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文档简介
1、工商银行银商转账业务操作指引(客户版)重要提示:1. 本指引只适用已绑定个人网银电子密码器或者U盾的个人网银客户。2. 个人客户出入金银行收取异地转账手续费5元/笔;机构客户出入金银行收取异地转账手续费10元/笔。同城转账不收取转账手续费。(入金、出金银行均收取异地转账手续费)一、个人签解约、变更及出入金操作流程:1、 个人在线签约流程:(1) 登录工行网上银行,持有普通银行卡用户请点击“个人网上银行登录”;若持有贵宾卡用户请点击“个人网银贵宾登录”。首次登录时,会出现网银助手,请按照提示安装。下图以个人网上银行登录为例:(2) 输入卡(帐)号/用户名、登录密码、验证码、风格选择(标准版),点
2、击登录,如下图:(3) 进入工商银行网页, 点击屏幕右上角的“银商银权转账”,选择屏幕左侧一栏“交易市场产品”。如下图:(4) 在交易市场名称中,找到:青岛齐鲁商品交易中心有限公司(市场代码:00001189)。或输入“青岛齐鲁商品”进行关键字查询。点击“注册”,如下图:(5) 点击“注册”后,弹出“中国工商银行电子银行集中式银商转账协议”。如无异议,点击“同意”按钮 ,如下图:(6) 同意后,出现下图页面。输入会员交易资金帐号(即您的交易账号),会员交易资金账号密码,选择结算账户(即您的银行账户)。柜员营销代码不用填写。填写完整后点击“提交”按钮。如下图:(7) 核对信息,确认无误后点击“确
3、认”。如下图:(8) 验证信息。方式一:有绑定U盾的需要先插入U盾,输入密码,点击“确定”。核对签名信息如下图:方式二:电子密码器的需要输入密码器的动态密码和验证码后,点击“确认”。如下图:(9) 点击完成,即签约成功。如下图:2、 个人出、入金流程:网银出入金流程:入金流程:(1) 登陆工行网上银行,选择“银商银权转账”。选择“我的交易市场”(青岛齐鲁商品交易中心有限公司),点击“入金”。如下图:(2) 填写入金金额,选择摘要为“保证金”,点击“提交”。如下图:(3) 确认入金信息,点击确认后即入金成功。如下图:出金流程:(1) 登陆工行网上银行,选择“银商银权转账”。选择“我的交易市场”(
4、青岛齐鲁商品交易中心有限公司),点击“出金”。如下图:(2) 填写出金金额,点击“提交”。如下图:(3) 确认出金信息,点击确认后即出金成功。如下图:个人市场端出、入金流程:入金流程:(1) 登陆本交易市场交易系统,输入交易账号和密码及验证码,如下图:(2) 首次进行入金操作需要设置资金密码。点击左侧菜单“出入金管理”后,在右侧页面找到“修改资金密码”选项卡并点击,设置好密码后,点击“确定”按钮,即设置资金密码成功。如下图所示:(3) 在“出入金管理”选项卡中,选择“出入金操作”。选择转账类型为“入金”,选择银行:“工商银行”。手动输入“金额”以及“资金密码”,点击“确认”。即入金成功。如下图
5、:出金流程:(1) 在“出入金操作”选项卡中,选择转账类型 “出金”,选择银行:“工商银行”。手动输入“金额”以及“资金密码”,最后点击“确认”。即出金成功,如下图:3、 个人变更流程:1. 变更U盾。去银行补办新U盾,和原银行卡重新进行绑定。2. 变更银行卡。去银行补办新卡,和原U盾重新进行绑定,并在网银做如下操作即可。具体操作如下:网银变更:(1) 登录工行网上银行主页。输入信息后,点击“登录”。进入工商银行网页, 点击“银商银权转账”选项卡。如下图:(2) 点击“我的交易市场”,如下图:(3) 在出现的信息中,选择“操作”中的“更多”选项。如下图:(4) 点击“变更账户”按钮,如下图:(
6、5) 确认变更信息无误后,点击“确认”。如下图:(6) 再次确认信息,确认无误后点击“确定”。(7) 验证信息。方式一:有绑定U盾的需要先插入U盾,输入密码,点击“确定 ”。如下图: 方式二:电子密码器的需要输入密码器的动态密码和验证码后,点击“确认”。如下图:(8) 变更账户流程完成。4、 个人网银在线解约流程:(1) 登录工行网上银行主页。输入信息后,点击“登录”。进入工商银行网页, 点击“银商银权转账”选项卡。如下图:(2) 点击“我的交易市场”,如下图:(3) 在出现的信息中,选择“操作”中的“更多”选项。如下图:(4) 点击“注销”按钮,如下图:(5) 确认解约信息无误后,
7、点击“确认”。如下图:(6) 再次确认信息,确认无误后点击“确定”。如下图:(7) 验证信息。方式一:有绑定U盾的需要先插入U盾,输入密码,点击“确定 ”。如下图:方式二:电子密码器的需要输入密码器的动态密码和验证码后,点击“确认”。如下图:(8) 解约流程完成。点击“完成”,解约流程操作完毕。如下图:二、工商银行柜台操作流程:(一)个人客户到柜台签约时需要提供资料: 1、提交个人客户集中式银商转账业务申请书;柜台提供 2、本人有效身份证原件; 3、本人工商银行借记卡原件; 4、会员单位开立的交易账号及客户协议书; 5、中国工商银行集中式银商转账协议。柜台提供特别提示:个人客户可在任意工行网点办理签约业务。填写时注意,交易市场名称:青岛齐鲁商品交易中心有限公司。交易市场代码:00001189。交易市场端资金账号:实盘交易账号。(二) 工商银行柜台出入金业务流程:1、本人携带银行借记卡和身份证到银行网点;2、依照银行要求填写中国工商银行集中式银商转账业务委托书;特别提示:为避免出现通过汇款的方式将资金划转到交易中心结算账户从而造成错入资金的情况,因此请客户尽量使用网银出入金。(三) 工商银行柜台解约业务:客户在需要办理解约时,需先将其在市场
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