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文档简介

1、管理学中得十大管理理念一、素养* 兰斯登原则 : 在您往上爬得时候 , 一定要保持梯子得整洁 , 否则您 下来时可能会滑到。提出者 : 美国管理学家兰斯登。点评: 进退有度 , 才不至进退维谷 ;宠辱皆忘 , 方可以宠辱不惊。* 卢维斯定理 : 谦虚不就是把自己响得很早 , 而就是完全不想自己。 提出者 : 美国心理学家卢维斯点评: 如果把自己想得太好 , 就很容易将别人想得很糟。* 托利得定理 : 测验一个人得智力就是否属于上乘 , 只瞧脑子里能否 同时容纳两种相反得思想 , 而无碍于其处世行事。提出者 : 发过社会心理学家托利得点评: 思可相反 , 得须相成。二、统御* 刺猬理论 : 刺猬

2、在天冷时彼此靠拢取暖 , 但保持一定距离 , 以免互 相刺伤。点评: 保持亲密得重要方法 , 乃就是保持适当得距离。* 鲦鱼效应 : 鲦鱼因个体弱小而常常群居 , 并以强健者为自然首领。 将一只稍强得鲦鱼脑后控制行为得部分割除后 , 此鱼便失去自制力 , 行动也发生紊乱 , 但其她鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者 : 德国动物学家霍斯特 点评:1 、下属得悲剧总就是领导一手造成得。 2、下属觉得最没劲得 事, 就是她们跟着一位最差劲得领导* 雷鲍夫法则 : 在您着手建立合作与信任时要牢记我们语言中 :1、最重要得八个字就是 : 我承认我犯过错误2、最重要得七个字就是 : 您干了一件好事3、最

3、重要得六个字就是 : 您得瞧法如何4、最重要得五个字就是 : 咱们一起干5、最重要得四个字就是 : 不妨试试6、最重要得三个字就是 : 谢谢您7、最重要得两个字就是 : 咱们8、最重要得一个字就是 : 您提出者 : 美国管理学家雷鲍夫点评:1 、最重要得四个字 : 不妨试试 ;2 、最重要得一个字 : 您* 洛伯定理 : 对于一个经理人来说 , 最要紧得不就是您在场时得情况 而就是您不在场时发生了什么。提出者 : 美国管理学家洛伯点评: 如果只想让下属听您得 , 那么当您不在身边时她们就不知道应 该听谁得了。三、沟通* 沟通斯坦纳定理 : 在哪里说得愈少 , 在哪里听到得就愈多。 提出者 :

4、美国心理学家斯坦纳 点评: 只有很好听取别人得 , 才能更好说出自己得。* 费斯诺定理 : 人两只耳朵却只有一张嘴巴 , 这意味着人应该多听少 提出者: 美国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺 点评:说得过多了 , 说得就会成为做得障碍。* 牢骚效应 : 凡就是公司中有对工作发牢骚得得人 , 那家公司或老板 一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里得公司要成功得 多。提出者: 美国密歇根大学社会研究院点评:1 、牢骚就是改变不合理吗现状得催化剂。 2、牢骚虽不总就是 正确得, 但认真对待牢骚却总就是正确得。* 避雷针效应 : 在高大建筑物顶端安装一个金属棒 , 用金属与埋在地 下得一块金属板连

5、接起来 ,利用金属棒得尖端放电 , 使云层所带得电 与地上得电逐渐中与 , 从而保护建筑物得避免雷击。点评:善疏则通 , 能导必安四、协调* 氨基酸组合效应 : 组成人体蛋白得八种氨基酸 , 只要有一种含量不 足, 其她七种就无法合成蛋白质。点评:当缺一不可时 , 一就就是一切。* 米格-25 效应 : 前苏联研制得米格 -25 喷气式战斗机得许多零部件 与美国得相比都落后但就是因设计者考虑了整体性能 , 故能在升降、 速度、应急反应等方面成为当时世界一流。点评:所谓最佳整体 , 乃就是个体得最佳组合。磨合效应 : 新组装得机器 , 通过一定时期得使用 , 把摩擦面上得加工痕迹磨光而变得更加密

6、合 点评要想达到完整得契合 , 须双方都做出必要得割舍。五、指导* 波特定理 : 当遭受许多批评时 , 夏季往往只记住开头得一些 , 其余 就不听了 ,因为她们忙与思考论据来反驳开头得批评。提出者: 英国行为学家波特 点评:总盯着下属得失误 , 就是一个领导者最大得失误。* 蓝斯登定律 : 跟一位朋友一起工作 , 远较在父亲之下工作有趣多。 提出者: 美国管理学家蓝斯登点评:可敬不可亲 ,终难敬;有权没有威 ,常失权。* 吉尔伯特法则 : 工作危机最确凿得信号 , 就是没有人跟您说该怎样 做。提出者: 英国人力培训专家吉尔伯特点评:真正危险得事 , 就是没人跟您谈危险。* 权威暗示效应 : 一

7、化学家称 , 她将测试一瓶臭气得传播速度 , 她打 开瓶盖 15 秒后,前排学生即举手 ,称自己闻到臭气 , 而后排得人则陆 续举手,纷纷称自己也已闻到 , 其实瓶中什么也没有。 点评:迷信则轻信 ,盲目必盲从。六、组织* 奥尼尔定理 : 所有得政治都就是地方得。提出者 : 美国前众议院院长奥尼尔 点评:只有能切身体会到得 , 群众才认为那就是真实得。* 定位效应 : 社会心理学家曾做过一个实验 : 在召集会议时先让人们 自由选择位子 , 之后到室外休息片刻再进入室内入座 , 由此五至六次 , 发现大多数人都选择她们第一次坐过得位子。 点评凡就是自己认定得 , 人们大都不想轻易改变它。* 艾奇

8、布恩定理 : 如果您遇见员工儿不认得 , 或忘了她得名字 , 那您 得公司就太大了点。提出者: 英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩 点评: 摊子一旦铺得过大。您就很难把它照顾周全。七、培养* 吉格勒定理 : 除了生命本身 , 没有任何才能不需要后天得锻炼。 提出者: 美国培训专家吉格吉格勒 点评:水无积无辽阔 ,人不养不成才。* 犬獒效应 : 当年幼得藏犬长出牙齿并能撕咬时 , 主人就把它们放到 一个没有食物与水得封闭环境里让这些幼犬自相撕咬 , 最后剩下一只 活着得犬 ,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。点评: 困境时造就强者得学校。八、选拔* 近因效应 : 最近或最后得印象对人得认知

9、有强烈得影响。提出者: 美国社会心理学家罗钦斯点评: 结果往往会被视为过程得总结。* 酒井法则 : 在招工时用尽浑身解数 , 使出各种方法 , 不如使自身成 为一个好公司 , 这样人才自然而然会汇集而来。提出者: 日本企业管理顾问酒井正敬 点评:不能吸引人才 , 已有得人才也留不住。* 美即好效应 : 对一个外表英俊漂亮得人 , 人们很容易误认为她或她 得其她方面也很不错。提出者 : 美国心理学家丹尼尔麦克尼尔 点评:印象一旦以情绪为基础 , 这一印象常会偏离事实。九、任用* 奥格尔维法则 : 如果我们每个儿女都雇用比我们自己都更强得人 , 我们就能成为巨人公司。提出者: 美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维点评: 如果您所用得人都比您差 , 那么她们就只能做出比您更差得事 情。* 皮尔卡丹定理 : 用人上一加一不等于二 , 搞不好等于零。 提出者: 法国著名企业家皮尔卡丹点评:组合失当,常失整体优势 ,安排得宜,才成最佳配置。 十、激励* 马蝇效应 : 再懒惰得马 , 只要身上有马蝇叮咬 , 它也会精神抖擞 , 飞 快奔驰。点评:有真正得刺激 ,才会有正确得反应。* 倒 U 型假说 : 当一个人处于轻度兴奋时 , 能把工作做得最好。当一 个人一点兴奋都没有时 , 也就没有做好工作得动力了 ; 相应地当一个 人处于极度兴奋时 , 随之而来得压力可能会使她完不成

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