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文档简介

1、.管理者应从哪些方面去关心员工管理者关心员工可以从以下几个方面进行：1、员工是否知道自己该做什么？也就是说，员工的职责是否明晰，是每次都要等待管理者发布指令，还是说员工心中清楚自己可以自主决定做什么事情？2、员工是否清楚自己为什么要做这些事情？也就是说，员工是否清楚自己做每项工作的目的和意义？他们的工作和公司的哪个目标相关联，如果员工高效地完成了工作，会给公司带来什么价值？3、员工是否清楚如何做自己职责范围内的工作？也就是说，员工是否经过训练？如果员工没有经过训练，那么培训计划是什么？4、员工做完一项工作之后，是否得到了回馈？也就是说，管理者是经常让员工把文件放在桌子上， 而继续忙自己的事情，

2、 甚至忙的把员工提交的文件放错了地方， 找的时候找不到？还是说员工每做完一件工作都会得到管理者真诚具体的回馈？无论是正面的还是负面？5、员工做了一件工作之后是否得到了激励？也就是说，当员工完成一件工作的时候，是不是可以因此而得到激励？当然，包括物质激励和精神鼓励。如果没有，那么， 凭什么希望员工保持士气呢？6、员工做了一件工作之后，得到的回报是负面的吗？也就是说，当员工努力完成了一件非常棘手的工作，作为管理者，你给予员工的是更多棘手的工作，还是其他什么？7、员工是否清楚自己的工作优先顺序？也就是说，作为管理者，你是告诉员工你心目中最优先的工作是什么， 还是让员工自己去猜测， 而你又在不知道什么

3、时候突然出现， 伸手向员工索要工作成果？8、员工什么也没有做，还不会被处罚吗？也就是说，当你的某些员工什么也没有做，你却视而不见， 从来不对他们进行处罚， 而听之任之？如果是这样， 你是在关心员工吗？你如何面对其他努力工作且表现优秀的员工？9、员工认为你的方法不行的时候，你是怎么做的？也就是说，当员工对你安排的工作的方法提出质疑的时候，你的态度是什么？是大声的地告诉员工，我走过的桥比你做过的路都多？还是耐心地解释为什么这种方法能行？具体的操作步骤是什么？关键的控制点有哪些？应该和哪些人打交道，才能获得想要的信息和支持？;.10、当员工认为自己的方法很好的时候，你的态度又是什么？也就是说，当员工拍着胸脯告诉你，我的办法肯定没问题，你是信任地告诉他，好，我相信你，去做吧？还是提醒员工，想法虽好，但要注意可能存在的风险，以及出现困难的时候，可以及时向你求助？11、当员工对工作有恐惧感的时候， 你的表现是什么？也就是说， 当员工对你说， 他对某项工作有恐惧感， 不敢承担， 这时候， 你是虚伪地说一些自己都不相信的鼓励话，还是让员工说出自己担心的问题有哪些，你来帮他分析？12、当员工因为家庭员工而影响工作的时候，你怎么做？也就是说，当你的员工被家庭问题所困扰的时候，

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