昂立教育集团员工手册

1、亲爱的员工：您好！ 本手册系统介绍了昂立教育集团的使命、远景、企业价值观，详细制订了员 工的行为准则、岗位要求、考核奖惩等一系列制度，是您了解公司的重要途径， 希望您能仔细阅读，并能在今后的工作中自觉维护和遵守，为共创昂立教育的美 好明天而努力奋斗！ 本手册是聘用合同的组成部分，适用全体员工。 上海昂立教育集团 2011 第一章公司介绍 第二章人事政策 第三章考勤制度 13第四章 薪酬福利 20第五章 22第六章 行为准则 25第七章 28附页：集团组织结构图 董事长致辞欢迎您加入上海昂立教育集团。 我们对于您成为昂立教育的一份子而深感自豪，昂立教育的不断成功在很大 程度上是依赖于您这样的员工

2、所具有的乐岗敬业的工作态度，以及求实、创新、 协作、奉献的精神。现在，您已经成为我们这个充满活力和挑战精神的团队的一 员，我们衷心希望我们共事的这段时间将成为您人生中愉快而充满挑战的经历。 再次感谢您的加盟，让我们共同努力！ 董事长 第一章公司介绍 一、关于昂立 上海昂立教育科技有限公司是全国知名的非学历教育培训机构，努力继承母 体上海交通大学的精神气质，充分利用自身优势，致力于建立完整的终生教育产 业链，目前已经建成了世纪昂立幼儿园、面向全国青少年提供英语培训的“昂立 国际教育”、昂立进修学院、昂立出国留学、昂立管理培训等多元化的培训网络， 其下属各教育板块已经成为上海领先、全国知名的教育产

3、品。 公司目前拥有各类员工超过2000 人，年产值超亿元，是上海最大的非学历教 育机构之一。 二、曾获荣誉 2001、2003 年被全国电子信息中心评为全国先进自考助学单位。 2002 年被评为市“双十佳”学院。 2003 通过ISO9001 国际质量体系认证。 2004 年被评为上海市高教自考示范性院校。 2005 年被评为“十佳”外语培训机构第一名。 2005 年被搜狐教育评选为“中国十大品牌教育集团”、“2005 年度综合实力知 名外语培训机构”、“中国优秀商务英语培训机构”。 2005 年申江服务导报读者评选及上海市教育专家综合打分，昂立学院荣 获上海“十佳外语培训机构”光荣称号并且以

4、总分第一绝对优势雄踞榜 20042006年新浪外语频道“全国十大知名外语机构”、“2006 年度最值得信 赖的外语品牌”。 2006 年“长三角主流媒体信赖的专业外语培训机构”（杨子晚报、新闻晨报、 钱江晚报）。 教育人生网教育总评榜“2006 年最受欢迎的培训品牌。” 2007 年喜获由新闻晨报和申江服务导报主办的“2007 年度十佳教育培训品牌 机构荣誉称号”，并且摘夺桂冠，名列首位。 2008 年“光荣与梦想教育改变中国”搜狐教育年度总评榜，昂立教育喜 获改革开放30 年十大品牌教育集团，十佳品牌外语培训机构两项桂冠 2009 年上海昂立教育集团荣获“2009 年度最具社会责任感教育集团

5、”荣誉称 号；昂立教育分别被授予“2009年度最具网络口碑外语教育机构”； “2009 年度最受家长信赖课外教育机构”；“2009 年度最具投资价值 教育连锁机构”荣誉称号。 三、集团组织结构图 见附页 四、目标使命 目标：卓越的教育培训品牌，覆盖全国的培训学校； 使命：传承知识，启迪智慧，开创未来。 五、企业价值观 1、执着：执着专注、毅力坚强。 2、诚信：诚实待人、信义为先。 3、奉献：背负使命、感恩奉献。 4、自身：学习思考、宽容敏行。 以上价值观是昂立教育存在发展的根本，并将贯彻于我们日常言行之中。 六、企业作风 勤学、责任、高效、包容 第二章人事政策 第一条 员工招聘和录用 1.1

6、录用原则 “辞退不用”原则，若该员工在昂立教育集团体系内曾因违反员工手册相关规定而被辞退的，则昂立教育集团体系内任何一个事业部均不能录用该员工。 “辞职间隔”原则，若该员工在昂立教育集团体系内曾主动离职的，则昂立教育集团体系内任何一个事业部至少6 个月后可以再录用该员工。 1.2 招聘程序 各部门主管根据本部门发展情况或职位空缺情况,提出招聘申请，申请被批准后协同人事部门进行招聘。 所有员工必须经过本单位指定的医院体检合格后，方可获得正式录用。员工如隐瞒不适合从事本单位工作的病史或提供虚假证明，将可能被随时解聘而无任 何赔偿或补偿。 新录用员工报到后,公司凭其提供的合法用工证明与其签署聘用合同

7、。在试用期满之前，1.2 的3）条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件,依照政府相 关规定，公司与其解除聘用关系，并不支付经济赔偿。 所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况联系人发生变化时，应及时通知集团组织薪酬部。 人力资源背景调查员工必须保证向本单位提供的一切资料真实可靠。本单位有权针对员工所提供的有关 资料及履历进行调查。如果发现员工故意隐瞒履历、涂改或伪造证明、或其他不适合 本单位工作的情况，本单位有权随时对其予以违纪解聘，并不支付经济赔偿。 第二条 试用期 2.1新录用员工试用期不超过6 个月。试用期内，根据员工的胜任情况，公司可予以提前转 正、转岗或试用期

8、内解除聘用关系。如若转岗，转岗员工的基本工资不变，岗位津贴及 福利待遇随岗调整。对于公司原兼职员工录用为专职员工，试用期可适当缩短，但不得 少于1 个月。 2.2 试用期满考核 新聘人员试用期满前，由各部门主管按员工试用期考核表进行考核，考核合格者正 式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，公司将提前3 天提出解除聘用关系。 2.3 以下情况均将被视为不符合试用期转正条件： 试用期内违反公司规章制度已达到提前解除聘用关系者。第三条 解聘 3.1 劳动合同管理 1）释义 劳动合同管理指的是公司与员工依法建立劳动关系、签订劳动合同的用工管理。 2）终止合同 当双方约定的劳动合同期满或双方约定的合同

9、终止条件出现时，劳动合同自行终止。 3）续签合同 双方约定的劳动合同期满，按照续签流程走审批流程。在续签流程审核完毕后，若公司与员工双方都有续签劳动合同的意愿，由集团组织薪酬部于原劳动合同 终止期限日前2 周完成与员工续签劳动合同的工作。 若公司与员工双方有一方不愿意续签劳动合同，劳动合同宣告终止。4）协商解聘 如员工首先提出解除劳动合同，公司不给予经济补偿；如公司首先提出解除劳动合同，员工无任何过错的，公司将按规定执行。 5）辞退性解聘 员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的劳动合同，并且不向其支付经济补偿金。 有下列情形之一的，公司在提前三十日以书面形式通知员工本人或以一个月的工资作

10、为提前通知金。 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的； 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。 6）辞职性解聘 员工提前30日以书面形式通知公司，可以解除劳动合同。 员工有以下情形之一的，不得解除劳动合同，自行缺勤将以旷职处理。公司将保留依法追究其法律责任的权利。 被有关国家机关依法审查尚未结案的。3.2 其他用工合同管理 1）释义 其他用工合同管理指的是公司与员工依法签订劳务合同或临时用工协议或兼 职协议或实习协议的用工管理。3.2 条款内所指用工合同，即指上述4 种合同。 2

11、）终止合同 当双方约定的用工合同期满或双方约定的合同终止条件出现时，用工合同自行终止。 3）续签合同 双方约定的用工合同期满，按照续签流程走审批流程。在续签流程审核完毕后，若公司与员工双方都有续签用工合同的意愿，由集团组织薪酬部于原用工合同 终止期限日前2 周完成与员工续签用工合同的工作。 若公司与员工双方有一方不愿意续签用工合同，用工合同宣告终止。4）协商解聘 无论是公司还是员工先提出解除用工合同，公司都不给予经济补偿。5）辞退性解聘 员工有如下情形之一的，公司有权单方解除与其的用工合同，并且不向其支付经济补偿金。 被依法追究刑事责任或者劳动教养的。6）辞职性解聘 员工提前30日以书面形式通

12、知公司，可以解除用工合同。 员工有以下情形之一的，不得解除用工合同，自行缺勤将以旷职处理。公司将保留依法追究其法律责任的权利。 被有关国家机关依法审查尚未结案的。7）根据国家规定，公司提出劳务、临时、兼职、实习等用工关系的解除以及终止，公司 无须支付任何经济补偿金。 3.3 退休解聘 员工男60周岁、女55 周岁，无论合同是否到期，均按国家规定办理退休，并按国家 规定享受退休待遇。年龄已到，但仍可胜任工作，经董事会特别批准者例外。 退休聘用人员，其工作年龄最多不得超过70周岁。 3.4 离职及移交 员工提出辞职，试用期员工应在预计离岗之日的3天内向所在公司部门经理提出书面 申请，正式转正员工应

13、在预计离岗之日的1 月前向所在部门经理提出书面申请。 员工无论何种原因与公司解除合同时均应在离岗前2个工作日（试用期员工为1 员工在离职前应就下列事项分别办理移交，并完成员工离职移交签核单流转签核后交集团组织薪酬部： 移交应亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理移交，所有一切责任仍由原移交人负责。 逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受其他损失者应负赔偿责任及违纪责任。 离职人员已按制度办理完离职手续后，依其在岗最后一个月实际出勤核发薪资，于次月发薪日计入薪资中，若涉及离职赔偿金或离职补偿金的一并包含。 试用期员工自报到日起若工作不满五个工作日（含）而提出离职者，

14、本公司则不结算其工资及其他任何费用。 月中15日（含）前离职者，当月四金不再缴纳，月中15 日后离职者，缴纳当月四金。 离职赔偿金不涉及四金缴纳。 第四条 调动 4.1 调动种类 公司根据经营需要及员工的特长、工作能力、工作表现等可调整员工的工作岗位，员工应予以配合。 员工调动分为平行调动、晋升调动、降职调动和临时调动。4.2 平行调动 工作急需或其他原因；4.3 晋升调动 公司推行“内部晋升”制度，鼓励尽量从现有的员工中对有优秀表现的员工通过公开、公平的方式,进行晋升。 晋升人员岗位试用期为2个月，但公司有权根据其绩效缩短或延长其试用期。 晋升人员从晋升的次月起执行新职位的工资与福利标准。4

15、.4 降职调动 员工有权对降职调动提出异议，但公司一经决定，员工应当服从。4.5 临时调动 如果一个部门的人员临时紧缺，经公司领导同意后，可以从其他部门临时调动人员。被 临时调动的人员仍执行原职位的工资福利标准。 第五条 培训 5.1 新员工入职培训：包括集团统一组织的集中培训和各公司、各部门安排的专业培训。 集中培训包括：企业概况、企业文化、集团各公司组织结构、员工手册、人事行政管理制度、财务制度、保密制度、办公场所介绍等；由集团培训人员负责实施。 各公司安排的培训包括：各公司独特的管理制度、基本工作技能、各项办公设施的使用、办公软件系统使用、办公环境介绍、公司同事介绍等，由各公司人事负责实

16、施。 各部门专业培训包括：岗位职责、专业技能、部门组织架构、部门同事介绍、工作流程与标准、工作任务与目标等，由部门经理负责实施。 5.2 在职员工培训：是公司为培养和发展员工、提升员工任职能力及增进工作效率所组织的 各项培训。 从职级来分，包括基础员工培训，中高层培训，专业技术人员培训等。5.3 不同职级的员工每年必须达到公司规定的培训时数，具体时数要求见当年度培训计划 5.4 一些重要岗位的晋升必须在每年年初制定培训计划，计划包括必须的培训课程与必须的培 训时数要求，由各公司人事牵头与公司及部门负责人共同制定，并报集团培训经理审核备案。 5.5 其他培训：邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构

17、的专家来公司举办讲座，以便公司的 管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略 或技术。 第三章考勤制度 第一条 适用范围 执行周一至周五工作制的部门，考勤管理执行本制度；非周一至周五工作制的部门，可 参照本制度精神执行自行考勤规定。 第二条 制度定义说明 2.1 人员分类 劳动工：签订劳动合同的员工； 劳务工：签订劳务合同的员工； 临时工：签订临时协议的员工； 实习生：签订实习协议的实习学生； 兼职：签订兼职协议的员工； 派遣工：由劳务派遣公司派遣的员工。 2.2 本制度中的工资定义 工资 保密津贴第三条 标准工时 员工平均每周工作40 小时。标准工作时间

18、不包括用餐时间和加班时间，具体工作时间与 用餐时间由单位统一安排，员工应予以服从。 第四条 打卡 4.1 公司全员上下班必须实行指纹考勤，没有指纹考勤的办公地点实行打卡或签到考勤记录 形式。 4.2 员工上下班出勤如未进行考勤记录，有正当理由的以书面形式说明，由所在部门经理签核 证明，并需在工作日次日将签核证明交考勤管理员，逾期不办理的一律视为旷工。 4.3 每月忘记考勤记录经上级主管证实，前两次口头批评，第三次开始上交快乐基金20 4.4严禁任何形式的考勤作弊行为，一旦发现作弊人和协助作弊人上交快乐基金300 次，情节严重、影响恶劣者（月累计2次及以上、年累计超过3 次及以上）予以开除。 4

19、.5 若出现指纹系统不认可无法录入考勤情况，须最迟在工作日次日填写指纹考勤异常证明 单签核证明，并报信息流程部测试，否则是同忘记指纹考勤，无人证时一律视为旷工。 第五条 迟到、早退 5.1 迟到：在上班时间（9：00）之后刷卡者；早退：下班时间（17：30）之前无故离岗为早 公司允许每位员工每月拥有最多5次的迟到豁免机会，即在9：01-9：10 期间内刷考勤的 不作迟到记录；第6 次起，在9：00 分之后刷考勤的，均记录迟到。 5.2 迟到（不包括迟到豁免）、早退在15 分钟之内的，每次上交快乐基金10 元；迟到、早退 15 分钟-30 分钟，每次上交快乐基金20 元；迟到、早退30 分钟-1

20、 小时，每次上交快乐基 金30 元；超过1 小时按事假计算。 5.3 若迟到且不打考勤者，每次上交快乐基金50 元，三次以上（含三次）予以开除。 5.4 因恶劣天气或其它不可控制因素而影响正常出勤时，由公司根据实际情况另行处理。 5.5 若年累计早退超过三次（含三次），予以辞退。 第六条 加班 6.1 公司提倡高效能的工作，鼓励员工在工作时间内完成工作任务，但对于因工作需要双休日 加班的员工，给予调休。对于国定节假日加班的员工，按国家规定支付加班工资。 6.2 严格执行：为了更好地培养大家做计划的好习惯，公司将严格执行加班需要提前申请的做 法，特殊情况需要临时计划周末加班者, 相关部门经理需在

21、三个工作日内将情况说明交考 勤管理员，并补交加班申请单。 6.3 加班时数：周末和假日的加班申请表上需注明预计需要工作的小时数，部门经理对加班时 间进行确认。 6.4 周末或是假日加班，员工均应如实打卡，记录加班时间。 第七条 旷工规定 7.1 员工有以下情况之一，视为旷工： 未履行正常手续不上班、休假，且未在规定时间3天之内及时补办相关手续的。 迟到或早退或擅自因私外出时间超过30分钟以上，未履行书面请假手续的。 被公安机关拘留的。7.2 旷工的最小时间单位为半天，不足半天的按半天计算，超过半天不足一天的按一天计算。 7.3 旷工处罚规定： 旷工期间扣除按本人基本工资和岗位津贴及其他补贴计算

22、的旷工期的全部工资及补贴，一 年内连续旷工二个工作日以上（含二个工作日）或累计旷工四个工作日以上（含四个工作 日）的，公司将予以除名或作为自动离职处理。本人必须前来办理相关离职手续方能发放 剩余工资，否则公司有权暂扣工资，并保留对员工因自动离职给公司带来的损失的追溯权。 旷工依据以指纹考勤系统记录为准。 第八条 外勤管理 8.1员工工作时间因公外出不能按上下班规定时间点进行指纹考勤的，必须提前填写外出申 请单，否则按迟到、早退或旷工处理。 8.2 一天以内的因公外出由直属主管、部门经理完成外出申请单的审核签字后方可生效。 超过一天的外出申请单必须增加分管副总审核同意。外出申请单须在二个工作日

23、内提交给考勤管理员备案。 8.3 如有突发情况外出的，回公司后24 小时内补外出申请单的签字审核手续并交考勤管 理员备案。 第九条 假期类别 9.1 法定节假日 员工（兼职除外）每年可享受11天的国家法定休假日。分别是 春节：假期3天，农历除夕、正月初一、初二。 清明节：假期1天，农历清明节。 端午节：假期1天，农历五月初五。 中秋节：假期1天，农历八月十五。 “十一”国庆节：假期3天，10 日下午放假半天，如果逢周末或法定假日，不补休。 涉及交通管制等特殊情况，按有关通知及公司规定执行。9.2 年休假 试用期满后的劳动工和劳务工员工，即可享受年休假。员工累计工作满1 年不满10 年的，年休假

24、5 天；满10 年不满20 年的，年休假10 已满20年的，年休假15 注：这里的年资是以累计工龄为计算依据。（以劳动手册上记录的工作时间累计相加为准，若提供不出相关证明你累计工龄的依据，一律无效） 员工的年休假起止时间根据其试用期满日开始计算，当年不足一年部分相应折算年休假天数（折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数365 天）职工本人全年应 当享受的年休假天数），折算后不足1 整天的部分不享受年休假。 自第二年起按自然年度（1 日12月31 日）计算。 员工年休假可连续使用，亦可分开使用，年假的最小单位为0.5天。享受年休假，必 须事先填写员工请假单，审批通过后报考勤管理员备案。 探亲路

25、程假、婚丧假、产假等国家规定的假期以及因工伤停工留薪期间不计入年休假假期。 请事假累计20天（含）以上者； 累计工作满1年不满10 年的职工，请病假累计2 个月以上的； 累计工作满10年不满20 年的职工，请病假累计3 个月以上的； 累计工作满20年以上的职工，请病假累计4 个月以上的。 与员工解除或者终止合同时，员工未休满应休年休假天数的，给予补休；员工已休年休假的，多于折算应休年休假的天数不再扣回。 9.3 病假 请病假必须凭公立医院的病假证明和病历复印件，住院须有住院通知单和病历复印件，并将此证明附在请假单后。无公立医院病假证明的除遭受意外伤害外，一律视 为事假。 员工去医院看病后，未被

26、允许病假者应立即回公司上班，看病的此段时间可凭当天病历卡作病假论处，在填写员工请假单时，附上病历卡原件及复印件。 请病假应当提前1个工作日向直属上级提出书面申请，请病假3 天以内（含3 由直属主管、部门经理批准并报考勤管理员备案；请病假超过3天的还必须报请分管 副总审批后生效。 在紧急情况下(突发急性病、遭受意外伤害)不能提前申请的，必须在休假发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假(必须获得直属上级同意)，事后3 天内补办 完请假手续，不能完成请假审批手续的一律视为事假。 病假待遇病假工资计发办法如下，据实计发： 本公司连续工龄 病假工资 不满2 员工疾病或非因工负伤连续休假超过6个月

27、请病假，本公司连续工龄不满1 本人工资的40%计发，本公司连续工龄满1年不满3 年的，按本人工资的50%计发；本 公司连续工龄满3 年及以上的，按本人工资的60%计发，不享受其他任何补贴。 日至12月31 日）内员工疾病或非因工负伤累计休病假超过30 天者取消 年终奖，非1 日到职人员按照年度内工作天数相应折算。9.4 事假 员工请事假，应当提前1个工作日向直属上级提出书面申请，请事假2 天以内（含2 天）的，由直属上级、部门经理批准并报考勤管理员备案；请事假2 天以上的，由直 属上级、部门经理、分管副总批准后报考勤管理员备案。在紧急情况下不能提前申请 的，必须在休假发生的当天以电话或手机短消

28、息形式向直属上级请假(必须获得直属上级同意)，事后3 天内补办完请假手续，没有完成请假审批手续的一律视为旷工。 为保证正常的工作秩序，每人每月请事假不得超过2次，每次不得超过5 天，一年累 计不得超过15 天。请事假未获批准（即未完成规定的请事假审批手续）擅自不上班者 一律视为旷工。 日至12月31 日）内请事假累计达到15 天者取消年终奖。 9.5 婚假 试用期满的劳动工和劳务工员工初婚享有婚假待遇，结婚年龄男方不得早于22周岁， 女方不得早于20 周岁，初婚婚假3 天；男年满25 周岁、女年满23 周岁的初婚为晚婚， 可享受婚假10 天，再婚可享受婚假3 天。员工休婚假必须出具其结婚证明原

29、件及复印 件，自结婚证发证日期（需在试用期满后）一年内休完婚假，逾期视为自动放弃。婚 假包括休息日，不包括法定假日。 员工入职日期必须早于结婚证发证日期，员工必须在试用期期满后享受婚假，婚假必须一次性休完，否则视为自动放弃。 申请婚假，应当提前15个工作日向直属上级提出书面申请，经直属主管、部门经理、 组织薪酬部经理、分管副总批准后并报考勤管理员备案。 婚假为有薪假期，按当日工资的100发放。9.6 丧假 试用期满的劳动工和劳务工员工的直系亲属（仅限父母、配偶父母、配偶、子女）死亡可获得3 天丧假。 试用期满的劳动工和劳务工员工的祖父母、外祖父母及其配偶的祖父母、外祖父母死亡可获得1 天丧假。

30、 请丧假，应当提前1个工作日提出书面申请。请丧假2 天以内（含2 天）的，由直属 主管、部门经理批准并报考勤管理员备案；请丧假2 天以上的，由直属主管、部门经 理、分管副总批准后报考勤管理员备案。在紧急情况下不能提前申请的，可以在休假 发生的当天以电话或手机短消息形式向直属上级请假，事后3 天内补办请假手续。 丧假为有薪假期，按当日工资的100%发放。9.7 工伤假 员工的工伤假填写员工请假单附医院证明和经相关部门鉴定的工伤报告书，经 直属主管、部门经理、分管副总审批并报考勤管理员备案，休息天数依据核实后的医生证明 而定，而工伤期间的待遇标准参照国家和地方政府的相关规定。 9.8 产假 劳动工

31、（外籍除外）和劳务工员工享有国家规定的产假。下述医院系指具备二级甲等以 上资质的公立医院，公司不受理其他医院或私立医院的证明。 非常规检查，提交医院证明，视为病假处理；无法提交医院证明的，视为事假处理。 产前期妊娠七个月以上（28周以上）的： 非常规检查，提交医院证明，视为病假处理；无法提交医院证明的，视为事假处理。 本人却有实际困难，经领导批准并出示医院的证明，最长可请假2个月病假， 薪资按病假工资计算。 单胎顺产者可享受产假90天，其中产前休息15 天，产后休息75 天(产前休息15 天，系指预产期15 天，除提前生育外，不得放在产后休息)；难产者增加产假15 天；多胞胎生育者每多生育一个婴儿增加产假15 天；妊娠三个月内自然流产或子 宫外孕者给产假30 天；妊娠三个月以上7 个月以下自然流产者给产假45 年满24周岁初育为晚育年龄(计算以孩子出生日为准)符合晚育条件女员工增加晚 育假30 天，同时男方给3 天护理假。（如女方不享受晚婚晚育假，男方也无护理 假）。护理假需在女方生产后一周内申请方有效，且需提供相关证明。 产假期间遇双休日或国家法定假日均不予补假，产假、晚育假需连续一次性使用完毕。 参加上海市社保的员工产假期间由上海市社保统筹支付工资,公司不另行支付工资和补贴。 哺乳期授乳假：产假结束，婴儿