货品工作衔接培训

1、货品工作衔接培训货品工作衔接培训 直营货品组与各办事处直营货品组与各办事处 王王新新荣荣 2014.02.17本次培训内容：本次培训内容：一、周一到周五固定货品衔接工作说明一、周一到周五固定货品衔接工作说明二、衔接工作中常出现的问题以及如何解决二、衔接工作中常出现的问题以及如何解决三、商品补货、调拨、返货原则说明三、商品补货、调拨、返货原则说明四、工作改进和建议四、工作改进和建议一、货品衔接工作说明一、货品衔接工作说明日日期期固定工作固定工作办事处时办事处时间节点间节点商品部时间商品部时间节点节点备注信息备注信息周一周一货品调拨货品调拨提报需求：提报需求：13:0013:00之前之前下发调拨汇

2、总：下发调拨汇总：18:0018:00之前之前1 1、货品组调拨思路：、货品组调拨思路：a a、优先解决办事处需求；、优先解决办事处需求；b b、根据上周畅滞销款分析并做、根据上周畅滞销款分析并做并货；并货；c c、根据当季新品进行货品并货；、根据当季新品进行货品并货；d d、根据各大品类销售进行并货、根据各大品类销售进行并货2 2、办事处上报货品需求规整格式见办事处上报货品需求规整格式见Sheet1Sheet1；周二周二新品未上架新品未上架回复：回复：15:0015:00之前之前下发表格：下发表格：10:3010:30之前之前1 1、办事处需要在原表格上回复（、办事处需要在原表格上回复（未上

3、架原因，何时上架未上架原因，何时上架）；）；店铺安全库存店铺安全库存回复：回复：15:0015:00之前之前下发表格：下发表格：10:3010:30之前之前2 2、办事处需要在原表格上回复、办事处需要在原表格上回复（超出安全库存原因，何时解决）（超出安全库存原因，何时解决）；办事处比较调出办事处比较调出调入货品比例调入货品比例随时随时3 3、各办事处比较本周调出与调入的货品比例各办事处比较本周调出与调入的货品比例(Sheet2(Sheet2) )进行分析货品动态进行分析货品动态(Sheet3)(Sheet3)；周一调拨回复周一调拨回复随时随时4 4、针对周一并货情况，如果办事处因为某些原因无法

4、支持调拨，请第一时间告、针对周一并货情况，如果办事处因为某些原因无法支持调拨，请第一时间告知货品知货品组（组（调拨发出，调拨发出，2424小时内回复小时内回复）周三周三在途查询在途查询回复：回复：15:0015:00之前之前下发表格：下发表格：10:3010:30之前之前时间要求：在途时间大于五天（时间要求：在途时间大于五天（办事处系统发货过账开始计时办事处系统发货过账开始计时）查看周一调拨情查看周一调拨情况况16:00-17:3016:00-17:30 跟进周一调拨工作，紧急客订的调拨在周三之前必须解决；跟进周一调拨工作，紧急客订的调拨在周三之前必须解决；周四周四跟进周一调拨情跟进周一调拨情

5、况况08:30-12:0008:30-12:00 检查周一调拨执行情况并与办事处沟通；检查周一调拨执行情况并与办事处沟通；周五周五全国库存分布全国库存分布回复：回复：15:0015:00之前之前下发表格：下发表格：10:3010:30之前之前1 1、库存分布包括（新品未上架、零星库存、老品未下架）、库存分布包括（新品未上架、零星库存、老品未下架）2 2、办事处需要在原表格上回复（标注未上架原因，何时上架，零星库存如何处、办事处需要在原表格上回复（标注未上架原因，何时上架，零星库存如何处理，老品不下架原因，何时执行下架。）理，老品不下架原因，何时执行下架。） Sheet1需求需求形式形式日期日期

6、办事办事处处物料号物料号 尺码尺码需求需求数量数量单号单号备注备注客订客订/团购团购2014.01.20天津 GBS* T039146*并货需并货需求求2014.01.20天津 GBS* T654146*办事处可将销售办事处可将销售很好的款很好的款在提出并在提出并货时做出简单分析说明：例如（上货时做出简单分析说明：例如（上周办事处销售周办事处销售*件，累计销售件，累计销售*件，件，预估此款在未来一周或者一个月销预估此款在未来一周或者一个月销售售*件，需求并货件，需求并货*件可以满足一周件可以满足一周或一个月的销售）或一个月的销售）需求形需求形式式日期日期办事办事处处物料号物料号尺码尺码需求数需

7、求数量量单号单号备注备注客订/团购并货需求调拨需求模版调拨需求模版Sheet2 一、分析本周调拨货品调出与调入比例是否和谐一、分析本周调拨货品调出与调入比例是否和谐 1、二者比例持平，说明上周货品销存比例正常；、二者比例持平，说明上周货品销存比例正常； 2、调出大于调入，上周销售不佳，需要根据销售库存表格分析办事处货品动态；、调出大于调入，上周销售不佳，需要根据销售库存表格分析办事处货品动态； 3、调入大于调出，销售良好，根据上周销售及时做好货品补充与调拨动作；、调入大于调出，销售良好，根据上周销售及时做好货品补充与调拨动作； 日期日期调出调出办办调入调入办办物料号物料号 尺码尺码 数量数量

8、品类品类单号单号发送方式发送方式备注备注2014*成都成都*GBS*T*1*46* 客订、顺丰客订、顺丰2014*成都成都*GBS*T*1*46* 客订、顺丰客订、顺丰2014*成都成都*GBW*T*1*46* 客订、顺丰客订、顺丰2014*成都成都*GBW*T*1*46* 客订、顺丰客订、顺丰2014*成都成都公司公司GBW*全款全款全款全款 *给凯驰给凯驰2014*成都成都GSM*T*1*46* 客订、顺丰客订、顺丰2014*成都成都GBS*T*2*46*2014*成都成都GBS*T*2*46*库存地库存地威克多威克多福州福州V福州福州大洋大洋V福州福州东百东百V福州福州大洋大洋2店店V福

9、州福州王府井王府井总计结总计结果果品类品类物料号物料号吊牌价吊牌价C C类价类价尺码尺码年份年份销售办销售办事处事处福州福州福州福州福州福州福州福州福州福州套装西服套装西服VBM10312187 9,730.00RMB0.00RMBNOGRID2010年秋冬年秋冬库存库存11114套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMBT4482013年春夏年春夏库存库存121116套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMBT4502013年春夏年春夏库存库存2215套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RM

10、BT4522013年春夏年春夏库存库存11114套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMBT4542013年春夏年春夏库存库存1113套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMBT6442013年春夏年春夏库存库存31116套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMBT6462013年春夏年春夏库存库存121116套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMBT6482013年春夏年春夏库存库存222118套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB

11、0.00RMBT6502013年春夏年春夏库存库存111115套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMBT6522013年春夏年春夏库存库存211116套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMB结果结果库存库存715118849套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMB上周销上周销售售1124套装西服套装西服VBS13112215 2,730.00RMB0.00RMB累计销累计销售售1146Sheet3二、衔接工作中常出现的问题以及如何解决二、衔接工作中常出现的问题以及如何解决每天统计记录每天

12、统计记录 后期查询并追踪后期查询并追踪 定期清理归零定期清理归零 ； 重点邮件关注并归纳整理；每日在时间段内需回复重点邮件关注并归纳整理；每日在时间段内需回复邮件（有时间就查看邮件（有时间就查看OA）；）；每周一查看并分析进而补货、调拨、返货；每周一查看并分析进而补货、调拨、返货；Sheet3（要以表格为基准，（要以表格为基准，必须结合店铺及货品的实际情况）必须结合店铺及货品的实际情况）提高调拨执行效率；货品保证安全无损提高调拨执行效率；货品保证安全无损货品问题超出货品问题超出3天内没有解决动向及时向下一环节沟通天内没有解决动向及时向下一环节沟通ZSD035是实时库存，禁止使用是实时库存，禁止

13、使用MB52（库存不准确）（库存不准确）三、商品补货、调拨、返货原则说明三、商品补货、调拨、返货原则说明1、补货原则、补货原则应季货品如果公司库房有货，办事处缺码断号，必须及时补充货品保应季货品如果公司库房有货，办事处缺码断号，必须及时补充货品保证店铺不出现缺码断号或者零星库存现象。证店铺不出现缺码断号或者零星库存现象。应季且主销货品：办事处经理要计算出公司补货到办事处以及办事处补货到店铺时间应季且主销货品：办事处经理要计算出公司补货到办事处以及办事处补货到店铺时间周期的合理库存量，确保货品不出现断档及大量积压周期的合理库存量，确保货品不出现断档及大量积压现象；现象；公司库房有货，办事处不可出

14、现断货公司库房有货，办事处不可出现断货现象；现象；办事处库房有货，店铺最迟在销售次日必须补货到店铺，不允许出现两天断货办事处库房有货，店铺最迟在销售次日必须补货到店铺，不允许出现两天断货现象；现象；过过季及非主销产品：此类货品虽然非当季主销产品，但货品原则上也不应出现断货情季及非主销产品：此类货品虽然非当季主销产品，但货品原则上也不应出现断货情况，如公司库房出现断码情况，需在本地区先做货品集中调整工作，避免店铺出现零况，如公司库房出现断码情况，需在本地区先做货品集中调整工作，避免店铺出现零星库存星库存。三、商品补货、调拨、返货原则说明三、商品补货、调拨、返货原则说明2、调拨、调拨原则原则公司库

15、房无货，办事处无法进行货品补充公司库房无货，办事处无法进行货品补充，货品组可根据办事处提报，货品组可根据办事处提报的需求进行区域的需求进行区域内内或者临近区域或者临近区域的的货品调拨。货品调拨。季季初调并时要从未订地区向订货地区调动初调并时要从未订地区向订货地区调动 区域区域内进行调动（临近原则），以存销比为原则，从存销比差的地区向存销比好的地内进行调动（临近原则），以存销比为原则，从存销比差的地区向存销比好的地区进行调并区进行调并 跨跨区域调动（临近原则），服务于整体销售情况和消化率并考虑运输距离和存销比区域调动（临近原则），服务于整体销售情况和消化率并考虑运输距离和存销比 季末季末调并时要

16、遵循：冬季季末南方地区向北方地区大调并，夏季季末北方地区向南方调并时要遵循：冬季季末南方地区向北方地区大调并，夏季季末北方地区向南方地区大调并。地区大调并。办事处除客订及团购货品外的日常调货需在每周一上午交予商品企划部相关人员，各办事处除客订及团购货品外的日常调货需在每周一上午交予商品企划部相关人员，各办间严禁私自调货，季末针对断码畅销款不可卖空号；办间严禁私自调货，季末针对断码畅销款不可卖空号；如遇店铺装修，需提前与商品企划部做好沟通，畅销货品不能打箱封在库房，保证市如遇店铺装修，需提前与商品企划部做好沟通，畅销货品不能打箱封在库房，保证市场调货的顺畅；场调货的顺畅；紧急调货，必须执行且紧急

17、调货，必须执行且24小时内过帐，小时内过帐，24小时内发出货品小时内发出货品. 一般调货，须一般调货，须48小时内过帐，小时内过帐，48小时内发出货品。上述调货如有特殊情况不能按时执行必须于小时内发出货品。上述调货如有特殊情况不能按时执行必须于24小时内通知商品企小时内通知商品企划部调货人员。划部调货人员。三、商品补货、调拨、返货原则说明三、商品补货、调拨、返货原则说明3、返货原则、返货原则 不不应季的货品无法再支持终端销售时，办事处可根据当季新品的进入应季的货品无法再支持终端销售时，办事处可根据当季新品的进入有针对性的进行货品批量返回公司。有针对性的进行货品批量返回公司。办事处办事处先在先在

18、SAP中制返货单，再将单号记在手工票上进行返货；制返货单时间与实际发中制返货单，再将单号记在手工票上进行返货；制返货单时间与实际发货时间不得超过一天货时间不得超过一天装箱单、系统、数量、款号、明细保持一致，避免多货、少货、串款、串号；做到一装箱单、系统、数量、款号、明细保持一致，避免多货、少货、串款、串号；做到一箱一单，不可出现多单一箱或一单多箱的情况，以办事处为单位返货，不能单店铺返箱一单，不可出现多单一箱或一单多箱的情况，以办事处为单位返货，不能单店铺返货同款货品集中到办事处整理后统一返回，不可多次返货货同款货品集中到办事处整理后统一返回，不可多次返货实际实际业务与系统业务要同步，不应出现货品已到公司，但系统未做发货业务与系统业务要同步，不应出现货品已到公司，但系统未做发货 或者系统已做或者系统已做发货，但货品并未发出等情况。发货，但货品并未发出等情况。返配饰时，盒内货品、内外吊牌和条码保持一致，不要乱涂、乱画，以减少换盒率，返配饰时，盒内货品、内外吊牌和条码保持一致，不要乱涂、乱画，以减少换盒率，提高工作效率节约成本，返库货品吊牌齐全，叠装货品整齐、规范，不可在外包装袋提高工作效率节约成本，返库货品吊牌齐全，叠装货品整齐、规范，不可在外包装袋上乱涂乱画、随意粘贴各类标签上乱涂乱画、随意粘贴各类标签。脏脏、残、次品、客诉货品单独包装