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文档简介
1、卫生资格考试初级药师知识点归纳处方调配过失的防范与处理一、处方调配过失的防范一处方过失的表现处方过失的内容包括:药品名称出现过失 ;药品调剂或剂量 过失;药品与其适应证不符;剂型或给药途径过失;给药时间差 错;疗程过失;药物配伍有禁忌:药品标识过失如贴错瓶签、错写 药袋及其他。二出现过失的原因引起处方过失的因素有:调配工作时精神不集中或业务不熟练选择药品错误;处方识别不清;缩写不标准;药品名称相似: 药品外观相似:分装;稀释;标签;其他。三过失的防范和处理1在调配处方过程中严格遵守有关法律、法规以及医疗单位有关 医 疗行为的各项规定2 严格执行有关处方调配各项管理及工作制度,熟知工作程序及工作
2、职责3建立过失、行为过失或事故登记 时间、地点、过失或事故内容 与性质、原因、后果、处理结果及责任人等 ,对过失及时处理,严 重者及时报告。4?建立首问负责制。无论所发生的过失是否与己有关,第一个接到患者询问、投诉的药师必须负责接待患者或其家属, 就有关问题进行耐心细致的解答,并立即处理或向上级药师报告5?为减少和预防过失的发生,需遵守以下规那么。 二、调配过失的应对原那么和报告制度 1?报告制度 所有调配过失必须及时向部门负责人报告 2. 过失的处理应遵循以下步骤。(1) 建立本单位的过失处理预案。(2) 当患者或护士反映药品过失时,必须立即核对相关的处方和 品;如果是发错了药品或发错患者,
3、药师应立即按照本单位的过失 迅速处理并上报部门负责人。(3) 根 据过失后果的严重程度,分别采取救助措施,如请相关的 师帮助救治或治疗,到病房或患者家中更换药品,致歉、随访,取 解。(4) 假设 遇到患者自己用药不当、请求帮助,应积极提供救助指导, 并提供用药教育。3. 调配过失的调查 进行彻底的调查并向药房主任或药店经理提交一份药品调配差 告,报告应涵盖以下内容。(1) 过失的事实。(2) 发现过失的经过。(3) 确认过失发生的过程细节。药预案医得谅错报(4) 经调查确认导致过失发生的原因(5) 事 后对患者的安抚与过失处理。(6) 保 存处方的复印件。4?改良措施。(1) 对 杜绝再次发生
4、类似过失提出建议。(2) 药房主任或药店经理应修订处方调配工作流程,以利于防止 或 减少类似过失的发生。(3) 药房主任或药店经理应将发生的重大过失向医疗机构、药政 管理部门报告,由医疗机构管理部门协同相关科室, 共同杜绝重大差 错的发生。(4) 填 写药品调配过失报告表。例题:1. 发生药品调配过失的应对原那么和程序是A报告一凋查一改良措施B报告一调查一桉对一改良措施C核对一报告一调查一改良措施D报告一核对一凋查一改良措施E调查一核对一报告一改良措施答案为c,考察重点是发生药品调配过失的应对原那么和程序,首 先核对调配过失 ,确定有过失立即报告、予以适当处理 . 继而调查、讨 论改良措施。备选答案 A、B、 D、E 均不是正确程序。2 如果调配过失引起严重的不良反响或事故,最重要的处置程序A向部门负责人报告B厦时向患者或家属致歉C部门负责人向药房主任报告D部门负责人立即调查过失发生的经过E.及时通报医院主管领导并采取相应措施答案为E。考察重点是对调配过失引起严重的不电反响或事故 时的处置程序的掌握。发生严重的不良反响或事故属于非常事件, 必 须及时通报医院主管领导并采取相应措施, 防止事态恶化。备选答案 A B C D是常规程序,B、D是后期处理事务。以下所列
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