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文档简介
1、管理与信息化诊断调研问卷制造调研分卷创建日期:2020-11-13确认日期:2020-11-13当前版本:第一部分、企业基本概况访谈人:»联系方式:2、主营业务、目标市场及业务规模(1)公司主要经营范围:I(2)公司主要产品系列:(3)贵公司主要产品的目标市场是:(4)产品内销比例:%外销比例:%(5)业务规模:年销售收入亿元人民币2、公司发展目标:(2)中期目标:(3)远期目标:第二部分、企业运营特点及管理现状访谈人:职位:一、销售管理环节联系方式:1、贵公司是否有销售淡旺季之分有(旺季:月 > 月均单,淡季:月,月均单)无2、订单接收方式:传真邮件网上下单电话其他()3、贵
2、公司的客户总数约为:个,分为哪些类别4、贵公司客户泄单如期达成率如何298%90%98%80%90% 70%80%<70%5、客户的不满和投诉主要集中在哪些方面质量交货准时性服务价格6、贵公司是否建立了客户信用额度控制制度是 (控制部门为:口财务部口销售部口其他)否7、贵公司销售渠道的主要形式为:自建分公司/办事处(分公司/办事处数目:)代理商模式(代理商数疑:)其他()8、是否有完整的客户价格资料库:有无9、贵公司对所有销售订单的处理流程(从接单到出货、结算)是否一致:是否(处理流程是因原因岀现差异:产品不同客户不同英他)10、销售计量单位与库存计量单位是否一致:是否11、订单交期:最
3、短天,最长_天,平均_天,紧急订单月平均_张。12、订单变更要求是否频繁:是变动订单占总订单量:% 否13、如何对销售订单的执行情况进行跟踪:专人负责各销售人员自行跟踪 无人管理其他()14、如何安排销售出货:电话口通知单口邮件口头其他()15、请列出销售管理方面最困扰您的3个问题(1)(2) (3)二、采购管理环节1、目前,贵公司的供应商总数约为:个,分为哪些类别2、您对供应商准时交货率满意吗满意口不满意3、贵公司是否对供应商进行左期考核是考核周期为:考核指标包括:否4、除生产用物料的采购外,有无服务采购有无5、采购结算单位与库存计疑单位是否一致是否(换算关系举例: )6、采购用代码是否与物
4、料编码一致是否7、采购业务是否发生费用:是(运费保险费 保管费其他 )否8、公司目前对原料的采购采取何种策略口按批量采购口按单一订单需求采购口按最低库存量控制采购其他()9、采购订单发送方式:传真邮件网上下单电话10、有无直接发运(从供应商处直接发往客户)情况:有 无 11、主要材料、零部件及关键辅料的采购周期:最短为_天,最长为_天,平均为_天12、请列出目前采购管理工作中最困扰您的三个问题:(1)(2) (3)三、生产管理环节1.2.请画出贵公司最典型的产品的结构(或提供现成的产品结构图):3. 贵公司生产组织方式是采用何种计划策略按订单生产(接单生产模式)按销售预测组织生产苴他方式()4
5、. 贵公司生产排产的周期一般为:每季每月每周其他(天)5. 贵公司生产上是否存在停工待料的问题:没有偶尔有经常有6. 贵公司生产计划是否经常更改:是否。7. ;&贵公司生产计划更改的原因主要为:用户需求发生变化原材料供应不及时机器故障其他9.是否存在紧急插单现象:没有偶尔有经常有10贵公司能否及时跟踪车间作业计划的执行情况能否。11. 原材料的消耗是否采取倒扣的方式是否。12. 贵公司目前有个生产车间,各个车间的职能分别为:13. 产品的制造周期:最长夭,最短天,平均天14. 有无委外加工:无有 目前有家委外商15. 【16. 生产发料方式:口 一次性发 口按工序分步骤发其他()17. 是否设有车间仓库:无有平均每车间个18. 半成品是否入库:是否19. 贵企业生产负荷总的说来属于以下哪种情形:满负荷超负荷产能过剩、开工不足20. 关丁-生产管理,最困扰您的三个问题是:(1)(2)(3)四、仓存管理环节2、贵公司是否已有规范的物料编码规则否是最长位2、物料是否需要进行批次号管理否是(管理范闱产品原料半成品)3、产品种类:_种,原材料种类:种,半成品种类:种4、贵公司的仓库的分类方式为5、物料是否需要进行有效期管理:否是(管理范围产品原料半成品)6、贵公司库存准确度:數量%金额_%,7、存货计价方式为:标准成本加权平均移动平均
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