一、依法维护消费者的合法权益、打击制假售假

1、一、依法维护消费者的合法权益、打击制假售假热点链接：15月15日，国家食品药品监督管理局通报，齐齐哈尔第二制药有限公司违反有关规定，将“二甘醇”辅料用于“亮菌甲素注射液”生产，导致多人肾功能急性衰竭，截至通报时已有4人死亡。2中国官方十大部委7月14日在北京联合宣布，自7月15日起至10月25日，在全国开展为期一百天左右的集中打击盗版音像和计算机软件制品行动。这一行动简称“反盗版百日行动”，既是中国官方掀起的新一轮反盗版风暴，又是中国官方自集中开展侵权盗版“严打”活动以来，历时最长、规模最大、力度最强的一次保护知识产权整治行动。 3卫生部8月4日连夜发出紧急通知，停用上海华源股份有限公司安徽华

2、源生物药业有限公司生产的药品欣弗。卫生部通知说，青海、广西、浙江、黑龙江和山东等省、自治区陆续出现部分患者使用上海华源股份有限公司安徽华源生物药业有限公司（(简称“安徽华源”)）生产的克林霉素磷酸酯葡萄糖注射液(又称欣弗)后，出现胸闷、心悸、心慌、寒战、肾区疼痛、腹痛、腹泻、恶心、呕吐、过敏性休克、肝肾功能损害等临床症状。4， 中国国务院总理温家宝在关于社会主义初级阶段的历史任务和我国对外政策的几个问题文章中指出，巩固和发展社会主义，必须认识和把握好两大任务：一是解放和发展生产力，极大地增加全社会的物质财富；一是逐步实现社会公平与正义，极大地激发全社会的创造活力和促进社会和谐。原理链接：1.

3、青年学生应怎样承担起自己的责任？答：树立起强烈的责任意识，能够促使我们成长为一个负责任的人。从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，持之以恒，才能逐步养成负责任的习惯。分清责任的主次和轻重缓急，考虑履行责任的时间要求，科学的安排时间，学会统筹兼顾，才能履行好自己的职责。2. 服务社会、奉献社会应怎样做？答：要服务社会、奉献社会，我们最有条件做到的事服务和建设自己所在的社区。积极参与社会公益活动是服务社会、奉献社会的好形式。3. 正义行为的划分标准是什么？答：凡是有利于促进人类社会的进步与发展、有利于维护公共利益和他人正当权益的行为，都是正义行为、反之，就是非正义行为。4. 做人的基本要求是什么？

4、答：实施正义行为，不做非正义的事情，是做人的基本要求。5. 实施正义行为和非正义行为分别有什么结果？答：正义行为应该得到政府、社会及人们的赞扬和支持。非正义行为必然遭到道德谴责和法律制裁。6. 怎样做有一个有正义感的人？答：要为人正直；尊重和遵守制度、规则和程序，是一个现代人应有的品格；按照正义标准对人对事、做人做事，违反正义标准的事坚决不做，是一个有正义感的人的集中表现；不伤害他人、不侵犯他人的基本权利是正义的最起码要求。故意伤害他人身体乃至生命是最严重的非正义行为；在日常生活中，有正义感的人应当鄙视不正当的手段多的利益的行为和逃避规则约束的行为。7. 责任的含义是什么？答：责任是对一个人做

5、或不做某些事的要求。它产生于人们之间的相互关系之中，表现在社会生活的方方面面。8.责任的来源是什么？（P17的相关连接）养育；承诺；分配；任命；职业；法律；习俗；公民原则；道德原则等九大来源9.承担责任的代价是什么？答：承担责任需要消耗许多时间，影响发展自己的兴趣和爱好；承担责任要承受心理压力，耗费体力和精力，甚至有可能影响健康；承担责任可能会使自己的一些利益受到损失；在危机和危险的时刻承担责任，还有可能危及自己的生命。承担责任总会付出一定的代价，但人们不能因此逃避责任、推卸责任。积极承担责任是做人的基本要求。10. 不承担责任有什么后果？答：一个对他人、对社会不负责任的人实际上就是对自己不负

6、责任，它必然会受到道德谴责，失去别人的信任，得不到别人的帮助和支持；对他人的利益和对社会造成严重的危害的还要受到法律制裁，遗憾终生。因此，一个人应当对自己的行为负责，对社会负责，努力做一个负责任的公民。11. 青年学生应怎样承担起自己的责任？答：树立起强烈的责任意识，能够促使我们成长为一个负责任的人。从我做起，从现在做起，从点滴小事做起，持之以恒，才能逐步养成负责任的习惯。分清责任的主次和轻重缓急，考虑履行责任的时间要求，科学的安排时间，学会统筹兼顾，才能履行好自己的职责。12. 服务社会、奉献社会应怎样做？答：要服务社会、奉献社会，我们最有条件做到的事服务和建设自己所在的社区。积极参与社会公

7、益活动是服务社会、奉献社会的好形式。13 遇到非正义行为发生时应怎样做？答：当遇到非正义行为发生时，对实施非正义行为的人要进行积极的劝说和制止，必要时以自己的勇敢和机智同违法犯罪行为作斗争。典型试题：一、选择题：1依据国务院办公厅印发的食品安全专项整治工作方案，2004  年下半年以来，全国公安、质量技术监督和工商部门加大了对制售假冒伪劣食品的查处力度，捣毁制假售假窝点8600多个。这说明    (A) 我国法律打击破坏社会主义市场经济秩序的违法犯罪  社会主义经济建设离不开法律的保障经济活动参与者必须依法规  范自己的行为

8、，否则必将受到刑法严惩消费者的人身财产安 全不会再受到侵害  A    B    c    D2下列说法是商家的常用语或规定。你认为其中属于侵犯消费者合法权益的是    (C)打折商品    进超市请存包    此物贵重，谢绝触摸 存包丢失概不负责  谢绝自带酒水  好消息“原价80元，现价30元”      ABCD3 5岁的小红跟着妈

9、妈到超市购物，由于地板滑，刚进门不久就摔倒了，头部因碰到进口处栏杆受伤。对此看法正确的是    (D) 小红妈妈没有监护好孩子，超市对此事无责任小红未购物，不是消费者，不受消费者权益保护法保护  小红享有人身财产安全不受损害的权利，超市应对此事负责  小红妈妈可以要求超市赔偿，因为消费者依法享有求偿权          A    B_    C    D42

10、005年3·15消费日的主题是    (D) A诚信·维权    B安全·健康  c明明白白消费    D健康·维权5初中生小明到某超市购物，当他准备走出超市时该超市保安人员以怀疑他偷了超市东西为由，要强行搜身。此时小明应    (D) 接受搜身以证明自己清白拒绝搜身，因为消费者享有人格尊严接受搜身，因为消费者作为经济活动参与者要遵守超市规矩及时拨打1 10或12315   

11、A    B    c    D二、问答题1李伟是班上的宣传委员，一次学习举行板报比赛，李伟主动要求负责出板报。但放学后，他把出板报的工作推给了同学，一走了之。其他同学很好地完成任务，板报获得一等奖，李伟也因此获得“优秀宣传委员”称号，受到表彰。请回答：（1）李伟受表彰公平吗？（2）你是怎样理解公平的？维护社会公平有什么意义？参考答案：（1）李伟受表彰不公平。（2）第一，公平意味着参与社会合作的每一个人既要承担应分担的责任，又能得到应得到的利益。公平要求对参与社会合作的每一个人都要实现权利和义务的对等和统

12、一。第二，维护社会公平，能促进社会合作取得成功，有利于社会合作的不断延续；能促进良好人际关系的形成，有利于社会的和谐发展；能协调社会各方面的利益关系，正确处理社会矛盾，减少或避免社会冲突，有利于社会的长治久安。2某中学初中生林林放学后，在校外遭到几名社会青年的勒索。这几名社会青年强行将林林身上的钱收走，并要求他每周一放学后都要在校外指定的地方交30元钱。林林又怕又生气，找同学商量。同学甲：“我们一起去凑钱给他们，免得找麻烦”。同学乙：“找几个好朋友去教训他们一下。”同学丙：“我们应该依法维护自己的合法权益。”以上几位同学说法对吗？请分别说明理由。参考答案：（1）同学甲和同学乙说法错误。因为当遇

13、到非正义行为发生时，对受到非正义行为侵害的人要要运用法律武器维护自身的合法权益。同学甲采用忍让、顺从的态度只会助长犯罪分子的气焰。同学乙运用非法手段进行报复是违背正义的行为，不仅不能保护自身的合法权益，而且是一种违法行为，会给社会带来一定的危害，导致非正义行为的发生。同学丙说法正确，他用法律武器维护了自身的合法权益，捍卫了正义。 3小伟的妈妈是一位下岗工人，她最近找了一份新工作，尽管自己不喜欢，但仍做得很认真，遇到难题总是虚心向人请教，由于工作突出，还受到奖励。请回答：从小伟妈妈对待新工作的态度和行为，你能得到什么启示？参考答案：（1）对那些应该做的事情，即使我们不是自愿选择的，我们仍然要为它

14、们承担责任。只要我们态度端正，增强责任意识，全心投入，就能够把事情做得出色。（2）一个对他人、对社会不负责任的人实际上就是对自己不负责任，它必然会受到道德谴责，失去别人的信任，得不到别人的帮助和支持；对他人的利益和对社会造成严重的危害的还要受到法律制裁，遗憾终生。因此，一个人应当对自己的行为负责，对社会负责，努力做一个负责任的公民。4欣赏漫画后回答问题：（1） 这两幅漫画说明什么问题？它们有什么共同之处?（2） 漫画一中的少年应该如何纠正自己的行为？请你帮帮他。参考答案：（1）漫画一说明了学雷锋、做好事不能形式主义，应该发自内心的关爱他人，服务社会。漫画二说明我们应该清楚自己的责任，自觉地承担

15、责任，而不是被动得完成责任。这两幅漫画都说明我们应该正确对待自己的责任。（2）准备归队的少年应该不盲人老爷爷安全送过马路，而且，他的队友们也应该一同来帮助需要被关怀的人，不能把参加社会公益活动当成是规定时间内的任务来完成。这位少年的言语很不礼貌，我们青少年应该尊老爱幼。5中学生小李在商场买了一双一百多元的球鞋，才穿了两天就脱胶了。小李找到商场要求退换，商场服务员说：  “鞋已穿过，不能换!”(1)商场服务员的说法对吗?为什么?答：(1)不对。因为商场作为销售者，是经济活动的重要参与者，要严格遵守法律规定的平等、公平、诚实信用等原则。消费者权益保护法规定消费者依法享有公平交易权和依法求

16、偿权。商场销售的球鞋质量有问题，理应退换。   (2)请你合理推测，小李可能会有哪些反应(至少三种)?并对你推测的结果进行评析。 推测一：自认倒霉。这是维权意识不强的表现，不懂得用法律武器维护自身合法权益，客观上会纵容经营者的违法行为。推测二：在商场大闹一场，让他们做不成生意。这种行为很容易引发不良后果，不仅难以维护自身合法权益，还可能违法。推测三：拔打“12315”电话，向消费者协会投诉；到当地工商管理部门申诉；寻求新闻媒体的支持；向人民法院起诉要求得到合理解决。这些都是在依法维护自身合法权益。6近年来，因假冒伪劣产品导致的各种侵害事件时有发生：从“毒大米”、“

17、毒食油”、“黑心棉”到假酒、假药、假种子，使得许多消费者面对市面上各真假难辨的商品产生了担忧：自己是否会买到假货?担心自己因购买到劣质产品而受到侵害是目前许多消费者普遍的心理。(1)存在上述现象的原因有哪些?答：我国处在社会主义初级阶段，生产力水平还较低，民族文化素质总体上不够高，社会主义具体制度还不健全、不完善。(2)制售假冒伪劣产品的行为违反了什么法律哪些规定?侵犯了消费者的哪些权益?答：违反了消费者权益保护法、产品质量法等法律规定的公平、诚实信用原则和生产、销售产品不得掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格产品冒充合格产品，保证其提供的商品符合保障人身、财产安全的规定。 &#

18、160; 侵犯了消费者人身、财产安全不受侵害的权利，对商品和服务真实情况的知悉权，公平交易权(3)为了解除消费者的担忧，请你向有关部门提几条建议。答：建章立制，对制售假冒伪劣产品的违法犯罪分子严惩不贷。进一步发挥各级消费者协会和质量监督、食品药品行业协会及新闻媒体的监督作用。集中宣传、推荐一批放心品牌，增强人民的消费信心。建立以法律和道德为基础的社会信用体系，引导生产经营者逐步确立诚信守法、服务社会、关爱他人的商业理念。(4)请你结合所学知识，给广大消费者提些购物建议。答：到信誉好的正规商场或超市购物；注意商品的产地、生产日期、保质期、合格检验证等是否齐全，粮油食品还要注意是否有QS标志；购物

19、时别忘了索要购物发票；注意有奖销售是否存在欺诈现象等。如不小心买到劣质产品，应及时找商家退换，或拨打12315，向消费者协会投诉或向工商部门反映；如因购买的产品质量问题造成人身或财产损害的，可向人民法院起诉，要求商家赔偿造成的损失。7某校初二学生在学习了消费者的合法权益受国家法律的保护一框题后，决定开展一次“关于消费者维权意识”的社会调查。、(1)在调查前他们应查阅哪几部相关法律?答：消费者权益保护法民法通则合同法产品质量法反不正当竞争法。    (2)请你设计调查主题。答：依法维权，拒绝假货。或增强法律意识，维护合法权益。(3)请你写出调查方法。答： 问卷调查、采访、座谈等。(4)下面是小明同学设计的一个问卷调查题目：你买过质量不合格的商品吗?买到不合格商品后你是如何处理的?  请你围绕调查主题再设计两个调查题目。 答：你购物时有没有向商家索要发票?你购物最经常选择的地方是(超市小店路边小摊其他地方)。是否有被欺诈过的