理问题进行客观的分析，并对存在的问题的提出解决性的方案，让化验单问题轻

3、松解决，不再头疼。二 目前医院情况分析目前贵院检验科LIS系统打印报告单地点设在门诊楼二楼化验室，化验室的工作人员在日常工作的同时还需要进行报告单的打印、分类以及下送门诊服务台，由于目前门诊化验室病人等候区较小，出现了等候检查病人和取报告病人共处一室、比较拥挤的局面。目前医院的存在以下方面的问题1、报告单丢失、病人隐私外泄、交叉感染等一系列消极现象；2、病人个人因素，随意拿走他人报告单；3、病人索取报告单时，往往会在我院工作人员劳累的工作基础上造成额外的工作负担；4、在工作时间之外，病人无法取得报告单；5、影响了医院的满意度。三 实施方案（一）、可行性分析化验单自助取单机除了更换耗件和添加纸张

4、外，不需要安排专门人员，由病人自行操作。病人刷就诊卡或扫描取单回执上的条形码后，屏幕会自动弹出窗口，显示有关该病人化验报告单的实时信息。若病人的检查结果已出，则可以直接选择打印报告单。这样保证了报告单的保密性，同时分担了查询取单服务台的人员负荷，而且在工作间隙仍能继续为病人提供取单服务。（二）、产品说明1、配置清单箱体1、不锈钢材质，结构合理2、外型，参照图：显示器1、17"高品质液晶显示器2、亮度250-400 对比度400:13、平均故障间隔时间：40.000工业标准4、分辨率1280X1024触摸屏1、红外线触摸屏2、分辨率4096X40963、感应时间：<16ms 透光

5、率：>92%主机1、高性能、强稳定性工控电源 2、E1500处理器 1G内存3、主板4、硬盘：250G打印机1、戴尔2230d打印机2、打印速度：33ppm3、纸仓容量：500张4、分辨率：1200*1200dpi5、打印类型：黑白激光打印5、进纸方式：自动进纸输入设备1、标准2-3轨道磁卡阅读器2、激光多线扫描平台接口1、RJ-45网络接口2、AC 220V 50HZ其它1、功放音响 2、Reset按钮尺寸1、1480mm×550mm×400mm(H×W×D)软件2、LIS检验报告单模块2、功能特色、稳定性该系统工作时间为7天*24小时，要求系统

6、各部件能够在较为恶劣的环境下相对稳定的工作。、兼容性硬件应采用相对主流的机型而且必须适应软件。、可扩展性方便进行功能扩展，目前我院取单方式为唯一门诊号取单，只用屏幕软件盘或是硬键盘就可以，考虑到医院中心半来对信息工程的统一，将预留扫描平台和磁卡阅读器的接口，以避免重复投资。、开放性硬件采用开放性结构，便于维护、修理。、适应性充分考虑温度、湿度、电压、环境对设备的影响。、散热性硬件集成在一个机柜里，机柜设计合理性直接影响设备的使用寿命。、本产品设计符合人体工程学，刷卡及读取条形码方便，触摸屏操作，取口位置一目了。、人机界面友好，生动形象，操作时屏幕信息提示简单明确，支持文字、图片、语音三方面结合。、操作及维护简单，换纸、墨盒及打印机异常时处理方便，不需移动打印机。3、流程简要说明、门诊病人抽血。、打印取单便条（便条上以条码方式打印病人ID号与相关说明）、刷卡方式、软件键盘输入方式。、病人拿取单便条，将条码对准自助取单柜扫描条码处自动扫描或刷卡或使用软键盘输入方式。、该病人已经发送未打印过的报告自动打印。、报告都打印过，系统自动提示。（三）、科华齐效软件流程图（四）注意事项1、化验自助取单机需要手工耗材补充。2、在自动（或默认）的情况下，病人只能打单一次，若再要一份，须到服务台或检验科补打拿取，这样可以避免乱打。3、系统开放取单时间的自由设置，允许隔天检验，保证取