物流管理信息平台整体建设方案

1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .上海锦江国际低温物流发展有限公司管理信息化建设整体解决方案文档信息项目名称上海锦江国际低温物流发展有限公司管理信息化建设整体解决方案客户经理雷有志项目阶段方案版本编号V1.0版本日期起草人何志峰起草日期2007年 7 月 19日复审人何志峰复审日期2007年 7 月 26日版本记录版本编号版本日期修改者说明V1.02007年 7月 26日何志峰产权说明Copyright 2006上海超算并行软件有限责任公司版权所有。上海超算并行软件有限责任公司对本文档中介绍的产品所包含的相关技术拥有知识产权。本文档及相关产品按照限制其使用、

2、复制、分发和反编译的许可证进行分发。未经上海超算并行软件有限责任公司事先书面授权，不得以任何方式、任何形式复制本产品或本文档的任何部分。1文档来源为 : 从网络收集整理.word 版本可编辑 .文档来源为:从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .目录一、项目背景 .错误 ! 未定义书签。1锦江低温物流发展概况 .错误 ! 未定义书签。2锦江低温物流管理信息化现状 .错误 ! 未定义书签。二、锦江低温物流主要业务及信息化需求分析 .错误 ! 未定义书签。1仓储管理 .错误 ! 未定义书签。1.1仓储管理业务流程 .错误 !未定义书签。1.2仓储管理对信息系统的需求.错误 !未定

3、义书签。2配送管理 .错误 ! 未定义书签。2.1配送管理业务流程 .错误 !未定义书签。2.2配送管理对信息系统的需求.错误 !未定义书签。3锦江低温物流管理信息化建设总体定位.错误 ! 未定义书签。三、锦江低温物流管理信息化建设整体规划.错误 ! 未定义书签。1构建符合锦江低温物流发展特点的信息化应用模式.错误 ! 未定义书签。2锦江低温物流管理信息化建设总体架构.错误 ! 未定义书签。3专业化的冷链物流信息系统部署策略.错误 ! 未定义书签。4锦江低温物流管理信息化建设实施原则.错误 ! 未定义书签。4.1应用为先，效益驱动 .错误 !未定义书签。4.2集中管理，混合应用 .错误 !未定

4、义书签。4.3面向未来，持续发展 .错误 !未定义书签。4.4成熟技术，系统开放 .错误 !未定义书签。5锦江低温物流管理信息化建设阶段实施定位.错误 ! 未定义书签。5.1第一阶段（应用为先、效益驱动）.错误 !未定义书签。5.2第二阶段（集中管理、混合应用）.错误 !未定义书签。四、 SuperWMS 仓储管理系统应用 .错误 ! 未定义书签。1 SuperWMS 设计思想 .错误 ! 未定义书签。1.1以流程驱动为中心的作业策略.错误 !未定义书签。1.2标准作业策略与无线物流作业策略支持.错误 !未定义书签。1.3以管理精细化为核心的业务整合策略.错误 !未定义书签。2 SuperWM

5、S 流程驱动与业务规则管理 .错误 ! 未定义书签。2.1 SuperWMS 总体流程 .错误 !未定义书签。2.2上架规则 .错误 !未定义书签。2.3拣货规则 .错误 !未定义书签。3基础设置 .错误 ! 未定义书签。4入库管理 .错误 ! 未定义书签。5库存管理 .错误 ! 未定义书签。6出库处理 .错误 ! 未定义书签。7 RF/RFID 技术与设备在仓储 /运输作业中的使用 .错误 ! 未定义书签。8报表管理 .错误 ! 未定义书签。五、 SuperTMS 运输配送管理系统应用 .错误 ! 未定义书签。2文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整

6、理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.1 SuperTMS 设计思想与应用特点 .错误 ! 未定义书签。1.1系统设计思想 .错误 !未定义书签。1.2 SuperTMS 系统应用特点 .错误 !未定义书签。2 SuperTMS 总体流程 .错误 ! 未定义书签。3流程驱动与业务规则 .错误 ! 未定义书签。3.1流程驱动 .错误 !未定义书签。3.2规则设置 .错误 !未定义书签。4系统管理 .错误 ! 未定义书签。4.1基础信息 .错误 !未定义书签。4.2系统管理 .错误 !未定义书签。5订单管理 .错误 ! 未定义书签。6调度管理 .错误 ! 未定义书签。6.1运输计划管理 .错误

7、 !未定义书签。6.2计划任务调度 .错误 !未定义书签。6.3车辆司机调度 .错误 !未定义书签。6.4智能调度与自动配载 .错误 !未定义书签。7运力资源管理 .错误 ! 未定义书签。7.1车辆管理 .错误 !未定义书签。7.2司机管理 .错误 !未定义书签。7.3车辆维修管理 .错误 !未定义书签。7.4保险理赔管理 .错误 !未定义书签。7.5委外管理 .错误 !未定义书签。8运输过程管理 .错误 ! 未定义书签。六、订单协同管理（ SuperOCS ） .错误 ! 未定义书签。七、费用结算管理 .错误 ! 未定义书签。1超算物流管理系统费用结算特点.错误 ! 未定义书签。2 Supe

8、rWMS 计费管理 .错误 ! 未定义书签。3 SuperTMS 费用结算 .错误 ! 未定义书签。八、锦江低温物流信息交互与应用集成 .错误 ! 未定义书签。1物流信息门户应用方案（ PORTAL ） .错误 ! 未定义书签。2超算数据传输系统应用集成 .错误 ! 未定义书签。九、锦江低温物流管理信息化建设技术实现方案 .错误 ! 未定义书签。1系统的安全性 .错误 ! 未定义书签。2数据一致性 .错误 ! 未定义书签。3历史数据的处理 .错误 ! 未定义书签。4系统易用性 .错误 ! 未定义书签。5系统的个性化设置 .错误 ! 未定义书签。6系统技术架构 .错误 ! 未定义书签。6.1服务

9、器 .错误 !未定义书签。6.2数据库 .错误 !未定义书签。6.3系统硬件架构 .错误 !未定义书签。3文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .十、锦江低温物流管理信息化建设实施方案 .错误 ! 未定义书签。1上海超算实施方法论 .错误 ! 未定义书签。2项目组织管理体系 .错误 ! 未定义书签。3项目实施计划 .错误 ! 未定义书签。4项目实施各阶段工作 .错误 ! 未定义书签。4.1项目启动 .错误 !未定义书签。4.2项目定义 .错误 !未定义书签。4.3系统准备和培训 .错误 !未定义书签。4.4业

10、务系统的模式确认 .错误 !未定义书签。4.5开发和确认 .错误 !未定义书签。4.6客户化系统模拟与确认.错误 !未定义书签。4.7系统切换上线 .错误 !未定义书签。4.8实施后的跟踪检查 .错误 !未定义书签。5服务与承诺 .错误 ! 未定义书签。6项目实施文档管理 .错误 ! 未定义书签。6.1锦江低温物流提供的资料.错误 !未定义书签。6.2项目实施文档 .错误 !未定义书签。7全过程的项目培训 .错误 ! 未定义书签。7.1培训人员与培训内容 .错误 !未定义书签。7.2培训资料管理 .错误 !未定义书签。十一、上海超算售后服务体系 .错误 ! 未定义书签。1实施支持服务 .错误

11、! 未定义书签。2保修支持服务 .错误 ! 未定义书签。3软件应用维护 .错误 ! 未定义书签。十二、锦江低温物流信息化项目报价 .错误 ! 未定义书签。十三、专业物流管理信息化服务供应商上海超算.错误 ! 未定义书签。1上海超算介绍 .错误 ! 未定义书签。2公司资质 .错误 ! 未定义书签。3我们的优势 .错误 ! 未定义书签。3.1 SSPS 专注于物流行业的 IT 战略规划、流程咨询服务和信息系统实施. 错误 !未定义书签。3.2集成最佳行业实践的业务模型.错误 !未定义书签。3.3 SSPS 解决方案强调系统架构的严密性和完整性.错误 !未定义书签。3.4具有良好的系统扩展性和功能配

12、置性.错误 !未定义书签。3.5面向国内客户，强调用户界面的友好性.错误 !未定义书签。4超算在物流领域的主要客户 .错误 ! 未定义书签。4文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.一、项目背景1锦江低温物流发展概况上海锦江国际低温物流发展有限公司（以下简称锦江低温物流） ，是锦江投资在先后收购了尚海、吴泾、吴淞三个冷藏库的基础上成立的一家新型的现代物流企业。拥有冷库 10 万吨，占上海冷库总量的 30%。立足低温冷链物流业务，突出市场优势地位、发挥行业专业服务，使公司物流主业的核心竞争能力得以提升。公司采取不同

13、的发展思路，比如吴淞公司将全面改建，通过股权或资产转让来盘活资产，可能引入国际强势企业作为合作伙伴；吴泾将通过结构性改造，使吴泾冷库继续保持国内行业的龙头地位。在运营模式上，锦江低温物流所属六家公司均采取独立法人运作。另一方面，借奥运会、世博会筑强主业。奥运会和世博会在中国的举行，由于场馆建设、原料输入、客流涌入、后勤保障等的需求，必将要求国内企业可以胜任庞大的客流和物流运送能力和组织能力，这为国内上规模的客流和物流运营商提供了巨大机遇。锦江低温物流在未来的发展战略上将借北京奥运会、上海世博会的有力时机，打通物流一站式服务，在物流市场赢得先机。锦江低温物流目前正处在一个新的发展时期，从外部环境

14、来看，规模经营的优势必将面对速度经济与内部管理平衡的考验。从内部管理来看，随着企业的不断发展以及竞争形式的多元化，必然引起企业管理内容的复杂化，人为协调与控制手段不可避免的存在着随意性、个性化特点，这些都有可能成为企业发展的瓶颈。这些问题对于具有高度现代物流特点的低温冷链物流企业来说，已经不是传统的管理方式所能承载的。而建立起一个新的、高效、快速的营销网络及IT 系统，已成为锦江低温物流运营管理、市场竞争的一个重要方面。2锦江低温物流管理信息化现状锦江低温物流是通过资产重组、购并而成立的一家新型物流公司，公司所属成员企业6个，这些企业中有著名的中国最大的冷藏企业上海吴泾冷藏公司，以及新天天大众

15、低温物流公司、吴淞肉联厂、薛家浜冷库等。六家企业中， 吴泾冷藏公司、 上海新天天大众低温物流公司均已有物流管理信息系统在运行使用。其中吴泾冷藏公司早在1984年就投入建设管理信息系统，成为中国冷藏行业第一家应用信息系统的企业。经过不断的完善升级，目前应用得系统主要包括两部分：物流系统和业务系统。物流系统主要解决配送计划与理货管理；业务系统主要解决仓库入库、出库、存货管理。新天天大众低温物流公司目前应用的信息系统包含仓储管理、配送管理。5文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.虽然企业在信息化的应用上取得了一些收

16、获，但是应该看到随着锦江低温物流的业务整合和战略发展需要，目前企业在信息化的应用上将处于一种信息孤岛的局面，锦江低温物流对信息化管理的理解和应用更加深刻，决定通过企业管理信息化建设理顺锦江低温物流业务流程、提高工作效率、实现信息共享、加强信息分析与监控，实现公司资源的整合，发挥规模优势，进一步推动企业发展。6文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.二、锦江低温物流主要业务及信息化需求分析7月 13日，我们从锦江低温物流信息化建设整体思路、企业业务流程与现有信息应用入手，分别对吴泾冷藏公司和新天天大众低温物流公司进

17、行了调研。两家公司主要业务为冷冻食品配送，本方案重点以锦江低温物流核心企业吴泾冷藏公司核心业务调研结果展开管理现状与信息化需求分析。吴泾冷藏公司主要业务为冷冻食品配送，主要为上海日冷进行产品存储和终端配送。其他客户较为分散，主要覆盖区域为上海市及华东地区。市内配送分东西南北中五大区域，异地配送大多委外进行零担配送。从主要业务上可分为两大块：仓储管理和配送管理。1仓储管理1.1仓储管理业务流程图：吴泾冷藏公司仓储管理业务流程（根据调研整理）1.2仓储管理对信息系统的需求仓储管理中目前应用的业务管理系统，当初的开发完全基于实际业务展开，随着公司的发展，系统在应用上暴露出很多局限性，如数据共享、业务

18、精细化、绩效管理等等。因此，本次信息平台建设应在立足业务的同时，考虑系统的应用扩展性和对业务精细化管理的要求。支持双计量单位。即同时支持数量和重量指标。加强对费用归集与结算管理。如对劳务费、过户费、翻仓费等各项杂费进行全面管理。希望通过系统加强库存库位、库内作业、库存盘点等精细化管理，消除冗余工作，提高管理效率。在业务管理中，栈卡打印是一项繁琐而效率低下的工作，希望能够很好的解决。希望加强仓储绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。2配送管理2.1配送管理业务流程图：吴泾冷藏公司配送管理业务流程（根据调研整理）2.2配送管理对信息系统的需求7文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑

19、.文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.目前配送管理中应用的物流管理系统，当初的开发同样也是基于实际业务展开，随着公司的发展系统暴露出很多局限性，如数据共享、业务一体化、业务流程可选性、绩效管理、成本管理等等。本次信息平台建设在立足业务的同时，考虑系统的应用扩展性和对业务精细化管理的要求。希望通过新的信息系统的建设，实现对车辆管理、 配送管理、 单车成本管理的有效支持。希望加强运输配送绩效管理、报表分析、数据实时查询分析等。3锦江低温物流管理信息化建设总体定位通过调研与交流，我们认为锦江低温物流对管理信息化建设的总体定位如下：总体规划、分步实施。结合企业管理现状，

20、设计构建锦江低温物流统一的管理信息系统平台。为了保证该项目的成功实现，信息化项目分阶段实施投入。主要体现在：统一的管理信息系统应体现平台支撑，以及对锦江低温物流业务管理功能扩展的要求。在统一的管理信息系统平台基础上，实现仓储管理、配送管理、绩效管理等一体化信息共享，提高管理效率、加强管理控制。在统一的管理信息系统平台基础上，通过分步实施，标准化应用，在公司所属成员单位进行推广和实施管理信息系统，建立基于锦江低温物流总体的信息共享、资源集中与决策分析体系。通过管理信息系统建设实施，提高客户关系管理的全面性，满足客户对订单发送、查询等多种形式的业务需求，增强企业核心竞争力。通过管理信息系统建设实施

21、，满足企业的战略发展需求，实现由传统经营管理模式向以信息技术为主导的现代经营管理模式的改变。推动企业管理水平进一步提升、企业规模进一步发展。8文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.三、锦江低温物流管理信息化建设整体规划1构建符合锦江低温物流发展特点的信息化应用模式通过调研，我们认为锦江低温物流目前的组织形式具有集团化管理特点，所属的六家成员公司拥有各自独立的业务，总部（锦江低温物流）进行资产管理、宏观管理、战略管理。从未来发展来看，我们认为总部的管理重点建立在集中管理、资源整合与管理控制方面。在信息化整体规划上

22、，我们建议形成集中管理与分布管理的混合应用模式。集中管理体现在两个方面：?首先，系统应用模式的集中管理，超算提供的应用系统基于B/S 架构。? 其次，建立信息集中平台，构建锦江低温物流整体绩效管理分析体系和决策查询分析支持。同时根据公司需要进行业务数据合并、经营管理报表定制。分布管理也体现在两个方面：? 首先，系统应用模式的分布式管理，超算根据锦江低温物流成员企业的实际情况，提供基于才 C/S 架构的仓储管理系统，加强成员企业自身业务处理的高效性。? 其次，从成员公司经营管理上的分布式管理，成员企业建立自己的业务管理模式和查询分析体系，并通过信息集成平台与总部（锦江低温物流）实现系统无缝集成。

23、2锦江低温物流管理信息化建设总体架构基于上述对锦江低温物流发展的认识和理解， 上海超算对锦江低温物流管理信息系统的部署方案规划如下：图：锦江低温物流管理信息化建设总体架构如图所示， 在上海超算超算物流管理信息平台 Super platform 基础上， 构建锦江低温物流管理信息系统应用平台，平台化的系统规划与实施配置模式，能够在信息系统应用扩展上给与企业最大的支持。达成如下应用目标：通过系统基础规划与设置，规范业务流程、严格权限管理、实现信息共享和信息安全监控机制；通过 WMS/TMS 系统的整体实施，实现对公司仓储管理、配送管理的一体化、动态化、实时化；通过物流信息门户（Portal ）的建

24、设，构建锦江低温物流业务门户、信息门户及客户管理平台，实现客户综合信息查询和订单在线传输；。根据锦江低温物流管理需求特点，可灵活配置数据集成的形式。可通过客户化解决方案和接口系统的开发，实现与财务系统或与客户信息系统的应用据集成，达到物流系统与9文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑 .欢迎下载支持.财务系统、企业自有管理信息系统与客户管理信息系统的信息共享。SuperPlatform 是由上海超算以世界先进的物流供应链管理理论为指导、根据中国物流企业的状况进行了有针对性的改进、充满弹性的灵活的综合物流供应链管理平台。Super

25、Platform 具有如下特点：SuperPlatform 平台采用了集中式管理、B/S 构架，升级维护只需要更新服务器内容即可轻松升级更新，为企业节省大量维护成本。同时又可以非常容易的在功能和性能上进行扩充；SuperPlatform 通过提供一致的接口方式，方便了与企业系统间的无缝连接，通过这些接口， SuperPlatform 和 TMS 、 WMS 等实现了业务的无缝连接，为第三方物流公司、物流客户提供了快捷便利、功能强大的作业平台极大的方便了用户，提高企业的运作效率，节约了企业的投资；SuperPlatform 平台采用了分层和可配置等多种手段，并提供了多种接口，使得系统非常容易进行

26、纵向扩展；SuperPlatform 平台构架技术先进，可以灵活的在多种应用服务器上运行，当系统负载过重时，可以通过采用集群等技术，平滑的支持横向扩展，确保企业在信息化建设上的投资不会因为规模扩展而受影响。3专业化的冷链物流信息系统部署策略上海超算对低温冷链物流行业关键管理控制具有深刻的理解。低温冷链物流行业在仓储管理中， 由于货品保管、 储存的特点， 在包装形式、 计量单位、库存周转等方面非常关注，同时针对货品管理有效期、批次属性、超储短缺等库存管理希望建立预警控制体系。低温冷链物流行业在运输配送管理中，一般遵循3T 原则，即产品最终质量取决于在冷链链中贮藏和流通时间（ Time ）、温度（ Temperature）和产品耐藏性（ Tolerance），即配送运输设备管理的过程控制和有效管理。上海超算在针对低温冷链物流信息系统建设上， 通常定位于平台化的应用扩展和标准产品与客户化需求的全面结合，围绕低温冷链物流企