行政人资部工作总结 人资专员工作总结.doc

1、行政人资部工作总结 人资专员工作总结感受到公司及身边的人这一年来发生的宏大变化，公司的工程开展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目的奋斗。如下是WTT给大家整理的行政人资部工作总结，有所作用。行政人资部工作总结篇【一】20_年，在酒店指导的正确指导下，面对_星级酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、效劳、招聘、沟通等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联络左右、协调各方面的中心枢纽作用，积极努力的完成各项工作任务，现将这一年的工作情况汇报如下：一、加强根底管理，创造良好工作环境为指导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真

2、履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件。同时，行政部不定期的深化到员工之中，加强与员工的沟通，积极理解员工的思想动态。比方在前厅工作的PA阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，互相之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到如今的PA唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进展了沟通，使本来已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工。客房部效劳员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开场来上班的时候，便对她的近况

3、做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门指导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理的工作安排。行政部始终坚持给员工最好的工作环境，为员工提供人性化的人文关心，让员工真正感受到酒店是家，实在做到关心员工、保护员工，充分调发动工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力。二、加强企业文化建立，丰富员工生活为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有方案地开场筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的搜集整理，工作在一步步

4、中完成并施行。最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建立，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中承受共同的价值观念。酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开场在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺。在3月7日举办的迎“三八”员工卡拉OK比赛中，员工都积极踊跃的报名，大展自己的歌喉，不仅丰富了酒店全体员工的精神生活和业余生活，更加促进了员工的音乐素养。后来又在4月25日5月4日酒店开展了“踏青?运动?休闲” 为主题的外出春游活动，组织全体员工分四批次去宜昌山峡人家玩耍，

5、使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中，丰富了员工的文化生活，增强了团队意识和团队凝聚力。由于进入6月以后酒店也进入了升学宴的顶峰期，四楼多功能厅一直有宴席接待，1-6月份的员工生日晚会也因故推延到9月26日晚举办，上半年度的寿星共有95人。晚会当天，恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访，并邀请了他们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞，现场气氛异常活泼，所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛，一起分享甜蜜的生日蛋糕，并为寿星们发放了各种不同的生日礼物，表达了酒店对员工的体贴与关心。三、加强考勤管理年初开场施行指纹打卡以来，行政部对考勤管理实行指纹考勤与纸卡考勤相结合的方法，认真做好

6、每天各部门出勤卡的跟踪检查工作，及时将检查中发现的异常现象反响到各部门，并及时主动做好与各部门之间的沟通与反响工作，使得考勤管理与之有很大的改良。但是在考勤管理获得一定成绩的同时也出现了一些问题，部门考勤管理较混乱，管理人员对部门员工的考勤管理不严格，对违背考勤制度的员工的处理不及时、不严格，这些问题将在20_年度作为行政部完善考勤管理的一项重点工作。四、办理了员工养老保险截止到6月30止，酒店在社保局共办理了77人的社会养老保险。其中，新开户人员有11人，酒店续保人员有50人，从外单位转入酒店购置养老保险的人16人。保险基数也由去年的3696元/年调整为4334元/年，此次共向社保局缴纳保险

7、费用339528元。因为基数上调，12个已离任人员应补缴每月的差额15元，为了保障公司的利益不受损失，行政部协同财务室、社保局共同把关，由行政部、财务室开具证明离任和已补缴金额单据到社保局，再由社保局给予办理后期转出手续。在此根底上，行行政部并对酒店在职人员的医疗保险购置情况做了一个详细的统计：目前在编人数共有190人。购置农村合作医疗的有62人;购置城镇居民医保的有32人;购置职工医保的有5人;共计为：99人。五、员工新宿舍的搬迁为了更好的改善酒店员工的住宿环境，行政部在7月10日将员工宿舍由老板街搬迁到了四岭村的一套三房两厅的居室，住宿环境相比以前有了很大的改善，并装备了一些必要的生活设施

8、，行政部也本着为员工的贴心效劳，合理的安排了她们的房间分配，保障每一位住宿员工住的舒心，睡的安心，员工也为此感到非常的满意。但是，男员工的住宿却没有地方安排，导致在招聘男员工时，因为无法提供住宿而招不进来。有的男员工招进来了，因为外面房租太贵自己的工资承当有限而离任。建议在新的一年里，可以落实男员工的住宿问题。六、合理性的招聘暑期工七、为员工办理了一批职业技能鉴定资格证书6月22-27日在劳动局经过为期五天的培训之后，行政部组织员工准备资料、填写表格，在京山县劳动局办理25人的资格证书。为了到达年底星评复核的硬性标准，行政部在9月份又组织了29人在11月26日到集团公司参加了省旅游局组织的职业

9、技能鉴定考试，29人的资格证书正在办理之中。后又于12月初在荆门市旅游局的组织下申报了42人的职业鉴定考试，42人的考试工作将在20_年2月之前完成。目前酒店在岗人员中，已有22人已经持证。八、部门其他工作常抓不懈在行政部的日常工作中，招聘与录用一直有序进展。目前，共有在编人数257人(含厨部、物业、安保)，各部门人员数均在编制范围以内。从每周五的卫生检查情况反映，各部门的卫生状况相比从前有一些比拟明显的进步，改善最明显的房务部的卫生情况。针对每次的检查结果，行政部都给予了相应的奖罚和警告提示。由于前期宴席、会议较多，场地不允许的情况下，管理层的培训工作也变得断断续续。但通过年底的星级复核，认

10、识到了我们平时的卫生检查、培训工作都不够专业和系统，在20_年的工作中将成立专班小组对照星标要求来检查各个工作，真正起到质检督查的作用。存在的问题：1、酒店的有些制度有待完善，制度的执行力度不够。2、员工活动组织较少，培训系统不够健全。3、管理人员持证率低，持证级别低。4、没有男生宿舍，男员工不容易招进来。5、酒店网站的在线预定没有专人负责，形同虚设。6、没有专业的人事管理模板，手工管理办事效率低、不全面。行政人资部工作总结篇【二】自20_年3月23日来公司上班，被担任人事管理员，在此工作中，我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经历，根据公司实际情况及本职工作进展了一个初步方案，现实告诉

11、我只有管好人，才能管好事，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进展人事管理工作创新，另一边仍然用我的初步方案认真踏实的进展人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进展彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进展完善，最终对人事管理有了一套根本标准的规章制度。在9月底因公司人事调整，从10月1日起 被晋升为本部门经理(代)并接收行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级指导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步进步工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项效劳工作，为消费经营提供周到快捷的

12、后勤保障效劳;储藏、创新人力资管理工作，为公司开展，消费经营提供动力支持;加强迫度执行力度等。自10月1日起 担任部门经理(代)的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努力效劳消费经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，指导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的指导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的开展逐步完善并下发各部门

13、;对公司及各部门下发的文件资料进展修改完善，并进展会签下发;解释并监视各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导施行。2、建立、建全、标准人事档案(新进、离任、调动、晋级)管理。、重新对现有人员进展了建档工作，现员工档案齐全。、对各部门、人员进展分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。、办理公司新进、离任、调动等手续;对离任人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离任、调动人员资料到财务部。、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进展统计，并对离任人员、新进、调动人员作月统计并进展核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增

14、强了人力资管理。、及时做好档案材料的搜集、整理、归档。3、人员招聘。、各部门传递人员增补单。、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以装备各岗位;通过采取一系列实在措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种方法揽用工人才，卓有成效。4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进展统计，并对外宿员工的进展上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。5、严肃劳动纪律。、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，标准考勤制度。、严格考勤制度责任的落实。、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制

15、度的严肃性，又从另一方面鼓励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进展核实查证办理等等各项工作。7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进展汇总，对新进、离任、调动人员进展备注。8、搜集信息，做好人力资档案开发与储藏，进步办公效率。二、行政、办公室、总务1、贯彻执行公司指导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向指导反映情况，反响信息;搞好各部门间互相配合，综合协调工作;对各项工作和方案的督办和检查。2、根据指导意图，起草有关规章制度、工作方案和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、

16、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询效劳;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。3、协助公司指导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们理解、支持后勤工作，获得了良好的效果，并注重后勤质量的进步。5、能很好地履行岗位职责，办事效率的进步。6、监视、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪

17、律检查工作，有异常情况进展现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进展处理;为公司加强管理、进步后勤效劳;认真搜集信息，全面、准确的理解和掌握各方面工作的开展情况，分析p 工作存在的问题，总结工作经历，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地理解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进展了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的平安;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办

18、理库存工服的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、消费会议安排、记录和整理睬议记要，根据需要按会议决定发文。11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。12、保安、司机的监视管理。对厨房人员、保安及司机反响的各种问题及日常工作情况、报销单进展审核、查阅，对有异常的进展处理。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、20_年方案根据部门20_年的工作结合公司目前实际情况和今后的开展趋势，行政人事总务部方案从以下几方面开展20_年度的工作 ，全面推行目的管理。1、行政人事总务部在20_年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几方面工作、加大后勤效劳及监视力度，并根据公司工作实际情况，对后勤效劳有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出来典型的人和事予以及时公布，通过以点带面、以薪带誉，促使工作质量进一步进步。、加大人力资管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事