第一章IS与组织战略的关系

1、管理信息系统教学目的 这门课的目的在于明白并理解为什么一个组织需要信息系统.一个公司在21世纪通过IT/IS如何获得竞争力上的优势.这门课注重于与信息系统相关的管理,组织和技术课题.教学内容 MIS的概念和角色 IS的技术基础 信息系统的应用 建立MIS如何理解信息系统的概念？IT/IS如何提高组织的竞争力组织，经营过程和信息系统的关系是什么？硬件，软件，数据库，通信与网络按照不同的划分方式划分信息系统如何开发MISDell ComputerDell Computer供应商供应商物流合作伙伴物流合作伙伴InternetInternetInternetInternet制造合作伙伴制造合作伙伴In

2、ternetInternetInternetInternet顾客利用Web查询信息，提出要求或确定定单Dell 电脑公司 思科的观点是网络将会改变人么工作,生活,娱乐,以及学习的途径. 今天的改变发生的速度比以前快的多,思科公司帮助企业将改变转换为竞争优势,帮助他们更敏捷.思科是全球网络建设的领导者.思科系统公司（Cisco Systems, Inc. ；）是互联网解决方案的领先提供者，其设备和软件产品主要用于连接计算机网络系统。公司成立于1984年，创始人是斯坦福大学的一对教师夫妇，计算机系的计算机中心主任列昂纳德波萨克（Leonard Bosack）和商学院的计算机中心主任桑德拉勒纳（Sa

3、ndy Lerner）。 UPS 已成为全球的配送专家。在 UPS，全球配送不仅涉及管理货物的运送，还涉及管理伴随货物一起传送的信息与资金流动。 越来越多的 UPS 客户要求利用此项专门技术，这最终导致了 UPS 供应链解决方案业务部的形成。UPS 供应链解决方案业务部是流线型的组织，它为客户提供物流、全球货运、金融服务、邮件服务和咨询，以提高客户的业务表现并改进客户的全球供应链。 UPS 供应链解决方案由 UPS 资本公司、UPS 物流集团、UPS 货运服务公司、UPS 邮件业务创新公司与 UPS 咨询公司共同提供。通讯支持通讯支持(COMMUNICATIONS SUPPORT)配销中心配销

4、中心供应商供应商供应商支付供应商支付WAL-MAT总部总部财务财务(FINANCING)卫星通讯卫星通讯零售商店零售商店POS数据数据(Point-of-sale data)组织学习组织学习 (Organizational Learning)视讯联接视讯联接（VIDEO LINK）POS数据数据(Point-of-sale data)WAL-MAT供应链供应链Partner不仅仅是时间和距离,而且影响了生活的方式 因特网影响了因特网影响了 ?l不仅是技术上的改变不仅是技术上的改变l重新产生商业模式重新产生商业模式网络时代企业主要的趋势 -顾客为导向的趋势 服务的速度: 对顾客来说,时间就是金钱 自助服务: 强化顾客 更多商品选择: 更人性化 整合解决方案,而不是单一的货物 整体销售和服务: 定制和整合 无缝支持: 一致和可信的顾客服务 灵活完成和便捷服务: 精简供应链 提高过程的可视化网络时代企业主要的趋势 -服务及过程趋势商业过程主席或首席执行官或一般管理者市场(销售)生产制造 (生产)财务(会计)顾客的要求收入 外包管理: 扁平化组织 合同制造: 加强品牌竞争力 可视化分配: 以顾客为中心网络时代企业主要的趋势 -组织的趋势可视化组织为什么有些成功的公司