湖南酷贝拉儿童职业体验馆综合调查报告

1、湖南酷贝拉儿童职业体验馆综合调查报告一、立项分析评分：1、 选址以及地域环境湖南酷贝拉欢乐城管理有限公司位于湖南省长沙市天心区芙蓉中路二段188号贺龙体育场南门东侧，地处湖南省最发达的城市长沙市的中心位置。贺龙体育馆地处长沙市中心的侯家塘商圈，商圈内有受欢迎的快餐店，是年轻人和很多家庭都会去的地方，兼有大型体育设施及大型外资超市等设施。这就造就了酷贝拉欢乐城拥有得天独厚的地域优势。2、交通方面贺龙体育馆位于长沙市中心地段，共有20条公交车经过贺龙体育场。交通十分便利，路程相对较近，从长沙各个汽车站都有直达公交车到达，周围的城市如株洲、湘潭等到达贺龙体育馆也只需要1个小时车程。这就造就了酷贝拉欢

2、乐城拥有得天独厚的交通优势。唯一美中不足的就是酷贝拉场馆外停车有限，有稍许不便。3、周边配套设施酷贝拉位于侯家塘地段。侯家塘地处芙蓉中路与劳动路的交汇处，是以商业金融为中心的商业圈。圈内写字楼、酒店林立，成为长沙近几年发展最快的一个商业圈;酷贝拉周边贺龙体育场除了体育赛事的举行，还是儿童休闲、娱乐、学习、锻炼的集合地。酷贝拉附近还有长沙市最大的商业圈之一五一广场，它地处五一路与黄兴南路的交汇处，波及范围很广，成为市民休闲，饮食、购物的首选之地。二、工程信息1、面积、层高以及建筑风格评分：酷贝拉层高6米左右，面积为1万平方米左右。城市整体建筑风格是以城堡风格体现的，整个城内运营过程中灯光亮眼，各

3、个体验馆都有独立的灯光照射，公共区域的天空是以星星灯作为点缀，给整个城市增添了一种活力与朝气。给人感觉就是一个住满了辛勤劳动人们的小城市，十分积极、快乐。2、整体装修评分：酷贝拉的整体装修风格清新亮丽，布局合理，动线清晰。3、职业设置以及公共区域设置评分：酷贝拉拥有50多个体验馆，70多种职业体验。职业体验设置非常有特色，分为7大类别的场馆，其中最具有特色的一大类就是中华文化类体验馆，如活字印刷馆、华艺馆等。目前国内的同行业项目中，也只有酷贝拉拥有中华文化类最多的体验馆，进行了充分的爱国主义教育。酷贝拉的公共区域服务性设备设施相对齐全，有家长休息室、家长吸烟区、儿童餐饮区、网络中心等。同时分布

4、在园区各处都有家长休息椅，方便家长休息的同时观看孩子的体验。酷贝拉拥有几大仿真科技类体验馆，如军事基地、宇宙飞船、航空公司等。此类场馆吸引小朋友的参与，但是小至感觉这类体验馆的设备不是很先进，辅导员反映时常坏损，需要维修;小朋友反映里面的设备设施不够炫，玩起来较简单。4、出入口设置评分：酷贝拉正门设置一个大型出入口，总共有7个小型匝道口，其中有3个现场通道、2个网络通道还有团队通道，整体规划还是比较合理。而酷贝拉出入口的设计也非常有特色，一架正准备起飞的飞机呈现眼前，吸引顾客的眼球。而且出入口设有购物中心，方便家长购物同时也为酷贝拉衍生产品的销售提供很好的地理位置。可惜小至手拿非网络票，经过网

5、络通道，居然也让进去了，验票也匆匆而过。居然还有小孩大人从购物中心进入到酷贝拉体验馆，出入管理不够严密。三、视觉包装评分：酷贝拉整体VI 包装效果非常美观，VI元素设计有创意，十分吸引小朋友的目光。但是整个城市视觉系统缺乏统一感，虽说每个体验馆都有其特有的风格特点，但是如果与酷贝拉的色调风格加以融合，可以更加让酷贝拉的整个视觉包装深入人心。四、营运管理1、现场气氛的营造评分：酷贝拉有很多特色之处，其中很重要的就是现场气氛营造非常好。这主要因为之前酷贝拉的营运团队是一群电视人，很善于制造营运沸点以及故事情境。A、开园舞：酷贝拉拥有非常活泼而且带动现场气氛的开园舞蹈。在开始工作之前，许多辅导员和酷

6、贝拉的卡通人偶站在最中心，然后酷贝拉的主题曲未来就在今天奏响，整个城市的天空被像小星星一样的灯光点亮，大家一起边唱边跳，非常快乐。B、升国旗仪式：当国歌奏响，小朋友们都围绕在中心广场，升国旗唱国歌，庄严而神圣。升国旗仪式已经成为酷贝拉的核心体验。C、狂欢表演：每个小时一轮的狂欢表演是为城市增添快乐氛围的又一特色。小朋友们精彩的表演不仅可以吸引更多的顾客欣赏，同时也为紧张忙碌的工作注入欢乐和律动。D、观光巴士：酷贝拉的巴士停靠站有五个：梦塔-达莫博士-爱瑞-噼啦-恰拉，成环状分布在整个城市的主干道，很方便顾客乘车对整个城市轻松的游览。同时观光巴士上还有小导游的职业体验，一举两得。2、车辆的运行与

7、管理评分：酷贝拉内设置多种行业的车辆，如警车、消防车、救护车、狂欢表演车、速递车、观光巴士等。但是真正在城市运行的车辆只有狂欢表演车、消防车、观光巴士。小至了解到，酷贝拉的车辆定制过大，很多车辆不适宜在现场运作，加上整体道路宽度较窄，导致车辆运行较少。3、场次与票价评分：酷贝拉设有上午场(9：3014：30点)和下午场(15:30点-20:30点)。在学生开园期间，还增设了迷你场(17:3020:30)。酷贝拉有现场订票、网络订票2种方式。酷贝拉的门票一般情况是150元包括一个小孩一个大人，第二个大人进场要购买50元的陪同票。根据长沙消费水平显示，小至认为此票价的设定相对合理。4、客流状态评分：节假日期间，酷贝拉的人流量均达到700人以上，每天城市里车水马龙，很热闹。只是学生上学期间稍显冷清。5、服务质量评分：酷贝拉相较于同行业最大的优势在于服务。在酷贝拉开业之前，全体一线员工包括辅导员经过1个多月专业的封闭式培训，有专业的儿童心理课程学习、专业知识学习、专业技能实操演练等等。正是因为有了专业的培训才有今天高水平的服务质量。只是流失量较大，团队稳定不够。6、物料评分：进入酷贝拉，每个小朋友都会得到一个酷乐包。酷乐包里有一本城市指南、护照以及20酷币。可以满足孩子游玩引导的基本需求。五、品牌植入评分：酷贝拉与浦发银行、可口可乐、罗莎蛋糕、童研摄影、潇湘晨报、EMS、东风日